商务管理制度考试题库及答案.doc

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1、一、单选题(每道题只有一个正确答案) 1、项目施工过程中，各地子公司要将工程进度周报报股份公司规划部备案，工 程进度周报包括：工程进度照片、_、 工程进度形象描述 A 工程人员招聘情况 B 工程进度计划比对完成情况 C 设备到场情况 D 土建完成情况2、所有工程变更及洽商要求先报至股份公司_审批或备案后继续流转。 A 成本部 B 商品部 C 营运部 D 规划部3、各地公司工程部在在甲乙装施工期间应做到按照工程设计要求、施工技术标 准和_的约定，对施工材料、各配件和设备进行检验，不合格的不得使用。A 图纸 B 交房条件 C 合同 D 租赁条件4、集团开发项目房屋交接由集团商管公司统一组织，股份公

2、司_代表万 千百货指导当地百货公司参与实施。 A 商品部 B 市场部 C 营运部 D 规划部5、对于需要毛坯交房的供应商，在供应商进场施工前要先将百货交付使用的 _及维修范围进行确认后，方可按照装修手册要求进行下一步工作。 A 施工图纸 B 交房技术条件 C 合同 D 设备清单6、集团公司项目房屋交接资料一式四份，万千百货执两份，当地公司及股份公 司_各留存一份。 A 规划部 B 行政部 C 财务部 D 营运部7、内装工程的进度、施工工艺及质量、形象效果由_进行全程监管。A 规划部 B 工程部 C 成本部 D 企划部 8、各地公司工程部在在甲乙装施工期间应做到监管高低压、空调、_、 弱电系统、

3、给排水管道的安装位置是否合适，安装顺序、质量是否合格 A 电梯 B 消防 C 广播 D 土建9、乙装施工过程中的设计变更由各地公司与项目公司设计部、_、成本 控制部协调同意后发起。 A 财务部 B 工程部 C 行政部 D 企划部10、交接前各地公司工程人员负责复核项目公司和_上报的所有设备清单， 并按照图纸标注进行现场核实、确保没有漏项。 A 施工单位 B 设计单位 C 规划院 D 百货公司 11、根据制度规定，北京公司副总经理外派补贴标准：_。 A1000 元/月（税后） B1200 元/月（税后） C1600 元/月（税后） D1800 元/月（税后） 12、应聘者入职前需提供指定医院或当

4、地_级别医院体检报告。 A 二级甲等（含）以上 B 二级甲等 C 三级甲等 D 不限制 13、员工缺勤全年累计_次（含）以上，取消当年晋级资格。 A3 B4 C5 D6 14、职位不变情况下，符合调薪人员原则上 12 个月内调薪一次，晋升_ 级。 A1 B2 C3D4 15、新员工年龄需在_周岁（含）以下，如有特殊情况须逐级报集团总裁 办公会审批。 A40 B45 C50 D55 16、B 类员工每年度医药费补贴_元。 A600 B700 C800 D900 17、各地公司人力资源部负责考核人员范围:_。 A 非集团高管人员 B 全体员工 C 副经理级以下 D 经理级（含）以下 18、公司每月

5、_日发放上月工资，若发薪当天适逢休假日，则提前至休假 日前发放。 A1 B2 C3 D5 19、万千百货系统薪酬级别从高到低分为员工_级。 A1-30 B1-32 C1-33 D1-36 20、在岗员工享受午餐补贴标准：_。 A300 元/月 B330 元/月 C360 元/月 D400 元/月 21、导购培训方式：_。 A 对导购人员实行封闭式培训 B 对导购人员全员实行讲座培训和实地演习方式进行培训 C 对导购人员逐一进行培训 D 对导购人员每周培训 22、万千百货各地公司安全第一责任人_。 A 万千百货董事长 B 该公司物管部经理 C 万千百货总经理 D 各地公司总经理 23、_负责安管

6、员的招聘面试及培训工作。A 总部人力资源部 B 各地公司总经理 C 各地公司人力资源部经理 D 各地公司安防主管 24、针对开业筹备期间可能发生的各项突发事件，制定详细的应急预案，并落 实到_。 A 单位第一法人 B 个人 C 单位第一责任人 D 物管部经理 25、物管部人员数量配备_。 AF*4+4+3+3+1 BF*4+4+4+3+1 CF*4+3+4+3+1 DF*4+4+4+4+1 26、万千百货总部由分管安全副总经理_组织一次各地公司的安全检查。 A 每年 B 每月 C 每半年 D 每季度 27、商场正常经营后物管员发现联盟厂商在租区内存在的安全隐患应该如何处 理解决存在问题_。 A

7、 口头提示导购员 B 通知营运处理 C 上报当值主管 D 下发整改通知，并通知下班跟进解决 28、值班人员有权拒绝执行_的指令，并立即向上级值班人员报告。 A 违章冒险作业 B 安全检查 C 楼层巡视 D 填写值班记录 29、专柜内装工程阶段施工时间_。 A 可随时进行 B 商场营业时间 C 商场闭店之后 D 商场规定的时间段 30、每日安全检查由_负责组织实施，_负责对检查结果进行审查。A 物管部主管 当日总值班经理 B 物管部主管 物管部经理 C 当日总值班经理 物管部经理 D 物管部经理 主管副总经理 31、各地百货公司符合合同付款条件的预算内费用开支同一业务单笔支出在 _的审批，须最终

8、报至股份公司总经理批准。A2 万5 万元（含） B15 万（含）30 万元（不含） C30 万（含）50 万元（不含） D30 万（不含）50 万元（含） 32、各地百货公司下月度资金计划经本公司财务负责人和总经理签批后，每月 _前上报股份公司财务部。 A15 日 B20 日 C25 日 D 月底 33、股份公司同一业务单笔借款在_的审批，须最终报至集团分管财务副 总裁批准。 A5 万元（不含）内 B10 万20 万元（含） C5 万（含）10 万元（不含） D10 万元（含）以上 34、各地百货公司缴纳税金同一业务一次性支出在_元以内的审批：经办 人申请财务经理审核总经理审批股份公司财务部总

9、经理审核分管财务 副总经理审批总经理批准。 A 超过 100 万（含） B15 万（不含） C15 万（含）50 万（不含） D50 万（含）100 万（不含） 35、现金结算的上限为_元。 A500 B1000 C2000 D3000 36、预算内装修补贴同一业务单笔支出在_的审批，须最终报至股份公司 总经理批准。 A5 万元（不含） B20 万（含）50 万（不含） C5 万（含）20 万元（不含） D50 万 37、各地公司预算管理委员会的主任为_。 A 总经理 B 财务部负责人 C 行政部负责人 D 选举产生 38、股份公司符合合同付款条件的预算内费用开支同一业务单笔支出超过 _万元的

10、，须最终报至分管百货副总裁批准。 A20 B50(不含) C50（含）500（不含）D500（含） 39、各地百货公司符合合同付款条件的预算内费用开支同一业务单笔支出在 _ 元（不含）以内的审批，须最终报至各地百货公司总经理批准。 A2 万 B10 万 C15 万 D30 万 40、固定资产购置单件金额在 50 万（含）1000 万（不含）的审批须最终报 至_批准 A 分管百货副总裁 B 集团财务部总经理 C 分管人力资源副总裁批准 D 总裁 41、对网络管理员、系统管理员和系统操作员所有口令每 6 个月应更换一次， 口令要无规则重要口令要多于_，数字及英文并存。 A6 位 B8 位 C10

11、位 D16 位 42、计算机终端用户应将数据存放至硬盘_中，慎用格式化。 A 系统分区 B 非系统分区 C 移动硬盘 D 以上全都可以 43、分公司服务器等机房设备由_维护管理。 A 分公司信息部 B 股份公司信息部 C 集团信息工程部 D 分公司行政部 44、专网使用费由_承担。 A 集团 B 股份公司 C 信息部 D 各地公司 45、严禁工作时间利用互联网下载大容量数据，大于_。 A50M B80M C100M D150M 46、新开分公司信息系统建设由股份公司信息部统一组织并指派相应的_ 负责。 A 信息经理 B 信息主管 C 项目经理 D 分管副总 47、新开分公司信息部专员要求开业日

12、_前到岗。 A23 个月 B11.5 个月 C 0.51 个月 D1.52 个月 48、除_外，各工作计算机未进行安全配置、未安装防火墙或杀毒软件的， 不得进入本公司网络。 APOS 机 B 服务器 C 台式 pc 机 D 笔记本电脑 49、进入机房必须经过_同意，任何人未经许可不得擅自进入机房。 A 信息专员 B 信息经理 C 分管副总 D 总经理 50、IT 设备安全管理实行_的原则。 A 公司统一管理 B 部门统一管理 C 谁使用谁负责 D 信息部统一管理 51、全国联动大型促销活动，由_策划提报。 A 股份公司市场部 B 各地公司企划部 C 股份公司商品部 D 各地公司 52、市场部负

13、责组织销售数据的汇总分析工作，指导和评估各地百货公司促销 方案策划实施及预算管控的岗位是_。 A 宣传经理 B 美陈经理 C 策划经理 D 企划助理 53、股份公司市场部_是统筹万千百货视觉、美陈管理工作的总负责人。 A 宣传经理 B 美陈经理 C 市场经理 D 企划助理 54、以下哪种类型活动可由各地公司自行审批，并报股份公司市场部备案。 A 特大型 B 大型 C 中型 D 小型 55、企划费用在_元至_元之间的活动，可直接定义为大型活动。 A30 万-50 万 B40 万-60 万 C 20 万-30 万 D30 万-40 万 56、特大型活动策划提报，按规定的提报时间是_。 A 提前 1

14、 个月 B 提前 3 周 C 提前 2 周 D 提前 1 周 57、股份公司对于上报的企划活动的审批时限，原则上不超过_个工作日。A15 B10 C5 D3 58、按促销规模进行划分，商场开业属于_活动。 A 大型活动 B 中型活动 C 小型活动 D 特大型活动 59、各地公司_是媒体资源管理的业务部门。 A 企划部 B 行政部 C 人力资源部 D 营运部 60、按促销规模进行划分，属于特大型活动的是：_。 A 春节 B 圣诞 C 店庆 D 国庆节 61、积分卡会员自办卡之日起一年内，积满_分可升级为白金卡。 A1000 B2000 C3000 D5000 62、5000 分的积分奖励率为_。

15、 A1% B1.5% C2% D2.5% 63、电子提货卡的申领周期为_。 A 每月 B 每季度 C 每半年 D 每年 64、各地公司客服部共设有多少个岗位编制_。 A10 B12 C14 D16 65、原则上，任何种类的退货均需经过_。 A 营运部 B 客服部 C 商品部 D 行政部 66、万千百货会员卡中最高级别的卡是_。 A 至尊卡 B 荣誉至尊卡 C 荣誉贵宾卡 D 至尊贵宾卡 67、目前可享受万千百货部分正价商品折扣优惠的卡共计_。 A3 种 B4 种 C5 种 D6 种 68、下列哪种面值不属于固定面值的电子提货卡_。 A100 元 B200 元 C300 元 D500 元 69、

16、各地公司电子提货卡销售工作由客服部哪个小组来完成_。 A 团购组 B 服务组 CVIP 组 D 客服部经理 70、以下哪种卡为非会员顾客返券使用_。 A 积分卡 B 白金卡 C 联名卡 D 礼宾卡 71. 当相同品类对方主动撤场的品牌达到_家、不同品类对方主动撤场的 品牌达到_家时，股份公司商品部须向股份公司总经理、分管财务和商品 的副总经理发出书面的预警。 A. 3，5 B. 5，10 C.5，20 D. 10，20 72、品牌库中品牌的分级、分类标准由股份公司商品部提报，经_批准后 执行。 A. 股份公司商品部总经理 B. 股份公司分管副总 C. 股份公司总经理 D. 集团分管百货副总裁

17、73 各地公司、股份公司商品部各产品组需根据经营责任书的内容，编制月度分 解计划，并_跟进计划的达成。 A. 每日 B. 每周 C 每半个月 D. 每月74、股份公司商品部供应商的资料由_保管。 A. 商品部助理 B. 各商品经理 C 产品组负责人 D. 商品部负责人 75、所有商品合同都必须得到_的批准。 A. 股份公司商品部总经理 B. 股份公司分管副总经理 C 股份公司总经理 D. 分管百货副总裁 76、已在店内经营的品牌组织特卖，其结算条件低于正常合同的，需报至 _审批。 A. 各地公司总经理 B. 股份公司商品部各商品经理 C 股份公司商品部品类负责人 D. 股份公司商品部总经理 7

18、7、当同一品类的供应商超过_家无法达成预设目标，不同品类的供应商 超过_家无法达成预设标准时，股份公司商品部须向股份公司总经理、分 管财务、业务的副总经理、股份公司相关品类负责人发出预警文件。 A. 3，5 B. 5，10 C5，20 D. 10，20 78、根据供应商的专柜装修速度，由_负责协调并确定开柜时间。 A.商品部 B. 企划部 C 工程部 D. 营运部 79、管理职责履行质量：_考核一次。 A. 一个月 B. 三个月 C 半年 D. 一年 90、合同续签申报中，相同品类下降商务条件的品牌达到_家时、不同品 类下降商务条件的品牌达到_家时，股份公司商品部须向股份公司总经理、 分管财务

19、和商品的副总经理、相应地方公司总经办发出书面的预警。 A. 3，5 B. 5，10 C5，20 D. 10，20 91、按招标文件的要求评、定标，_在开标后变更评标办法。 A. 禁止 B. 严禁 C. 可以 D. 允许 92、5 万元金额10 万元的直接委托项目，最终审批人为_。 A. 各地公司总经理 B. 股份公司分管成本副总经理 C. 股份公司总经理 D. 主管百货副总裁 93、_与投标方有关联关系比如亲属、同学、朋友关系的，应当主动回避。A. 需求部门 B. 招标领导小组成员 C. 招标小组成员 D. 评委 94、参与比价的供应商须_报价。收齐至少三家报价资料后，统一拆封， 填写比价单，

20、签字确认。 A. 单独 B. 统一 C. 密封 D. 公开 95、不属于直接委托单项合同额度_万元（含）以上的业务，要求必须纳 入招标管理进行控制。 A. 5 B. 10 C. 20 D. 30 96、符合入围标准的供应商超过_家（不含）的，需要评委小组筛选确定 拟进行现场考察的对象。 A. 3 B. 5 C. 7 D. 9 97、招标小组应划分为技术组、商务组，技术组专业技术人员不得少于_ 人。 A. 3 B. 5 C. 7 D. 9 98、宣传推广、广告、设计等项目的技术标评分权重不超过_。 A. 20 B35 C. 50 D. 60 99、与投标单位有利害关系的人员不得作为_ A. 招标

21、领导小组成员 B. 现场考察小组成员 C. 招标小组成员 D 评委 100、入围单位不少于_家。 A. 3 B. 5 C. 7 D. 9101、各地公司工程部在甲乙装工程施工期间应做到监管工作，监管施工单位 按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不得偷工减料，不得_工程设计 A.擅自修改 B.涂改 C.重新设计 D.自行设计 102、各地公司工程部针对一般供应商进场装修施工前，均须按照供应商 _进行。 A 装修手册 B 装修方案 C.施工图 D.要求 103、在与项目公司进行设备交接前各地公司工程人员负责复核项目公司和施 工单位上报的所有设备清单，并按照图纸标注进行_，确保没有漏项。 A.查证

22、B.对照 C.调试 D.现场核实 104、各地公司工程部在甲乙装工程施工期间应做到下述监管工作，监管卫生 间、污水处理间、阀门、给排水管道的_、安装质量。 A.功能设计 B.路径 C.高低 D.连接方式 105、在甲、乙装项目施工过程中，各地子公司工程部要将工程进度周报报股 份公司行政部备案，工程进度周报包括：_、工程进度计划比对完成情况、 工程进度形象描述。 A.工程地点 B.工程进度照片 C.施工单位 D.施工人数 106、各地公司工程部主要遵循的岗位原则，建立_完整的技术档案和维 修档案。 A.用电设备 B 用水设备 C.设备设施D.电梯等 107、甲、乙装工程项目管理中，甲装指_外墙装

23、修、机电及设施设备安 装等工程。 A.建筑基础装修 B.商场内部装修 C.厂家装修 D.项目规划 108、原则上百货商场内的基础装修及结构不允许变动，如原基础装修或结构 存在使用功能上的缺陷，供应商提出对此部分进行改造，涉及到基础装修部分， 供应商所提改造方案必须经各地公司_审核通过报股份公司行政部备案后 施工。 A.财务部 B 总经办 C 工程部 D 设计人员 109、对于一线国际品牌或在施工过程中牵涉到_和布局改动的供应商进 场装修，各地公司须上报股份公司行政部，由股份公司行政部进行协调管理。 A.装修材质 B.消防改造 C.商场结构 D 水电施工 110、各地公司工程部主要遵循的岗位原则

24、，做好_和后期改造及各厂商 施工管理工作。 A.筹建期 B.开业期 C.经营期 D.商场 111、所有电子文件，均应采用的_方式定期存储。 AU 盘存储 B 刻录光盘 C 硬盘备份 D 数据库存储 112、特殊情况差旅费超标，应请示并获得_书面特批后，方可报销。 A 股份公司财务部 B 部门经理 C 股份公司总经理 D 分管财务副总经理 113、月度工作计划的提交时间为每月_前。 A20 日 B23 日 C25 日 D28 日 114、公司的印章破损、遗失或因机构变更、撤销等原因不能继续使用时，应 履行收缴或报废手续。收缴（或报废）的印章应在_的监督下，由集团统一收缴。 A 集团审计部 B 股

25、份公司财务部 C 股份公司总经理 D 股份公司行政部 115、已通过 OA 有效审批或例行工作类文件用印，最终审批人为_。 A 所在部门负责人 B 分管副总经理 C 分管行政副总经理 D 总经理 116、集团高管（不含）以下员工每次出差，如在同一城市住留十天以上，自 _起按报销限额 80的标准报销。 A 第 5 日 B 第 10 日 C 第 15 日 D 第 11 日 117、行政职务副总经理（含）以上差旅报销标准住宿用餐报销限额为 _。 A400 元/天 B600 元/天 C200 元/天 D300 元/天 118、电话铃声响起后应该_。 A 马上接听电话 B 在电话铃响两声之后迅速拿起话筒

26、 C 响三声后接听 D 响很多声后再接听 119、出差期间未发生住宿费用或出差当天往返时，住宿用餐报销限额为正常 限额的_。 A 四分之一 B 实报实销 C 全额报销 D 三分之一 120、公司公章不得带到公司办公区域以外使用。如特殊需要使用，必须经由 _批准，至少 2 人同时在场使用。 A 行政人事分管副总经理 B 公司总经理 C 部门经理 D 财务分管副总经理 二、多选题(每道题有两个或多个正确答案) 1、商场的值班经理和作一休一的楼层主管，对值班当天商场和所管辖的区域也 要做好交接工作，对商场的_等需要交接的工作需要建立交接记录簿，以 此来提高商场的营运质量。 A 销售情况 B 促销活动

27、 C 商品退换货 D 顾客投诉处理 E 导购员调整 2、各专柜应在“商品保管账”上每日登记商品的_，数量做到日结日清， “商品保管账”由实物负责人进行登录。 A 进 B 销 C 调 D 存 3、客服接待工作中应遵守以下行为规范有：_。 A 使用普通话服务，使用规范的服务用语 B 使用标准手势指引，以标准的姿势接待顾客 C 工作时随时保持咨询台整洁美观 D 工作期间不能接打手机 4、各地公司每季必须在各楼层导购员中进行_的评选。 A 专项技术能手 B 销售之星 C 星级柜组 D 微笑大使 5、导购员都要塑造万千百货的形象，注意自己的仪容仪表，举止形象，确保在 _等方面体现良好风度风貌。 A 精神

28、 B 姿态 C 声音 D 举止和态度 6、各地公司对新建立的服务产品和项目必须建立_机制。 (本题总分： 4.0 分；难度：1) A 测算 B 检查 C 考核 D 评估 7、营运部对验收、销售和抽检过程中发现的不合格品要及时调换或退回，同时 视情节轻重，并给予专柜_处理。 A 罚款 B 没收 C 停业 D 撤柜 8、营运部各管理岗位职责主要建立在对商场的_的管理。 A 人员 B 商品 C 环境 D 销售和服务 9、股份公司营运部须对下发的质检整改情况进行监督和定期检查，对在质量检验中出现的虚假、隐瞒的人员处以 50 元至 200 元的罚款，性质严重并造成严 重后果的给予_等处罚。 A 通报批评

29、 B 记过 C 降级降职 D 辞退 10、营运部在打印价签前，对新品进行_检验，确定无误后方可打印价签 并上柜陈列销售。 A 质量 B 价格核对 C 标牌标识 D 卫生许可证 11、各地公司原则上后勤副总经理负责_的管理工作。 A 人力资源部 B 行政部 C 工程部 D 物管部 E 信息部 12、新员工入职体检报告必须包含：_。 A 常规检查 B 血常规 C 心电图 D 胸透 13、下列规定的扣除额，须从工资中直接扣除:_。 A 社会统筹保险个人负担部分 B 住房公积金个人负担部分 C 缺勤扣除额 D 其它违反公司制度应扣除的款项 14、股份公司人力资源部招聘范围：_。 A 股份公司部门总经理

30、（含）以下人员（不含财务） B 各地公司副总经理（含）以上人员 C 财务系统部门副经理（含）以上人员 D 成本系统部门副经理（含）以上人员 E 协助招聘筹建公司部门经理（含副经理）级人员 15、百货高管考核指标包括：_。 A 业绩指标 B 管理绩效指标 C 行为态度指标 D 能力指标 E 单项否决指标 16、员工培训档案纳入员工内部档案管理，包括：_。 A 培训考勤 B 培训记录 C 参训课程D 考试成绩 17、股份公司任免人员:_。 A 股份公司部门副经理级（含）以上人员 B 各地公司部门副经理级（含）以上人员 C 股份公司部门总经理 D 各地公司总经理 18、各地公司原则上前勤副总经理负责

31、_的管理工作。 A 商品部 B 企划部 C 营运部 D 客服部 19、股份公司人力资源部组织考核人员范围：_。 A 股份公司人员 B 各地公司副总经理（含）以上人员 C 各地公司副经理级（含）以上人员 D 各地公司主管级（含）以上人员 20、对试用期内的员工，必须在入职_个月时进行谈话。 A 一 B 三 C 四 D 五 21、消防设备设施包括_。 A 消防自动喷淋系统 B 防排烟系统 C 消防卷帘门 D 闭路监控系统 22、百货系统员工安全培训内容：_ A 消防知识培训、消防法规 B 定期火灾及治安事件案例分析 C 灭火器等消防器材的使用方法 D 各项突发事件的应急预案 23、楼宇消防设备设施

32、包括：_。 A 闭路监控系统 B 防抢报警系统 C 红外报警系统 D 消防设备设施 24、供应商在进场装修前须向商品部报装修图纸，包括_。 A 平面图、立面图 B 效果图、电器图 C 各个部位分解图 D 材料明细 25、专柜入场装修得管理部门为_。 A 行政部和营运部 B 商品部和工程部C 行政部和商品部 D 物管部和营运部 26、万千百货各地公司安全工作实施部门为万千百货各地公司物管部，物管部 全权负责公司的：_。 A 常态安防 B 消防工作的实施 C 检查以及开业筹建期间的安防 D 消防工作的监督 27、百货系统安全检查方式：_。 A 由股份公司进行日常检查 B 检查与自查相结合 C 检查

33、与整改相结合 D 检查与责任追究相结合 28、商场的导购员应该会_。 A 灭火器的使用、消防常识 B 操作消防设备 C 会紧急疏散 D 治安防范知识等 29、万千百货系统员工安全培训频次：_ A 新员工入司安防培训 B 每遇到相关重大安全事故进行案例分析培训 C 一年一次安全培训 D 每个季度对人员进行相关知识培训及消防实地演习 30、值班岗位包括：_。 A 门卫值班岗位 B 消防、监控员值班岗位 C 楼层巡逻值班岗位 D 夜间值班岗位 E 节假日值班岗位 F 总值班岗位 31、以下事项须最终批至分管百货副总裁的有_。 A 百货系统内超过 100 万元（含）的资金调动的审批 B 预算内招待费同

34、一业务单笔支出超过 3 万元（含）的审批 C 预算内符合合同付款条件同一业务单笔支出在 60 万元的审批 D 支付违约金 4 万元 32、资金管理制度中所称货币资金包括_。 A 现金 B 银行存款 C 电子提货卡 D 其他货币资金 33、以下关于现金管理的说法正确的有_。 A 每日的现金余额不得超过核定的库存限额，超过部分应及时存入银行 B 出纳每周须自已盘点现金至少一次 C 晚上出纳下班了，物管部可暂收供应商进场装修押金D 行政部频繁采购零星物品，可申领一定额度的备用金 34、以下关于支票管理的说法正确的有_。 A 不准签发空头支票 B 不准签发远期支票 C 应坚持票印分管的原则 D 作废支

35、票须立即撕毁 35、下面_等业务是特殊事项支出。 A 借款 B 工资 C 违约金 D 罚款 36、各地公司预算管理委员会的主要职能有_。 A 组织编制本公司的全面预算 B 审核与修订本公司的全面预算 C 分析评价本公司预算的完成情况 D 分析兄弟公司预算的完成情况，进行对比 37、以下财务人员 2 天（含）以上的请假，必须在事前报集团财务部批准的有 _。 A 股份公司分管财务副总经理 B 股份公司财务部总经理 C 股份公司会计 D 各地百货公司财务部负责人 38、财务业务垂直管理，包括_。 A 资金管理 B 制度管理 C 团队建设 D 业务考核 39、以下_必须上报集团董事长批准 A 贷款、担

36、保、抵押 B 公司的注册和注销 C100 万元（含）以上的捐赠 D 购置单件金额 1000 万元（含）以上的固定资产 40、以下事项属现金支出范围的有_ A 市内交通费 B 房租 C 购买固定资产 D 小额业务招待费用 41、如发生_等重大事故，必须及时上报股份公司信息部，并同时联系集 团综合管理部解决。 A 服务器损坏 B 服务器重启 C 专网断网 D 设备损坏 E 数据库无法启动 42、数据是指与信息系统相关的，公司一切_。 A 文件 B 数据库 C 表格 D 图片 E 文字数据 43、分公司信息部应于五一、十一、圣诞、春节、年中庆、店庆等大型促销前 半个月内对所有_设备进行巡检并填写巡检

37、记录于工作日志中。 APOS 设备 B 网络设备 C 服务器设备 DUPS 设备 44、不得在机房内_。 A 玩游戏 B 上网聊天 C 吃饭 D 睡觉 E 会客闲谈 F 喧哗打闹 45、RTX 是集团内部即时通讯工具，在职员工工作时间必须保持 RTX 在线状 态，确保个人信息_填写完整。 A 手机 B 座机 C 邮箱 D 头像 E 职务 F 传真 46、网站用户分为：_。 A 超级管理员 B 管理员 C 普通用户 D 一般用户 47、如果服务支持问题涉及 OA、ERP 等信息系统的：_等系统设置修改 问题，将转入变更处理流程。 A 帐号申请 B 角色权限及用户 C 品牌信息 D 供应商信息 E

38、 报表 48、服务器采购由_合作招标。 A 集团综合管理部 B 股份公司 C 集团信息工程部 D 行政部 49、IT 设备标签作为相应设备标识，各终端用户有义务保证贴牌的整洁和完整， 不得_。 A 遮盖 B 撕毁 C 涂抹 D 更换 50、万千百货新开分公司信息化建设内容包括_。 AERP 系统建设 B 分公司机房建设 C 局域网络系统建设 D 网站及供应链系统建设 E 视频会议系统建设 51、均为有偿租用，统一由企划部在活动后回收的印刷品和制作物包括但不限 于以下哪些物品？ A 气氛条、POP B 折扣方牌、特价方牌、吊牌 C 新款上市 D 台卡 52、属于经营信息类的媒体发布内容包括_。

39、A 促销活动 B 公关活动 C 媒体转载 D 招商信息 E 服务信息 F 新闻发布 53、股份公司市场部负责内外刊的具体哪几个部分的工作？ A 设计 B 组稿 C 编辑 D 排版 E 印刷和发行 54、各地公司所有促销活动必须经过由企划部外的_等部门参与的促销专 题会议讨论确定，会议由各地公司总经理组织并主持。 A 行政 B 营运 C 商品 D 财务 E 客服 55、下列几项必须严格按照公司相关制度要求，履行相关审批和报备的流程的 固定视觉工作包括下列_。 A 规划 B 设计 C 制作 D 安装 56、股份公司市场部负责监控企业品牌在媒体上的传播效果，维护万千百货的 舆论安全，各地公司企划部是

40、各地媒体资源管理的业务部门，负责各地媒体管 理各项业务的_。 A 运作 B 实施 C 评估 D 总结 57、美陈设计中视为有效验收的成品验收流程，必须三人同时在场，同时签字 的三方主要是指_。 A 美陈主管 B 企划部平面设计 C 物管部当班主管 D 财务主管 58、各地公司企划部负责卖场所有视觉制作物的_工作，并可根据使用规 范要求进行督查和处罚。 A 设计 B 审批 C 制作 D 发布、更新 E 消防 F 库存 59、在企划中活动中，以下哪些活动属于大型活动。 A 春节 B 圣诞元旦 C 国庆节 D 年中庆 60、促销活动按规模可划分为_。 A 特大型 B 大型 C 中型 D 小型 61、

41、电子提货卡的申领须涉及到以下哪些部门的协助_。 A 财务部 B 信息部 C 商品部 D 营运部 E 富基系统 62、下列可享受部分正价商品 9 折优惠的卡是_。 A 积分卡 B 白金卡 C 礼宾卡 D 联名卡 E 电子提货卡 63、下列哪些服务是由客服部服务组提供的_。 A 包装服务 B 免费停车券发放 C 退换货服务 D 播音服务 EVIP 积分返礼 F 物品租借服务 64、下列属于万千百货会员卡的是_。 A 荣誉至尊卡 B 至尊卡 C 白金卡 D 积分卡 E 荣誉贵宾卡 65、下列属于专职团购客户开发人员的是_。 A 团购主管 B 团购专员 CVIP 专员 DVIP 主管 E 部门经理 6

42、6、万千百货客服部主管级员工包括_。 A 团购主管 B 客服主管 CVIP 主管 D 服务主管 E 客诉主管 67、下列哪些属于客服部服务组所管理的范围_。 A 修鞋处 B 总服务台 C 改衣处 D 投诉接待室 E 广播室 68、下列哪些面值是万千百货固定面值电子提货卡_。 A100 元 B200 元 C300 元 D1000 元 E2000 元 69、处理投诉“四为主”原则包括_。 A 可修可不修的以修为主 B 可换可不换的以换为主 C 可退可不退的以退为主 D 可补可不补的以补为主 E 分不清责任的以我为主 70、万千百货最高级别的会员卡正面印有下列哪些内容_。 A 卡号 B 姓名 C 生

43、日 D 卡片名称 E 万千 LOGO 71、商品部的考核指标有_。 A. 销售计划达成率 B. 毛利计划达成率 C 招商计划达成率 D. 管理职责履行质量 72、各个商场的_等由规划部统一管理。 A. 大面积调整 B. 公共区改造 C 公共功能设施改造 D. 大区域统装管理 E. 开业后整体调整规划 F. 开业后改造升级 73、 项目施工过程中，各地子公司要将工程进度周报报股份公司规划部备案， 工程进度周报包括：_。 A. 工程进度照片 B. 工程进度计划比对完成情况 C 工程进度形象描述 D. 工程人员招聘情况 74、股份公司规划部参与集团规划院的项目启动会议后，需了解项目现场的， 包括但不限于_。 A. 现场的地形 B. 地貌 C 用地参数 D. 交房技术条件 E. 物业管理职责界面等 75、工程完工后，各地项目公司将图纸资料包括_等图纸及资料与各地公 司工程人员进行交接。 A. 竣工图 B. 设备