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1、1附录：操作要点及流程图一、贷款受理（一）流程（一）流程图图区县省中心分行高校录入回执录入学生信息 及申请信息复核信息组织签订合同汇总上报审查及复核审查、复核及 审批（二）操作要点（二）操作要点部部门门操作要点操作要点分行1审查合同时，重点核对打印状态为“打印后修改”和“重新打印”的合同。2贷款发放时，经办人完成“发放登记”后，需由负责人进行“确认发放”。省中心1审查县中心的申请信息时，如发现问题或错误，可将县中心的所有申请全部退回修改，也可将某笔申请单独退回修改。县中心1为学生重置密码时，应核实学生身份。2受理贷款前，调试合同套打功能，保证打印功能正常。3同一名学生或共同借款人只能在系统中保
2、留一条记录（以身份证号为准），如信息有变化，修改、维护原记录即可。4谢绝贷款申请时，及时通知学生并告知谢绝原因。25签订合同后，应告知学生妥善保管支付宝账户信息，并及时修改账户密码。高校1录入回执前，应重点核对高校账户信息的准确性，确保贷款资金顺利转账到高校。2接收到学生贷款受理证明后，应及时录入回执。3录入回执时，需将学号、欠缴费用、收费账户等相关信息补充完整，其中，欠缴费用按实际情况填写，无需参考学生贷款金额。二、贷款回收（一）流程（一）流程图图区县省中心分行高校系统结息后录入学生提前 还款申请查看还款信息 并通知还款查看支付宝还 款情况录入其他途径 的还款信息核对还款信息核对还款信息 并
3、确认扣款扣款日后同时同时查看还款信息 并通知还款（二）操作要点（二）操作要点部部门门操作要点操作要点分行1根据还款进展和回收情况，可再次发起支付宝扣款指令，再次扣款资金通常于 12 个工作日后到账。2确认扣款前，需确保系统中还款数据与实际到账资金一致。3应在月底前完成本月确认扣款操作。34收到贴息及风险补偿金后，应及时在系统中维护相关信息。省中心1还款日后，应组织县中心及时完成数据维护和资金划转，并配合分行完成数据核对和入账工作。县中心1每月 1 日10 日，将所有提前还款申请数据录入系统，或告知学生通过学生在线服务系统录入系统。2还款日前，可通过支付宝账户余额和支付宝预还款情况掌握还款进度，
4、有重点的开展还款通知和催收工作。3对于未通过支付宝渠道还款的资金，需准确核对金额后及时维护到系统中。高校1还款日前，应登录系统查看本校学生应还款情况，并配合县中心通知学生还款。三、贷后管理部部门门操作要点操作要点分行1组织县中心每月及时填写逾期收缴月报。2年度结息前，应完成还款计划变更的审批工作。3使用系统查询统计和报表相关功能，掌握本省贷款整体情况。省中心1组织县中心每月及时填写逾期收缴月报。2使用系统查询统计和报表相关功能，掌握本省贷款整体情况。县中心1学生就学信息、账户信息、还款计划等发生变化后，应及时在系统中更新数据。42定期与学生保持联系，并使用“联系记录”功能将有关情况维护到系统中。3按月填写“逾期收缴月报”，分析逾期原因。高校1学生就学信息或联系信息发生变化时，应及时更新系统数据。2学生毕业前，应组织做好毕业确认工作。