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1、索菲亚家居股份有限公司 2021 年半年度报告全文 1 索菲亚家居股份有限公司索菲亚家居股份有限公司 2021 年半年度报告年半年度报告 2021-040 2021 年年 08 月月 索菲亚家居股份有限公司 2021 年半年度报告全文 2 第一节第一节 重要提示、目录和释义重要提示、目录和释义 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证半年度报告内容的公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证半年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。连带的法律责任。 公司负
2、责人江淦钧、主管会计工作负责人陈明及会计机构负责人公司负责人江淦钧、主管会计工作负责人陈明及会计机构负责人(会计主管会计主管人员人员)黄毅杰声明：保证本半年度报告中财务报告的真实、准确、完整。黄毅杰声明：保证本半年度报告中财务报告的真实、准确、完整。 所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。 公司经营过程中可能面对的重大风险请详阅本报告第三节“管理层讨论与公司经营过程中可能面对的重大风险请详阅本报告第三节“管理层讨论与分析”第十项“公司面临的风险和应对措施”内容。分析”第十项“公司面临的风险和应对措施”内容。敬请广大投资者注意投资敬请广大投资者注意投
3、资风险。风险。 公司计划不派发现金红利，不送红股，不以公积金转增股本。公司计划不派发现金红利，不送红股，不以公积金转增股本。 索菲亚家居股份有限公司 2021 年半年度报告全文 3 目录目录 第一节第一节 重要提示、目录和释义重要提示、目录和释义 . 2 2 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标. 6 6 第三节第三节 管理层讨论与分析管理层讨论与分析 . 9 9 第四节第四节 公司治理公司治理 . 2828 第五节第五节 环境和社会责任环境和社会责任 . 2929 第六节第六节 重要事项重要事项 . 3737 第七节第七节 股份变动及股东情况股份变动及股东情况 . 65
4、65 第八节第八节 优先股相关情况优先股相关情况 . 6969 第九节第九节 债券相关情况债券相关情况 . 7070 第十节第十节 财务报告财务报告 . 7171 索菲亚家居股份有限公司 2021 年半年度报告全文 4 备查文件目录备查文件目录 一、载有法定代表人、主管会计工作负责人、会计机构负责人（会计主管人员）签名并盖章的财务报表； 二、报告期内在中国证监会指定信息披露载体上公开披露过的所有公司文件的正本及公告原稿。 三、其他相关文件。 以上备查文件的备置地点：公司证券事务部索菲亚家居股份有限公司 2021 年半年度报告全文 5 释义释义 释义项 指 释义内容 本公司、公司、索菲亚 指 索
5、菲亚家居股份有限公司 广州索菲亚 指 广州索菲亚家具制品有限公司 易福诺 指 广州易福诺木业有限公司 成都索菲亚 指 索菲亚家居（成都）有限公司 建筑装饰 指 索菲亚建筑装饰有限公司 浙江索菲亚 指 索菲亚家居（浙江）有限公司 廊坊索菲亚 指 索菲亚家居（廊坊）有限公司 宁基贸易 指 广州市宁基贸易有限公司 湖北索菲亚 指 索菲亚家居湖北有限公司 司米厨柜 指 司米厨柜有限公司 深圳索菲亚 指 深圳索菲亚投资有限公司 宁基智能 指 广州宁基智能系统有限公司 极点三维 指 广州极点三维信息科技有限公司 河南索菲亚 指 河南恒大索菲亚家居有限责任公司 索菲亚华鹤 指 索菲亚华鹤门业有限公司 司米厨
6、柜湖北 指 司米厨柜湖北有限公司 集成家居 指 广州索菲亚集成家居有限公司 生活服务 指 广州宁基生活服务有限公司 广州装饰 指 广州索菲亚装饰装修有限责任公司 供应链 指 广州索菲亚供应链有限公司 索菲亚发展 指 深圳索菲亚投资发展有限公司 索菲亚置业 指 广州索菲亚置业有限公司 索菲亚圣都 指 索菲亚圣都家居（浙江）有限责任公司 米兰纳家居 指 广州米兰纳家居有限公司 极点美家 指 广州极点美家科技服务有限公司 索菲亚星艺 指 广州索菲亚星艺家居有限公司 报告期、本报告期 指 2021 年 1 月 1 日至 2021 年 6 月 30 日 索菲亚家居股份有限公司 2021 年半年度报告全文
7、 6 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标 一、公司简介一、公司简介 股票简称 索菲亚 股票代码 002572 变更后的股票简称（如有） 不适用 股票上市证券交易所 深圳证券交易所 公司的中文名称 索菲亚家居股份有限公司 公司的中文简称（如有） 索菲亚 公司的外文名称（如有） Suofeiya Home Collection Co.Ltd 公司的外文名称缩写（如有） SFY 公司的法定代表人 江淦钧 二、联系人和联系方式二、联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表 姓名 潘雯姗 陈曼齐、陈蓉 联系地址 广州市增城区永宁街郭村仙宁路 2 号 广州市增城区永宁街郭村仙宁路
8、2 号 电话 020-87533019 020-87533019 传真 020-87579391 020-87579391 电子信箱 三、其他情况三、其他情况 1、公司联系方式、公司联系方式 公司注册地址，公司办公地址及其邮政编码，公司网址、电子信箱在报告期是否变化 适用 不适用 公司注册地址，公司办公地址及其邮政编码，公司网址、电子信箱报告期无变化，具体可参见 2020 年年报。 2、信息披露及备置地点、信息披露及备置地点 信息披露及备置地点在报告期是否变化 适用 不适用 公司选定的信息披露报纸的名称，登载半年度报告的中国证监会指定网站的网址，公司半年度报告备置地报告期无变化，具体可参见 2
9、020 年年报。 索菲亚家居股份有限公司 2021 年半年度报告全文 7 四、主要会计数据和财务指标四、主要会计数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 是 否 本报告期 上年同期 本报告期比上年同期增减 营业收入（元） 4,299,923,897.05 2,554,847,984.43 68.30% 归属于上市公司股东的净利润（元） 445,906,093.83 342,679,846.58 30.12% 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润（元） 408,341,481.30 213,119,826.06 91.60% 经营活动产生的现金流量净额（元） 85,522
10、,870.85 -99,005,187.96 基本每股收益（元/股） 0.4887 0.3756 30.11% 稀释每股收益（元/股） 0.4887 0.3756 30.11% 加权平均净资产收益率 7.12% 6.30% 0.82% 本报告期末 上年度末 本报告期末比上年度末增减 总资产（元） 11,620,483,905.33 10,868,020,107.42 6.92% 归属于上市公司股东的净资产（元） 6,037,502,482.87 6,122,841,158.21 -1.39% 五、境内外会计准则下会计数据差异五、境内外会计准则下会计数据差异 1、同时按照国际会计准则与按照中国会
11、计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 适用 不适用 公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 适用 不适用 公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 六、非经常性损益项目及金额六、非经常性损益项目及金额 适用 不适用 单位：元 项目 金额 说明 非流动资
12、产处置损益（包括已计提资产减值准备的冲销部分） 690,142.23 计入当期损益的政府补助（与企业业务密切相关，按照国家统一标准定额或定量享受的政府补助除外） 17,581,709.33 除同公司正常经营业务相关的有效套期保值业务外，持有交易性金融资产、衍生金融资产、交易性金融负债、衍生金融负债产生的公允价值变动损益，以及处置交易性金融资产、衍生金融资产、交易性金融负债、衍生金融负债32,571,526.98 索菲亚家居股份有限公司 2021 年半年度报告全文 8 项目 金额 说明 和其他债权投资取得的投资收益 除上述各项之外的其他营业外收入和支出 -920,803.72 减：所得税影响额
13、9,583,900.48 少数股东权益影响额（税后） 2,774,061.81 合计 37,564,612.53 - 对公司根据 公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益 定义界定的非经常性损益项目， 以及把 公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目，应说明原因 适用 不适用 公司报告期不存在将根据公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益定义、列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目的情形。 索菲亚家居股份有限公司 2021 年半年度报告全文 9 第三节第三节 管理层讨论与分析管理层讨论与分
14、析 一、报告期内公司从事的主要业务一、报告期内公司从事的主要业务 （一）公司从事的主（一）公司从事的主要业务以及公司所处的行业定位要业务以及公司所处的行业定位 公司在中国家具市场深耕细作二十载，最早在国内提出“定制衣柜”的概念，以定制衣柜产品起步，运用数字化技术和现代化的管理手段，解决了消费者个性化定制需求和规模化生产的矛盾，开启和推动了定制家具的产业发展。 经过二十年的经营、践行公司 “大家居”战略，公司的主营业务已经从衣柜拓展到书柜、电视柜、橱柜、木门等消费者装修所需的定制家居产品，而且还涵盖了非定制类的配套家居产品如沙发、床、床垫、茶几、纺织用品等，为消费者的提供了一站式的解决方案。通过
15、持续洞察中国消费者的变化、行业竞争态势研究，契合本公司的实际能力，公司逐步完成了全渠道、多品牌、全品类的战略布局。 纵观公司过往二十年的运营，主要是做以下几个事情： （1 1）建渠道）建渠道 公司迎合消费市场的变迁，积极铺设零售、大宗业务（To大B）、整装全渠道（To小B），构建多重流量入口。 A、零售渠道：组建了强大的终端销售网络，开设终端门店逾4,000家，覆盖全国1800个城市和区域。 发力数字化营销，整合多种线上营销方式，抢占流量，打造线上线下一体化的营销闭环。 B、大宗业务渠道：提供室内家居全屋定制产品，承接地产、酒店、企事业单位等样板房及工程批量项目。 C、整装渠道：在全国范围与实
16、力较强的装企开展合作，推出渠道专属产品与价格体系，与零售渠道形成区隔；同时推动经销商和当地小型整装/家装公司/设计工作室合作。 （2 2）扩品类）扩品类 围绕“大家居”战略，公司产品品类已经从衣柜拓展到书柜、电视柜、橱柜、木门等定制家居产品，而且还涵盖了非定制类的配套家居产品，满足消费者全品类一站式购齐需求，提供高品质的整体家居解决方案。公司拥有国家级的研究院实验室，带头参与行业产品标准的制定，一直坚持不懈推动产品质量和环保的升级，成为家居行业升级的推动者及引领者。公司未来可能还会基于品类扩充的需求去整合其他品牌，确保每条线都交付给消费者最专业的产品和服务。 （3 3）拓品牌）拓品牌 公司建立
17、起覆盖全市场的完善品牌矩阵，分别是：以中高端市场为目标的“索菲亚-柜类定制专家”，以高精人群为目标的“司米-定制家居”和“华鹤-定制家居”，以大众市场为目标的“米兰纳-定制家居”，四大品牌互相呼应，覆盖衣橱门全品类，同时辅以墙板定制、家具家品风格搭配，全面服务线上线下零售、整装、工程等全渠道客户。 至此，公司凭借全渠道、多品牌、全品类布局，进一步深化“大家居”战略，抢占全屋定制家居不同人群市场，通过个性化设计及高效运营为顾客提供美好体验，最终成为值得信赖、全球领先的大家居企业。（详见后附图表：公司品牌梯队、公司品牌介绍） （4 4）打造强大的中后台）打造强大的中后台 公司积极创新，总体技术水平
18、在行业中领先，拥有全方位、垂直一体化“数字化运营平台” ，并持续优化中。全国7大生产基地，拥有行业内亚洲最先进的工业4.0车间，最大范围的贴近市场和消费者，产品交付周期短、准确率高、返修率低，为前端的销售提供了强大的供应链保障，整体中后台水平遥遥领先行业。 （5 5）打造强大的人才组织）打造强大的人才组织 公司重视人才培养，成立了“索菲亚学苑” 、 “索菲亚黄埔EMBA班”等各种内部培训组织，不遗余力的培养自身员工、经销商老板、以及经销商的员工。公司还推出各种激励机制，鼓励员工和管理层积极参与外部培训提升自我。此外，公司大胆创新，大量引入跨界优秀人才，公司内部鼓励各种“创新”，形成“你追我赶”
19、的积极氛围”。基于“创新/分享”的企业核心价值观，公司多次推出员工股权激励和经销商持股计划，覆盖逾千名员工和近百名优秀经销商。众人拾柴火焰高，通过与员工、管理层以及合作伙伴们长期并深度的捆绑，实现了公司可持续的长期增长。 2020年，公司完成多品牌矩阵的规划和初步的布局，四大品牌，全品类、全渠道运营。为实施公司发展规划，实现组织高效运行，公司进行了组织变革，实行事业部管理机制，成立了索菲亚柜类定制事业部、司米橱柜事业部、木门事业部、工程事业部、直营整装事业部、米兰纳事业部六大事业部，其他职能中心以矩阵架构赋能六大事业部。2021年，深化“全渠道+多品牌+全品类”的集团战略，达成索菲亚集团百亿销
20、售目标。 索菲亚家居股份有限公司 2021 年半年度报告全文 10 图表1：公司品牌梯队 图表2 公司事业部架构 索菲亚家居股份有限公司 2021 年半年度报告全文 11 图表 3 公司品牌介绍 品牌名称品牌名称 品牌介绍品牌介绍 产品图示产品图示 索菲亚索菲亚 做衣柜，书柜，做衣柜，书柜，电视柜，电视柜， 找索菲亚！找索菲亚！ 索菲亚索菲亚 SogalSogal 3939 年专注柜类定年专注柜类定制制 环保超越欧标，环保超越欧标，设计领先全球设计领先全球 专业定制柜，就专业定制柜，就是索菲亚是索菲亚 索菲亚家居股份有限公司 2021 年半年度报告全文 12 品牌名称品牌名称 品牌介绍品牌介绍
21、 产品图示产品图示 司米司米 司米橱柜司米橱柜SchmidtSchmidt， 始自法国始自法国 19341934，畅销全球畅销全球 2424 国。国。 做橱柜，司米更做橱柜，司米更专业专业 华鹤华鹤 华鹤木门华鹤木门 高端木门专家，高端木门专家，since1956since1956 索菲亚家居股份有限公司 2021 年半年度报告全文 13 品牌名称品牌名称 品牌介绍品牌介绍 产品图示产品图示 米兰纳米兰纳 米 兰 纳 定 制 家米 兰 纳 定 制 家居，索菲亚集团居，索菲亚集团旗下互联网轻时旗下互联网轻时尚品牌。首创品尚品牌。首创品质、价格、设计、质、价格、设计、服务四维一体的服务四维一体的优
22、选体系，融汇优选体系，融汇集团集团4040年定制经年定制经验，打造极致质验，打造极致质价比。全民定制价比。全民定制家， 优选米兰纳家， 优选米兰纳！ 索菲亚家居股份有限公司 2021 年半年度报告全文 14 （二）经营模式（二）经营模式 公司主要从事定制柜、橱柜、木门及配套家居产品的设计、生产及销售，“定制”是公司主要业务模式的核心，公司的主要业务模式围绕“专业定制”这一业务核心，根据客户的个性化需求，提供客户满意的方案订单。订单按照公司智能化生产模式进行排产，最终由经销商提供安装及售后服务。 目前定制家居的消费理念日益普及，公司致力于为消费者提供全屋定制的空间解决方案，不断拓宽产品品类，将满
23、足消费者全屋定制的需求作为既定发展战略，成为领先的“大家居解决方案提供者”。 1 1、采购模式、采购模式 公司以及下属分、子公司所需的原材料均通过公司采购部集中统一采购。公司制定了采购管理制度、供应商管理办法 、 等规章制度， 供应链中心在合格供应商范围内进行集中采购、 询价比价、 竞价招标等， 并对采购价格进行跟踪监督。 对于大宗用量的、市场价格存在波动的原材料（如铝材、板材），公司采用储备定额采购模式，即制定该类原材料的储备定额，物资采购部门在库存原材料低于储备定额的情况下，直接实施采购；对于常规性的原材料（如五金类、辅助材料、包材类等），则根据生产需求情况下达采购计划，实施采购。各销售门
24、店下达的订单经客服部门确认原材料消耗定额后向供应链反馈，由供应链转换订单分配到生产部门，根据订单和市场部销售计划编制采购需求下发采购，采购部门在分析库存余料及采购周期之后实施采购。 2 2、生产服务模式、生产服务模式 公司在行业内率先倡导并推行信息化、智能化的创新变革。通过虚拟系统信息与物理系统的深度融合，智能化工厂从销售前端的设计、报价、下单，再到后端生产的贴面、开料、封边、打孔、分拣、包装、入库等，整个生产流程全自动无缝贯穿，极大降低失误率，大大缩短每批板件的生产周期，加快物流运转，实现高度灵活的个性化、数字化生产。 3 3、销售模式、销售模式 公司正在打造一个积极进取的全渠道营销体系，包
25、括经销商渠道、整装渠道、家装渠道、大宗工程业务、电商新零售渠道和直营专卖店式。 （1 1）经销商专卖店销售模式）经销商专卖店销售模式 经销商专卖店模式是公司授予符合条件的经销商在特定的区域内，按照公司要求开设“索菲亚”、 “司米”、 “米兰纳”和华鹤“专卖店，建立经公司培训合格的服务队伍，独家销售公司生产产品的一种销售模式。专卖店在经营过程中，专业设计人员以公司专用设计软件（DIYHome）1，连接公司设计系统大数据，更快地为不同区域、不同需求的消费者提供个性化设计的全屋家具解决方案。消费者确认方案或订单并预付货款后，订单按照公司智能化生产模式进行排产，生产完成后通过公司物流部统一规划的物流公
26、司发送，由专卖店专业安装人员上门提供优质服务。 经销商专卖店销售模式是当前的主要销售形式。 由于中国幅员辽阔， 风俗多样， 区域经济发展程度不一， 消费习惯各异，公司坚持产业链利益共享原则，采用经销商投资建设专卖店，由当地人经营以单体城市或特定地域为主的区域市场，充分利用经销商的经验和社会资源，快速建设销售渠道，有利于企业迅速扩大市场份额，是定制家具行业最佳的经营模式。 公司对经销商的管理 公司通过营销中心负责经销商专卖店的管理和支持。主要管理制度包括以下方面： a. 产品经销合同制度 在与意向经销商达成分销意向后，双方签订年度产品经销合同，约定双方的权利、义务，明确经销商的销售区域和独家经销
27、权，确定年度经销和考核任务。 b. 店铺选址制度 经销商专卖店的店铺位置选择对公司品牌在当地的形象和产品销售至关重要。由专业人员对当地情况进行调研、分析。从以下4个维度综合评估： 主流建材市场及行业集中度； 目标客户群体消费模式； 人口密度和增长； 选址位置附近竞争水平。为店铺选择最合适的位置。 c. 店面形象维护制度 公司采用全国统一的装潢和设计，以“索菲亚”、”司米”、“米兰纳”和“华鹤品牌风格塑造终端品牌形象。从店面色调、商品陈列、价格展示等确定店面设计、布局和面积，确保品牌视觉形象全国统一。 d. 店面管理制度 经销商专卖店是公司产品和形象最重要的展示窗口，公司对于店面的更新要求严格。
28、定期要求未整店重装的门店进行重新装修，每年新出的产品必须门店上样。让每一位到店客户都能体验到公司最新的产品设计，享受到公司最好的服务。 1 DIYHome 是公司全资子公司广州极点三维信息科技有限公司自主研发的 3D 交互设计一体化平台。基于自主知识产权的实时渲染引擎为消费者提供真实的 3D 和 VR 体验；利用所见即所得的 CAD 引擎和 AI 技术智能化设计，有效提升设计师效率；通过 CAM 对接工厂，实现智能化生产。 索菲亚家居股份有限公司 2021 年半年度报告全文 15 公司在衣柜独立店，橱柜独立店的基础上，要求经销商拓展门店的类型，包括衣柜+橱柜的融合店，也包括衣柜+橱柜+木门的大
29、家居店。让消费者能一站式购买全屋所需的定制柜类产品，为顾客提供美好体验。 e经营销售培训支撑 销售终端的员工在店面管理、推广品牌形象和收集顾客意见方面起重要作用。因此，公司定期为经销商员工提供线上及线下的培训，课程包括产品知识、品牌知识、销售设计知识等课程，确保他们有足够的技能知识为顾客提供更优质的服务。 公司与经销商的主要货款结算模式 目前公司主要采取“经销商下订单、扣款排产、出货”的方式。经销商如遇资金临时周转紧张等因素，申请延期付款，须向公司提交书面申请，并经公司批准后，方可先发货、后收款。 （2 2）整装新渠道销售模式）整装新渠道销售模式 公司积极应对行业渠道流量碎片化趋势， 随着国内
30、精装房的推进， 整装业务的持续发展， 形成了新的柜类产品流量入口。公司因此开展渠道变革，开拓新赛道，推行整装渠道销售业务。 公司整装渠道销售是指公司在全国范围挑选实力较强的装企开展合作。利用公司柜类定制专家的高品牌知名度，产品品类丰富，质量领先，研发生产一体化的优势，对装企进行品牌和产品赋能。在客户服务环节，公司负责提供柜类产品生产制造、安装以及销售支持。装企负责提供设计落地施工。整装渠道的业务让公司获取客流的入口整体提前。公司与优质装企优势互补，强强联手，扩大市场份额。 （3 3）电商新零售销售模式）电商新零售销售模式 新零售电商是公司通过互联网引流的重要方式。公司在天猫、京东、抖音、快手等
31、主要互联网平台开设网店，然后通过多种不同的方式获取线上流量，客户根据公司网店的产品介绍，活动促销等，支付定金，提交房屋资料。公司根据客人资料的具体归属， 划分到具体各地经销商店面， 由经销商对接客户， 提供具体的服务， 将有意向的客户转化为公司产品的消费者。 （4 4）公司直营专卖店销售模式）公司直营专卖店销售模式 直营专卖店是公司通过设立分公司或子公司方式投资成立的直营专卖店。 公司的直营店战区作为直营店的直接管理部门，负责直营店促销活动的组织安排、人员培训组织等工作。 直营专卖店的运作与其它专卖店的运作模式一致。 （5 5）大宗用户业务销售模式）大宗用户业务销售模式 随着房地产领域商品住房
32、精装修的范围不断向衣柜领域延伸， 为大型房地产精装修项目提供定制衣柜配套的大宗用户业务将成为公司新的销售增长点。 4.4.完善的全国产能布局（实体工厂）以及贯穿前中后台的信息平台（虚拟工厂）完善的全国产能布局（实体工厂）以及贯穿前中后台的信息平台（虚拟工厂） 经过十多年的快速发展， 在中国东南西北中建成了七大制造基地，完成全国的工业布局。与此同时，公司持续不断投入建设信息系统， 已经形成了完善的贯穿前中后台的信息平台， 相当于一个虚拟工厂， 全面支撑并指导实体工厂的日常运作。 索菲亚家居股份有限公司 2021 年半年度报告全文 16 二、核心竞争力分析二、核心竞争力分析 公司创始人将法国壁柜移
33、门技术和定制衣柜概念相结合，开创了中国定制衣柜时代。公司在中国市场精耕细作20年，至今已形成5大核心竞争力。 （一）品牌力（一）品牌力拥有覆盖全市场的完善品牌矩阵，满足消费者全品类一站式购齐需求，提供高品质的整体家居空间拥有覆盖全市场的完善品牌矩阵，满足消费者全品类一站式购齐需求，提供高品质的整体家居空间解决方案解决方案 公司建立起覆盖全市场的完善品牌矩阵，分别是：以高精人群为目标的“司米定制家居”和“华鹤定制家居”，以中高端市场为目标的“索菲亚-柜类定制专家”，以大众市场为目标的“米兰纳定制家居”，四大品牌互相呼应，覆盖衣橱门全品类，同时辅以墙板定制、家具家品风格搭配，全面服务线上线下零售、
34、整装、工程等全渠道客户。 索菲亚索菲亚-柜类定制专家：柜类定制专家：1981年诞生于法国，2001年引入中国，以定制衣柜为拳头产品，提供衣柜、橱柜、木门、家具家品等产品。目前有超过2,770家门店，覆盖全国1800个城市和区域。2019年品牌广告语升级为“专业定制柜、就是索菲亚”，以环保超越欧标、设计引领全球为品牌核心优势，进一步深化专家品牌形象，实现卓越发展。 司米定制家居：司米定制家居：1934年诞生于法国，2014年引入中国，以橱柜为拳头产品，提供橱柜、衣柜、木门、家具家品等全屋定制服务。目前约有1,081家门店，949位经销商。 米兰纳定制家居：米兰纳定制家居：定位于互联网轻时尚品牌，
35、以更创新的方式，更高性价比的产品和服务与消费者沟通，在米兰纳产品体系中，现代、北约、轻奢、混搭将是主流的风格，未来将发力大众市场和下沉市场，打造极致性价比的产品，来满足大众消费人群的家居需求。 华鹤定制家居：华鹤定制家居：诞生于1956年，以木门产品为主，并延伸墙裙、踢脚线、垭口、背景墙等配套木装产品，并提供专业的全屋定制装修系统解决方案。 产品风格完美匹配索菲亚产品体系，现已推出5大经典风格、50余款原创设计，致力满足人们对高品质生活的追求。 （二）渠道力（二）渠道力全渠道营销体系完成初步布局，构建多重流量入口全渠道营销体系完成初步布局，构建多重流量入口 公司通过洞察中国消费者的需求、购买习
36、惯和路径等消费者画像，铺设零售、大宗业务、整装全渠道，构建多重流量入口。 零售渠道：零售渠道：组建了强大的终端销售网络，在建材批发市场、连锁建材卖场、临街店铺、购物广场、居民社区等区域，开设终端门店逾4,000家，覆盖全国1800个城市和区域。 发力数字化营销，整合社群营销、直播裂变、网红带货等多种线上营销方式，抢占全域流量，打造线上线下一体化的营销闭环。 大宗业务渠道：大宗业务渠道：承接地产、酒店、企事业、长租公寓、学校、医院等样板房及工程批量项目，提供室内家居全屋定制产品。 与国内房企Top100的大部分企业达成战略合作关系，是多家医院、学校等对环保要求极其严苛的机构或企业指定供应商。 整
37、装整装/家装渠道：家装渠道：在全国范围与实力较强的装企开展合作，先后与星艺装饰、圣都家装等头部装企签署深度合作协议，推出渠道专属产品与价格体系，与零售渠道形成区隔；同时推动经销商和当地小型整装/家装公司/设计工作室合作。 （三）数字化能力（三）数字化能力行业内首家拥有全方位、垂直一体化行业内首家拥有全方位、垂直一体化“数字化运营平台数字化运营平台”，并持续优化中，并持续优化中 公司在行业最早做数字化转型。从2014年以来，公司成立的(IDC)信息与数字化中心、宁基智能和极点三维，作为信息化和数字化三架马车。 1、Information and Digital Center(IDC)信息与数字中
38、心信息与数字中心 负责企业数字化架构设计、信息技术研发、 数据处理以及组织和流程优化等工作； 2、宁基智能、宁基智能 为公司提供智能生产解决方案、智能仓储解决方案、信息化实施方案，以信息技术为核心，通过自动化和信息化的深度融合，实现智慧智造，打造高效率、高品质、低运营成本的智慧工厂； 3、极点三维、极点三维 推进移动营销、智能设计，智慧生产、安装交付的全流程智能化改造，提高个性定制设计的效率和准确率，同时继续发展三维实时引擎、VR/AR虚拟现实技术等核心优势技术。 2021年7月24日，在广东省机械工程学会/广东省机械行业协会组织并主持召开的科技成果鉴定会上，经鉴定专家委员会共同鉴定，由索菲亚
39、集团及旗下多家子公司联合完成的“大规模个性化定制家居智能制造系统”、“大规模个性化定制家居智能仓储与物流系统”、“大规模个性化定制家居全流程信息系统”三大项目，成果总体技术达到国际领先和国际先进水平。 十年磨一剑，一朝试锋芒。经过多年的探索实践，索菲亚开创行业首个全流程数字化运营体系，组建了研发、营销、智能制造、服务4大平台，打造X-PLAN、DIYHome、4.0智能车间、智能仓储和物流、客户服务系统CSP等10大系统，用科技索菲亚家居股份有限公司 2021 年半年度报告全文 17 破解运营痛点。全流程数字化运营体系覆盖了定制家居的全服务流程链条，从协同营销、实时设计、智能制造、仓储物流、客
40、户服务等方面构建家居数字化生态系统，通过强大的智能化中后台实现数据化管理，提高内部供应链效率、经销商运营效率和业务流程运作效率，更好地满足消费者需求。 未来，索菲亚继续秉持敢为人先、勇于创新的精神，重塑定制家居传统的产业业态和生产模式，凝聚起以科技创新为重心的核心竞争力，大力夯实行业龙头地位，致力于发展成为全球领先的大家居企业。 （四）产品力（四）产品力公司打造了一支强大的技术队伍，从产品外观、工艺、材料应用、技术等方面不断提升行业标准，公司打造了一支强大的技术队伍，从产品外观、工艺、材料应用、技术等方面不断提升行业标准，在定制家具的风格、材质、工艺和时尚元素等方面不断向市场阐明定制家具行业的
41、发展趋势和方向。在定制家具的风格、材质、工艺和时尚元素等方面不断向市场阐明定制家具行业的发展趋势和方向。 衣柜、书柜、电视柜等定制柜：衣柜、书柜、电视柜等定制柜：洞察消费者需求、紧跟家装行业设计方向，跟国际接轨，稳步推出引领行业的新产品。全面覆盖多样化的需求和各层次消费群体。 整体橱柜：整体橱柜：紧跟市场消费需求，加大对产品研发的力度，创新产品工艺技术，先后上市6款具有强竞争力橱柜新品、2个空间系列、1个新封边技术板材，强化产品核心竞争力。 木门：木门：为了满足消费者对全屋一体化的强烈需求，快速提高索菲亚木门的衣木匹配度，木门与索菲亚柜类的花色匹配率达到70%，系列匹配率达到73.3%。 沙发
42、、床、床垫、茶几等配套家具：沙发、床、床垫、茶几等配套家具：异业知名品牌强强联手，达成深度战略合作，强化自身产品矩阵，扩大品牌影响力。 （五）供应链能力（五）供应链能力七大生产基地，覆盖全国的高度工业化的产业布局，交货期短，准确率高，返修率低。七大生产基地，覆盖全国的高度工业化的产业布局，交货期短，准确率高，返修率低。 在中国市场20年以来，索菲亚在全国信息化和工业化布局突飞猛进，智能制造水平在全球定制家居行业遥遥领先。在定制家具智能制造技术水平的创新和提升方面，公司自主研发了IT、电气以及机械等诸多核心技术专利，让索菲亚的智能制造水平在全球定制家具行业都是遥遥领先。今天，索菲亚遍布在中国东南
43、西北中七大制造基地，可以为中国消费者提供更快、更高品质和更具性价比的产品和服务。 2018以来，公司工厂对经销商的平均交货周期为712左右，首次打破定制行业普遍面临的产能瓶颈。生产准确率、交货速度、改补率等是我们重点关注的指标，让工厂端和经销商端的运营成本降低，从而提升在市场上的竞争力。 三、主营业务分析三、主营业务分析 概述 是否与报告期内公司从事的主要业务披露相同 是 否 迎来后疫情时代，疫情防控形势向好叠加地产竣工回暖延续，为定制家居行业重回发展正轨创造难能可贵的有利条件；与此同时，消费者审美、观念与行为习惯的变迁，席卷全产业的数字化浪潮，流量碎片化趋势，又从底层逻辑上重塑了行业的生态与
44、格局，推动定制家具企业加快转型变革的步伐。 第一，随着流量由多元化向碎片化演变，定制家居获取流量的逻辑与方式悄然生变，客流结构和用户消费习惯也随之改变，过分倚重单一渠道的经营体系难以为继，精细化管理的多元渠道经营模式已然成为大势所趋。在此背景下，家居企业不仅要整合资源建立布局大宗业务、整装等多条赛道，更要研究各个渠道的打法，研发推出匹配不同渠道消费者诉求的产品类型功能。 第二，消费升级带来了家居市场的扩容。消费者不再满足单一品类的购置，转而追求家居空间整体美观性与实用性的协调，一站式购物的全屋定制更符合消费代际变迁的偏好变化，成为消费者追求高品质生活的标配。当下，定制家居企业不断推进品类拓展，
45、推动营收增长。 第三，在疫情影响下，消费者居家时间大大增加，开始重新审视家居环境的卫生健康，对家居环保健康的关注上升到前索菲亚家居股份有限公司 2021 年半年度报告全文 18 所未有的高度，高环保级别的产品更加受到了消费者的青睐，家居行业消费及发展方向也向着绿色环保方向加速迈进。 基于上述行业研判，公司坚定推进“全渠道、多品牌、全品类”的战略布局，以索菲亚、司米、米兰纳及华鹤 3+1 品牌组合多品类抢占全屋定制家居高中低端市场，专注“柜类定制专家”品牌战略，即司米专注橱柜、索菲亚专注柜类定制、华鹤专注木门，形成集团内相互呼应的产品研发和供应体系，覆盖衣橱门全品类，实现纵深渠道全面发展。报告期
46、内，公司紧紧围绕 2021 年度经营目标和任务， 积极开展各项工作， 2021 年上半年， 公司实现营业收入 43.00 亿元， 同比上升 68.30%；归母净利润 4.46 亿元，同比上升 30.12%；归母扣非净利润 4.08 亿元，同比去年增长 91.60%。其中 2021 年 Q2，公司实现营业收入 25.40 亿元，同比 2019 年增长 29.74%；同比 2020 年增长 41.76%；归母扣非净利润 3.07 亿元，同比 2019 年增长14.23%，同比 2020 年增长 10.25%。 主营业务收入分渠道方面， 经销商零售渠道收入占比 79.10%， 直营渠道收入占比 3.
47、45%， 大宗业务渠道收入占比 17.07 %；分产品方面，衣柜及其配套产品实现收入 34.59 亿元，同比增长 57.56%；橱柜实现收入 5.62 亿元，同比增长 121.06%；木门实现收入 1.72 亿元，同比增长 93.81%。 报告期内，经销商渠道、整装、家装渠道、大宗工程业务等各渠道在报告期内经营情况如下： 一、传统经销商渠道一、传统经销商渠道 线下实体店是订单转化有效且必备的场景。公司持续深耕传统经销商渠道，报告期内，各品牌经销商及专卖店建设情况具体如下： （一） “索菲亚”柜类定制产品拥有经销商 1,710 家，专卖店 2,770 家，其中省会城市门店数占比 14%（贡献收入
48、占比34%） ，地级城市门店数占比 22%（贡献收入占比 25%） ，四五线城市门店数占比 64%（贡献收入占比 41%） 。自 2018 年开始渠道变革后，在新架构、新流程管理、新绩效考核、新营销政策和新打法下，经销商运营效率得到提升，经销商渠道单店提货额同比去年增长 39.48%； 同比 2019 年增长 11.81%。 截止至 2021 年 6 月底， 索菲亚工厂端实现客单价 13,133.7 元/单 （不含司米橱柜、木门） ，同比 2020 年同期增长 6.56%；同比 2019 年同期增长 20.37%。索菲亚此前在环保产品的洞察及多年的耕耘在 2020 年疫情的环境下得到了爆发。截
49、至 2021 年 6 月底，索菲亚康纯板的客户占比已上升到 86%，订单占比已上升至 87%。 （二） “司米”拥有经销商 949 家，专卖店 1,081 家。 （三） “索菲亚”木门共有经销商 884 家，独立店 496 家（含在装修门店） ，融入店逾 729 家。 （四） “华鹤”木门共有经销商 267 家，专卖店（含在装修店铺）286 家。 （五）推出米兰纳定制家居索菲亚旗下互联网轻时尚品牌，2021 年独立招商，全渠道同时发力。2021 年上半年，米兰纳共有经销商 214 家，专卖店 32 家。 二、大宗业务渠道二、大宗业务渠道 公司大宗工程业务全国范围内承接地产住宅、酒店、长租公寓、
50、学校、医院、办公楼等各类工程项目定制业务，2020年在公司强大的柔性化制造与全屋收纳设计能力支撑下持续高速发展，专职团队已逾 1,600 人。 大宗业务总体策略是稳步推进，持续优化大宗业务客户结构，注重开拓支付能力有保障的工程客户，同步做好风控，做好应收账款追缴以及应收票据风险管控。2021 年上半年，公司大宗业务渠道收入（含衣柜、橱柜、木门及其他）达 7.29 亿元，同比上年增长 136.83%。 三、整装渠道三、整装渠道 利用公司柜类定制专家的高品牌知名度、产品品类丰富、质量领先、环保、研发生产一体化的优势，2019 年公司在全国范围与实力较强的装企开展合作。上半年，经销商合作装企叠加公司