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1、2018年个人年终工作总结2018年个人年终工作总结2018年就快结束，回顾2018年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰苦，也有碰到困难和挫折时惆怅，光阴过得飞快，不知不觉中，充满希望的2018年就伴随着新年伊始即将邻近。能够讲，2018年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务！一在2018年里，我自觉加强学习，虚心请教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断把握方法积累经历。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、探索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方
2、面，问书本、问同事，不断丰富知识把握技巧。二爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用二、主要经历和收获在2018年来，完成了本职工作，获得了一定成绩，总结起来有下面几个方面的经历和收获：一只要摆正本人的位置，下功夫熟悉业务，才能更好适应工作岗位。二只要主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在和偕的环境中保持好的工作状态。三只要与客户单位多沟通、多接触，才能知道客户需要什么，把客户当做朋友。四只要树立服务意识，加强与银行保卫人员多沟通，才能把分内服务工作做好。三、加强业务学习，及时调整心态，在工作中正确认识本人。经过这样紧张有序的一年，我感觉本人业务技能上了
3、一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目的，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了工作时只顾埋头苦干，不知总结经历的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是怎样重要总结下来：在这一年的工作中接触到了很多新事物、产生了很多新问题，也学习到了很多新知识、新经历，使本人在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求本人从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。四、存在的缺乏总的来看，还存在缺乏的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表如今下面几个方面：对新的东西学习不够，工作上往往凭经历办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。在2019工作中要不断创新，及时与客户多进行沟通，向客户单位宣传公司，同时在业务方面要严格要求本人，为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报本人在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补本身的缺乏和缺陷。我们的工作要团结才有气力，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进！我相信：在集团公司的正确领导下，楚天融威的明天更美妙!邱轶2019-11-22