《商场保安部钥匙管理规定.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《商场保安部钥匙管理规定.doc（7页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、商场保安部钥匙管理规定1目的为规范保安部钥匙管理，保障商户和公司财产安全，及时、有效地处理突发事件，特制定本规定2适用范围本规定适用于中关村广场购物中心含（步行街）综合环廊及物业公司办公用房钥匙及商户托管钥匙的管理3职责3.1相关主管领导负责一、二级钥匙配制和钥匙管理的资源配置的审批；3.2 保安部和客服部负责人负责一级钥匙启用的审批。紧急情况（如火情、跑水等）发生时，值班人员征得以上人员同意后可第一时间启用并事后补办审批手续；3.3 保安部或相关部门负责人负责二级钥匙启用的审批。紧急情况（如火情、跑水等）发生时，值班人员征得以上人员同意后可第一时间启用并事后补办审批手续；3.4 保安部负责钥
2、匙的保管、登记及核对；并设专人负责钥匙的日常管理；3.5 客服部负责租户紧急情况联系人的提供与更新；并负责空租区日常检查和租户看房时空租区钥匙的启用；3.6 工程部负责各机房、管井日常使用钥匙的管理；3.7 各部门负责对本部门日常使用钥匙的保管和使用；并制定相应的规章制度确保钥匙保管和使用的安全。4工作程序 4.1钥匙的分级4.1.1一级：租户托管户门钥匙、租户库房钥匙；4.1.2二级：空租区和公司管理的机房、管井、档案室、库房及办公用房匙；4.1.3三级：各防火门、通道门、卫生间钥匙。4.2托管租户提出申请并填写租户钥匙封存登记表，客服助理、钥匙管理员、租户三方当面将托管钥匙封存；钥匙管理员
3、登记并保存，租户与保安部签订商城租户单元封存钥匙托管协议。4.3启用4.3.1 营业时间：租户负责人提出申请并填写租户封存钥匙借用表，保安部、客服部负责人同意后，客服助理、钥匙管理员和租户三方共同到现场启用封存钥匙，由钥匙管理员做好使用封存钥匙登记表的记录；4.3.2 非营业时间：钥匙使用者提出申请并填写租户封存钥匙借用表，征得租户负责人同意后，由保安部值班人员和钥匙使用者共同到现场启用封存钥匙，由钥匙管理员做好使用封存钥匙登记表的记录；4.3.3 紧急情况（如火情、跑水等）发生时，可第一时间联系租户紧急情况联系人并征得同意后启用封存钥匙。租户紧急情况联系人联系不上时，征得保安部、客服部负责人
4、同意后，可第一时间启用封存钥匙。4.4启用后的封存4.4.1营业时间：钥匙使用完毕后，业主、客服人员在场的情况下，钥匙管理员现场封存并当场确认签字后，由钥匙管理员将钥匙重新封存并归档保存；4.4.2非营业时间：钥匙使用完毕后，由夜值领班临时封存，待第一个工作日，三方（钥匙管理员、客服助理、租户）到现场实施封存，并当场签字确认后，由钥匙管理员将新封存的钥匙归档保存；4.4.3紧急情况：钥匙使用完毕后，由钥匙管理员或夜值领班临时封存该钥匙。钥匙管理员及时（在事件发生后的第一个工作日内）通知租户负责人补办相关记录审批手续。4.5二级钥匙4.5.1移交管理公司各部门接收的公共区域、自管区域的钥匙，如各
5、机房、管井、档案室、公司库房及办公用房的钥匙送交保安部，由保安负责登记造册并保管。4.5.1.1客服部保留一套空租区钥匙用于日常租户看房，其管理制度和使用规程由客服部另行规定；4.5.1.2工程部保留一套机房、管井钥匙用于机房、管井的日常巡视检查和设备设施维护保养，其管理制度和规程由工程部另行规定。4.5.2启用534.5.2.1工作时间：钥匙使用人提出申请并填写备用钥匙借用申请表，所借钥匙的使用部门或保安部负责人同意后，钥匙管理员到现场启用封存钥匙，由钥匙管理员做好备用钥匙使用登记表的记录；4.5.2.2非工作时间：钥匙使用者提出申请并填写备用钥匙借用申请表，征得所借钥匙的使用部门或保安部负
6、责人同意后，由保安部值班主管或夜值领班、钥匙使用者、保安员共同到现场启用封存钥匙，由钥匙管理员或夜值领班做好备用钥匙使用登记表的记录；4.5.2.3紧急情况（如火情、跑水等）发生时，保安员征得相关钥匙使用部门或保安部负责人同意后，可第一时间启用封存钥匙。钥匙使用完毕后，由钥匙管理员或夜值领班临时封存该钥匙。钥匙管理员及时（在事件发生后的第一个工作日内）通知相关部门负责人补办相关记录审批手续；4.5.2.4办公用房内每天清扫卫生、花木养护可使用办公用房钥匙（从钥匙柜中提取一套做为该项工作专用）。当使用办公用房钥匙时，由监控室保安员、保洁员或花木养护人员共同进入，现场监督使用(现场确保2人)，并按
7、规定登记、签字，保安部值班主管或夜值领班负责批准使用。钥匙使用完毕后，现场监管的监控室保安员将门锁闭后把钥匙放回监控室，填写相关记录，监控室保安员每班交接。4.5.3 启用后的封存4.5.3.1工作时间：钥匙使用完毕后，钥匙使用人在场的情况下，钥匙管理员现场封存，并且双方当场签字确认后，由钥匙管理员将钥匙重新封存并归档保存；4.5.3.2非工作时间：钥匙使用完毕后，由保安部值班人员临时封存，待第一个工作日，在钥匙主管领导监督下，双方（钥匙使用人、钥匙管理员）到现场实施封存，并当场签字确认后，由钥匙管理员将新封存的钥匙归档保存；4.5.3.3办公用房内每天清扫卫生、浇花专用钥匙由监控室保安员保管
8、，每班交接。钥匙管理员每日进行检查。4.6三级钥匙4.6.1移交管理公司各部门将接收的各防火门、通道门、卫生间钥匙送交保安部，由钥匙管理员负责登记造册并保管。4.6.2启用钥匙使用者提出申请，由保安部值班人员和钥匙使用者共同到现场使用钥匙，并由钥匙管理员做好备用钥匙使用登记表的记录。4.7钥匙的配制4.7.1一级钥匙的配制：由商户负责人提出书面申请，并由总经理批准后，租户负责配制，所产生的费用由商户支付；4.7.2二级钥匙的配制：由部门负责人提出书面申请，填写钥匙配制申请表总经理批准后，该部门方可配制，配制完毕后将原钥匙及配制钥匙一次性交还保安部保管，所产生的费用由该部门支付；4.7.3三级钥
9、匙的配制：由部门负责人提出书面申请，填写钥匙配制申请表申请部门经理、保安部经理、工程部经理批准后，工程部负责配制，配制完毕后将原钥匙及配制钥匙全部交还保安部保管，所产生的费用由该部门支付。4.8商城备用钥匙操作程序 4.8.1保安部设专人保管备用钥匙,并认真填写备用钥匙登记台帐；钥匙管理人为责任人；4.8.2公司内其他人员因工作需要借用钥匙时，应说明用途，在备用钥匙使用登记表上签字，并登记归还时间；4.8.3保管人对各设备机房、通道门、管井、办公室库房的钥匙，分清类别、型号，制作标签，放置位置稳定、安全、有序。并认真填写保安部钥匙移交登记表备查。4.8.4经常检查各机房管井库房的锁门情况，核查
10、钥匙的使用情况，发现问题要及时报告、纠正。4.8.5任何人员或部门未经批准不得擅自更换门锁、配置钥匙，否则将按公司相关规定处理。所有钥匙的配制，均由保安部按使用区域分别管理；4.8.6外单位施工人员进入机房、办公室工作，应在得到批准后，由我公司人员陪同打开；4.8.7所有借用的钥匙需经保安主管以上人员批准，且必须当日归还，当日不能归还的必须经保安部经理批准；4.8.8事后钥匙管理员及时完成钥匙封存手续。4.9商户钥匙管理规定 4.9.1各商户托管的钥匙必须与物业公司签定钥匙托管协议；4.9.2保安部设专人负责钥匙的封存保管工作，并设专门钥匙柜，妥善保存租户房门钥匙且房门钥匙将被封存。保管人应认
11、真填写租户钥匙封存登记表，对所有钥匙进行统一清点、登记、管理；4.9.3保管员要经常检查各商户封存钥匙的核查情况，发现问题要及时纠正。保管人对各商户封存的钥匙，要分清类别、型号，并制作标签，放置位置安全、有序。所有封存钥匙起用后需重新更换钥匙，与商户重新签定钥匙托管协议；4.9.4各商户未经批准不得擅自更换门锁、配置钥匙，否则将按相关规定处理；4.9.5只有在发生紧急情况时方可启用。发生紧急情况启用封存钥匙时，须提前和商户紧急联络人联系，在征得租户人员同意后方可开启房门进行必要处理。事故处理完毕后，在值班经理监督下锁好门，由钥匙管理人员填写使用封存钥匙登记表；4.9.6开启房门时，要有不少于三
12、人在场（值班经理或客服、内保人员、工程维修人员）。三人同时在场时由钥匙管理人员开启钥匙柜，拆封钥匙并交由上述三人开启商户房门；4.9.7同时与商户紧急联络人联系。对现场情况进行拍照、留存；4.9.8事故处理完毕后，在值班经理或客服人员的监督下锁好门，由钥匙管理人员填写使用封存钥匙登记表并在上述三人签字重新封存；4.9.9事后商户应配合物业完成相关的钥匙封存手续。4.10钥匙使用程序4.10.1保安部指派专人负责钥匙的保管，原则为在防范安全的前提下，按工作需要将钥匙分为专管和个人分管；4.10.2专管匙由部门在指定地点设立钥匙柜，按不同功能贴上标签，由当值人员负责管理；4.10.3个人分管钥匙由
13、部门在员工入职时按工作需要，视同工具一样分配给工作需要的员工，在员工离职时清点归还；574.10.4钥匙的使用：个人分管钥匙必须随身携带，不准任意乱放以防丢失或被无关人员使用，当有关人员需使用钥匙时，当班人要亲自持钥匙开门；4.10.5业务专用钥匙由分管人员管理，当有关人员需使用钥匙时，须经主管领导批准，并填写使用封存钥匙登记表方可使用；4.10.6公共区域的钥匙由当值主管负责管理，当有关人员需使用钥匙时，须经主管领导批准，并填写备用钥匙使用登记表方可使用；4.10.7所有的钥匙使用者不得私配钥匙，因特殊原因须配置或更换钥匙时，须经部门经理批准方能配换，公共区域的钥匙须报分管领导批准后方能配换
14、。5相关文件5.1商城租户单元封存钥匙使用协议 CKS-BA-GD-007 钥匙管理规定 附件商城租户单元封存钥匙使用协议甲方：北京城科第一太平物业管理服务有限公司乙方： 公司 区域 单元为保护甲、乙双方共同财产安全，乙方同意将本单元主门钥匙 套各 把委托甲方封存管理。甲方将设专门钥匙管理机构，管理封存钥匙。封存钥匙时，乙方须同甲方人员共同见证封存，并留取乙方指定第一、第二紧急联络人姓名及电话。1紧急11乙方同意在遇如下情况时，无须授权，即由甲方人员开启并采取必要的施救措施（不限于紧急破拆）：A跑水；B火险、火灾；C及不可抗力灾害。12甲方有义务对现场进行保护及事故处理留取影象资料，为事后处理
15、提供相关所需之资料。2非紧急21如遇一般情况，甲方需进入，经双方特别约定同意使用封存钥匙。甲方应提前与乙方紧急联络人联系，在征得乙方指定封存人员同意授权后方可开启房门进行必要处理，甲方有义务在此时段对现场进行保护。22甲方在征得乙方授权同意开启房门时，甲方须不少于三人在场（值班经理、内保人员、工程维修人员）。待处理完毕后，由值班经理监督锁门，并填写钥匙使用登记表，签字后入柜保管。事后乙方应配合甲方对钥匙再行封存。23租户如更换锁具，须及时到甲方办理替换封存。24本协议一式两份，自签字、盖章之日起生效。甲方：北京城科第一太平物业管理服务 乙方：有限公司 保卫部 （公章） （公章）代表： 代表：日期： 日期：