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1、最新最新转正自我鉴定范文5篇自我鉴定就是把一个时期的个人情况进行一次全面系统的总结,写自我鉴定有利于我们工作能力的提高,因此我们是时候回头做好总结。自我鉴定怎么写才能发挥它的作用呢?以下就是小编给大家整理的最新转正自我鉴定范文,希望对大家有所帮助!最新转正自我鉴定范文1作为大堂经理其中很难的就是处理客户投诉,可以称之为一种艺术吧,在这里我想谈谈心态。我从事这个岗位的时间也不算短了,据我的经验,客户纯粹来找茬的案例几乎是很少,当然也存在(如敲诈银行),绝大部分的客户实际上并不想来找气受,也就是说我们首先要反思的是自己,而不能认为客户是在无理取闹,只有抱这样的心态才能真正的解决问题。如果客户找到你
2、把你当成救命稻草,来向你反映我们的工作人员某某存在什么问题,不要急于去辩解什么,无论谁对谁错,这本身并不重要,因为这不是法庭,就算你驳倒了客户也许带来的是更糟的结果。首先要真诚的向客户道歉,因为你代表的不是你自己,你首先要取得客户对你的好感,这样才可能很好的进行以下的沟通,其次,要弄清楚客户他的需求是什么,要尽快帮客户解决他的问题,如果这个问题的确与制度冲突,要耐心的聆听客户为什么如此的为难,要给他发泄的渠道,不要插嘴,因为有些客户他可能并不是真的就要逆着我们的制度办事,他需要的是一种宣泄,也可能他是在其他方面生气来到你这发泄,而我们要想解决问题能做的就是一种理解,你可能觉得做到这一点太委屈也
3、太难,的确,这就需要一个良好的心态。这是你的工作,不要对某个客户一直耿耿于怀,过去的就当作一次经验,仅此而已。你可以坚持记工作日记,只要遇到客户投诉便记录下来,加之自己的总结。下一次的客户投诉也许是重复的,那么你可以轻松的把以前总结的拿来就用,如果又是一个新的投诉,这对你来说又多了一次经验的积累,你会发现你的心态可能由最初的抵触客户投诉到最后的平静应对。客户着急的时候,你做事不要乱,但一定要和客户一样急,让他能感觉到你是真的全力以赴的为他办事,尤其是有些问题涉及到了另外一个部门,客户在抱怨的时候,你要顺着他的意思,同时也可以一起来埋怨某个部门的确存在问题,让客户觉得你们是一个战线上的。客户无论
4、怎样态度不好,我们的态度一定要好,这是重中之重,这也是摘除自己责任的最基本的原则,因为有时客户并不时冲你来得,但你要态度恶劣的与客户辩驳,他的矛头很可能指向了你,所以,保护好自己十分重要。无论上班时遇到什么样的客户,下了班,就全都忘了吧,或者当作笑谈和朋友调侃一下,记住的是经验,但不要对这样的不愉快念念不忘。最新转正自我鉴定范文2我是_,在今年的五月底我荣幸地加入了_网络有限公司,成为了网络编辑中的一员,作为应届毕业生,这是我的第一份工作,我一直非常珍视,通过在学习中不断地汲取更多知识,不断提升自己,现在试用期已经满了三个月,我申请转正,以下是我的转正述职报告:一、网络编辑要求关于做网络编辑,
5、最基本的要求就是文字处理能力、选题策划能力、归纳能力,网络编辑需要具有一定的网站栏目策划能力和运营管理知识;还要熟悉电脑的操作,能掌握基本的网络知识。兴趣是最大的老师,对网络编辑感兴趣也是要注意的要点,其次,耐力和责任感缺一不可。因为网络编辑从根本上来说其实是一件比较枯燥的工作,对于每一篇文章需要你去排版,注意标点符号和错别字,还有结构问题,这些问题不能半点马虎,你需要对你发的文章负责,而不是制造垃圾。二、工作内容与达成目标1、每天至少发布25篇文章,保质保量的完成稿件发布按照公司的规定,每天是发表文章的数量是25篇,在实习的三个月里,这数量达标问题是经历了一个过程才得以改善,除了最开始几天的
6、适应期没有达到这个标准,后面基本达到了。但是达到的效率问题却值得深究,起先,是组长发标题,每天还是可以按时完成的,并因此熟悉了编辑软件,对于后台如何发文章有了初步认知,尽管对于关键词和标题还是懵懵懂懂,但至少有了一定的认知。经过了将近一周的适应期,6月6日我就开始正式地发送报表了。但是那时的文章质量还是不如现在,title的组合方式也存在问题,最直接的体现就是百度收录和排名问题了;后来开始要自己选标题了,彼时对于那么多栏目其实也没有很多了解,发文章很盲目,一般是看到什么就发什么了,也不会想想这样发有什么不妥,后来考虑的多了,注意的点也多了,不再是发现一个题目不重复就发了,速度也就慢下来了。那时
7、,每天的任务6点之前都完不成,多的话就差五六篇,少的话也差两三篇,一般都是下班回家后再把剩下的篇数补齐,长期以往,效率十分低下,后来在范文组不断召开的会议以及领导同事的帮助下,慢慢适应,已经可以按时完成任务量。且在速度不断提高的情况下也没影响文章质量,文章的细节做的更完善了,入团申请书栏目会进行伪原创,阅读延伸也做的更丰富了。2、负责五个栏目的日常更新,负责栏目流量提升在工作了一些时日后,范文组每个人就开始负责栏目了,我负责的栏目是述职报告、辞职报告、礼仪、入团申请书和祝福语。接手栏目其实是一个新的挑战,特别是主管还为我们开通了各栏目的流量统计,对于每天自己的进步和不足有了更深刻的认识。时刻对
8、网站首页,各频道页面进行图片,内容的更新及维护,每周文章更新量约在150篇左右,保证了各类信息的准确性,时效性。保证了栏目的良好运营,加大网站推广力度。对于礼仪、辞职报告、述职报告这些没有时效性要求的栏目侧重的是职业、种类的覆盖和指数高的关键词经常更新,而入团申请书结合最近开学热点要加大更新力度,祝福语栏目则是跟就近将要来的的节日(教师节、中秋节、国庆节、重阳节等)结合在一起。3、经历了高考时段,节奏最快的时刻早在高考的前一两个星期,领导就给我们打了预防针,说是高考期间会很忙,到时全员全力专攻高考,每个人都提前做好了文头模板,负责的省市也已经分配好,但是说实话,其实那时心理很没底,毕竟才刚刚接
9、触,进公司才几天,而主打的就是考试资讯类网站,怕出差错,而考试资讯类最主要的一个先机就是“快”,毕竟每个网站都可以发这些,但是若是你的是第一手资讯,那么可以带来的流量就不可以同日而语了。所幸在组长的帮助下,了解到考试栏目发文章的注意细节,速度提升了许多,也越来越得心应手,那时就是天天的在不断刷文章,先刷考前资讯,考场资讯,然后就是考试试题,最后就是高考状元,那段时间忙的吃饭都是点外卖,吃完了就迅速刷,虽然很累,但是觉得很充实。4、出勤考核正常,没有一天迟到在试用三个月中,没有一天迟过到,除开事假二回,得过一次全勤奖。每天一般都会提早半个小时来公司,提前进入工作状态,规划好一天要做的任务,拟订方
10、向,增加工作效率,减少赖床和挤公交的疲惫感,以最饱满的热情迎接工作。三、成长和收获1、专业技能得到提升当初误打误撞的进入了互联网行业,成为了一名网络编辑,凭的就是对编辑工作的一份喜爱,在这个职位经历了三个月之后,通过对心态的调整和现实的接受,我发现我对它依然还是有兴趣的。从一开始接触编辑工作,弄清“编辑”的含义开始,到现在自己慢慢原创文章,中间学会了很多知识,关于电子商务的、网络编辑的。发现自己在工作状态以及编辑业务方面取得了很大进步,我的工作重心有侧重点,主要是日常维护、管理,根据栏目特点搜集文章、图片,对网站进行更新。其次我也接触到了网站内容推广、关键词优化等来增加网站的搜索引擎(主要是百度)的排名。我认为我在这三个月提升的技能主要有以下几点:(1)、文章源的来路变广,搜索能力变强。(2)、学会如何提高流量,保证文章质量。关键词问题一是热点关键词的抓取,通过百度指数和时间节点来分析,同时可以参考网上相关资讯,借助微博、微信等传播资讯较快的媒体平台。二是专题关键词的优化,对这种本身在百度上排名比较靠前的关键词,增加其第 6 页 共 6 页