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1、课程目录1.浪费的概念2.改善的概念3.寻找浪费的4M方法4.改善的七大指标5.工作改善的七步骤6.改善常用工具7.改善的实施案例基本手段基本子目标基本目标最终目标浪费的概念浪费的概念 传统的看法传统的看法材料，报废，退货，废弃物材料，报废，退货，废弃物 现代的定义现代的定义所有一切不增值的活动（顾客角度）所有一切不增值的活动（顾客角度）八大浪费八大浪费/12种动作浪费种动作浪费MUDA返工过量生产运动库存等待动作运输管理1.两手空闲两手空闲2.单手空闲单手空闲3.作业动作停止作业动作停止4.动作太大动作太大5.左右手交换左右手交换6.步行多步行多7.转身角度大转身角度大8.移动中变换移动中变
2、换“变态变态”9.不明技巧不明技巧10.伸背动作伸背动作11.弯腰动作弯腰动作12.重复重复/不必要的动作不必要的动作八大八大浪费浪费12种动作浪费种动作浪费 浪费的概念浪费的概念停工时间 设备的设备的6大损失大损失1.因设备引起的停工时间2.因组装，拆卸及调试带来的停工时间速率的损失3.空闲及较短的损失4.运转速率降低不合格生产5.开车稳定前的损失6.工艺损失（废料，返工及不合格）浪费的概念浪费的概念故障调整时间长能力不平衡不良品点点停缺勤计划有误品质不一致水平面故障调整时间长能力不平衡不良品点点停缺勤计划有误品质不一致水平面库存水平高问题被淹盖减少库存发现问题连续改进的基本思想任何一个组织
3、，在任何环境下，都有改进的任何一个组织，在任何环境下，都有改进的余地余地改进的对象：产品与服务质量，工作效率，改进的对象：产品与服务质量，工作效率，业务流程，作业现场业务流程，作业现场.贵贵在在“连续连续”全员参与全员参与改善的概念改善的概念1.是否可以消除，2.是否可以消除，可否减少3.如果消除和减少，会出现何钟现象4.什么，有多少，怎样变好改善使操作变得更容易，更方便更安全，更稳定改善的思考第三要素更安全地第五要素持续不断的变化第四要素更稳定地第一要素更容易地第二要素更便利地寻找浪费的寻找浪费的4M方法方法Man(人）人）1.是否遵循标准？是否遵循标准？ 2.工作效率如何？工作效率如何？3
4、.有解决问题意识吗？有解决问题意识吗？ 4.责任心怎样？责任心怎样？5.还需要培训吗？还需要培训吗？ 6.有足够的经验吗？有足够的经验吗？7是否适合于该工作？是否适合于该工作？ 8.有改进意识吗？有改进意识吗？9.人际关系怎样？人际关系怎样？ 10.身体健康吗？身体健康吗？寻找浪费的寻找浪费的4M方法方法Machine（设备）设备）1.设备能力足够吗？ 2.能按工艺要求加工吗？3.是否正确润滑了？ 4.保养情况如何？5.是否经常出故障？ 6.工作准确度如何？7.设备布置正确吗？ 8.噪音如何？9.设备数量够吗？ 10.运转是否正常？寻找浪费的寻找浪费的4M方法方法Materil（材料）材料）1
5、.数量是否足够或太多？数量是否足够或太多？ 2.是否符合品质要求？是否符合品质要求？3.标示是否正确？标示是否正确？ 4.有杂质吗？有杂质吗？5.进货周期是否适当？进货周期是否适当？ 6.材料浪费情况如何？材料浪费情况如何？7.材料运输有差异吗？材料运输有差异吗？ 8.加工过程正确吗？加工过程正确吗？9.材料设计是否正确？材料设计是否正确？ 10.品质标准合理吗？品质标准合理吗？寻找浪费的寻找浪费的4M方法方法Methods（方法）方法）1.工艺标准合理吗？工艺标准合理吗？ 2.工艺标准提高了吗？工艺标准提高了吗？3.工作方法安全吗？工作方法安全吗？ 4.此方法能保证品质吗？此方法能保证品质吗
6、？5.这种方法高效吗？这种方法高效吗？ 6.工序安排合理吗？工序安排合理吗？7.S.O.P是否正确？是否正确？ 8.温度和湿度适宜吗？温度和湿度适宜吗？9.通风和光照良好吗？通风和光照良好吗？ 10.前后工序衔接好吗？前后工序衔接好吗？分析与改进的工具分析与改进的工具5W1H5W1H分析法分析法ECRSECRS（四巧）技术四巧）技术流程图流程图因果分析图因果分析图BPRBPR5W1H分析法（续）ECRSECRS（四巧）技术四巧）技术物流物流混合混合烘烤烘烤成形成形混合混合成形成形烘烤烘烤包装包装原材料原材料 WIP完成品完成品数 据数 据&计划计划信息流信息流市场需求，订市场需求，订单单流程图
7、流程图60分钟分钟/100个个45分钟分钟/100个个45分钟分钟/100个个60分钟分钟/100个个45分钟分钟/100个个45分钟分钟/100个个混合混合烘烤烘烤成形成形混合混合成形成形烘烤烘烤包装包装原材料原材料 WIP完成品完成品60分钟分钟/100个个60分钟分钟/100个个45分钟分钟/100个个30分钟分钟/100个个45分钟分钟/100个个流程图流程图顾客不满意顾客不满意时间拖延时间拖延 收费不合理收费不合理无专人面对顾客无专人面对顾客修理质量差修理质量差质量意识质量意识技能技能工作责任感工作责任感无明确的标准无明确的标准各部门自行其事各部门自行其事缺乏部缺乏部门协调门协调无人关注无人关注整个流程整个流程管理体制管理体制“顾客第一顾客第一”的观念的观念业务流程设计业务流程设计无日程计划无日程计划.持续改善持续改善-从从5S做起做起均衡化JIT品质保证标准作业一个流多能工少人化自动化设备保养目视管理作业切换看板5S.改善与改善与PDCA循环循环现场现场标准化标准化改善改善P.D.C.AP.D.C.AP.D.C.A目前状况改善后状况练习案例练习案例每天十分钟，每天进步一点点。每天十分钟，每天进步一点点。让成长的资讯简单好玩的流传。让成长的资讯简单好玩的流传。 -阿达阿达