管理学试试试题库.doc

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1、. .管理学题库第一章问题 2 公司总经理正在制定公司开展战略，他在履行的是( )的管理职能。A. 方案B. 领导 C. 控制D. 组织问题 3 明茨伯格HMintzberg定义的管理角色有三个主要面：人际关系、信息传递、领导能力。 对错问题 5 管理的效率是A. 两者都不是 B. 两者都是 C. 正确地做事 D. 做正确的事问题 8 罗伯特卡茨RobertLKatz认为，概念技能是管理者对复杂情况进展的抽象和概念化的技能。 对 错问题 11 罗伯特卡茨RobertLKatz认为，管理者需要的是管理技能，而不是概念技能。 对 错问题 15 组织的系统是属于A. 相对封闭系统 B. 封闭系统 C

2、. 根本开放系统 D. 开放系统问题 19 公司副总经理小姐在编制预算方案的时候，按明茨伯格HMintzberg的观点，她扮演的是( )的角色。 A. 挂名首脑 B. 资源分配者 C. 企业家 D. 领导者问题 21 组织中编制方案就是为了给控制活动提供依据。 对 错问题 22 组织中的控制是以方案为依据。 对 错问题 24 明茨伯格HMintzberg定义的管理角色有三个主要面：人际关系、信息传递、决策制定。对 错问题 25 效率是指以尽可能少的投入获得尽可能多的产出。对 错问题 26 管理者是通过协调其他人的活动与别人一起或者通过别人实现组织目标的人。 对 错问题 28 先生在公司担任副总

3、经理，因此他是 A. 中层管理者 B. 基层管理者 C. 高层管理者 D. 前三者都不是问题 29 管理的职能，一般是指四个：方案、组织、领导和控制。 对 错问题 30 相对于其他技能，概念技能对于中层管理者来讲尤为重要。 对 错问题 32 先生在公司是位电工，因此他是A. 高层管理者 B. 中层管理者 C. 前三者都不是 D. 基层管理者问题 33 罗伯特卡茨RobertLKatz认为，管理者需要三种根本技能：技术技能、人际技能、战略技能。 对 错问题 34 公司董事长先生在签署法律文件的时候，按明茨伯格HMintzberg的观点，他扮演的是( )的角色。 A. 企业家 B. 挂名首脑 C.

4、 领导者 D. 谈判者问题 38 相对于其他技能，人际技能对于高层管理者来讲尤为重要。 对 错问题 39 管理职能中的组织职能是指指导、鼓励全体员工和解决冲突。 对 错问题 40 部门主管经理在阅读期刊和报告的时候，按明茨伯格HMintzberg的观点，他扮演的是( )的角色。 A. 联络者 B. 监听者 C. 传播者 D. 阅读者问题 41 管理者工作可以用不同的观点来描述，除了( )以外。 A. 职能观点 B. 技能观点 C. 战略观点 D. 角色观点问题 42 章先生是位建筑工程公司的财务经理，那么按照罗伯特卡茨RobertLKatz的理论，他应该更多地需要 A. 对复杂情况进展抽象和概

5、念化等的技能 B. 财务、计算机、工程等的技能 C. 鼓励、引导、鼓舞等的技能 D. 前三者都对问题 43 管理系统是A. 两者都不是 B. 两者都是 C. 封闭系统 D. 开放系统问题 48 以下哪些属于新型组织的特点A. 团队导向 B. 稳定的 C. 关注职位 D. 命令导向 问题 49 管理是指有地同他人一起或通过他人实现组织的目标。 A. 两者都是 B. 效率 C. 两者都不是 D. 效果问题 51 先生是公司下属工厂的工段长，因此他是 A. 中层管理者 B. 高层管理者 C. 前三者都不是 D. 基层管理者 问题 55 先生在公司担任财务部经理，因此他是A. 高层管理者 B. 中层管

6、理者 C. 基层管理者 D. 前三者都不是问题 56 即便环境在变化，组织也应该稳如泰山、以不变对万变。 对 错问题 57 企业的高层管理者，应该更多地熟悉和精通工程、计算机、财务、制造等专业领域的技能。对 错问题 58 组织需要变化的根本的原因是 A. 组织部需要变化 B. 三者都不对 C. 组织高层欲想变化 D. 世界在变化问题 60 管理者是可以分层次的，例如分成：高层管理者、中层管理者、基层管理者和职工。对 错问题 62 公司总经理在参加与工会谈判的时候，按明茨伯格HMintzberg的观点，他扮演的是( )的角色。A. 企业家 B. 挂名首脑 C. 领导者 D. 谈判者问题 63 以

7、下哪些属于传统组织的特点 A. 稳定的 B. 灵活的 C. 团队导向 D. 参与导向问题 66 管理职能中的领导职能是指领导全体员工制定战略和目标、编制方案以协调他们的活动。 对 错问题 67 不属于管理职能畴的是 A. 控制 B. 组织 C. 领导 D. 经营问题 69 管理的权变观点认为是，由于环境发生变化，因此 A. 三者都不对 B. 组织的权力需要变化 C. 组织的权利需要变化 D. 组织的领导权需要变化管理学题库第二章对应补充模块一：管理史问题 1 科学管理与今天的管理活动有联系？正确答案： 科学管理利用科学法来确定一项工作的“最正确法。与今天管理活动的联系是，今天的管理者仍然使用着

8、多由泰罗、吉尔布雷思和其他实践者开发出的法。 问题 2 论述一般行政管理理论的重要奉献正确答案： 法约尔Henri Fayol 法国人将管理描述为一般普遍性职能：方案、组织、指挥、协调、控制。进一步他提出了14条管理原那么。韦伯德国人研究组织活动。描述了一种理想的组织类型，即官僚行政组织，它具有如下特征：劳动分工、权威等级、正式遴选、规那么和法规、职业生涯导向、非个人关系。 问题 3 韦伯提出的理想的组织类型，是A. 现代行政组织 B. 有机行政组织 C. 官僚行政组织 D. 机械行政组织问题 4 以下哪项不是主要管理理论中的类别 A. 定量法 B. 方案管理 C. 组织行为 D. 科学管理问

9、题 5 简述霍桑研究即霍桑试验的重要奉献正确答案： 霍桑研究即霍桑试验导致了进一步强调组织中人的因素的作用，对群体规和行为提出了新见解。问题 7 在20世纪初，提出理想的组织类型，其中包括依据劳动分工原那么、详细的规章制度等特征的代表人物，是A. 梅奥 B. 泰罗 C. 韦伯 D. 法约尔问题 8 第一个采用照片来研究手和身体动作以消除多余动作的科学管理代表人物，是 A. 法约尔 B. 甘特 C. 吉尔布雷思 D. 泰罗问题 9 “科学管理之父就是指泰罗Frederick W. Taylor。对 错问题 10 法约尔认定管理普遍存在于 A. 前三者都是 B. 政府部门 C. 商业 D. 家庭问

10、题 11 的应用，使得管理开场从经历逐步变为谨和科学 A. 定量法 B. 一般行政管理理论 C. 科学管理 D. 组织行为问题 12 泰罗Frederick W. Taylor的科学管理是以提高工人劳动生产率为目的的。 对 错问题 13 法约尔Henri Fayol提出的管理原那么有 A. 10条 B. 16条 C. 14条 D. 12条问题 15 从经理层级中总结出管理理论、关注全部管理者活动的管理学代表人物，是 A. 泰罗 B. 梅奥 C. 韦伯 D. 法约尔问题 16 简述全面质量管理TQC的重要特征至少三项正确答案： 关注顾客，持续改进，关注过程，改进工作质量，准确测量，授权问题 17

11、 从霍桑研究即霍桑试验起，大家开场认识到人的因素对于组织成功的重要性。 对 错问题 19 泰罗Frederick W. Taylor的管理研究所关注的是处于组织最低层次的人员。对 错问题 21 简述管理数学法的重要奉献正确答案： 管理数学法主将统计模型、程、公式和模拟技术运用于方案和控制等的管理决策技术。问题 22 泰罗Frederick W. Taylor的追随者甘特Gantt多年来一直研究如消除手和身体的多余动作，并设计了一套动作分类体系。对 错问题 23 以下哪项不属于法约尔的14条管理原那么 A. 统一指挥 B. 外部环境 C. 统一向 D. 个人利益服从整体利益问题 24 主要主持霍

12、桑研究即霍桑试验的代表人物，是 A. 泰罗 B. 韦伯 C. 梅奥 D. 法约尔问题 26 简述科学管理的重要奉献正确答案： 科学管理原那么的应用，使得管理开场从经历逐步变为谨和科学。泰罗Frederick W. Taylor提出的四项管理原那么。吉尔布雷思夫妇致力于消除多余的手和身体的动作。问题 27 法约尔Henri Fayol认为的管理职能之一是 A. 领导 B. 指挥 C. 目标 D. 沟通问题 28 简述泰罗Frederick W. Taylor和法约尔Henri Fayol的两人研究的异同点正确答案： 泰罗Frederick W. Taylor从研究企业操作层出发，提出可以运用科学

13、把管理从经历逐步变为谨和科学。法约尔Henri Fayol那么关注全部管理者活动，认为管理是存在于人类活动中的普遍活动。问题 29 韦伯研究组织活动，并且描述了一种理想的组织类型，即官僚行政组织。对 错问题 30 “创业只适用于小型的、刚刚起步的企业。你是同意还是反对这个看法，请解释。正确答案： 创业是一个过程。在这个过程中，个体或群体将努力和法整合起来，通过创新和独创来满足需要和需求，从而追求价值创造和组织成长时机。不管他们所支配的资源有多少。这涉及到如发现时机和资源，并如利用它们。所以说，创业适用于小型的刚刚起步的企业是对的，但是对大型组织来说也是很重要的。组织，无论规模如，都必须不断创新

14、，并具有柔性，这才是创业的本质。问题 31 为什么需要研究管理的历史？正确答案： 因为有助于理解今天的管理理论和实践，有助于理解当今的管理概念是如演进的。问题 32 科学管理的法仅适用于工业企业。 对 错问题 33 管理学上的数量法，并不包括 A. 关键路线进度分析法 B. 定性预测法 C. 线形规划 D. 经济订货量模型问题 34 管理研究的四种主要法是什么？正确答案： 管理研究的四种主要法包括科学管理，一般管理理论，量化法以及组织行为。每一中法都非常重要并有助于我们全面地理解管理。问题 36 管理学上的数量法主将统计模型、程、公式等用于组织中鼓励面的管理决策。 对 错问题 37 为什么要强

15、调学习型组织正确答案： 21世纪的企业欲想取得成功，必须能够快速学习和对环境的响应，即持续学习，适应变革。问题 38 线形规划是用来改进资源的分配决策，是一种技术法，而不是管理法。对 错问题 39 泰罗Frederick W. Taylor科学管理的容和法，由于离我们现在有近百年的历史，因此，根本上是无用了。 对 错问题 40 如果一定需要确定现代管理理论产生的年代，那么应该是1911年，因为那年罗宾斯Stephen. P. Robbins出版了?管理学?这本教材。 对 错问题 42 当前的管理者如应用行政管理理论正确答案： 法约尔Henri Fayol提出的14条原那么是个框架，当今的多管理

16、概念和理论都是从这里引申出来的；韦伯的官僚行政组织中的思想，可用于目前的组织设计。问题 44 科学管理理论的代表人物，是A. 包括前三位在的管理界出色人物 B. 韦伯 C. 法约尔 D. 泰罗问题 45 一般行政管理理论，更多地关注于 A. 企业的操作层面 B. 企业中运用定量技术 C. 企业工作中的人的行为 D. 企业的整体上问题 47 简述吉尔布雷思的重要奉献正确答案： 第一个采用照片来研究手和身体动作以消除多余动作的科学管理代表人物，设计了动作分类体系。问题 48 当前的管理者如应用科学管理正确答案： 例如，分析根本工作任务时，运用时间和动作研究以消除浪费的动作；选择最正确的有资格的员工

17、担任特定的工作；设计基于产出的刺激性报酬体系；等等。由科学管理实践者所开展出的法和技术，在我们今天的组织中仍然使用问题 50 法约尔Henri Fayol将管理描述为一般普遍性的职能，有数项容。 对 错问题 51 科学管理理论的代表人物是梅奥。 对 错问题 52 以下哪项不属于法约尔的14条管理原那么 A. 纪律 B. 工作分工 C. 职权 D. 外部环境问题 53 “科学管理之父是指 A. 泰罗 B. 韦伯 C. 梅奥 D. 法约尔问题 54 管理的实践，如方案、领导和控制等活动，根本上也就只有近百年的历史了。对 错问题 55 以下哪个管理学者没有为科学管理做出了出色奉献的是 A. 吉尔布雷

18、思 B. 泰罗 C. 梅奥 D. 甘特问题 56 梅奥Elton Mayo为以下哪个管理理论做出了出色的奉献A. 科学管理 B. 定量法 C. 一般行政管理理论 D. 组织行为问题 57 全球化正怎样影响着管理者的行为？ 正确答案： 管理已不再受到国界的局限，世界各地不同大小和形式的组织的管理者都在面对着来自全球市场运营的时机与挑战。问题 58 简述20世纪以前的一些重要管理奉献至少三项简述20世纪以前的一些重要管理奉献至少三项正确答案： 例如，中国的?子兵法?，埃及金字塔的建造，亚当斯密关于劳动分工的论述，工业革命，等等问题 60 组织行为理论的代表人物是泰勒。 对 错问题 61 泰罗Fre

19、derick W. Taylor主持了著名的霍桑研究即霍桑试验。对 错问题 63 管理学上的数量法就是指运筹学或管理科学。 对 错问题 64 泰罗Frederick W. Taylor提出的管理原那么有 A. 五项 B. 四项 C. 六项 D. 三项65 霍桑研究即霍桑试验改变了当时的主导观点A. 一个雇员只能承受一位上司的命令 B. 运用管理法也不能提高生产效率 C. 专业化不能提高生产效率 D. 人与机器没有太大的区别问题 66 韦伯提出理想的组织类型，是A. 两者都是 B. 具有可操作性 C. 两者都不是 D. 反映多当代组织的特征问题 67 法约尔Henri Fayol认为的管理职能有

20、A. 五项 B. 四项 C. 三项 D. 六项问题 69 当前的管理者如应用组织行为法 正确答案： 早期组织行为倡导者提出的观点，包括霍桑研究即霍桑试验的结论，都是现在鼓励理论、领导理论、群体理论、组织开展理论等的根底。管理学题库第三章对应第二章问题 1 管理人员有必要使自己成为自己所在领域技术面的专家，这样才能与组织的人员进展有效的沟通并实施有效的管理。 对 错问题 2 以下命题正确的选项是 A. 所有的文化对雇员都有同等程度的影响 B. 强文化比弱文化对雇员的影响更小 C. 弱文化的组织中，文化对管理者的影响很大 D. 当组织的文化变得更强时，它将会对管理人员的行为产生越来越大的影响问题

21、3 描述组织文化的七个维度。正确答案： 组织文化的七个维度是创新与风险承受力、关注细节、成果导向、员工导向、团队导向、进取性、和稳定性。问题 4 定义一个组织的环境。正确答案： 环境是指对组织绩效造成潜在影响的组织外部的机构或者力量。一般环境包括组织外部的所有因素，如经济因素，政治/法律条件，社会文化影响，人口条件，技术因素，和全球问题。具体环境与组织目标的实现直接相关，包括供应商、顾客或消费者、竞争者、以及压力集团。问题 6 描述组织具体环境的四个要素。正确答案： 具体环境的四个要素为提供材料、设备、财政、以及劳动等投入的供应商，吸收组织产出的消费者或者顾客，在定价、提供产品和效劳、以及其它

22、面进展竞争的竞争者，尝试影响组织行为的压力集团。问题 8 某公司接待两位外商考察，着重介绍了公司新产品的开发过程及产品性能，希望能够以较优惠的条件获得对的入股投资。外商对新产品的性能留下了深刻印象，但对进一步合作不置可否。最可能的原因是 A. 公司只是介绍了新产品的技术情况，但缺乏对市场环境和前景的分析 B. 公司新开发的产品技术含量太低，难以引起外商的合作兴趣 C. 外商成心不表态以增强谈判中的力量 D. 外商没有真正了解新产品的方案，所以无法做出明确的答复问题 9 企业外部环境中，具体环境最主要的是A. 顾客、供应商、竞争者和中间商 B. 顾客、供应商、竞争者和公众压力集团C. 顾客、中间

23、商、竞争者和业务主管部门 D. 顾客、供应商、竞争者和批发商问题 11 企业文化建立是现代企业管理不可或缺的重要组成局部。对 错问题 12 当外部环境处于剧烈变化状态时，企业可以通过建立一些临时性的部门、通畅的信息传递、分权程度的提高，发挥员工的潜力，减少外部环境对企业造成的不利影响。对 错问题 14 阐述管理象征论正确答案： 管理象征论指出组织的成败大局部是由于管理者所不能控制的力量造成的。问题 15 万能论在现实中更具有可取性。 对 错问题 16 组织具体环境的要素包括：提供材料、设备、财政和管理者。 对 错问题 17 微软拥有独一无二的词汇例如工作柔道，这是员工学习企业文化的一种途径。

24、答案 对 错问题 18 按照管理象征论的观点，管理者对组织成果的影响是有限的。 对 错问题 19 一般来说，唱片公司所处的组织环境是 A. 比较复杂和动态的 B. 简单和动态的 C. 简单和稳定的 D. 复杂和稳定的问题 20 描述以下环境中的有效文化：1相对稳定的环境；2动态的环境 正确答案： 在相对稳定的环境中有效的文化比较注重效率和细节，比较强调产出的质量和生产率。在这样的环境中不需要高水准的创新、冒险或者进取。在动态的环境中有效的文化比较注重进取、创新、冒险和团队合作。面对持续高度变化的环境，组织文化需要倡导使组织对环境保持高度敏感的工作行为。问题 21 以下关于组织文化的说法中，不正

25、确的选项是 A. 组织文化的容和力量会对组织员工的行为产生影响 B. 一般的文化都是在非自觉的状态下形成的，组织文化那么可以是在组织努力的情况下形成 C. 仁者见仁，智者见智，组织文化应该使组织成员面对某些伦理问题时产生多角度的认识 D. 组织文化具有自我延续性，不会因为领导层的人事变更而立即消失问题 22 组织应该如管理外部利益相关者关系呢，对所涉及的步骤排序正确的选项是 1管理者确定利益相关者可能存在的特殊利益或利害关系是什么； 2管理者决定通过什么具体的式管理外部利益相关者关系； 3管理者确定每个利益相关者对于组织决策和行动的关键程度； 4管理者确定谁是组织的利益相关者； A. 3142

26、 B. 4132 C. 1432 D. 1432问题 23 环境不确定性的两个构成要素是什么？正确答案： 变化程度可以是稳定的或者动态的；复杂程度可以是简单的或者复杂的。问题 25 文化如影响管理者的行为？正确答案： 文化为管理者确立了哪些是适宜的行为，并且制约管理者涉及所有管理职能的决策选择。问题 27 某企业经理拟对其创办地企业改名，他需要考虑的环境因素是 A. 一般环境 B. 具体环境 C. 一般环境和具体环境 D. 无需考虑环境因素问题 30 什么是组织文化？正确答案： 组织文化是组织成员共同的，使一个组织区别与其它组织的价值体系。问题 31 谁是利益相关者？为什么管理者应当考虑如管理

27、与他们的关系？正确答案： 利益相关者是在组织外部环境中受组织的决策和行动影响的。利益相关者关系管理是重要的，因为它能带来其它组织成果，如环境变化可预测性的改善，创新，更高程度的信赖，和更高程度的减少变化冲击的柔性。问题 32 组织文化的来源是什么？正确答案： 组织文化的最初来源通常反映了组织创始人的愿景或使命。问题 33 某针织厂是一家生产衣为主的企业，多年来其销售业绩一直以物美价廉而在全市同行业名列前茅。但近年来受外地保健衣的冲击，企业业绩持续下降。此时，该企业最迫切的措施是 A. 加强人力资源管理 B. 重新涉及企业组织构造 C. 创新企业制度，完善企业法人治理构造 D. 分析市场需求，重

28、新明确产品定位问题 34 在确定及调整企业战略时，管理者需要考虑多面因素的作用，以下哪项是最重要的？ A. 企业部经营情况 B. 企业部和外部环境中各种因素的交互作用及影响 C. 企业市场开展潜力与竞争对手的情况 D. 企业部全体员工的文化与价值观念问题 35 某民营企业面对竞争剧烈的市场，屡次主动承接一些特别客户提出的其他同行不愿承接的业务，企业从无到有，并迅速开展壮大。这些业务要么数量小，要么交货期短，要么质量要求高，因而被同行中多有实力与品牌的企业认为无利可图而放弃。从中可以得出结论 A. 一个企业的开展关键是要敢于做人家不敢做的事 B. 积累能够满足客户要求的能力是企业成功的关键 C.

29、 选择好业务切入点对于企业的长期开展意义重大 D. 在迅速变化的市场环境中抓住市场机遇是企业的头等大事问题 37 体育教练可以视为他们所在球队的管理者，在比赛中负多胜少的教练被认为是没有成效的。这是管理万能论的观点。对 错问题 38 班级也有文化，用组织文化的七个维度描述你所在班级的文化。该文化是否约束你的导师？怎么约束的？正确答案： 对于这个问题可以有各种各样的答复。要求学生们针对教材所描写的组织文化的七个维度评价它们在班级里从高到低的程度。有一点你必须探究的是教师在建立班级文化中起什么作用，并且联系这一探究说明管理者在建立组织或者有组织的团体的文化中起什么作用。问题 40 为什么管理万能论

30、在管理理论中居于主导地位？正确答案： 管理万能论认为管理者对组织的成败负有直接责任。这种观点之所以居于主导地位是因为，当组织运行困难的时候，管理者逃脱不了责任。同样地，当组织开展得好的时候，管理者获得赞颂。问题 41 地理位置对一个杂货店来说是一般环境因素。 对 错问题 43 “企业的根底是关系你认为这句话有什么含义？这对管理外部环境有什么启示？正确答案： 组织依靠他们的环境和他们的作为投入物的来源和产出物的承受者的利益相关者。好的关系可以给组织带来环境变化可预测性的改善，非常成功的创新，在利益相关者中获得更高程度的信赖，和更高程度的减少变化冲击的弹性。此外，关系的管理和保持良好的关系已经被多

31、研究证明能影响组织的绩效。高绩效公司在进展决策时越来越考虑所有主要的利益关系者集团的利益。问题 44 通过市场调查发现，保健品市场地兴起是由于人们观念变化引起的，这一因素属于外部环境中的A. 社会因素 B. 技术因素 C. 经济因素 D. 政治因素问题 45 强文化还是弱文化会对管理者产生更大的冲击？正确答案： 强文化，强烈拥有并广泛认同的根本价值观，比弱文化对员工的影响更大。强文化组织中的员工对组织的承诺更多一些。强文化是与组织的高成就密切相关的。组织文化越强，它对管理者行为的影响就越大。问题 46 参阅表33。在两种组织中，一线管理者的工作有什么不同？正确答案： 在组织A，一线管理者强烈关

32、注细节而不鼓励其创新和冒风险，团队合作得不到鼓励，员工被看作实现目标的手段。管理者密监视员工，任务的完成是最重要的。管理者自主的围很小，各项工作都必须照章办事。在组织B，非常鼓励一线管理者创新和冒风险，管理者在如实现目标上有很大的自主权。员工有时机提供输入。并且采用了团队合作的式。员工被认为对组织作出了重要奉献。管理者的工作更象一个教练、鼓励者和助手。问题 47 如果利益相关者是关键的，而且环境的不确定性很高，管理者管理利益相关者关系的式是 A. 利益相关者管理 B. 利益相关者伙伴关系 C. 跨域管理 D. 扫描和监控环境问题 49 一服装生产商史无前例地与一大型连锁商场签订5年包销40产品

33、地合同。这一行动使该生产商地经营环境发生了种变化？ A. 环境复杂性降低 B. 环境动态性升高 C. 环境复杂性升高 D. 环境动态性降低问题 50 某人因为迟到被扣了当月的奖金，这对他的同事来说是负面性质的强化。 对 错问题 51 哪一种观点，万能论或象征论，在现实中更具有可取性？为什么？正确答案： 现实是两种观点的综合，管理者既不是无能的也不是万能的。问题 53 在管理理论和社会中占主导地位的观念是 A. 管理万能论 B. 管理万能论和象征论的综合 C. 管理实践论 D. 管理象征论管理学题库第七章对应第八章：方案工作的根底问题 1 容易完成的目标比具有挑战性的目标更具有鼓励人们努力的作用

34、。 对 错问题 2 在你个人工作和生活中，你制定了哪些类型的方案？根据以下几点来描述：a战略性的还是运营性的，b短期的还是长期的，c具体的还是指导性的。这类方案对你工作、生活有积极意义和影响？正确答案： 学生对这个问题的答复可以各种各样。可以阐述完成学业的方案，也可以阐述对将来职业的方案。但要从日常生活和工作出发，正确解释可能制定的各种期限方案、各种类型和各种属性方案。正确表述方案工作的过程、意义和积极作用。问题 3 当前的方案容越多的影响到未来的承诺和投入，管理者设立的方案时间构造就应当越长。 对 错问题 4 方案工作的目的是什么？正确答案： 方案工作给出了向，减少了变化带来的影响，协调了组

35、织成员所做的各种努力，降低了不确定性，尽可能防止了重复和浪费，并制定了用于控制的标准。问题 5 所有的管理者都在某种程度上参与了方案工作，但是他们的方案工作可以是正式的，也可以是非正式的。 对 错问题 6 目标就像前进道路上的路标或大海中的灯塔，确定目标就如同识别北极星或用指南针找向，这种说法说明了目标的哪一个作用： A. 减少重复和浪费 B. 降低不确定性 C. 提供控制标准 D. 给出努力向问题 7 如果未来的一切情况都是肯定的、可预见的，通常就没必要做方案工作 对 错问题 8 管理者在设立目标时应遵循哪些步骤？ 正确答案： 管理人员要审视组织的使命；评估可获得的资源；在制定目标的同时考虑

36、相关的因素；把目标写下来，并将这些目标传达给所有有必要知道这些的人；对结果进展评价，以判断目标是否到达。问题 9 具体方案和向性方案的主要区别是： A. 方案执行的灵活性 B. 方案容的多少 C. 方案使用的持续性 D. 方案期的长短问题 10 当环境相对稳定可预测时，管理者应该更多推行和运用向性的，灵活的，方案期短的方案形式。 对 错问题 11 设计良好目标的特征，不包括： A. 可衡量、可定量化 B. 有挑战性 C. 有时间规定 D. 精练简化问题 12 ?子兵法?中说：“多算胜，少算不胜。从企业管理者角度看，这里的“算主要应包括哪些容？正确答案： 这里的“算主要包括：全面预测分析、正确目

37、标设定、详细方案制定等管理活动。问题 13 方案工作是定义组织的目标，制定全局战略以实现目标，以及开发广泛的方案，整合和协调组织的工作。它关系到： A. 只是结果做什么 B. 只是手段怎么做 C. 只是过程形式 D. 既是结果又是手段。问题 14 即使环境存在很大的不确定性，正式方案工作仍然是重要的。 对 错问题 15 以下哪个观点，错误的反映了正式方案与组织绩效之间的关系： A. 有完整的正式方案必然会导致组织的高绩效 B. 方案与绩效的关系还受到方案的时间构造的影响 C. 错误的正式方案通常不能带来较高的组织绩效 D. 方案工作的质量以及实现方案的适当措施，通常要比方案工作本身对绩效的奉献

38、更大问题 16 方案工作和组织绩效之间存在一种什么关系？正确答案： 正式方案是与企业的较高利润、较高的资产回报以及其他正面的财务成果相联系的。其次，高质量的方案工作和对方案正确的贯彻执行将导致更高的组织绩效。问题 17 高层管理人员主要运用和重视的方案有： A. 长期方案 B. 向性方案 C. 运营方案 D. 常规方案 E. 战略方案问题 18 在组织的目标体系中，每一层次的具体目标都具有双重地位，它既是上一层目标的手段，又是下一层目标的目的。 对 错问题 19 影响方案工作的权变因素主要有哪些？正确答案： 主要有三个权变因素：组织的层次，环境的不确定性，未来承诺的时间长短。问题 20 随着所

39、在的组织层次升高，管理者就应该越注重运用和制定具体的、操作性强的方案。 对 错问题 21 目标与方案的关系是： A. 目标表达未来，方案反映现在。 B. 目标是方案的根底 C. 目标表达过程，方案反映结果 D. 方案是目标的根底问题 22 方案工作领先于其它各项管理工作，它是以下哪类管理者参与的主要管理工作： A. 中层管理者B. 所有层次的管理者 C. 高层管理者 D. 基层管理者问题 23 良好的目标应该具有哪些根本特征？正确答案： 一个良好的目标强调的应该是结果，应该是可衡量的，还应有时间限定，目标要求写下来，还要让组织所有成员参与目标的制定。问题 24 方案工作的期限无论是比实际需要的

40、更长还是更短，都是一种缺乏效率和效果的现象。这一观念反映了方案工作需要考虑的权变因素是： A. 组织的开展阶段 B. 环境的不确定性 C. 未来的承诺和投入 D. 组织的层次问题 25 在方案中表达的灵活性越大，那么所制定的方案就越实际、就越能得到切实. 对 错问题 26 面对动态环境管理者如才能有效地进展方案工作？正确答案： 管理人员应该认识到方案工作是一个持续的动态过程，如果环境发生变化，管理人员应该愿意改变向。既具体又灵活的方案工作非常重要。管理人员要重视和警觉环境变化，因为这可能会影响方案执行的有效性，并会引起必要的变化。问题 27 运营方案应用于整个组织，它是一种为组织确立总体目标并

41、寻求组织在环境中定位的方案。 对 错问题 28 向性方案是清晰定义的和没有任解释余地的方案。 对 错问题 29 方案与绩效的关系受到方案时间构造的影响。一般组织要改进它的绩效，一般需要4年期的系统性的正式方案工作。 对 错问题 30 有正式方案的组织一定比那些没有正式方案的组织绩效更好。对 错问题 31 目标和方案的区别是什么？正确答案： 目标是个人、团队或者整个组织所期望的结果。方案是目标将如实现的文件，特别描述了资源配置、完成目标的进度表以及其他为到达目标所必须的活动。问题 32 非盈利组织比方消费者保护协会的方案工作和盈利性组织如可口可乐公司的方案工作有什么区别？正确答案： 方案工作过程

42、本身没有区别，但是方案的容将不同。所确立的目标的类型以及制定的方案的类型是不同的，因为一个非盈利性组织不像盈利性组织那样关注利润。问题 33 设计良好的目标应具有的主要特征有： A. 可定量化 B. 精练简化 C. 有挑战性 D. 有时间规定 E. 可衡量问题 34 持续性的常规方案形式包括： A. 预算 B. 工作日程表 C. 政策 D. 规那么 E. 程序问题 35 在动态环境下有效的进展方案工作，是要求： A. 方案可以以不变应万变 B. 方案既是具体的又是灵活的 C. 方案没有变化快，可以不作正式方案 D. 只要环境有变化，方案都要作相应的调整问题 36 影响方案工作的主要权变因素有： A. 组织技术特点 B. 环境的不确定性 C. 未来承诺的时间长短 D. 组织层次 E. 人员构造问题 37 在设立目标过程中，运用目标管理法比用传统的目标设立法，更具