最新商务礼仪中车位座次的礼仪要点_商务礼仪车位座位.doc

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1、最新商务礼仪中车位座次的礼仪要点_商务礼仪车位座位我们在商务交往中如何体现沟通技巧,才可以达到最好的交际效果。在商务交往礼仪沟通是相互理解,是双向的。下面是小编为大家整理的关于商务礼仪中车位座次的礼仪,希望对您有所帮助。欢迎大家阅读参考学习!目录商务礼仪中车位座次的礼仪餐桌敬酒礼仪常识商务接待过程中的礼仪商务礼仪中车位座次的礼仪小轿车由专职司机开的公车,如果是小轿车,领导的专座在后排右座。这个位置处于非车行道的位置,很方便迎接,这个位置叫领导席或者贵宾席。后排左座叫做陪同席。前排副驾驶的位置是工作人员席位。越野车如果是由专职司机开的越野车,领导的专座应该是在前排副驾驶的位置。因为越野车源于战争

2、时期,是军事首长的指挥车,坐在前排视线最好,因此,前排副驾驶位置为尊位。商务车三排座的商务车,最尊贵的位置在哪?如果是自动车门的话,那么最尊贵的位置在中间一排的右侧车门口位置,如果非自动车门,那么最尊贵的位置在中间一排的左侧位置,也就是司机正后方的位置。工作人员坐在前排副驾驶位置。后排可以坐主人,也可以坐客人,级别低于中间一排,但是应先上车、后下车。中巴、中型面包车中巴、中型面包车上最尊贵的位置在哪?打开中门,正对着的那一排位置虽然比较方便,但并不安全,此排后面的那一排,才是中巴车或中型面包车最尊贵的位置。因此中巴车的最尊贵位置在中门的斜后方。一般来说,长车是第三排,短车是第二排,有些高级中巴

3、经过特殊改装,在前两排之间加装了一张桌子,此时桌子后面的位置便是领导专座。大巴、大客车大巴、大客车最尊贵的位置应该在司机正后方第一排的位置。这个位置既方便又舒适,而且视线也比较好。大巴车上的座位,从前往后礼宾顺序依次降低。如果车上有主办方的领导陪同,可以将其安排在大巴车右侧最前面的位置。非专职司机开车如果非专职司机开车,由同事、朋友、合作伙伴等亲自开的公用小轿车,或者是由自己驾驶的私家小轿车,车上最尊贵的位置是副驾驶的位置,因为开车者本身就不是一名职业驾驶员,那就不能用安全与否进行评判了,而是要体现平起平坐,体现彼此的相互尊重。返回目录餐桌敬酒礼仪常识敬酒礼仪常识一、敬酒的顺序酒桌上敬酒的时候

4、,以顺时针的顺序敬酒。当与长辈或上级领导,为表示尊敬应先从辈分高的人开始敬酒,切勿本末倒置。如果与朋友喝酒,大可随意一些,但多数也是以顺时针顺序来敬酒的。敬酒礼仪常识二、尊卑要分明当座上有领导或长辈在场的时候,敬酒应由他们为首发起,而不是由你一个晚辈发起的。还有在敬酒时,只有领导长辈可以以一敬多,你只能一个敬一个。“我敬大家一杯”这句说话并不适用于你,除非你已成为座上的领导人,否则不要自作聪明。敬酒礼仪常识三、端酒杯的礼仪端酒杯时,请双手拿酒杯,姿势为右手拿杯,左手垫着杯底,还有谨记自己的酒杯要低于别人的酒杯,表示了你对对方的尊重,这是最基本喝酒礼仪。敬酒礼仪常识四、察言观色,适时添酒在酒桌上

5、要懂得察言观色,学会观察别人的饮酒需求,少酒空杯的时候要及时为他们添酒,当然添酒的顺序也要讲究,先为领导长辈添酒,再为其他人添酒,莫等到要敬酒时才匆匆添酒,破坏气氛。敬酒礼仪常识五、敬酒词敬酒并不是单纯的举杯喝酒,说好敬酒语也是非常重要的。人人都喜欢听好听的说话,说中对方心头所想的更能让人眉开眼笑,但如果你词汇不足,说话不够灵巧,你就需要好好锻炼一下这方面的才能。敬酒礼仪常识六、敬酒酒量要适度当你敬对方酒时,最好视对方的酒量、态度情况而定,但切勿比对方喝得少,这是你敬人的态度体现。敬酒礼仪常识七、酒桌不谈生意大家喝酒是为了开心放松的,工作、生意上的事情就不适宜在这个场合说起了。但你们喝好了,交

6、心会意了,生意自然也就差不多了,此时是“无声胜有声”。返回目录商务接待过程中的礼仪商务接待礼仪流程一:接待前充分准备1.了解客户基本情况商务接待第一步首先是了解客户的基本情况,包括客户的单位、姓名、性别、民族、职业、职务、级别及所到访的具体人数;还有一些细节问题比如:到访的具体日期、时间、地点等。2.确定迎送规格根据客户的具体情况确定具体的接待规格。3.布置接待环节在规定标准的范围内,安排接待工作用车、客户用车、客户餐饮住宿等。4.商务接待人员选择挑选好接待人员,根据接待人员工作的能力具体安排到接待工作中的各个环节中。商务接待礼仪流程二:接待中服务工作商务接待服务工作是商务接待过程的中心环节,

7、是直接面对面的服务接待过程。在这个过程当中,要按照接待方案的要求组织实施,认真负责,一丝不苟,完成每一个接待服务事项。同时,要根据随时变化的情况,适时的修正原方案,组织实施。商务接待服务要求接待人员特别是负责人,要掌握全局,善于协调和沟通;要求真务实,善于随机应变;要及时向上级领导请示汇报,善于整合各方面的力量,同心同德,完成好接待任务。1、客户迎接和食宿安排提前到达指定的地点迎接客户,如果领导和有关部门去机场、车站、码头迎接客户,要确定并事前通报集合时间、地点、乘车安排和出发时间。 帮助客户与机场或车站联系签票、领取行李。 按照接待方针和接待方案,到达下榻或就餐的宾馆招待所,实施迎宾接待礼仪

8、。 客户到住地后,安排人员分送行李,并将接待手册(内容包括住房安排,活动日程及乘车安排,就餐时间、地点以及有关注意事项等)发给客户。2、宴请陪餐领导先到达宴会地点; 掌握宴请的人数、时间、地点、方式、标准,并提前通知宾馆; 精心编制宴会菜单,做好宴会设计; 摆放席位卡,并核对确认。接待人员提前一小时到宴会厅,督促检查有关服务; 严格按拟定宴会菜单上菜、上酒水等,特殊情况按主陪领导意图办理,准确把握上菜节奏,不宜过快或过慢; 接待人员人员主动引导客户入席、离席。3、商务会见、会谈安排明确商务工作会见的基本情况,会见(谈)人的'姓名、职务、人数、会见(谈)目的、会见(谈)什么人,以及会见(

9、谈)的性质。有关人员和部门应做好以下准备:提前通知我方有关部门和人员做好会见(谈)准备; 确定会见(谈)时间,安排好会见(谈)场地、座位; 确定记录员,如需翻译、摄影、新闻报道,要事先确定翻译员、摄影师并通知采访记者; 商务接待人员先在门口迎接客户,客户进入会议室后,我方人员应立即起身表示欢迎; 如果需要会谈双方合影,安排在宾主握手后,合影再入座。4、商务参观考察安排参观考察的各项准备工作必须提前做好,包括出行的物资、车辆; 提前筒子安排领导和随行陪同人员; 宾客在外的相关服务工作和联络协调工作认真负责; 协助接待地做好接待过程中的有关突发情况的现场处理; 旅行途中适时向客户介绍沿途的一些基本情况。返回目录商务礼仪中车位座次的礼仪第 6 页 共 6 页

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