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1、2021民委窗口2013年度工作总结及2014年工作计划|年度工作总结与工作计划民委窗口2013年度工作总结及2014年工作计划|年度工作总结与工作计划2013年，我委在市政务服务管理办的关心支持和帮助下，严格遵守自治区民委、教育厅、公安厅联合下发的自治区民委自治区教育厅 自治区公安厅转发国家民委办公厅 教育部办公厅 公安部办公厅关于严格执行变更民族成份有关规定的通知（桂族发200954号）以及自治区民委、公安厅自治区民委自治区公安厅关于切实做好民族成份管理工作的通知（桂族发2009108号）的有关规定，认真审核,依法、公正地做好变更民族成份工作，在规范确定民族成份变更工作中取得了
2、较好的效果。下面把今年普通窗口服务的工作情况汇报如下： 一、基本情况2013年，我委办理变更民族成份共516人。其中第一季度办理126人；第二季度办理104人；第三季度办理 156人；第四季度到目前为止办理130人。二、积极宣传党和国家民族政策1我委积极宣传党和国家的民族政策和法律法规。学习、宣传和贯彻党和国家的民族政策和法律法规，不断提高科学执政、民主执政、依法行政的水平。 2积极协调城市民族关系。积极向外来经商的少数民族宣传有关政策法规；向有关部门执法人员宣传党和国家的民族政策和民族知识，严格执行民族平等政策，尊重少数民族的生活习惯，要求做到一视同仁，维
3、护民族团结，不讲不利于团结的话，不做不利于团结的事；认真排查各种不利因素，做到目标明确、任务明确、责任明确，妥善处理好民族关系，对涉及城市少数民族与有关部门人员发生的纠纷，认真疏导，化解矛盾；各宾馆、商店、餐饮和批发市场等单位，杜绝歧视少数民族群众，拒绝少数民族群众入住、购物和饮食等损害民族团结的行为。3将少数民族更改流程公布公开，利用在政务服务中心轮值的时间向公民发放关于确定民族成份的规定及办理民族更改的办理条件、程序和需提供的相关证明的指南。4深入学校、社区、民品企业、民族乡镇、民族村屯等宣传党和国家对少数民族的政策以及变更民族成份的有关规定。我们利用学校学生集中、容易宣传的特点，开展宣传
4、党的有关民族成份更改政策，使用学生及其家长都能感受到党的民族政策的关怀和温暖。5对前来办理民族成份更改的群众，积极宣传党的有关民族成份更改政策，耐心、细致地向公民介绍我国关于民族成份确定的相关规定。三、实行窗口服务公开，承诺限时办结时间 从2012年12月31日开始，我委办理公民变更民族成份在市政务服务中心综合窗口（26），实行窗口服务制度，指定负责办理变更民族成份人员，切实为群众提供便利。并在服务窗口前摆族公民变更民族成份指南，指南向群众说明变更民族成份的流程图，使群众一目了然，并承诺即办即结。四、严格依法办事1对申请办理民族成份更改的群众，我们按照群众自
5、愿申请的原则，由申请办理的群众填写民族成份更改申请表，要求他们做到实事求是，如实填写。2严格审核申请人的真实情况，一是审核申请人户口簿原件，收取复印件，审核民族成份更改申请表的填写内容：所在村委、社区、单位或派出所出具的相关证明。3严格按照关于中国公民确定民族成份的规定办事，保障公民正确表达民族成份的权利，同时坚决制止个别汉族公民为了享受少数民族照顾政策而违规更改民族成份的情况发生。4各县（市、区）民委初审时要严格把好关，逐级审批，对不符合条件的绝对不给予办理。五、办理民族成份更改工作存在的困难、问题和建议1随着国家对少数民族的优惠政策和宣传力度的加强，群众对国家民族政策的了解不断的加深，申请
6、办理民族成份更改的公民也逐渐增加，按照自治民委、自治区教育厅、自治区公安厅转发国家民委办公厅、教育部办公厅、公安部办公厅关于严格执行变更民族成份有关规定的通知（桂族发200954号）要求，县（市）区级民族工作部门不再直接审批公民民族成份变更，公民到市级更加频繁，增加了工作带来压力。我们所面临的工作更加繁重。2公安部门在办理新户口簿时把部分公民的民族成份登记错误，应该是公安部门的责任，但民族变更必须出具民族工作部门的证明，而民族工作部门又以户口簿所登记的内容为准，无法出具相关证明，因此出现责任相互推诿的现象，这给群众办事带来极大不便，同时也在无形当中降低了政府部门在群众中的信用度，因此希望在以后
7、的工作中，公安部门在办理新户口簿登记错误时，应该承担相关责任。3由于我委值班时间是与其他7个单位轮值的，按照市政务管理办公室关于综合窗口轮值时间安排的通知要求，我委也把值班时间下达到各县市区民委，但由于有时候群众来办事时，不碰上当班时间，这样给一些办事群众带来不便，加上到政务服务中心值班和在本委秘书科同为一个人，除了在政务服务中心办理变更民族成份外，还有其他事项的工作，所以，我们要克服存在的重重困难。想方设法为以后来办事的群众提供方便。六、2014年工作计划2014年我委将进一步提高民族成份变更审批效率，保持对办理民族成份变更业务或咨询人员的热情态度。办理业务的速度和对群众态度要提高新的水准。一是加大政策宣传力度。充分利用xx市党政网、政府网站、新闻网站等多种媒体或短信加大对民族成份更改更正的条件、审批程序、办理时限等进行宣传，同时要求各县（市、区）民委将办理条件和办理流程图上网在进行公示。 二是严格规定办理时限。规范县（市、区）民委办理民族成份更改的时间要求，进一步提高了工作效率，做到高效便民。三是明确责任强化监督。严格经办负责制、审核负责制和终审负责制，明确责任、严格纪律，同时向社会公布xx市民委民族成份变更工作监督电话，为群众提供方便快捷高效的服务。 第 5 页 共 5 页