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1、电梯安全管理制度汇编华南区中海物业管理公司二0一九年九月六日说明电梯是涉及生命安全、危险性较大的设备，电梯、自动扶梯和自动人行道安装、维修保养工程的特点是施工的流动性、施了时的劳动力要求的多变性和高空作业等。围绕上述这些特点，根据TSGZ0005-2007特种设备制造、安装、改造、维修许可鉴定评审细则的规定，依照电梯使用管理与维护保养规则（TSG T5001-2009）、DBJ440100/T 582010、GB/T19001-2008idt ISO9000/2008标准、TSGZ0004-007特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系、特种设备安全监察条例、广东省特种设备安全管理条例等法律
2、法规中有关特种设备电梯的安全使用规定、要求为基础，结合公司的实际情况，建立健全公司安全制度管理体系，并形成文件。旨在促进管理处电梯规范安全管理工作, 落实管理处主体责任，提高电梯安全使用管理水平，确保电梯安全运行。本汇编编写的各项制度不能完全覆盖公司的管理要求，仅供各管理处参考，各单位应结合本单位具体情况予以修改、完善，力求符合实际，有效运行。目录说明21.1特种设备的定义51.2特种设备的具体用语含义5单位主要负责人职责6电梯工工作管理制度8电梯日常巡视管理制度9基本要求9安全作业规程9电梯机房管理制度11电梯安全运行管理制度12一、安全管理规定12二、安全教育制度13电梯钥匙管理制度15一
3、、电梯机房钥匙使用与保管15二、电梯三角钥匙使用与保管15电梯维修保养管理制度16一、维修管理16二、保养管理17电梯主管岗位职责19电梯班长岗位职责20电梯工岗位职责21电梯安全管理责任人岗位职责23电梯紧急情况的应急处理24电梯定期报检制度27电梯作业人员培训考核制度30电梯故障或停电困人救援规程31电梯维修保养操作规程32电梯安全操作规程34附件37表格类：371.电梯工自行检查记录372.电梯安全管理员检查记录表373.电梯安全隐患及其整改记录374.安全培训记录375.管理处电梯年度故障表376.电梯应急处理现场演练记录377.操作规程培训记录378.特种设备安全附件台账379.使用
4、单位基本情况表3710.特种设备作业人员（包括安全管理人员及操作人员）基本情况3711.特种设备基本情况3712.特种设备安全使用管理综合评价报告37文档类：371.特种设备安全管理机构任命书372.特种设备安全管理人员任命书37特种设备名词术语1.1特种设备的定义特种设备是指涉及生命安全、危险性较大的锅炉、压力容器（含气瓶，下同）、压力管道、电梯、起重机械、客运索道、大型游乐设施、场（厂）内专用机动车辆。特种设备的目录由国务院负责特种设备安全监督管理的部门制订，报国务院批准后执行。1.2特种设备的具体用语含义电梯，是指动力驱动，利用沿刚性导轨运行的箱体或者沿固定线路运行的梯级（踏步），进行升
5、降或者平行运送人、货物的机电设备，包括载人（货）电梯、自动扶梯、自动人行道等。 特种设备包括其附属的安全附件、安全保护装置和与安全保护装置相关的设施。第 35 页 共 35 页单位主要负责人职责管理处经理是单位安全生产的第一责任者，对本单位的安全生产负总的责任。其安全生产职责如下：一、 贯彻执行安全生产政策、法规和标准，审定颁发本单位的安全生产管理制度、安全生产教育培训制度和操作规程，提出本单位安全生产目标并组织实施，定期或不定期召开会议，研究、部署安全生工作。二、 负责确定保证职工安全，健康的措施。三、 审定本单位改善劳动条件的规划和年度安全技术措施计划，保证本单位安全生产条件所需资金的投入
6、，按规定提取和使用劳动保护措施经费。四、 审定新的建设项目（包括挖潜、革新、改造项目）等，应遵守和执行安全卫生设施与主体工程同时设计、同时施工和同时验收投产的“三同时”规定。五、 组织对重大伤亡事故的调查分析，按“四不放过”的原则严肃处理，并对所发生的伤亡事故调查、登记和报告的正确性、及时性负责。六、 组织有关部门对职工进行安全技术培训和考核，坚持新工人进厂后组织安全教育和特种作业人员持证上岗作业。七、 组织开展安全生产竞赛、评比活动，对安全生产的先进集体和先进个人予以表彰或奖励。八、 主持召开安全生产例会，定期向职工代表大会报告安全工作情况，认真听取意见和建议，接受职工群众监督。电梯工工作管
7、理制度为了更好地配合业主，搞好电梯维修保养服务工作，提高电梯的完好率和利用率，使电梯维修工的工作有序、有职、有责，特制订以下制度。1、 实行定人定梯挂牌服务制，服务内容包括一般性的电梯故障维修和保养工作。2、 所有到现场进行维修保养的工作人员必须按要求着装并佩带员工牌，以证明身份并接受用户的监督。3、 电梯工应严格按照工作计划要求，按期按质按量完成电梯的各级保养，对确有特殊情况要推迟计划安排的要先汇报电梯主管，并由电梯主管向用户作好解释工作，在征得同意后方可按调整后的时间进行。4、 要确保按照各级保养项目进行电梯保养工作，要认真如实填写各级保养记录表，记录表要由工程部设备主管当天签字认可。5、
8、 当安排的保养时间与用户使用发生矛盾时，应及时向电梯主管反映，并与用户协调，妥善安排，不能强调保养时间而致使用户不便，甚至影响用户的营业和生产。6、 电梯工应于每月1日前将员工考勤表交给班长，由班长统一上交公司工程部。7、 节假日、业余时间的应急值班人员应严格遵守电梯应急维修值班计划。8、 电梯发生疑难或重大故障时，电梯维修工必须服从电梯主管的调动进行集中抢修，并作好维修记录。9、 具体各级保养内容与要求参照电梯保养技术要求进行，并应严格按照电梯定期保养程序执行。电梯日常巡视管理制度电梯日常巡视是电梯维护的重要环节之一，它的顺利进行将极大的推动电梯的规范化管理，有助于我们及时了解电梯的运行情况
9、，发现并解决可能存在的问题。因此特制订本制度，以规范电梯巡视工作。基本要求1. 电梯日常检查和维护人员必须是身体健康，无妨碍本工种工作疾病的人员担任。2. 电梯日常检查和维护人员必须经地、市级质量技术监督部门安全监察机构的安全技术培训合格后方可上岗。3. 电梯日常检查维护人员作业时必须穿带好相应的劳动保护用品。4. 电梯在开始进行检查和维护时，应在电梯首层或在客户出入较多厅门口设置好醒目的安全警告标志和防护栏。安全作业规程1、 所有电梯均应纳入巡视范围。班组应将电梯的巡视工作细分到人，明确值班人的巡视范围。2、 巡视内容与标准：a) 机房温度在540之间，照明正常；环境达标；灭火器正常。b)
10、电梯控制柜及主机工作正常；电梯轿厢照明、通风、警铃功能正常。c) 电梯的内、外显示正常；平层偏差在规范值内。d) 电梯整机运行情况包括应急维修、例行检修、保养及正常运行。3、 每天应进行两次巡视，第一次为每天上午上班的第一个小时内，第二次为每天下午上班的第一小时内。因特殊情况要后推的应注明原因。4、 在每个需要巡视的电梯机房内应放置电梯运行情况巡视表，巡视人应将当天的巡视情况详细记录在该表格上，作为电梯运行情况的依据。5、 对在巡视中发现的问题，要分清原因和责任。属于质量问题，在自己职能范围内要及时解决；力所不能及的，要向公司汇报寻求技术支持。如属于用户责任的要向用户解释清楚，并及时向设备主管
11、或管理处经理报告，征得指示后方可进行维修。6、 检查中发现的问题要及时按照“定人、定时、定措施”的原则进行处理，并就处理结果进行跟踪检查。电梯管理人员每月应对巡视记录表格所记录情况进行一次复查并签字。记录表每月更换一次，班组应收回表格并归档，以备公司检查。电梯机房管理制度1. 机房内要张贴使用登记证副本或使用登记证副本复印件2. 电梯机房为设备设施运行的工作场所，非本专业技术人员，未经许可，严禁入内。3. 维修人员、值班人员应定期对设备设施进行检查，对不符合安全运行要求的，要及时进行检修或更换，并做好相关记录，严禁设备设施带病运行。4. 保持机房卫生和设备设施清洁，机房内严禁吸烟及使用明火，禁
12、止存放各种易燃易爆及不相关的物品。5. 控制柜操作必须遵照相关程序进行，如有修改、变动，必须明确记录并存档，控制系统参数不得随意更改。6. 机房钥匙的发放需做记录，并由领用人签字确认；出入机房随手关门，钥匙由值班人员统一保管；严禁私配机房钥匙。7. 非本专业技术人员如需进入机房，经批准后，由专人陪同，并登记进入时间、人数、姓名、单位及事由。8. 机房内消防器材必须放置在机房入口附近明显易于取用部位，并定期对器材进行性能检测，确保器材能够有效使用，消防器材需有明显标识。9. 值班人员每月对机房进行二次清洁卫生。10. 凡违反上述规定，将视情节严重程度，按照公司相关规定予以处理。电梯安全运行管理制
13、度电梯属国家规定的危险性较大的特种设备，是大厦主要的交通运输工具。为了确保电梯正常运行，更好地为业主服务，特制订以下安全管理规定以及安全教育制度：一、安全管理规定1、 要具有对电梯维修保养相适应的各种机具、设备、仪表、仪器、和调试、检测等技术手段，并按规定进行保养工作。2、 电梯维修技术人员须有一定文化基础，持有广州市技监局认可的有关机构签发的上岗证方可上岗，并定期参加复审。(对分包电梯的管理处，要求电梯公司提供操作规程、法律法规、应急救援等相关培训记录、维修人员信息及资料，并归档。3、 非电梯维修人员未经允许不得进入电梯机房，禁止操作电梯任何设备（主要部件不得随意调动）。4、 不设电梯司机操
14、作的电梯，由乘客自行操作，要确定合理的电梯运行时间，并加强日常的巡视和维修保养。5、 消防中心保安24小时监控电梯运行情况;提醒并制止乘客的不文明行为或携带大体积物品、易燃、易爆的危险品及各种国家禁运的物品；发生电梯困人故障，应首先用监控室至电梯轿厢内的对讲安慰乘客不要惊慌，利用摄像系统观察轿厢内乘客的行动，劝告乘客不要自己强行开门，并尽快通知电梯应急维修工或经过本公司培训的人员前往救援乘客；发生火灾时，若有消防电梯，应及时打开迫降开关，将消防电梯降至基站，消防电梯自动进入消防运行状态，并迅速关闭不具备消防功能的电梯。6、 电梯内求救警钟、应急灯及风扇必须完好，以免紧急时无法求救及导致人员窒息
15、。7、 电梯工应每天对电梯进行巡视检查、并填写记录；对不能解决的问题应及时书面报告管理处设备负责人，如管理处不能解决，应立即向相关部门反应研究解决。（外包的管理处由电梯维保公司解决）8、 经常检查井道内有无漏水渗水情况。如有渗水，应立即停用以防触电，将电梯升高至较安全地方，并立即报告有关负责人处理。9、 如有地震发生时，根据震前预报由电梯维修工关闭所有电梯；地震过后投入运行前，需要对电梯进行安全检测，经确认无异常后方可投入正常运行。10、 载货电梯的载重量不允许超过额定载重量，货物在轿厢内尽可能摆放均衡、平稳、避免集中载荷、偏载或因货物倾倒伤人、损坏设备。在载运危险品时，必须按该危险品的特性采
16、取相应的安全保护措施。11、 未经主管部门书面批准，电梯任何设备及功能不准变动。12、 电梯工应按电梯保养技术要求认真执行电梯周保、月保、半年保及年保的定期保养内容，认真维修电梯所发生的故障，并填写各级维修保养记录及电梯保养工作单，工程经理、维修主任负责将本管理处电梯资料归档（一梯一档）。13、 电梯维修人员维修完毕填写电梯保养工作单上报管理处，由设备管理员进行维修确认.相应的更换配件由工程经理、维修主任进行确认确保更换的质量以及材料的节约。14、 维修、保养、正常停电等任何原因造成的停梯，应在首层放牌告示。二、安全教育制度1、对每名员工发公司员工手册进行入职教育。2、 每半年管理处召开一次安
17、全会议，会议内容按工作情况进行相应的安全教育和要求，会议要求工程经理、维修主任、电梯工以上人员参加，并将情况记录在安全会议记录表上；在每周、月召开的电梯班组工作列会上，要进行安全知识教育和检查，并填写在周列会记录表。3、 相应的安全培训教育在公司员工培训记录和办公室培训记录中有所体现。4、 在对电梯工进行季度考核内容方面应包含安全知识。5、 每季度管理处至少组织一次安全检查，抽检率为25%。并填写安全检查表，对于提出的安全隐患，相关人员应立即整改。安全检查人员应对发现的的安全隐患下达安全隐患整改通知单并进行确认。6、 安全检查员应对电梯工在工作中进行安全检查，检查电梯工在工作中是否遵守安全操作
18、规程，发现问题有无及时纠正并改正。填写员工工作安全检查表。电梯钥匙管理制度电梯是属于国家明令规定的特种设备，为了保障电梯的正常和安全使用，必须制定电梯钥匙使用保管制度，电梯钥匙必须由专人保管和使用，电梯钥匙不得随意仿制或配制，也不得随意滥用。一、电梯机房钥匙使用与保管1 电梯机房是放置电梯重要设备的场合，只有经过适当培训的持证专业人员和相关人员才能进入；2 电梯正常使用时，电梯机房必须上锁，以防止其他无关人员擅自进入；二、电梯三角钥匙使用与保管1 非持证电梯维修操作人员不得持电梯三角钥匙，持证电梯维修操作人员不得将电梯三角钥匙随意放置或借于他人使用。2 电梯维修操作人员佩带的电梯三角钥匙必须具
19、有安全警示标志。3 电梯三角钥匙管理由公司专人进行统计、发放、回收。任何的丢失、破损、领用、更换、交接均要由专人进行备案登记。4 用电梯三角钥匙打开电梯厅门前，一定要确认电梯所在位置，并用正确的方法操作。打开厅门，进入轿顶前，先将急停开关置急停状态，然后才能进行其他操作。5 员工一旦离开公司，电梯三角钥匙一定要如数、如实交回。电梯维修保养管理制度电梯维修工作属高处作业，较危险及容易发生意外事故。工作时要充分利用各种安全设施，严格执行国家安全操作规程。电梯出厂时，必须附有制造企业关于该电梯产品或者部件的出厂合格证、使用维护说明书、装箱清单等出厂随机文件。合格证上除标有主要参数外，还应当标明驱动主
20、机、控制柜、安全装置等主要部件的型号和编号。门锁、安全钳、限速器、缓冲器等重要的安全部件，必须具有有效的型式试验合格证书。一、维修管理1. 维修工作人员在工作时，必须遵守安全规程，避免和尽量减低意外事故的发生。工作前，班长向维修人员交待安全事项并签字。2. 工作前，要事先确定好工作方法和内容，事先检查好各种安全器具和工具，并注意本人的健康状态，不可勉强工作。3. 工作时不得随意离开现场进入其他危险场所。工作后要检查是否有未完成的工作、遗留工具等，并于事后清理工作场地。4. 在到达某处工作或检修时，要事先通知该处的管理人员在其工作的电梯和主要入口处挂上必要的记号（如：“检修停用”等），在维修检查
21、电梯时不得载客或载货。电梯发生故障时，需二人进行操作。电梯修复后试运行确认无误后投入运行。修复后填写维修故障记录，并交管理处设备主管签字确认。5. 维修工作内容及技术要求按照公司要求及国家规范执行。6. 对于工作中出现的问题及事故处理按公司规定执行。7. 维修完毕应填写相应的维修故障记录并经主管人签字认可。二、保养管理1. 管好电梯机械钥遵守公司各项规章制度，按照安全操行规程操作，杜绝事故发生。2. 熟习电梯构造、原理、对电梯主机、控制屏定期检查保养，提高各项技能。3. 严格按照电梯保养计划表对电梯进行保养，并作好记录。4. 电梯在开始进行保养时，应在电梯首层或在客户出入较多的厅门口设置好醒目
22、的安全警告标志和防护栏。5. 应有两人同时对电梯进行保养，两人间要配合协调，互相提醒，确保安全。6. 每天上、下班时，应巡视电梯，发现问题及时处理。7. 对安全系统做到定期检查，及时处理电梯的突发故障，并作好记录。8. 做好电梯的消防工作，特辑对轿厢和厅、轿门地坎的清洁，保证厅、轿门的开关顺畅。9. 做好电梯机房的“三防”工作，如机房门窗有损坏时，应及时修复。10. 出现火、水灾时，应及时停用电梯，按照电梯紧急情况的应急处理处理。11. 电梯机房、井道、底坑进水时，应及时切断电梯电源，并手动将电梯升到最高层。12. 协助、督促分包电梯维保单位或自保的项目搞好电梯的保养工作。13. 当电梯年检期
23、临近时，通知分包维保单位或自保的项目应对电梯进行年检保养，并根据电梯年检报告，督促分包维保单位或自保的项目整改不合格项目。14. 妥善保存电梯合格证、限速器、安全钳合格证和电梯年检报告。15. 保匙、操作面板钥匙和机房钥匙。电梯主管岗位职责1. 在公司经理和副经理的领导下开展工作，完成领导下达的各项任务。2. 负责公司接管电梯的交接验收工作，收集有关图纸等技术资料并交工程部文员归档。3. 根据实际情况，编制安全工作计划，并对该计划进行检查和确认。4. 对电梯的使用、维修、保养工作进行专业性指导和检查。5. 主持拟定电梯保养月计划，并监督实施，做好月度工作计划执行情况的总结并归档。6. 对电梯运
24、行、使用、保养管理等进行工作回访，做好回访记录并归档。7. 组织安排电梯的年检申报、年检前准备工作的落实、年检后提出整改项目并督促完成及年检办证工作。8. 搞好电梯维修人员的年度培训及考核，开展安全培训教育。9. 制定电梯大修、中修的技术方案、可行性分析、所需的配件、材料、工具及大修时间等计划；调动各班组力量，组织、指挥电梯大、中修项目的实施，并进行最终检验，并向领导提交电梯大、中修情况书面汇报。电梯班长岗位职责1. 完成公司下达的任务，配合电梯主管做好电梯维修保养和安全运行工作。按电梯工作计划要求，落实和安排好电梯工的工作，严格遵守电梯保养规定时间，严把维修保养质量关。2. 按照电梯日常巡视
25、工作记录内容要求，对值班人员的每天执行情况进行抽检，发现问题及时安排人员处理。遇有紧急故障时，应立即指挥班组人员进行处理，并报告电梯主管。3. 负责对所管电梯的日常保养和月保养工作的检查，并填写保养工作单等检查记录。4. 随时组织应急维修人员抢修各类突发故障。接到报电梯故障反映后，立即与本班人员联系，在规定时间内尽快到位检修。检修完毕，恢复正常后方可交付使用，同时作好维修记录。5. 确定各机房消防及卫生责任人，每周按岗位检查，发现不合格应督促其完成。6. 每周组织本班组员工学习、讨论一次，作好全班员工的思想工作与安全教育。7. 每月底，应将本班组下月的工作计划与所需的各种电梯配件、材料计划等上
26、报电梯主管。并在每月例会上向电梯主管汇报本班组上月的工作情况及下月的工作计划安排等。8. 每月底填写当月的各项工作记录并报电梯主管确认，每半年将设备故障维修记录整理交电梯主管审阅后交工程部文员归档，并妥善保管其他记录。9. 负责收集、整理、保存电梯的各类质量记录等资料。10. 对采购及维修保养时所用材料严格把关。电梯工岗位职责1. 每班值班人员需巡视两次所管电梯，并认真填写电梯日常巡视工作记录。2. 密切监视和掌握各电梯的运行情况，做好电梯运行方式的调度、管理工作，执行公司安排的电梯服务时间。3. 按时、按质完成分管电梯设备的定期保养项目和当班分配的维修工作及突发故障的抢修工作。4. 按照电梯
27、验收维修保养及检验标准、电梯月保养项目及记录、电梯季度保养项目及记录、电梯半年保养项目及记录、电梯年度保养项目及记录的内容进行保养工作，以及电梯半年检测和年检自检及大、中修后的检测工作。5. 严格执行电梯安全运行管理制度。6. 电梯人员接到电梯故障反映后立即与班组人员联系，15分钟内到位检修（分包电梯的管理处按照国家标准故障维修1小时之内、困人故障30分钟到达现场），检修完毕恢复正常后才能交付使用，同时详细作好维修记录。重大疑难故障应及时停梯并立即报告电梯主管。7. 电梯出现故障，经检查由于人力和技术水平所限而无法修复时，应报公司请求派人协助修复。在修复时如需更换主要配件则向班长报告，再由班长
28、向公司报告。8. 各值班人员交接班时，交班者应交代清楚各电梯运行情况以及当班时电梯应急维修情况，并填写值班记录；接班者应对机房、各电梯进行异声、异味、乘感、照明及内外显示等项目进行检查，如有异常情况，交班者应协助维修好才可离岗。9. 检测设备时应严格按电梯维修保养管理制度进行处理。当出现电梯故障困人时，应按电梯故障困人救援规程实施救援。电梯安全管理责任人岗位职责1. 熟悉电梯方面的各种法令、法规和有关条例。2. 认真贯彻执行政府有关部门政策、法令和上级对电梯管理的各项指示、要求和规定。3. 制订电梯规章制度及安全操作规程，并负责监督执行。4. 制定电梯安全管理目标，包括各项的规章制度及安全操作
29、规程，规定各级安全负责人的职责，并监督贯彻执行。5. 建立健全电梯安全管理组织机构，对电梯安全运行情况、电梯工作计划实施情况进行监督。6. 定期进行电梯安全管理情况抽查和总结，对存在的安全隐患要求立即整改。认真听取对安全管理的合理化建议。7. 加强电梯的定期维修保养工作力度，减少安全责任事故的发生，保证电梯安全运行。8. 指导培训工作，提高电梯公司员工技术素质。电梯紧急情况的应急处理当任何形式的紧急情况发生时，须立即通知用户及报告公司领导。1. 发生火灾时：发生火灾时应立即终止电梯运行，并采取如下应急措施：1.1 及时与消防中心取得联系，并报告工程部或主管领导。1.2对于具有消防运行功能的电梯
30、，应立即按动消防按钮，使得电梯进入消防运行状态，以供消防人员使用。对于无此功能的电梯，应立即将电梯直驶至首层并停梯。1.3使乘客保持镇静，组织疏导乘客离开轿厢，从楼梯撤走。将电梯置于“停止运行”状态，用手关闭厅门并切断总电源。1.4井道内或轿厢发生火灾时，应即刻停梯疏导乘客撤离，切断电源，用干粉灭火器进行灭火作业。1.5共用井道中有电梯发生火灾时，其余电梯应立即停于远离火灾处，以防火灾蔓延，或交消防人员用于灭火。1.6 相邻建筑物发生火灾时也应停梯，以免因火灾而造成困人故障。2. 发生地震时：2.1对于政府已发布临震预报的地震，应按照国务院发布的破坏性地震应急条例有关规定采取必要的紧急处理措施
31、，并遵照有关部门决定将电梯进行停运处理。2.2对于震级和烈度较大，震前又没有发出临震预报而突然发生的地震，很可能来不及采取措施。在此情况下，若一旦有震感应就近停梯，通知乘客离开轿厢就近躲避，并关闭机房电源，震后进行检查处理。如被困在轿厢内则不要自行外逃，保持镇静等待救援。3. 电梯湿水时： 当发生湿水事故时，除对漏水设施采取堵漏措施外，还应采取以下应急措施：3.1当底坑内出现少量进水或渗水时，应将电梯停于二层以上，切断电源。3.2当楼层发生暖气管道、消火栓和家庭用水等的泄漏事故而造成井道和底坑进水时，应将轿厢停于进水层站的上二层，停梯断电，以防止轿厢进水。3.3 当底坑井道或机房进水很多，应立
32、即停梯，断开总电源开关，防止发生短路、触电等事故。3.4对湿水电梯应进行除湿处理，如采取擦拭、热风吹干、自然通风等方法。在确认湿水消除，绝缘电阻符合要求并经试梯无异常后，方可投入使用；对于微机控制电梯，更需仔细检查以免烧毁线路板。4. 突然停电时：运行中的电梯会因供电线路故障等原因而突然停梯，将乘客困于轿厢内，应采取以下措施进行处理：4.1如果有司机操作，司机应向乘客说明情况，使得乘客保持镇静并尽快通过对讲系统与维修人员联系，进行盘车放人操作。4.2如无司机操作，维修人员在得知事故情况后，应利用机房或消防中心电话，与被困人员取得联系，说明原因，使得乘客保持镇静等待。4.3如有备用电源的，需及时
33、启用。如恢复送电需时较长，则应按电梯故障困人救援规章进行救援，解救被困人员。4.4 恢复送电后，应及时告诉轿厢内乘客，重新选层走梯。4.5 在处理完以上事件后，应详细填写处理报告并存档。电梯定期报检制度1 目的为电梯保护正常的、安全的工作状态，防止由电梯而造成的人身伤亡事故和重大设备事故的发生。2 职责电梯安全管理人员负责向有关部门申报电梯定期检验工作。3 定期报检制度3.1电梯安全管理人员在电梯安全检验合格标志有效期满前一个月向质量技术监督部门的特种设备安全检验机构申请定期检验。3.2电梯停用一年后重新启用，或发生重大的设备事故和人员伤亡事故，或经受了可能影响其安全技术性能的自然灾害(如火灾
34、、水淹、地震、雷击、大风等)后也应由电梯安全管理人员向特种设备安全监督检验机构申请检验。3.3电梯经较长时间停用，但尚未超过一年时间的，电梯安全管理人员可向单位设备管理部门申请内部安全检验，认为有必要的可向特种设备安全监督检验机构申请安全检验。3.4申请电梯安全技术检验应以书面的形式，一份报送执行检验的部门，另一份由电梯安全管理人员负责保管，作为电梯管理档案保存程序1 安装告知书 原件2 安装单位有效的资质证明(首次报检的安装单位须提供) 复印件3 产品合格证 复印件4 装箱单 复印件5 井道布置图(建筑部门认可的蓝图且有设计院的公章) 复印件6 部件安装图 复印件7 安全部件:门锁装置、限速
35、器、安全钳、缓冲器、上行保护型式试验报告结论副本，其中限速器与渐进式安全钳还须有调试证书副本。 复印件8 动力电路和安全电路的电器示意图及符号说明 复印件9 电气敷线图 复印件10 安装、使用、维护说明书 复印件11 施工单位自检报告(盖使用单位与安装单位的公章) 原件12 安装过程中事故记录与处理报告(盖安装单位公章) 原件13 安装过程记录(盖安装单位公章) 原件14 隐蔽工程记录(盖安装单位公章) 原件15 电梯三日试运行记录(盖安装单位公章) 原件16 电梯运行管理制度(故障状态救援操作规程、电梯钥匙使用保管制度)（使用单位提供） 复印件17 设备销售与安装合同 复印件18 改造部分的
36、清单、主要部件合格证、型式试验报告副本及图样和计算资料电梯改造需提交注：1、安装自检报告、安装过程记录、事故处理报告需一台一份装订。2、自检报告与过程记录用黑色签字笔或钢笔填写。3、安装单位的公章必须是总公司有效资质的公章（不能盖公司下属部门），如工程部、项目部等之类的公章。电梯验收前应提供资料说明1.1 制造企业应提供1、装箱单；2、产品出厂合格证；3、机房井道布置图；4、使用维护说明书（应含电梯润滑汇总图表和电梯标准功能表）；5、动力电路和安全电路的电气示意图及符号说明；6、电气敷线图；7、部件安装图；8、安装说明书；9、安全部件:门锁装置、限速器、安全钳、缓冲器、上行保护型式试验报告结论
37、副本，其中限速器与渐进式安全钳还须有调试证书副本。1.2 安装单位应提供1、自检记录和检验报告；2、安装过程中事故记录与处理报告；3、由电梯使用单位提出的经制造单位同意的变更设计的证明文件。1.3 改造单位应提供 改造(大修)单位除提供1.2项要求的内容外，还应提供改造部分的清单、主要部件合格证、型式试验报告副本等资料，必要时还应提供图样和计算资料。1.4 使用单位应提供使用单位应建立设备档案（内容包括制造和安装单位验收时提供的资料，维修、保养记录、故障记录等），并建立电梯运行管理规章制度（如故障状态救援操作规程，电梯钥匙使用保管制度等）。定期检验和改造、大修后进行验收检验时，使用单位应向检验
38、机构提供上述资料。电梯作业人员培训考核制度1. 电梯作业人员必须持质量技术部门的特种设备操作人员的操作证方可独立从事相应的工种。2. 电梯作业人员的培训包括：外委培训（质量技术监督部门组织）和单位内部培训两种。3. 电梯安全管理人员应建立该类人员的培训、教育档案，及时通知有关人员参加电梯作业人员的换证考试，保持操作证的有效性。4. 电梯安全管理人员每年应编制当年度电梯作业人员的培训计划，报告管理处领导批准后实施。5. 单位内部培训由电梯安全管理人员负责组织实施，每季度至少组织一次，培训的内容主要包括：国家有关电梯的法律、法规、规章的学习；电梯事故的案例的分析；电梯有关技术知识的学习。必要时可组
39、织人员进行笔试。每次培训必须作好相应有记录。6. 参加外委培训（质量技术监督部门组织）的人员必须经管理处领导同意，培训合格的予以报销相应的费用。7. 电梯作业人员未按规定参加培训，或培训考核不合格的按有关制度予以处分或扣奖。8. 电梯安全管理人员培训考核按质量技术监督部门的规定要求进行。电梯故障或停电困人救援规程当电梯出现故障或停电困人的时候，需要把困在轿厢内的人员救出，消防中心保安应首先用直通电梯轿厢内的电话同被困乘客联系，安慰乘客不要惊慌，不要自己强行开门，并立即通知由本公司或经过劳动局专门培训的、持有电梯维修证的维修人员按下述方法实施救出：1 把电梯主电源拉断，防止电梯的意外启动，但必须
40、保留轿厢照明。2 设法弄清电梯轿厢的位置。（根据楼层灯指示或小心开启外厅门查看）3 当电梯停在距某平层位置约500mm范围的位置时，维修人员可以在该平层的厅门外使用专门的厅门机械匙打开厅门，并用手拉开轿厢门（要慢，用力不能过大），然后协助乘客安全撤离轿厢。4 当电梯停在非上述位置时，则要用机械的方法移动轿厢救人。步骤如下：1. 在移动轿厢前确保轿门保持关闭；必须预先通知被困乘客静候解救，切勿尝试自行设法离开轿厢，不要乱动及拉开轿门；说明轿厢可能随时移动，不要将身体任何部位探出轿厢外；如轿厢门处于半关闭状态，则应先行将其完全关闭。操作中如未作上述通知被困乘客则属工作上的失误。进入机房，在曳引电动
41、机轴尾装上盘车轮。2. 救援人员手持制动释放杆，轻轻撬开制动，轿厢将会因自重而移动。注意：需要轿厢移动时，才可松开抱闸，否则马上撤消松抱闸的动作。为避免轿厢上升或下降太快发生危险，操作时，应断续动作（一撬一松），使轿厢逐步移动，直至最接近电梯门口为止（以高于或低于楼面不超过1.5米为准）。操作时还应注意，如轿厢停于最高层电梯门以上之位置或最低层电梯门口以下位置时，不可以撬动制动，导致轿厢自行移动，而应在撬动制动的同时，需两人握紧盘车轮，并用人力盘车，使轿厢向正确的方向移动。5 若遇到其他更为复杂的情况，应及时上报相关部门主管。电梯维修保养操作规程1 电梯设备维修人员必须是负责电梯设备维护保养并
42、熟知电梯设备运作原理的维修持证人员。2 电梯维修工作必须两人同行，工作前由班长指定一人为工作负责人。3 电梯设备维保时必须对电梯作准备性试车外并每天到机房对机械和电器设备作巡视检查。4 工作时应穿戴劳动保护用品（鞋帽、手套等），带有低压试电笔。5 葫芦、钢丝绳套、绳索、木方等工器具在使用前应认真检查，确认无损坏方可使用。6 维修工在工作时应严格执行本地区电气安全工作规程及其它电气焊、起重吊装、喷灯使用、登高作业等安全操作规程。7 电梯在维修保养时，不得载客或载货，必须在该梯首层放置电梯停止使用告示牌。8 在机房维修保养时，应先断开机房电源后，才能进行各掣板的清理、保养等工作。严禁用湿手巾擦机身
43、。如必须带电作业时，应严格遵守有关规定，设专人监护，作好安全防护措施。如多台电梯共用机房，在停电电梯的电源开关把手上悬挂“有人作业，禁止合闸”的标示牌。9 进入轿顶应合上检修开关。若在轿顶须要长时间停车维修或保养时应断开轿顶急停开关。严禁一脚站在厅门口一脚站在轿顶或轿厢内长时间工作；严禁启开厅门探身到井道内或在轿厢顶探身到另一井道来检查电梯。10 在底坑应将底坑的急停开关断开或同时断开限速器张紧装置的安全开关。底坑、轿顶和机房不得同时作业，如须同时作业，作业人员必须带安全帽，轿顶、机房维修人员必须注意工件、工具不得下落，以防落物伤人。11 操作时应由主维修人员和助手协同进行，并保持随时互相呼应
44、。操作时如果需轿厢内人员配合进行，轿厢内操作人员要精神集中，严格服从主维修人员的指令。12 底坑深度超过1.5米时，应使用梯子或高凳上下，严禁维修人员拉吊井道电缆线，以防电缆线被拉断。13 严禁用机械方法或电气短路方法连接安全开关，强制运行电梯。14 检修电气设备前，必须用有效低压试电笔检验确实不带电后，方可进行操作。15 用汽油等清洗机件时，应注意避风、严禁烟火，防止电火花，剩油、棉丝等乱倒乱放，必须带回处理。16 使用的移动手灯必须带护罩，并采用36伏以下的安全电压，应在机房、轿顶、底坑装设检修用低压电插座。17 电梯维修保养注意事项：1. 维修保养人员不得擅自进行维修作业，维修保养时应谨
45、慎小心；2. 检修工作未完成，需临时撤离现场时，应做到关闭所有厅门、切断电源开关、排除热源；必要时应设专人值守；3. 工作完毕后要装回安全罩及掣板，清理工具，不得留工具在设备内。4. 离去前拆除加上的临时短路线，所有开关恢复原状，清点工具、材料，打扫现场，摘除悬挂告示牌，电梯检查正常后方可使用。5. 维修保养时不得载客和载货，轿顶上不得摆放杂物。18 每次维修保养后要做好相应的记录。电梯安全操作规程1 司机或管理人员在电梯行驶前的检查与准备工作。1.1 开启层门进入轿厢之前，要注意轿厢是否停在该层平层区；1.2 开启轿厢内照明；1.3 每日电梯投入使用前，将电梯上下行驶数次，无异常现象后方可使
46、用；1.4 层门关闭后，从层门外不能用手拨启；当层门轿门未完全关闭时，电梯不能正常启动；1.5 平层准确度应在规定范围内；1.6 经常清洁轿厢内、轿门地槽及乘客可见部分；2 电梯行驶中司机或管理人员应注意事项。2.1 在服务时间内，如司机必须离开或电梯停用时，须将轿厢内电源开关断开，如层门有能在外开启设施亦要将层门关好；无需司机的电梯，无须以上过程，只是电梯停用时，将轿厢内电源开关断开并挂停用牌；2.2 轿厢的载重量应不超过额定载重量；2.3 乘客电梯不允许作为载货电梯使用；2.4 不允许装运易燃、易爆的危险物品，如遇特殊情况，需经管理部门批准，并严加安全保护措施后装运；2.4.1 严禁在层门开启情况下，掀按检修按钮来开动电梯作一般行驶；不允许掀按检修、急停按钮来消除正常行驶中的选层信号；2.4.2 不允许利用轿顶安全窗或轿厢安全门的开启，来装运长物件；2.4.3 电梯在行驶中，应劝阻乘客勿靠在轿厢门上;2.4.4 轿厢顶上部，除电梯应有设备外，不得放置他物;3 当电梯使用中发生如下故障时，司机或管理人员应立即通知维修人员，停用检修后方可使用。3.1 层、轿门完全关闭后，电梯未能正常行驶时；3.2 运行速度显著变化时；3.3 层、轿门关闭前，电梯自行行驶时；3.4 行驶方向与选定方向相反时；3.5 如内选、平层、快速、召唤和指示信号失灵失控时，司机应立即掀按急停按