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1、2020年度银行个人工作总结通用版当前位置：文档视界2020年度银行个人工作总结通用版2020年度银行个人工作总结通用版2020年度银行个人工作总结2020年，在银行的正确领导下，我加强学习，端正工作态度，切实根据银行的工作要求，在本身工作岗位上认真努力工作，真诚服务客户，较好地完成本人的工作任务，获得了一定的成绩。现将20XX年工作情况详细总结如下：一、完成工作任务，获得良好成绩20XX年，我作为一线前台柜员，把工作任务定为两方面，一是做好前台柜员工作，二是积极销售银行理财产品。在前台柜员工作中，我做到认真、细致，合规合法，基本实现零违规零过失;在销售银行理财产品中，我积极宣传，努力推荐，共
2、销售银行理财产品万元，其中：基金万元，保险万元，银行卡万元。二、积极拓展业务，认真做好新老客户工作我在工作中始终树立客户*思想，在做好一线前台柜员工作的同时，不忘积极销售银行理财产品，做到以客户为中心拓展银行理财产品空间。为争取新老客户购买银行理财产品，我急客户之所急，想客户之所想，用细节感动新客户，用真情维护老客户，获得了较好的工作成效。在服务老客户的经过中，我用心细致，引入关系营销，让老客户对我们银行的服务和产品保持足够的自信心和好感，稳固老客户的忠实度，鼓励老客户持续购买，使老客户始终和银行保持信息协调的一致性，实现银行与客户的双赢。我还利用老客户的关系介绍新客户，以老客户为链条来带动新
3、客户，以此扩大银行理财产品销售量，使本人既完成银行的理财产品销售任务，又促进银行经济效益的提高。三、树立服务意识，真诚服务客户在日常一线前台柜员工作中，我以实事求是、求真务实的精神，以诚信履约，诚实待客为客户提供贴近的服务，提高对客户的吸引力;把真情融入对客户的一言一行之中，坚持以人为本，以客为尊，一切为客户着想，切实在服务经过中多一点微笑、多一份理解、多一些热情;做到服务从微笑开场，始终给客户亮堂的笑容，真诚把客户视为朋友，用心服务，为客户排忧解难;始终坚持以客户为中心，坚持把客户利益作为*考虑，真心真意展示我行优质服务形象，做到真诚服务关爱无限，为不同客户提供增值服务与贴心关心，提高客户的忠实度。20XX年，我切实根据银行的要求，认真做好一线前台柜员工作，积极销售银行理财产品，完成了任务，获得较好成绩，服务态度与组织纪律性明显提高。我要在获得成绩的基础上，继续加强学习，提高工作业务技能和服务水平，愈加刻苦勤奋，愈加认真努力，做好本人的本职工作，创造优良工作业绩，为银行的又好又好发展，做出本人应有的努力与奉献。