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1、湖南大学湖南大学 金融与统计学院金融与统计学院 岗位说明书岗位说明书编制时间：2019 年 6 月一、基本信息科室社会服务中心岗位类别管理辅助岗位名称招生专干二、工作描述（目标）负责社会服务中心招生服务工作，团队建设工作及其它工作事项。三、岗位职责及任务三、岗位职责及任务职责类别工作任务工作规范和考核标准1.招生工作根据学校政策推广课程配合招生 工作1. 认真做好招生的前期工作，了解中心培训的方向及其特色；2. 主动走访客户，提前做好方案，向客户细致讲解； 3. 认真做好不定期进行电话回访工作。2.客户维护维护客户关系，解答学员咨询问 题1. 认真解答客户提出的问题，及时进行解答； 2. 认真
2、走访学员，记录好学员的想法和要求； 3. 不定期的走访老客户，大客户。3.班机管理负责通知学员上课，配合教务做 好学员服务工作1. 认真做好每个班的接待工作，从来校到离校全程跟踪； 2. 热情主动的解决好班上学员生活、学习中遇到的问题； 3. 走进课堂了解老师上课情况，及时将情况汇报中心。4.其他工作领导交办的其他工作四、工作关系四、工作关系直接上级学院社会服务中心主任。校内工作联系工作任务对口承接的职能部处。工作关系校外工作联系工作需要对外联系的校外单位等。五、工作条件五、工作条件工作地点学院办公楼工作时间8 小时坐班制 不定时工作制 综合工时工作制工作条件使用设备电脑、打印机、复印机六、任职资格六、任职资格学历大学本科及以上专业无限制性别男女不限年龄年龄在 30 岁以内工作经验有教育行业咨询工作经验者优先。能力要求1.沟通表达能力强，具备一定职业规划的能力；2.热爱生活，有团队合作意识，适应活跃的团队气氛；3.热爱销售，强烈的责任心和较强的学习能力，能够承受工作压力，愿意为自我的提升付诸努力。任职资格其他要求掌握现代化办公技能，熟悉相关法律知识等。