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1、最新卫生事业管理试题:卫生事业管理题库2017卫生事业管理复习试题 l 卫生事业：指为增进人民健康所采取的组织体系、系统活动和社会措施的总和，这些组织和活动以追求社会效益为目的，由政府领导并提供必要的经费补助。l 卫生事业的性质：我国卫生事业的性质是政府实行一定福利政策的社会公益事业。l 卫生事业管理：指政府、卫生行政部门及有关行政部门根据卫生事业的规律和特点,将卫生资源进行优化配置及时合理的提供给全体人民，并对维护和增进人民健康的组织体系、系统活动和社会措施进行管理。l 卫生组织体系的构成：各类公共卫生服务机构、营利性和非营利性的医疗服务机构，以及由非政府部门，职业群体或群众自发组建的与健康
2、相关的第三方组织l 卫生行政组织体系的设置：卫生部，省、直辖市、自治区卫生厅（局），地区、直辖市、自治州、盟卫生局，县、县级市、区、旗卫生局l 卫生服务组织体系设置：医疗机构、疾病预防控制机构、妇幼保健机构、健康教育机构、卫生信息机构l 我国城市卫生服务体系的特点：1997年医疗卫生体制改革开始之前，城市医疗机构一般分为市区及街道三个层级社区建设健全后社区卫生机构+综合性卫生机构 l 我国农村卫生服务体系特点：“三级卫生保健网”县（县医院，县妇幼保健院，县疾病控制中心）、乡级（乡镇卫生院）、村级（村卫生室）业务指导，双向转诊。l 医疗保障制度：指国家和社会团体对劳动者和公民因疾病和其他自然事件
3、及突发事件造成身体与健康损坏时对其提供医疗服务或其他发生的医疗费用损失给予经济补偿而实施的各种制度的总称。 l 医疗保障制度的分类：基本医疗保险（社会医疗保险）、补充医疗保险制度、商业性医疗保险制度、医疗救助、农村医疗保障l 健康保障制度的基本模式：国家卫生保健制度模式，社会医疗保险模式，商业保险模式，储蓄医疗保险模式，拓展的其他保险模式l 城镇职工医疗保健制度的原则：基本水平，广泛覆盖，双方负担，统帐结合l 农村卫生保健制度的基本原则：以收定支，收支平衡，略有节余l 新型农村合作医疗主要以补偿“大病”为主解决农民的大额医疗费用或住院医疗费用l 规划工作：是一个拟定规划并不断修订完善的工作过程
4、，重点是建设起一整套有效分配资源的综合协调机制，以实现特定的规划目的和目标。l 规划步骤1.背景分析2拟定目标3修正目标4制定战略5实施战略6监测评估l 区域卫生规划：是在一个特定的区域范围内根据其经济发展、人口结构、地理环境、卫生与疾病状况不同人群的需求等多方面原因，来确定区域卫生发展方向、发展模式与发展目标，合理配置卫生资源，合理布局不同层次、不同功能、不同规模的卫生机构，使卫生总供给与总需求基本平衡，形成区域卫生的整体发展。l ISO 9000族标准中对全面质量管理的定义：一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。l
5、 卫生服务质量：就是医院、CDC等卫生服务提供者的服务与服务利用者的需求和需求的符合程度。 l 卫生服务质量的基本内涵：结构（与卫生服务相关的硬件构成、过程（卫生服务提供的具体步骤与经过）、产出（指卫生服务对患者健康状况的改善）l 卫生信息：指国家为了保护和促进人民健康，有效地提高劳动者的素质，而收集,传输,处理，存储，分配和利用开发的各种信息l 卫生信息系统：是信息系统的一种，是对卫生部门的信息进行采集、处理、存储、管理、检索和传输并为有关卫生工作者提供有价值的信息，为卫生事业发展提供服务的系统。结构：两个实体，信息产生过程和卫生信息系统管理结构l 卫生人力资源分：医疗卫生系统的管理人员、医
6、疗卫生系统的专业技术人员、卫生系统的技能工勤人员l 人力资源管理的基本内容：核心环节：获取、激励、绩效管理与开发l 卫生系统的目标：促进健康，增强反映性以及确保卫生筹资的公平性l 卫生系统职能：监督管理、筹资、服务提供、资源筹措l 卫生系统绩效：指在给定卫生资源下，卫生系统三个总目标（质量，公平，效率）的完成情况。绩效评价：运用数学统计和运筹学的方法，采用特定的指标体系，对照统一的标准，按照一定的程序，通过定量定性对比，企业或组织一定经营时期内的经营效益和经营者的业绩作出客观，公正和标准的综合评判。评价模式包括评价主题，评价维度，评价指标三方面。l 评价主题：包括“3E”经济，效率，效果 l
7、根据卫生系统的三个总体目标WHO用五个指标衡量 卫生系统绩效1.人群总体健康水平2.不同人群的健康水平差异3.卫生系统总体反应性4.不同人群中卫生系统的反应差异5.不同人群中卫生费用的分担情况l 卫生项目：是一个卫生组织为实现既定的目标，在一定的时间、人员和其资源的约束条件下，所展开的有一定独特性的、一次性的工作。l 项目管理知识体系（项目管理范围，时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理、集成管理）l 一般卫生项目四个阶段（概念阶段、设计阶段、实施阶段、终止阶段）l 工作分解结构（WBS）：是在项目范围管理中的核心概念，它是由构成并界定项目总体范围的项目要素，
8、按照一定的原则和分类编组所构成的一种树形图，一次定义项目的工作范围。l 医政管理： 是指政府卫生行政部门依照法律法规及有关规定对医疗机构、医疗卫生专业技术人员、医疗服务及其相关领域实施行政管理活动的过程。l 新时期卫生工作的方针：以农村为重点，预防为主，中西医并重，依靠科技与教育，动员全社会参与为人民健康服务，为社会主义现代化服务。20世纪50年代四大方针：面向工农兵，预防为主，团结中西医，卫生工作与群众运动相结合 l 衡量一个国家人民健康水平的三大指标：人均期望寿命，婴儿死亡率，孕产妇死亡率。 l 卫生管理常用管理方法：定性研究：观察法，访谈法,选题小组讨论,专题小组讨论,文献分析,德尔菲（
9、Delphi）法(实施步骤:选择专家,设计调查表进行第一轮预测,轮间反馈,编写预测结果报告)非概率抽样方法，根据某一研究目的，寻找具有某种特征的小样本目标人群进行调查。新方法：（1）SWOT分析法（态势分析）：SWOT四个英文字母分别代表：优势（strength）、劣势（weakness）、机会（opportunity）、威胁（threats）。就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势、机会和威胁等，其中S、W是内部因素，O、T是外部因素。运用SWOT分析方法，可以对研究对象所处的情景进行全面、系统、准确的研究，从而根据研究结果制定相应的发展战略、计划以及对策等。SWOT分析法常常被用
10、于制定卫生领域的发展战略和未来工作计划的确定，在卫生战略分析中，它是常用的方法之一。（2）利益相关者分析法：用于分析与某项卫生事业管理政策相关的所有人和组织帮助政策制定者在政策制定时分清重大利益相关。（3）政策研究情景分析（4）循证政策分析。定量分析法：（1）投入产出分析预测法：又称为部门联系平衡法，它是一种数量经济学分析方法，也就是利用投入产出综合平衡经济数学模型，把国民经济各部门之间、各部门内部或企业内部各组织之间生产和消费相互依据的各种经济活动的数量关系描述出来，并进行投入产出的计量分析预测。（2）关键路径/临床路径（3）卫生事业的督导与评估 l 定性研究与定量研究的比较定性分析 定量分
11、析目的： 对自然或社会现实获得一个定性的理解 将数据定量表示，并将结果从样本推广到所研究的 样本： 由无代表性个案组成的小样本 由有代表性的个案组成的大样本数据收集： 无结构的 有结构的数据分析： 描述性或论证的方法 统计的方法结果： 获取一个初步的理解 建议最后的行动路线 质量和消费者满意度：1 产品和服务因素（性能、寿命、款式）2 消费者因素（需求、观念、经历） 3 .情景因素（天气、场所、收入） 4 价格因素（定价、打折、抽奖） lll 卫生服务缺陷的成因缺陷一：管理人员对顾客期望的理解存在差异。这类的缺陷是由于管理人员缺乏必要的知识，不能深入理解需求等引起的。缺陷二：管理人员确定的质量
12、标准与管理对顾客期望的理解之间存在差异。缺陷三：管理人员确定的服务质量标准与服务人员的实际提供的服务质量之间存在差异。缺陷四：服务人员实际提供的服务与机构在营销活动中宣传的服务质量之间存在差异。缺陷五：顾客感觉中的服务质量或实际经历的质量与顾客期望的质量不同l 卫生行政组织设置的原则是：（1）法制化原则。卫生行政组织是行使国家有关行政权力的主体，它设立、撒消或合并，必须依法进行。(2)完整统的原则，行使国家卫生行政事务的卫生行政组织系统。必须结构合理功能完整，上下统，才能承担国家卫生行政管理任务；（3）精于合理的原则。是指卫生行政机关内部机构设置的数量与规模要精干。（4）职、责、权敢的啄则。责
13、任是设置行政机构的依据之一，也是行政机构运行的核心问题；权限则是承担责任履行责任的前提与基础条件；责权分离必然导致责权落空。(5)管理宽度与层次优化原则，根据管理宽度要适当。管理层次要简化的原则，通过恰当地确定管理宽度和授权，使卫生行政组织的纵向层次尽量减少。行政间距尽量缩短。(6)协调致的原则，即要求卫生行政内部机构之间的分工与合作。(?)服务性的原则现代行政管理的本质，就是一种社会服务性的事业。为人民服务应是行政机关的最高原则。(8)民主化的原则。卫生行政机构的设置与管理。必须充分民主化。管理民主化是科学的前提。l 我国妇幼卫生：工作的方针是以保健为十心，以保障生殖健康为目的，保健与临床相
14、结合，面向群体，面向基层利预防为主。l 公共卫生服务与医疗服务的区别公共卫生服务 医疗服务1。提供服务单位 卫生防疫专业机构 医院、门诊部2接受服务单位 地区、单位、群众、个体(少)个体3提供服务内容：监督监测，健康体检，消、杀、灭，卫生宣传，改善环境，提高防病能力等。 诊断、治疗、康复4提出服务要求 受益者被动接受服务 受益者主动提出服务要求5产生服务愿望 受益者多不关心，需宣传教育 受益者十分关心，不需宣传教育6服务受益形式多为间接全为直接提供服务形式计划的组织行为散个人行为服务报酬特点本属于无偿全部有偿7服务效果观察大多需长期观察效果迅速，立竿见影8服务性质带有明显福利性的公益事业，一般
15、不具有任何“商品”属性，不可随意引入市场竞争机制 带有一定福利性的公益事业，有一定的“商品”属性，除基本医疗外其他都可引入市场竞争机制卫生组织体系中存在的问题：1 组织体系布局不合理导致服务可及性较差1 明确政府职能，落实政府责任 2 组织体系中的条件分割导致管理困难2建设四项基本卫生制度，增加卫生服务可及性 3 市场机制对多元组织结构的影响3 健全城市医疗卫生服务体系，合理利用卫生资源 4 政府职能的缺位与不统一导致组织功能的不确定4 鼓励社会力量参与卫生领域卫生服务规划工作的原则：（一）协调发展的理念（二）可持续发展的理念（三）系统的理念 DALY（伤残调整寿命年）DALE（伤残调整期望寿
16、命）与DALY相比，DALE是一种健康期望衡量，它衡量了除去死亡和伤残的影响后，人们在完全健康状态下生活的年数。而DALY是一种差距衡量，它衡量了因死亡和伤残使人们寿命损失的年数。这两种总和测量健康的方法都采取了相同的有关死亡率和伤残率的信息，且都与生存曲线有关。卫生事业管理复习试题公共卫生专业卫生事业管理试题一、名词解释(每题3分，共15分)1卫生事业2进度评价3卫生服务需要4卫生信息系统5医疗事故二、填空题(每空1分，共20分)l。公共政策的研究对象包括 。2评价的基本原理是 ，评价的前提是 。3卫生统计信息系统的五个要素是 。4医疗机构的宗旨是 。5、根据社区人群的基本情况，可将社区卫生
17、服务对象分为 、 、 五大类。三、选择题(每小题1分，共15分)1“事先决定做什么，如何做，在哪儿做，什么时候做和由谁做”所体现的是管理的哪个基 本职能?( )A汁划工作 B组织工作C协调工作 D控制工作2社区卫生服务是以( )为导向的挂层-卫生服务A健康 B病人C需求 D利用3.下列哪个指标不属于卫生服务需要量指标。( )A两周患病率 B两周卧床率C慢性病患病率 D住院率4公共政策有一个发生、发展的过程这是公共政策的( )A层次性 B阶段性C稳定性 D普遍性5.单位或者个人设置医疗机构，必须经( )卫生行政部门审查批准，并取得设置医疗机构批准书。方可向有关部门办理其他手续。A区级以上地方人民
18、政府 B县级以上地方人民政府C市级以上地方人民政府 D省级以上地方人民政府G作为组织生存发展的灵魂是( )A组织的技术问题 B组织的管理者问题C组织的目标价值问题 D组织的社会心理问题7医学信息工作的质量标准是( )A广、快、真、准 B. 广、快、真、精C. 广、快、精、准 D。广、真、精、准8.专家定义的需求是( )A标准需求 B表达需求 c相对需求 认识到的需求9.卫生声人力需求量预测方法之一卫生需要法是建立在( )基础上确定卫生服务的需要量。 A专家意见 B人群生物学基础 C人群社会学基础 D人群牛物学基础和专家意见lo问题的严重性评价是属于( )A适宜度评价 B恰当性评价c进度评价 D
19、结果评价11.造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的医疗事故是( )A一级医疗事故 B二级医疗事故C三级医疗事故 D四级医疗事故12，1996年我国开始实行的“三网台一”是指( )A出生缺陷监测、孕产妇死亡检测和同产儿死亡监测B出生缺陷监测、孕产妇死亡监测和新生儿死亡监测c出生缺陷检测、孕产妇死亡监测和婴儿死亡监测D出生缺陷监测、孕产妇死亡监测和5岁以下儿童死亡监测13、下面哪句话正确?( )A卫生服务利用直接反映卫生系统对人群健康状况的影响B卫生服务利用间接描述卫生系统为人群提供卫生服务的数量C卫生服务利用间接反映卫生系统通过卫生服务刘居民健康状况的影响D卫生服务利用直接反映卫生系
20、统通过卫生服务对居民健康状况的影响14、社区卫生服务的特点是（ ）A以专家为基础的服务 B以保健为基础的服务C以医疗为基础的服务 D以摄取为基础的服务15、管理活动中，最重要、起主导和决定作用的要素是（ ）A财 B人 C时间 D信息四、简答题(每题6分，共30分)1当前我国农村卫生工作的重点是什么？2。简述卫生行政组织设置的原则。3.影响卫生服务需要的因素有哪些，4.简述卫生人力资源的特点。5.我国妇幼卫生工作的方针是什么？五、论述题(每题10分，共20分)1结合自己的工作实际，根据汁划的制订程序。编写一份计划书。2公共卫生服务与医疗服务有何区别？中央广播电视大学20032004学年度第一学期
21、“开放本科”期末考试公共卫生专业卫生事业管理试题答案及评分标准(供参考)2004年1月一、名词解释(每题3分，共15分)1卫生事业是国家和社会在防治疾病、保护和增进居民健康方而所采取措施的综合。2进度评价是在项汁划实施后到总结评价之前进行。对汁划的实施进度与过程进行监控与控制，评价的核心内柞是检查项目计划干预措施的实施与落实情况对覆盖率及其质量进行测量。(3分)3卫生服务需要是依据人们的实际健康状况与“理想健康水平”之间存在差距而提出的对医疗、预防、保健、康复等服务的客观需要，包括个人认识到的需要，由专业人员判定的需要， 以及个人未认识到的需要。(3分)4卫生信息系统是信息系统的一种，是对卫生
22、部门的信息进行采集、处理、存储、管理、检索和传输，并为有关卫生工作片提供有价值的信息，为卫生事业管理和发展提供服务的系统。5医疗事故是指医疗机构及共医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，山于过失造成患者人身损害的事故。(3分)二、填空题(每空1分，共20分)1公共政策主体 公共政策客体 公共政策资源 公共政策日标 公共政策形式2比较 确定价值3组织机构 人员 相应的法规制度 数据统计指标 数据处理工具计算机4救死扶伤 防病治病 为公民的健康服务5.健康人群 亚健康人群 重点保护人群 高危人群 病人四、简答题(每题6分，共30分)1.当前我国农村卫生
23、工作的重点是：(1)全面落实农村初级卫生保健丁作；2)改革卫生管理体制；3)健全卫生服务网络：（4）推进乡镇卫生院改革；(5)提高卫生技术人员的素质；（6）加强药品供应与使用的管理；(7)实行多种形式的农民健康保障办法；(S)重视做好贫困地区和少数民族地区的卫生工作。(6分每小项1分，答出6项满分)2.卫生行政组织设置的原则是：（1）法制化原则。卫生行政组织是行使国家有关行政权力的主体，它设立、撒消或合并，必须依法进行。(2)完整统的原则，行使国家卫生行政事务的卫生行政组织系统。必须结构合理功能完整，上下统，才能承担国家卫生行政管理任务；（3）精于合理的原则。是指卫生行政机关内部机构设置的数量
24、与规模要精干。（4）职、责、权敢的啄则。责任是设置行政机构的依据之一，也是行政机构运行的核心问题；权限则是承担责任履行责任的前提与基础条件；责权分离必然导致责权落空。(5)管理宽度与层次优化原则，根据管理宽度要适当。管理层次要简化的原则，通过恰当地确定管理宽度和授权，使卫生行政组织的纵向层次尽量减少。行政间距尽量缩短。(6)协调致的原则，即要求卫生行政内部机构之间的分工与合作。(?)服务性的原则现代行政管理的本质，就是一种社会服务性的事业。为人民服务应是行政机关的最高原则。(8)民主化的原则。卫生行政机构的设置与管理。必须充分民主化。管理民主化是科学的前提。 (6分，每小项1分，答出6项满分)
25、3.影响卫士服务需要的因素有：人口数量和组成：医疗质量；预防保健工作；文化教育；气候地理条件；居住地点和条件；婚姻、行为心理因素。<6分：每小项o75分)4.卫生人力资源是保障人民健康。进行社会生产最基本最重要的资源，与其他卫生资源和比较，它具有如下特点：能动性：两重性；时效性；再生性；社会性：培养周期长；是有情感有思维的资源：其组合是复杂的和不断变化的：足知识密集型资源，其培养和管理是个复杂的过程；（6分，每小项0.75分。答出9项中的8项得满分)5. 我国妇幼卫生：工作的方针是以保健为十心，以保障生殖健康为目的，保健与临床相结合，面向群体，面向基层利预防为主。(6分)五、论述题(每题
26、1-0分，共20分)1结合自己的工作实际，根据计划的制订程序，编写一份计划书。答案要点：根据计划的编写程序及要求对每一步骤进行分析，结合所要编写的计划写出具体的内容。形式如下：(1)形势分析(编写计划的形势分析)；(2)确定目标和指标(编写计划的目标和指标)；(3)制订策略和方案(什么样的策略或原则)；(4)确定实施具体措施(编写计划的实施措施)；(5)监督和评价(监督和评价的方案，如用什么指标、方法、时间)；(6)编制活动预算(所写计划的预算，应包括人、财、物)；(7)确定活动日程表(用文字或图表都可以)。 (10分)2公共卫生服务与医疗服务有何区别?答案要点：用文字描述或如下表格均可。 公
27、共卫生服务与医疗服务的区别项目公共卫生服务医疗服务1。提供服务单位 卫生防疫专业机构 医院、门诊部2接受服务单位 地区、单位、群众、个体(少)个体3提供服务内容监督监测，健康体检，消、杀、灭，卫生宣传，改善环境，提高防病能力等。诊断、治疗、康复4提出服务要求受益者被动接受服务受益者主动提出服务要求5产生服务愿望受益者多不关心，需宣传教育受益者十分关心，不需宣传教育6服务受益形式多为间接全为直接7提供服务形式有计划的组织行为零散个人行为8服务报酬特点基本属于无偿全部有偿9服务效果观察大多需长期观察效果迅速，立竿见影10服务性质带有明显福利性的公益事业，一般不具有任何“商品”属性，不可随意引入市场
28、竞争机制带有一定福利性的公益事业，有一定的“商品”属性，除基本医疗外其他都可引入市场竞争机制一、单项选择题（本大题共20题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1、从“泰罗制”开始，到第二次世界大战结束为止的这一管理活动阶段是【】A、 传统管理阶段B、管理思想形成阶段C、现代管理阶段D、科学管理阶段2、学习卫生管理学的方法有【】A、实事求是的方法B、结合我国国情出发C、借鉴西方管理经验的方法D、社会医学的方法3、应用对象是中、短期需要预测，这类方法是【】A直观型预测法B、时间序列预测法C、计量模型预测法
29、D、系统分析预测法4、单纯外推法属于【】A直观型预测法B、计量模型预测法C、时间序列预测法D、中短期需求预测法5、 把计划分为全面计划和专项计划的分类依据是【】A、 管理职能角度B、作用范围C、表现形式D、目的6、 组织结构的层次划分过程中应注意的原则是【】A、 授权原理B、分工原理C、管理宽度原理D、统一原理7、 管理层次多，管理宽度小的结构是【】A、 扁平结构B、立体结构C、直式结构D、组织树结构8、 以下是群众性卫生组织的是【】A、 中国红十字会B、卫生防疫机构C、市卫生局D、医疗机构9、 卫生管理人员考评中，评价结果客观性较强、可信度大的方式是【】A、 同级考评B、上级考评C、下级考评
30、D、自我考评10、提出互相对立的X理论和Y理论的是【】A、 泰罗B、麦格雷戈C、马斯洛D、梅奥11、控制工作最基本的目的是【】A、 保证原有目标的实现B、有所创新C、防止问题的发生D、打破现状12、通用性差，实用性强，费用适中的HIS建设的软件开发方式是【】A、合作开发B、委托开发C、自行开发D、购买13、用人单位缴纳职工医疗包厢金比例，一般约是职工工资总额的【】A、2%B、5%C、6%D、10%14、反应疾病严重程度的指标是【】A两周卧床率B、人均住院天数C、两周就诊率D、住院率15、造成患者明显人身损害的其他后果的，属于【】A、 一级医疗事故B、二级医疗事故C、三级医疗事故D、四级医疗事故
31、16、麻醉药品管理办法规定，麻醉药品每张处方连续使用不得超过【】A、1日B、3日C、5日D、7日17、属于法定乙类传染病的是【】A、霍乱B、艾滋病C、血吸虫病D、麻风病18、开展初级卫生保健的原则是【】A、综合布局B、全员参加C、合理途径D、适宜技术19、一般来说，二级医院应解决的社区健康问题的比例为【】A、5%-10%B、15%-20%C、60%-80%D、70%-90%20、在我国，具有省、市先进水平，并接近或赶上国内先进水平，对医药卫生发展有一定意义或在实际应用中有较好效果者，评为医学科技【】A、一级成果B、二级成果C、三级成果D、四级成果二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共1
32、0分）在每小题列出的五个备选项中至21、系统管理学派认为管理系统应具有一些特征，来指导管理工作的进行，这些特征有【】A、前馈性B、互动性C、开放性D、互依性E、代谢性22、卫生计划按层次划分，可分为【】A、指令性计划B、中央计划C、指导性计划D、地方计划E、中期计划23、沟通的原则是【】A、完整性原则B、明确性原则C、统一性原则D、及时性原则E、合理利用非正式组织原则24、反映卫生服务利用的指标是【】A、两周卧床率B、两周就诊率C、两周住院率D、慢性病患病率E、两周患病率25、我国爱国卫生工作的基本方针是【】A、讲究卫生B、减少疾病C、动员起来D、群众动手E、科学治理三、填空题（本大题共10小
33、题，每小题1分，共10分）请在每小题的空格中填上正确答案。26、卫生事业管理的核心是27、一般来讲，定性预测适用于预测28、用图形的方式，来表示组织内的职权关系和主要职能，称为29、领导集体的智能结构式指在领导集体中的比例构成30、金卫工程包括三方面内容：国家卫生信息系统、网络系统、31、医疗保险基金的基本结构可分为两部分：和个人医疗账户基金。32、卫生人力资源研究主要研究卫生人员的数量、结构和33、我国实行医疗机构管理机制34、发展中医药事业的重要指导思想是35、医学技术鉴定实行制度四、名词解释（本大题5小题，每小题3分，共15分）36、目标37、组织结构38、前馈控制39、医疗事业管理40
34、、社区五、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）41、卫生监督的性质和主要内容是什么42、对领导工作有哪些要求43、发展社区卫生服务的管理措施有哪些44、为什么学习卫生管理学45、卫生费用研究的内容包括哪些六、论述题（本大题2小题，每小题10分，共20分）46、城镇医药卫生体制改革的主要内容是什么？47、中医药事业管理的主要任务是什么？参考答案一、单项选择题（本大题共20题，每小题1分，共20分）1、D 2、B 3、C 4、C 5、B 6、C 7、C 8、A 9、A 10、B11、A 12、A 13、C 14、A 15、D 16、D 17、B 18、D 19、B 20、C二、多项选择题
35、（本大题共5小题，每小题2分，共10分）21、BCDE 22.BD 23.ABDE 24.BC 25.DE三、填空题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）26、提高效益 27、长期 28、组织图或者答组织树 29、不同智能类型的成员 30、卫生信息数据库 31、社会统筹医疗基金 32、分布 33、分类 34、医药并重，医药结合 35、回避四、名词解释（本大题5小题，每小题3分，共15分）36、目标是指提出整个组织要达到的具体成果，它体现了人们的主动行为，是人的主观能动性、积极性和创造性的反映。37、组织结构是表现组织个部分排列顺序、空间位置、聚集状态、联系方式以及各要素之间的相互关系的一种
36、模式38、前馈控制是管理人员根据所得到最新信息以及上一个控制循环中的经验教训，对可能出现的结果进行细致的预测并与计划的要求进行比较，从而在必要时调整计划或控制影响因素，以确保目标的实现。39、医疗事业管理是指医疗机构和医疗活动所进行的管理，即医政管理。40、社区是若干社会群体或社会组织聚集在某一地域里形成的一个生活生相互关联的大集体五、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）41、影响决策的主要因素有;(1)对所要做决策的问题是否有了客观的透彻的认识。这是影响决策好坏的一个基本条件。（2）做决策的人的思想方法（价值观念），是否正确。决策者的价值观对做出的决策有直接影响。（2分）（3）决策
37、的方法是否正确（1分）42、控制工作与计划工作这两个管理的基本职能，是紧密联系的。（1分）通过计划确定了各项工作的标准、进度，可以作为衡量的尺度，为控制提供依据。（2分）另一方面，控制共工作又是使计划能够顺利实现的保证，因为在计划的执行过程中，会出现各种新情况、新问题，有时还会出现偏离计划的情况，这时就需要控制工作随时对计划的执行情况进行监督、评价，保证计划在既定程序下顺利进行。（2分）43、卫生事业全面质量管理目标是：(1)获得更高更好的卫生质量（1分）（2）提高卫生服务水平让广大人民群众更加满意（1分）（3）合理配置卫生资源，充分发挥各种资源的效用，不断提高管理水平（1分）（4）提高医疗卫
38、生服务的科技水平（1分）（5）培养卫生技术人员，提高其素质和技能（1分）44、内容有：（1）开展环境卫生、食品和饮水卫生、公共卫生加强卫生基础设施建设，开展除害防病工作（1分）（2）开展农村改水、改厕和环境综合治理工作（1分）（3）开展企业、事业单位的环境污染和各种职业性危害的防治工作（1分）（4）开展卫生宣传和健康教育活动（1分）（5）开展其他与爱国卫生运动有关的各项活动（1分）45、医学教育管理的任务是：（1）全面贯彻党教育方针和卫生工作方针（1分）（2）改革和完善医学教育管理体制（1分）（3）调整医学教育结构（1分）（4）优化组合（1分）（5）提高办学效益（1分）六、论述题（本大题2小题
39、，每小题10分，共20分）46、控制工作的要求是：（1）要根据实际情况建立一个有效的控制系统。控制系统的组织机构的任务要明确，有合适的控制技术，有管理权限，原则上向领导机关负责（2分）（2）控制系统应适合管理人员的个别情况。控制系统的建立，是为了协助管理人员行使控制职能的。它应适合每个管理人员的情况以及个人特点，使管理人员能够理解和掌握（2分）（3）控制工作要确定客观标准。管理过程中有许多主观因素的参与，并有一定作用。如果全凭主观臆断进行控制，肯定会影响准确性，因此有效的控制工作要求有客观的准确的标准（1（4）控制工作要具有灵活性。为了使控制工作在计划出现失常、或预见不到的情况下仍保持有效性，
40、就应使所设计的控制系统具有灵活性（1分）（5）控制要讲究经济效益。管理人员要慎重选择控制技术和控制方法，能够以最低的费用，及进发现出现的偏差（1分）（6）控制工作要有偏差的的措施。控制工作最后要落实在纠正偏差上（1分）（7）控制要具有系统性、全局观点。管理人员在控制时必须有全局观点从组织的整体利益出发，保证组织的系统性。（1分）（8）控制工作要面向未来。用发展的眼光，能够对未来做出科学的预测，尽可能早的发现偏差或者防止偏差的出现，使偏差所造成的损失减少到最低限度（1分）47、PDCA循环是质量管理的核心思想，有八大步骤：（1）分析现状，找出存在的质量问题（1分）（2）分析产生质量问题的各种原因
41、或影响因素（1分）（3）从各种原因和影响因素中，找出影响质量的主要因素（1分）（4）针对应影响质量的主要原因、制定质量改进的计划（1分）（5）执行计划，按预定计划和措施分头贯彻执行（1分）（6）检查效果，把实际工作结果和预期目标对比，检查计划执行情况（1分）（7）巩固措施，把执行的效果进行标准化，制定制度条例，以便巩固（1分）（8）把遗留问题转入下一个管理循环(1分其中，（1）-（4）属于计划阶段，（5）是执行阶段，（6）是检查阶段（7）-（8）是总结段（2分）卫生事业管理学模拟试题卫生事业管理学模拟试题（ 卫生事业管理学模拟试题（一） 一、判断题（每题 1 分，共 10 分） 判断题（ 1、
42、 “以人为本”是我国卫生工作的基本方针。 （ ） 、负外部性是指不利的外部性，及某个经济主体的经济活动使他人 或社会受损，并因此而承担成本。 （ ）3、医疗机构在结算医药费用时，有义务以多种形式向患者提供医疗 服务价格情况的查询服务，自觉接受社会监督。 4、法国是世界上第一个建立社会保障制度的国家。 （ （ ） ）5、区域卫生规划是 0 世纪 90 年代之后提出来的社会卫生发展的先 进思想和科学管理模式。 （ ） ） 6、 在组织人数一定的前提下， 管理层次和管理宽度呈反比关系。 （ 7、卫生投资具有以下特点：投资额大，回收期长；投资内容复杂； 投资风险小。 8、卫生统计信息系统的建立首先是建
43、立组织机构。 （ （ ） ） 9、卫生服务质量是指卫生事业满足人们明确或隐含健康需要能力的 特征及特性的总和。 （ ） 10、医政管理是指政府卫生行政管理部门依照法律法规及有关规定， 对医疗机构、医疗卫生专业技术人员、医疗服务及相关领域实施技术 管理活动的过程。 （ ） 二、单项选择题（每题 1 分，共 10 分） 单项选择题（ 1、 （ ）是卫生事业管理的基本内容。 A、卫生政策 B、卫生计划与评价 C、卫生服务体系 D、卫生资源 2、WHO 于 1981 年提出，衡量各国人人享有卫生保健目标最低限度 标准可分为 1 项， 其中至少有 （ A、3% B、4% ） 的国民生产总值用于卫生事业。
44、 D、6% C、5% 3、 ）是社会保障中最主要的责任主体。 （ A、医院 B、红十字协会 C、世界卫生组织 D、政府 4、 （ ）是现阶段区域卫生规划的核心，是经济体制转轨时期卫生 事业改革和发展的难点与重点。 A 满足群众需求 C 优化卫生资源配置 B 适应时代要求 D 合理的计划和预算 5、下列选项中不属于研究卫生筹资和卫生总费用的作用和意义的是 （ ） 。 A 提高卫生筹资政策的科学性 B 提高卫生服务能力，增进人们的健康水平 C 促进卫生服务的公平性 D 促进卫生资源利用的合理性 6、卫生统计信息的来源和作用对象是（ A 公共生活 B 公共卫生 C 卫生事业 ） ） D 卫生服务 7
45、、医疗机构分级管理的法律依据是（ A医院分等管理条例 C执业医师法 B医疗机构管理条例 D医院分级管理办法 ） 8、医师资格考试的实施部门是（ A 省级以上人民政府卫生行政部门 B 省级以上人民政府教育行政部门 C 市级以上人民政府卫生行政部门 D 市级以上人民政府教育行政部门 9、慢性病最重要的致病因素是（ A 不良生活方式和行为 C 遗传因素 10、实施（ A 全科医生制度 C 政府领导 ） B 环境因素 D 心理因素 ）是为社区居民提供初级卫生保健服务的最佳途径。 B 全科医疗 D 社区参与 三、多项选择题（每题 分，共 0 分） 多项选择题（ 1、影响卫生事业发展的因素是（ ） 。 A
46、、社会制度 D、文化背景 B、经济基础 E、科技发展 C、人口状况 F、管理水平 、下列情形是市场失灵的表现的是（ ） A、信息不对称； B、外部性； C、公共产品； D、不完全竞争； E、市场调节的滞后性； F、市场配置资源与社会经济利益不一致； 3、下列国家中实行社会医疗保险模式的国家是（ ） 。 A、德国 D、澳大利亚 B、日本 E、丹麦 C、奥地利 F、阿根廷 ） C 系统 4、卫生计划的基本理念包括： （ A 协调发展 B 可持续发展 D 目标与过程 E 公平 F 节约 ） 5、卫生总费用核算方法中的实际使用法的指标体系包括： （ A 个人医疗费用 D 医院门诊费用 B 公共卫生费用
47、 E 公共卫生机构费用 ） C 防病治病 C 卫生发展费用 F 药品零售店费用 6、医疗机构的宗旨包括（ A 盈利 D 为公民的健康服务B 救死扶伤 E 为医疗工作者服务 7、以下属于我国流行最为严重的地方病的是（ A 鼠疫D 地方性砷中毒 B 血吸虫病 E 碘缺乏病 ） C 地方性氟中毒 F 大骨节病 ） 8、下列属于妇幼卫生法制管理的原则的是（ A 保护妇女儿童身心健康，提高出生人口素质的原则 B 预防为主的原则 C 总体与局部相结合的原则 D 眼前利益与长远利益相结合的原则 E 依法规范服务的原则 F 动员全社会参与的原则 9、药品监督管理的方法包括（ A 行政方法 D 经济方法 B 技
48、术方法 E 审批方法 ） C 法律方法 F 咨询方法 ） C 保证公众用药安全10、处方药与非处方药分类管理的目的包括（ A 控制处方药销售 B 规范非处方药管理 D控制非处方药销售 E 规范处方药管理 F 促进公众健康 四、名词解释（每题 2 分，共 10 分） 名词解释（ 1、卫生事业 2、公共产品 3、循证医学 4、药品不良反应 5、突发性公共卫生事件 五、简答题（每题 8 分，共 3 分） 简答题（ 1、卫生政策的情境分析是指什么？ 2、新型农村合作医疗制度的基本特点包括哪些？ 3、简述“医疗事故”的四个构成要件。 4、简述我国食品安全的现状。 六、案例分析题（每题 18 分，共 18
49、 分） 案例分析题患者黄某因与丈夫薛某发生矛盾，一气之下喝了农药。薛某将黄 某就近送到某三甲医院急诊，送到医院时黄某处在嗜睡状态，推之可 醒并可进行交流。医院拟实施抢救，让薛某签字，不料薛某签字“放 弃治疗” ，并带黄某离院。第二天黄某死于家中。患者死后，黄某娘 家人气愤不已，认为是医院和薛某合谋害死了黄某，据此将医院诉至 法院，要求医院赔偿，最终院方因患者当时有判断能力并能交流，院 方未找患者签字而找与其正生气的丈夫签字而败诉，承担全部责任。 问题：请运用医疗机构管理的相关知识分析该案例。卫生事业管理题集卫生事业管理一、选择题(每小题1分，共15分)1“事先决定做什么，如何做，在哪儿做，什么时候做和