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2、本中心查询。3) 只知道原来10位账号不知道12位个人客户号怎么办?答:进入主页,点个人业务,点由账号查询个人客户号进行查询。4) 网上注册收不到验证码答:中心目前只支持本省手机号码。网上注册时候手机号码非必输项,外地手机号码可以不输入。5) 密码忘记怎么办?答:携带本人身份证到公积金中心柜台办理密码重置,地址在钱江新城新业路311号市民之家二楼。6) 如果提示个人客户号已经注册,怎么办?答:携带本人身份证到公积金中心柜台办理,地址在钱江新城新业路311号市民之家二楼。杭州住房公积金电话查询杭州住房公积金管理中心统一查询电话:(0571-96345),查询个人住房公积金账号信息(余额和明细),
3、同时还可以咨询公积金贷款、提取等政策。杭州住房公积金窗口查询请携带本人有效证件及公积金账号至杭州住房公积金管理中心办公大厅窗口查询,内容包括:个人住房公积金余额查询、住房公积金贷款还款明细查询,单位住房公积金查询、账户查询等。杭州住房公积金管理中心地址:杭州市延安路126号耀江广厦A座三楼电话:政策咨询 0571-96345 效能投诉 0571-96345公积金查询 0571-96008817 贷款受理 0571-87566339传真 0571-87790710其他查询方法:1、个人可以通过拨打查询电话(0571-96008817),需输入本人的个人客户号(12位数)和身份证号码进行查询;2、
4、凭市民卡到中心归集提取服务大厅查询机钱江新城“市民之家”(新业路311号市民中心L楼二楼)插卡查询;3、到中心归集提取服务大厅多媒体查询机钱江新城“市民之家”(新业路311号市民中心L楼二楼)上进行自助查询,需输入个人客户号和身份证号码进行查询;4、本人凭本人身份证到中心归集提取服务大厅咨询窗口钱江新城“市民之家”(新业路311号市民中心L楼二楼)进行查询。相关阅读:2016杭州公积金新基数根据杭州住房公积金管理委员会关于统一萧山区、余杭区与主城区住房公积金缴存政策有关事项的通知(杭房公委20155号)等规定,从2016年7月1日起,例行调整杭州市单位的住房公积金月缴额。调整后的缴存比例和缴存
5、基数于2016年7月起执行。相关内容如下1、 根据“控高保低”政策规定,住房公积金缴存基数最高不超过上一年度全市职工月平均工资的3倍。本次年度调整上调缴存基数的,调整后缴存基数不超过19717元。2、 住房公积金缴交比例统一为12%(即单位和个人各12%),同一单位实行同一缴存比例。缴存比例未达到12%的单位,需按规定上调。单位因严重亏损等原因申请降低缴存比例的,需按相关规定向中心办理申请手续。3、 根据文件精神,住房公积金最低缴存基数为1860元,月最低缴存额合计为446元。最高缴存基数为19717元,月最高缴存额合计为4732元。4、 2016年当年新录用职工的缴存基数不作调整。5、 住房公积金月缴存额按单位月缴存额与个人月缴存额的合计数确定。具体计算方法为:单位月缴存额=缴存基数缴存比例(元以下四舍五入),个人月缴存额=缴存基数缴存比例(元以下四舍五入),合计月缴存额=单位月缴存额+个人月缴存额。举例如下:某职工的缴存基数为17302元:个人月缴存额:1730212% = 2076.24 四舍五入后为2076 元单位月缴存额:1730212% = 2076.24四舍五入后为2076 元合计月缴存额:个人月缴存额+单位月缴存额2076 + 2076 = 4152元第 4 页 共 4 页