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2、理的层次：分为上、中、下三个管理层次管理的核心是处理好人际关系。4.管理或者管理活动是否存在，必须具备两个必要条件：两个人以上的集体活动一致认可的目标。5.管理的载体是组织。6.德鲁克认为，管理者的第一个责任是管理一个组织，管理者的第二个责任是管理管理者，管理者的第三个责任是管理工作和员工。7.为什么说管理既是一门科学，又是一种艺术：科学是系统化的知识，科学的方法应能通过对事物的观察而对事物的本质做出判定，并通过继续不断的观察而对这些本质的确切性进行检验。20世纪以来，管理知识逐渐系统化，它还不够精确，但管理已成为一门科学是勿庸置疑的。管理是一种艺术，这是强调管理的实践性，艺术是指达到某种预期
3、效果的有效性或者“诀窍”。像其他所有 技艺一样，管理工作也要利用系统化知识，根据实际情况加以运用，以获得预期效果。也就是说，管理者在管理实践中，既要运用管理知识，又要发挥创造性，谋划出一种有用的解决方法来高效地实现目标。没有实践则无所谓艺术，而最富有成效的管理艺术是以对它所依据的管理理论的理解为基础的。因此，管理既是一门科学，又是一种艺术，是科学和艺术的结合体。8.管理的两重属性：自然属性和社会属性。9.掌握管理的两重性，对于我们学习管理学和从事管理工作具有重要意义：认真总结我国在管理理论与实践上正反两方面的经验教训，更好地发挥社会主义制度的优越性。注意学习引进国外对我们有益的管理理论，技术和方法。要结合实际，随机制宜地学习与运用。10.管理学是一门系统地研究管理过程的普通规律、基本原理和一般方法的科学。第 3 页 共 3 页