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1、2020药店营业员个人年终工作总结2020药店营业员个人年终工作总结本人自参加工作以来，在各药店领导和各位同仁的关心协助下，通过本身的努力和工作相关经历的积累，知识持续拓宽，业务持续提升。工作多年来，我的政治和业务素质都有较大的提升。在药店工作期间，认真学习（药品管理法）、（经营管理制度）、（产品质量法）、（商品质量养护）等相关法规，积极参加药品监督、管理局组织创办的岗位培训。以安全有效用药作为本人的职业道德要求。全心全意为人民服务，以礼待人。热情服务，耐心解答问题，为患者提供一些用药的保健知识，在持续的实践中提升本身素质和业务水平，让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而持续努力。由于药品是用
2、于防病治病，康复疗养，以防假药劣药的流通，做一个合格的药品把关者。当患者购药时，我们应该礼貌热心的接受患者的咨询。并了解患者的身体状况，为患者提供安全、有效、廉价的药物，同时向患者详细讲解药物的性味、成效、用处、用法用量及注意事项和副作用，让患者能够放心的使用。配药经过中不能随意更改用药剂量，有些药含有重金属，如长期使用将留下后遗症和不良反响，保证患者用药和生命安全，通过知识由浅至深，从理论到实践，又通过实践持续深化对药理学的理解也总结了一些药理常识，如下：一、把握了中药材的鉴别方法，常用的有基源鉴别法，性状、显微镜和理论鉴别法，有经历鉴别法比拟简便易行(眼看、手模、鼻闻、品尝和水试、火试)以
3、中药性状鉴别方法为例：怎样鉴别茎木类中药：包括药用木本植物的茎或仅用其木材部分，以及少数草本植物的茎藤。其中，茎类中药药用部位为木本植物茎藤的，如川木通、鸡血藤等;药用为本草植物茎藤的，如天仙藤;药作为茎枝的，如鬼见羽;药用为茎髓部的，如灯山草、通草等。木类中药药用部位木本植物茎构成层以内各部分，如苏木、沉香、树脂、挥发油等。鉴别根茎的横断面是区分双叶植物根茎和单子叶植物根茎的重点.双子叶植物根茎外表常有木栓层，维管束环状排列，木部有明显的放射状纹理中央有明显的髓部，如苍术、白术等。单子叶植物根茎外表无木栓层或仅具较薄的栓化组织，通常可见内皮层环纹，皮层及中柱均有维管束小点分布，无髓部，如黄精
4、、玉竹等。另外，还有皮类中药、叶类中药、花类中药、果实及种子中药、全草类中药、藻菌地衣类中药、树脂类中药和矿物、动物类中药的性状鉴别。二、践了中药的炮制、加工等技术，例如：通过炮制能够加强药疗效，改变或缓和药物的性能，降低或消除药物的毒性或副作用，改变或加强药物作用的部位和趋向，便于调剂和制剂。加强药物疗效：如炒白芥子、苏子、草决明等被有硬壳的药物，便能煎出有效成份;羊脂炙淫羊霍可加强治阳萎的成效;胆法制南星可加强镇茎作用。改变可缓和药物的性能：不同的药物各有不同的性能，其寒、热、温、凉的性味偏盛的药物在临床应用上会有副作用。如生甘草清热解毒，蜜炙后有补中益气;生蒲黄活血化瘀，炒炭止血。降低或消除药物的毒性或副作用，有的药物疗效较好，但有太大的毒性或副作用，临床上应用不安全，假如通过炮制便能降低毒性或副作用，如草乌、川乌、附子用浸、漂、蒸、煮加辅料等方法可降低毒性;商陆、相思子用炮制可降低毒性;柏子仁用于宁心安神是如没通过去油制霜便会产生滑肠通便致泻的作用。中国医药学具有数千年的历史，是人民长期同疾病作斗争的极为丰富的经历总结，是我国优秀民族文化遗产的重要组成部分。我在多年的工作学习中，坚持理论联络实际,持续探索和创新,学有所有坚持服务宗旨，诚信守法，干好本职工作，为药业的发展做出奉献。