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1、最新市城管执法局2012年政协提案办理情况自查报告 城管自查自纠报告市城管执法局2012年政协提案办理情况自查报告 今年我局共承办政协委员提案23件，主要涉及加强学校周边环境治理、加强环卫管理、治理占道经营、优化城市环境等方面的问题。所提问题集中在改善城市环境、规范城市秩序上，具有很强的针对性和指导性，说明社会对城管执法工作的关注度明显增加，政协委员们的参政议政水平、监督意识增强，对城管执法工作的要求也越来越高。6月底前，我局办理的22件提案已全部办理和回复完毕，10月份，我们又对续办续复的1件提案进行了办理回复，提案答复满意率100%。在具体办理中，我们重点抓了以下几个方面： 一、提高认识，
2、加强领导，以高度的责任心和强烈的使命感认真办理政协委员提案。 我局高度重视政协委员提案办理工作，局党委多次强调，要以高度的责任心认真对待政协委员提案，虚心接受批评意见，努力改进各项工作，把办理政协委员提案作为推动城管执法工作、改进机关和行业作风的实际行动。对今年的提案办理工作，我局专门下发了关于认真办理人大代表建议和政协委员提案的通知，制定了任务分工表，局长办公会议专门听取了工作汇报。整个办理工作由局主要负责同志批办，分管局长直接负责，办公室具体操作，各有关处室、分局、支队、环卫处密切配合，实行办理责任制，一级抓一级，层层抓落实，确保高质量完成办理和回复工作。在办理工作中，按照局主要负责人的批
3、办意见，分管局长多次召集办公室、督查处、协调处、法规处、政治处及各分局、环卫处进行专题研究，研究解决办理工作中的情况和问题。对重点提案涉及的问题，在办理回复的同时，注重研究治本之策，建立长效机制。如针对于安玲等委员提出的关于提高公民素质、促进城市环境管理的建议，我们注重从加强城管队伍建设和打造城管文化品牌入手，精心组织开展了城市公益广告宣传活动，编写“美丽XX是我家，干净需要你我他”、“孔孟之乡XX城，人人干净讲文明”等温馨提示类公益广告词，利用手机短信和道路、车辆、公共场所设置的LED显示屏，对社会进行广泛宣传。共发送公益广告手机短信50万条，沿街及各类公共场所6000余块LED显示屏滚动播
4、发城市管理公益宣传广告，广大市民群众美化环境、清洁家园、积极参与的意识进一步增强。 二、规范程序，严格督查，提高办理效率保证办理质量。 鉴于今年提案数量较多，为提高办理效率，我们进一步完善了办理流程，规范了办理程序，对承办、交办、催办、复函等各个环节提出了明确要求，同时健全完善了登记、批办、联系、复查、立卷归档制度。先由办公室根据领导批示，将所有提案归整分类，提出拟办意见，经分管领导阅批后，责成有关处室和单位承办，要求各承办单位，先解决问题再办理回复。所有答复意见经办公室初审修改后，统一报分管领导审阅，重要提案或热点、难点问题均由主要领导审阅把关，最后返回各责任处室和单位，分头办理，限期办结。
5、通过以上措施，加快了办理速度，提高了办理质量，取得了较好效果。同时，我们还制定了严格的追踪督查制度。办公室定期了解每个提案的办理情况，掌握整个办理流程。对解决问题的措施和相关答复，都由办公室和局领导双重把关，确保每一件提案都能得到圆满处理。 三、突出重点，破解难点，不断提高提案办理工作实效。 在提案办理过程中，我们始终把加强与政协委员的沟通交流作为提升办理实效的关键。在提案办理之前，采取电话联系或登门面谈等方式，与委员进行沟通，了解提案的原意、背景和办理要求，听取他们的意见；办理完毕形成答复意见后，主动上门与委员沟通联系，坚持做到当面答复，当面汇报，主动接受监督，积极争取委员的理解和支持，做到
6、走访率100%，回复率100%，满意率100%。如针对蒋曼丽、马永利等委员提出的整治学校周边环境秩序的建议，我们高度重视，安排各分局开展了校园周边环境秩序集中整治活动，加大执法管理力度，清理占道经营，取缔违规摊点，同时，注重搞好协调配合，在市综治委的统一安排部署下，与教育、公安、卫生、药监等相关职能部门开展联合督查活动，对城区各校园及周边治安环境秩序集中整治情况进行检查，收到良好效果。针对李平、李霞等委员提出的关于综合治理城市道路拥堵、清理占道经营、整治马路菜市场的建议，一方面我们集中开展了市容环境百日整治活动，围绕城区14条主干道和40余条重点次干道，采取大兵团作战方式，一个时期组织一次战役
7、，整治一个重点，巩固一个区域，先期对占道经营较为严重的济阳路、神道路、健康路等5条路段进行了集中整治，取得显著效果。另一方面不断探索创新工作方法，开展周三定期大扫除、大整治活动，示范引导市民群众积极参与市容环境整治；实施“一周一督查，一周一通报，月底媒体公布”制度，促进各项整治任务落实；在不妨碍交通、不影响市容的前提下，规范、设立便民摊点服务区，确定在城区科学规划设置10个便民服务摊点区，提供不少于1000个便民服务摊位，疏堵结合解决占道经营问题。这些举措得到了委员的赞同和肯定，李平委员表示：市执法局的答复很好，措施得力、效果明显。; 同时，我们也清醒地认识到，工作中还存在很多问题和不足，特别受我市基础设施建设不足，农贸市场、停车场规划建设严重滞后等方面客观原因的影响，部分委员提出的问题暂时还不能或得不到解决。在今后的工作中，我们将认真总结经验教训，进一步完善工作机制，加强与相关部门和各区、街的协调协作，想方设法克服困难、解决问题，努力提高办理质量，争取把政协委员提案办理工作做的更好。; 第 5 页 共 5 页