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1、总务委员会突发重大事件处理流程图1 1、食物中毒或疑似食物中毒、食物中毒或疑似食物中毒2 2、不能按时开饭不能按时开饭信息知情 人医疗保健中心中心负责人总务委员会领导分管校领导保卫部部门负责人保护现场当地行政主管部门封存食物、原料及用具协助调查信息知情 人部门负责人汇报汇报汇报汇报汇报请求援助处置处置处置处置处置汇报中心负责人总务委员会领导汇报处置处置采购合格食品发布告示汇报汇报分管校领导汇报处置3 3、学生公寓内突发事件学生公寓内突发事件4 4、失火、失火信息知情 人119120110公寓内学生 突发事件其它突发事件学务委员 会学生所在书院保卫部部门负责人 会其它相关部门中心负责人 会总务委
2、员会领导 会分管校领导汇 报汇 报处 置请求援助汇 报汇 报汇 报处 置处 置处 置信息知情 人119火情严重灭火疏散人群动力保障部汇报关闭电源部门负责人 会中心负责人 会协助调查保卫部总务委员会领导 会分管校领导汇 报处 置汇报汇报汇 报处 置处置处置汇报5 5、失窃、失窃6 6、机械伤亡机械伤亡信息知情 人协助调查保护现场 部门负责人 会中心负责人 会总务委员会领导 会保卫部汇报汇 报汇 报汇 报处 置处 置处 置信息知情 人协助调查保护现场切断电源医疗保健中心120请求援助部门负责人 会中心负责人 会总务委员会领导 会汇 报汇 报汇 报处 置处 置处 置分管校领导汇 报处 置7 7、电梯
3、故障电梯故障8、电梯困人电梯困人 楼宇管理员处 置正常运行不能正常运行动力保障部部门负责人 会汇报处置中心负责人 会总务委员会领导 会汇报汇报处置处置楼宇管理员部门负责人 会中心负责人 会总务委员会领导 会动力保障部医疗保健中心被困人联系安慰请求援助汇报汇报汇报汇报处置处置处置填写记录9 9、图文中心突发停电、图文中心突发停电 1010、校区内突发停电停水校区内突发停电停水楼宇管理员动力保障部班组长部门负责人 会中心负责人 会总务委员会领导 会汇报请求援助在馆人员维持秩序解释、禁止出 入紧急 照明汇报汇报汇报处置处置处置相关部门汇报信息知情人部门负责人中心负责人 会总务委员会领导 会分管校领导
4、汇报汇报汇报汇报处置处置处置处置查明原因 供电供水部门校外校内 紧急处理上网公示 时间较长1111、变电所重大事故变电所重大事故1212、控电控水设备突发事件、控电控水设备突发事件信息知情人部门负责人医疗保健中心保卫部中心负责人 会总务委员会领导 会分管校领导建立隔离栏疏散人员专业人员请求援助请求援助汇报汇报处置处置处置处置汇报汇报汇报信息知情人宿舍断电 控电系统故障 或网络故障控水系统故障模块故障超负荷断电故障断电充值修理收缴违章电器部门负责人未欠费欠费相关部门通报动力保障部中心负责人 会总务委员会领导 会分管校领导汇报汇报汇报处置处置处置汇报汇报汇报处置维保单位通知抢修1313、自然灾害、
5、自然灾害1414、交通事故交通事故自然灾害绿化园艺部恶劣天气物业管理部膳食服务部各部门医疗保健中心雨雪天气室外高温巡视清除积雪积水熬制绿豆汤采购药品医疗保障公寓管理部员工社区内发放发放信息知情人110中心负责人 会部门负责人总务委员会领导 会分管校领导120无伤者有伤者、车辆严重损 伤保险公司现场指挥处置换乘车辆通知伤者家属书面报告汇报汇报汇报汇报处置处置处置协助调查相关部门1515、中毒中毒1616、传染病传染病（1） 一般传染病信息知情人农药中毒医疗保健中心请求援助紧急处置煤气中毒饮用水中毒部门负责人中心负责人 会总务委员会领导 会分管校领导封存饮水机汇报汇报汇报汇报处置处置处置处置120
6、协助调查书面报告信息知情人医疗保健中心市（区）疾控中心患者教室、宿舍、 食堂、饮用 水密切接触人群师生员工隔离治疗消毒、通风筛查宣传教育总务委员会领导 会分管校领导汇报汇报处置处置汇报（2）传染病暴发流行或出现甲类传染病疫情1717、预防接种严重反应或事故、群体性不明原因疾病等突发事件预防接种严重反应或事故、群体性不明原因疾病等突发事件信息知情人医疗保健中心部门负责人总务委员会领导 会市（区）疾控中心相关部门 保卫部学校突发公共事 件应急处置工作 领导小组汇报汇报汇报汇报现场指挥处置封锁、隔 离教室、实验室、 食堂、图书馆、 体育馆、厕所消毒、通 风外出人员医学观察信息知情人医疗保健中心总务委员会领导 会学校突发公共事 件应急处置工作 领导小组相关部门市（区）疾控中心教育主管部门受害者 汇报汇报汇报处置处置送医请求援助1818、与服务质量相关的投诉、与服务质量相关的投诉信息知情人部门负责人中心负责人总务委员会领导被投诉人投诉人员汇报汇报汇报处置处置处理反馈