《单位年度工作总结最新范文合集.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《单位年度工作总结最新范文合集.docx（5页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、单位年度工作总结最新范文合集单位年度工作总结最新范文合集工作单位是指在机关、团体、法人、企业等非自然人的实体或其下属部门工作的地方，也指工薪阶层上班的地方。下面给大家整理了有关于单位年度工作总结的5篇优选范文，方便大家学习。单位年度工作总结120_年已经过去，在过去的一年里，国内各地房地产销售额不同程度的下降。_市房地产经济固然无泡沫，但也不可避免的遭到上述全国性大环境的冲击，普遍出现销售不旺的困难局面。但是，我们公司全体员工在这种严峻形势下，能够严密的团结在公司领导层的周围，在董事会正确领导下，各部门、各单位各级员工的积极努力，发扬敢于拼搏的精神，克制各种困难，仍然获得了可喜可贺的成绩。因而
2、，我代表公司董事会，向全体员工、各级主管干部表示衷心的感谢!在过去的一年里，_以极高的消化速度和消化率顺利占领_市场。上半年，三期工程全部顺利完成完工验收。目前除尚余小部分高层住宅单位外，其余全部销售完毕，销售率到达98%，别墅和商铺单位已全部售空。去年，公司全年销售金额到达_亿元，回笼资金_亿元。元旦_的开盘销售场面异常炽热，销售率节节攀升，实现了20_年的开门红，在_市房地产市场再次引起轰动效应。一、五期项目方面地下室部分和地上裙楼部分已经完成，1#楼主体工程也接近收尾阶段，项目全年未出现重大质量及安全事故。酒店的筹备工作也在密锣紧鼓的进行中。在招商工作中，成功引进了_这样的大型商家，_的
3、进入，将成为_地区的第二家大型综合超市，也将会大大的提升了_社区档次和综合竞争实力，为公司的社区品牌增添了更丰富的色彩。二、物业管理方面物业公司在广大员工的辛勤付出中，以饱满的热情和团结务实、敬业求进的精神，紧跟公司发展的节拍，不断吸收和借鉴物业管理行业精华和成功经历，专业服务水安然平静内部管理水平得到逐步提高。公司在提高全体员工的专业素质上和内部管理水平上做了不少努力，持续进行各种的员工培训，通过学习，全体员工的服务意识与服务技巧有了较大的提高，专业素质得到加强。如今，物业公司各班组已初步构成依章办事，遵守公司规章纪律和客户服务程序的良好风气，各项工作基本实现有章可循，有据可依，有记录可查。
4、三、工程管理方面通过工程部全体的努力，不断提高工程质量，确保确保工程进度，各专项责任人全面负责本人区域内的工程进度、工程质量和施工安全工作，保质保量完成公司下达的任务。四、问题和缺乏同事们，20_年的成绩即将成为历史，新的一年已经开场，对于我们_房地产又即将翻开新的一页，续写新的篇章。新的一年，将是新的形势，新的挑战，新的要求，我们面临新的任务，新的机遇，新的挑战。我们在肯定成绩的同时也要正视各种问题的存在，详细地讲，主要几个方面：1.物业管理方面，物业管理工作好就比产品的售后服务，直接关系到我们_在社会上的形象，影响公司的长期发展，故打造品牌物业将成为物业公司20_年度的工作重点。去年物业公
5、司存在几个比拟重要的问题：(1)是人员流动性过高，专业人才招聘困难。去年全年共计离任员工人数将近120人，相当于一整个物业公司人员。员工流动性高，必然导致一些列的问题出现：一方面增加招聘费用、培训费用等管理成本;另一方面让内部业务流程等不能有效的延续，让部分工作不能有效开展起来。所以，针对此问题，物业公司须综合具体地分析员工离任的主要原因，及时采取有效的办法，努力提高内部员工的归属感和凝聚力，体现更多的关心，让员工感遭到家的暖和，减少员工流失。与此同时，通过各种渠道和各种办法，招募优秀的物管人才，保证物业公司良性发展。(2)是安全防备工作仍存在有漏洞。由于保安人员不多，人员流动性大，专业素质仍
6、有待提高。在安全防备方面例如装修管理和出入控制等方面，各项手续要遵循“人性化、服务性原则的同时，也要兼顾确保安全性目的。小区出入口检查等方面仍需要进一步加强工作，对此，下年度应从人员素质上着手，努力建立更完善的安全综合防备系统，做好“防火、防盗、防人为毁坏三防工作，确保小区安全无问题。(3)是内部管理和工作流程须进一步完善和规范。目前，物业公司在_参谋公司的指导下，内部管理和相关业务流程已基本建立管理框架，但也还存在较多缺乏和有待改良的地方。例如物业公司内部的相关业务流程、工作指引、服务指引还不完善;管理层对一线工作人员的指导性不高;工作人员服务意识缺乏等。导致小区业主对物业管理工作满意度不高，不断的有不满情绪出现。因而，物业公司应从“服务就是让客户满意，“业主至上，服务第一等服务理念出发，强调对客户工作的重要性，加强内部管理，进一步完善内部工作流程和工作指引，加强员工教育培训，在实际工作寻求突破。(4)是创收能力进一步提高。去年物业固然如今推出了一些个性化服务项目，但现仅限于内部客户，且在价格上与服务水平方