电话营销实习报告范文仅供参考.doc

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电话营销实习报告范文仅供参考欢迎阅读老客户是企业稳定收入的主要来源,是企业发展的基石,特别是20:80原则中那20%的客户,对企业的可持续发展有着非常重大的影响。然而,挖掘新客户与稳定老客户有着同等重要的地位。新客户的加入,为企业注入了新的血液,特别是大的潜在客户的加入,对企业赢利产生重要的影响。拓展新客户、挖掘潜在客户的方法众多,本文将提供几种可资借鉴的方法,供营销人员参考。一、地毯式搜索法二、广告搜索法所谓广告搜索法是指利用各种广告媒体寻找客户的方法。越来越多的大公司利用广告帮助销售人员挖掘潜在客户。利用广告媒体的方法多种多样,如利用杂志广告版面的下部提供优惠券或者抽奖券,让读者来信索取信息;或者在杂志背面设置信箱栏目,让读者通过信箱了解更多有关产品或服务的信息;也可以利用高技术工具如传真机,把自动个人电脑和传真机的自动送货系统联系在一起,客户只需拨通广告媒体上的电话号码,就可以听到类似语音信箱的计算机自动发出的声音,客户可以选择一个或多个服务项目,而且只要提供传真号码,几分钟内就可以收到文件。虽然广告媒体能够提供许多潜在客户的信息,但营销人员也得花相当多的时间去筛选,因此广告搜索法只有和高科技工具及电子商务结合起来,才能发挥其最佳效能。 感谢阅读第 2 页 共 2 页

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