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1、 . . 快递公司规章制度操作部是快递公司货物（包裹、快件等）进出、分拣、包装加工、数据统计等的物流基地，是通过货物联络公司各部门与各关联单位的桥梁、是保障货物的安全性、准确性、时效行的重要部门。为了转运部正常、高效、持续的运作和管理，特制定本制度：一、部门规章制度1、热爱公司、热爱中转部，尽忠职守2、遵守公司各项章程3、爱护公司财物，爱护转运部公物，不浪费、不化公为私4、维护公司荣誉，维护中转部声誉，不作任何有损公司与中转部的行为5、准时上班，对所负责的工作争取高效，保质保量，不拖延、不积压6、待人接物要谦和，谨慎保持与公司个部门与关联单位的良好关系7、服从上级领导，如有不同意见，须先执行后
2、反映8、严谨操守，不得收受与公司与转运部业务有关联的各种好处与回扣9、着装仪表整洁大方，勿穿着花俏夸服饰10、须保持作业环境的清洁安全，不准在公司转运部吃饭；不准在上班时间吃零食；不准在公司转运部抽烟11、工作时须全神贯注、细致认真，不做无谓的闲聊12、严禁用转运部私聊，业务应简洁明了13、需要调班、工休时，须经上级领导批准后方能生效，不准擅自离岗14、病假休息者在上班前一小时须向主管领导请假，次日上班后补齐假条，同时附上医生证明或病历；事假须提前一天向部门经理书面提出申请，经同意后方可请假15、职员辞职须提前一个月提出书面申请，经上级领导批准且工作交接清楚后方可办理离职手续16、分工合作，转
3、运部全体职员须时刻提醒自己的职操职守，尽心尽力地完成自身的工作并完成上级领导安排的其他工作17、转运部管理人员须注意自身涵养，以身作则，领导员工同舟共济，增强团队精神建设，提高工作情绪18、每周例会，转运部全体职员须参加，如有特殊情况，应与时通知上级。二、转运部办公用具管理办法：1、公司与转运部提倡艰苦创业、勤俭节约，员工要爱惜公物、物尽其用，反对奢侈和浪费2、文具与纸统一领取，按需分配，领取责任人明确3、公司与转运部公物不得挪作私用，不得擅自动用或取用，未经上级领导批准不得起用4、转运部 主要是与外界沟通，方便开展业务，所以 不准私用5、转运部接标准用语为“您好！韵达速递”或“您好！韵达速递
4、*转运部”6、记录口信应尽量逐字逐句记录下来，记录下来电者、，来电目的与其他信息。不要着急，耐心听对方讲话，如果对方的话不太理解，可以请求对方重复一遍。登记在记录笺上，写明应接人，来电者等，最后是记录者的签名7、电脑维护、网络维护直接找公司IT部门，其他人员不得私自处理8、未经授权人员不得使用转运部电脑与其设备9、电脑授权人员须负责电脑与其设备的使用和保养并与时检查和清洁，并做好交接记录10、文件是公司与转运部的重要计划或决策，涉与公司的须注意工作，非相关人员不得随意翻阅文件11、文件的传阅与交接，须与时做好记录12、其他管理办法按公司章程处理三、转运部操作流程：1、提货：领取提货计划单-出车
5、-提取动作-卸车2、操作：卸车-进港扫描-分拣-出港扫描-包装-装车3、出货：装车-领取出港单据-出车-关联单位的签收回执四、转运部各岗位工作职责：（一）经理1、直接向总经理负责2、维续转运部的正常运作3、研究、制定转运部的规章制度、工作流程、岗位职责等高效的工作方式4、与公司关联部门与关联业务单位的沟通联络，维护与提升公司和转运部的良好声誉5、本部门突发事件的处理6、做好各种数据的统计和分析7、合理化人员的分配和管理8、转运部办公环境和工作态度的维护监督9、本部门单据和员工考勤的审核10、保证本部门各种车辆、设备、设施的正常运行11、制定本部门培训计划与培训事宜12、遵守公司与转运部的各项章
6、程13、随时跟踪反馈工作事宜（二）协理1、直接向经理负责2、维续转运部本班的正常运作3、指派本班员工的具体工作并督促其按时按质完成4、组织协调货物进出港高效作业5、本班各种数据与员工考勤的统计记录6、本班突发事件的处理7、特急件、急件、限时件的特殊处理8、本班办公环境、工作态度与各种车辆、设备、设施等的维续9、本班与外界的联络沟通10、遵守公司与转运部的各项规章制度11、上级领导安排的其他工作12、与上、下班协理进行工作交接，并做好交接记录（三）务1、提货通知的处理（记录、传达等）2、公司MIS系统与OA平台的操作（收、发等）3、异常货物的处理4、各种数据的入录、上传与保存5、转件的处理6、特
7、急件、急件、限时件的特殊处理7、资料的记录、分类（详细、真实）8、电脑的维护，保持电脑的正常运行9、遵守公司与转运部的各项规章制度10、上级领导安排的其他工作11、与上、下班务进行工作交接，并做好交接记录（四）操作员1、进出港货物的扫描（准确、快速）2、不良货物的处理（安全）3、货物的分拣（准确、快速、安全）4、货物的包装（安全、快速）5、办公用具的使用（正确、维护）6、办公设备、设施的使用（正确、安全）7、工作区域的维护（清洁、安全）8、特急件、急件、限时件的特殊处理9、需要协助的相关工作10、遵守公司与转运部的各项规章制度11、上级领导安排的其他工作（五）搬运工1、货物的搬运（准确、安全、
8、快速）2、特急件、急件、限时件的特殊处理3、需要协助的相关工作4、遵守公司与转运部的各项规章制度5、上级领导安排的其他工作（六）押车员1、配合驾驶员做好提货、出货等工作2、保证所押车辆中的货物的数量、安全3、保存所押车辆中的各种单据4、提醒驾驶员行车安全5、所押车辆在提货、出货动作中的异常处理6、装卸货物须亲自清点数量、规格、型号、品牌、包装等情况，必须做到准确、安全7、所押车辆在途中如发生故障或堵车等原因应与时向转运部报告，并做好应急工作8、装卸货物时应注意装卸顺序、数量与装卸地点等9、特急件、急件、限时件的特殊处理10、货物签收回执的交接11、需要协助的相关工作12、遵守公司与转运部的各项
9、规章制度13、上级领导安排的其他工作（七）驾驶员1、遵守公司与转运部的各项规章制度2、遵守国家与地方的各项法律法规3、维护所行驶车辆的良好运行4、车辆的日常清洗、加油、保养或报修5、保证自身各项证件的有效使用6、爱护车辆，做到车容整洁、雨后必须马上做好清洁整理工作，出车前做到三查，在途中做好例保，做好各项维护记录7、备好管好随车工具，便于出车时应急使用8、正常驾驶车辆，预防车辆事故9、严禁酒后行驶、疲劳驾驶10、严禁驾驶员开车回家或办私事，严禁将车辆交给无证人员驾驶或租借给他人11、车辆在工作中的异常处理12、各种车辆行驶票据的保存、记录与报销13、提货、出货的相关工作14、车辆进、出港要与时
10、做好各项记录15、途中车辆发生故障时应迅速排除，若自身无法修复时应立即向转运部报告16、中途堵车或因其他原因不能与时到达目的地时应立即向转运部报告17、装卸货物须亲自清点数量、规格、型号、品牌、包装等情况，必须做到准确、安全18、对车辆上的人员、货物的安全负责19、驶员在所行驶的线路中应控制运输成本，注重资源节约20、对车辆交接的与时记录21、货物签收回执的交接22、需要协助的相关工作23、上、下班的各项交接事宜24、上级领导安排的其他工作韵达快递转运部全体职员须遵守公司与转运部各项章程。勤策勤力，通力合作，以转运部团队为主，努力做好各项工作，发挥自身的最大精力，为转运部作出最大的贡献！9 / 9