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1、销售工作总结销售工作总结优选销售工作总结模板汇总七篇一、销售目的：二、销售策略：思路决定出路，思想决定行动，正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段，完成既定目的。销售策略不是一成不变的，在执行一定时间后，能够检查能否到达了预期目的，方向能否正确，能够做阶段性的调整，1、办事处为重点，大客户为中心，在保持合理增幅前提下，重点推广“xx品牌。长远看来，我们最后依靠的对象是在“xx品牌上投入较多的办事处和部分大客户，那些只以价格为衡量尺度的福建客户无法信任。鉴于此，20xx年要有一个合理的价格体系，办事处、大客户、散户、直接用户等要有一个价格梯度，如办事处100，小客户105，直接用户200等比
2、例。给办事处的许诺要尽量兑现，十分是那些推广xx品牌的办事处，一定要给他们合理的保护，给他们周到的服务，这样他们才能尽力为xx推广。2、售部安排专人负责办事处和大客户沟通，了解他们的需求，了解他们的销售情况，十分对待，多开绿灯，让客户觉得xx很重视他们，而且服务也很好。定期安排区域经理走访，加深了解增加信任。3、扩展销售途径，尝试直销。阀门行业的进入门槛很低，通用阀门价格战已进入白热化，微利时代已经来临。公司能够选择某些资信比拟好的，货款支付合理的工程尝试直销。这条路资金上或许有风险，但相对较高的利润能够消除这种风险，况且假如某一天竞争剧烈到公司必须做直销时那我们就没有选择了。4、强化服务理念
3、，服务思想深化每一位员工心中。为客户服务不仅是直接面对客户的销售人员和市场人员，发货人员、生产人员、技术人员、财务人员等都息息相关销售部管理：1、人员安排a)一人负责生产任务安排，车间货物跟单，发货，并做好销售统计报表b)一人负责对外采购，外协催货及销售流水账、财务对账，并作好区域经理业绩统计，第一时间明确应收账款c)一人负责重要客户联络和跟踪，第一时间将客户货物数量、重量、运费及到达时间告知，了解客户需求和传递公司政策信息等d)一人负责外贸跟单、报检、出货并和外贸公司沟通，包括包装尺寸、唛头等问题e)专人负责客户接待，带领客户车间参观并沟通f)所有人员都应积极参预客户报价，处理销售中产生的问
4、题2、绩效考核销售部是一支团队，每一笔销售的完成都是销售部成员共同完成，因而不能单以业绩来考核成员，要综合各方面的表现加以评定;同样公司对销售部的考核也不能单一以业绩为尺度，因为我们还要负责销售前、销售中、销售后的方方面面事务。销售成员的绩效考核分下面几个方面：a)出勤率销售部是公司的对外窗口，它既是公司的对外形象又是内部的风标，公司在此方面要坚决，绝不能因人而异，姑息养奸，助长这种陋习。b)业务熟练程度及完成业务情况业务熟练程度能够反映出销售人员业务知识水平，以此作为考核内容，能够促进员工学习、创新，把销售部打造成一支学习型的团队。c)工作态度服务领域中有一句话叫做“态度决定一切，没有积极的
5、工作态度，热情的服务意识，再有多大的能耐也不会对公司产生效益，相反会成为害群之马。3、培训培训是员工成长的助推剂，也是公司财富增值的一种方式。一是销售部不定期内部培训，二是请技术部人员为销售部做培训。培训内容包括销售技巧、礼仪、技术等方面。4、安装专业报价软件，提高报价效率，储存报价结果，方便以后查找。以上只是对来年销售部的初步设想，不够完好，也不够成熟，最终方案还请各位老总们考虑、定夺。回顾20xx年，有过多的完美的回忆，20xx年本人来到长京行工作，但是惟有20xx年这一年的学习，让我深深的感遭到了本人进步，但还是存在不少问题，在处理问题以及工作的方法上也有缺乏，但是我相信在领导的帮助与鼓
6、励下，我必须会拥有更完美的明天.一、销售工作总结、分析在销售参谋岗位上，首先我要感谢一个人那就是我们销售部的曹经理，我要特别感谢他在工作上对我的帮助。固然我在销售部门已经工作了一年多，但对销售经历以及工作自信心特别缺乏，我的工作能够讲是很难入手。20xx年初，我都是在曹经理的带领下帮助下进行顾客会谈、分析顾客状况、在销售中碰到难谈下来的顾客销售过程中碰到的问题我总想到他，所以基本上是4月份本人的销售业绩及潜力才有所提升。.二、职业心态的调整销售员的一天就应从清晨睁开第一眼开场，每一天早上我都会从本人定的愉快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。假如我没有别人经历多，那么
7、我和别人比耐心;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。重点顾客的开展。我在那里想讲一下：我要把B类的顾客当成A类来接待，就这样我才比其别人多一个A类，多一个A类就多一个时机。回访，对顾客做到每周至少二次的回访。我以为攻顾客和制定目的是一样的，首先要集中精神去做一个顾客，只要这样才能有收效，等重点顾客认可了，我再将精神转移到第二重点顾客上。三、本人工作中的缺乏：在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了本人销售业务的开展，也打击了本人的自自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并用心学习、尽快提高本人的销售技能。今年，我将一如既往地根据公司的要求，在去年的工作基础上愈加努力，全面开展
8、20xx年度的工作。现制定工作划如下:一;对于老顾客，和固定顾客，要经常持续联络，好稳定与顾客关系。三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式的销售方式。四、今年对本人有下面要求：1：每月就应尽最大努力完成销售目的。2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。3：要多了解顾客的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个顾客。5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。8：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多沟通，多讨论，才能不断增长业务技能。9：为了今年的销售任务我要努力完成任
9、务，为公司创造更多利润。一、一季度的工作小结今年一季度在全体销售人员与经销商的努力下，实现了开门红，产销量比去年同期增长16.77%，其中瓶装水增长26.4%，配制奶增长8.52%，发酵奶增长15.66%，碳酸饮料负增长28.97%，果汁饮料增长62.36%，茶饮料增长45.09%，八宝粥增长32.58%，纯牛奶、花式奶负增长49.33%；但与整个饮料行业的增幅相比，我们明显落后于整个行业，整体饮料要比全国增幅少5.21个百分点，其中瓶装水少2.76个百分点，碳酸饮料多负27.11个百分点，八宝粥多增26.13个百分点，纯牛奶、花式奶全国增长49.33%而我公司负增长34.99%，反差极大，果
10、汁饮料落后11.82个百分点，而且从1月份开场增幅逐月走低，到4月份很有可能负增长。因而形势不容乐观，而且问题也确实不少，必须进行认真分析，加以改良，否则今年的计划任务无法完成，而且会影响到公司的可持续发展。二、目前主要存在的问题1、经销商数量与经营能力缺乏以支撑我司销售业务的需要全国中小客户的比例占客户总数的67.24%，销售额仅占27%，这些客户一是明显感到资金实力、运营能力缺乏以帮助我公司控制市场，同时亦有可能不是主销我司产品，亦不是以我司产品为主要盈利来源，经销我司产品的盈利亦不能知足其生存发展的需要。同时32.76%的中大客户亦有相当部分并非销我司产品为主，这样就会造成整体客户的忠实
11、度不高，网络抗风险能力不强，驾驭市场的能力缺乏，因而给市场的销售带来极大的隐患。2、经销商、业务员无法进行全品项销售公司以为每个产品都有其生命周期与一定的市场容量，走到最高峰时肯定价格低了，厂商盈利水来亦都低了，而且要开场逐步走下坡路，因而要不断有产品更新，推出新产品来弥补。同时随着公司规模不断发展增长，竞争的要求也高了，每年增加10%20%，就要增加1020个亿的销售，而且不增加这点销售还缺乏以与世界级大品牌进行竞争，因而公司近几年的品种发展很快亦很多，本来应该是增加我们销售的回旋余地，而实际上由于我们的业务员、经销商尚没有习惯与有能力来弹好这个钢琴，不能平衡各个品种的发展，亦没有能力去开拓
12、市场，而公司也无法在全国同时开发诸多产品的市场，因而造成目前新产品开了进展不快甚至夭折的局面，影响军心与自信心，甚至带来后遗症。3、经销商为盈利影响我司销售近期发现不少经销商为了赢取高额利润而截留政策，有的放弃二批直做终端，而本人又没有能力全面铺货到终端，结果经销商是轻松了，做得少反而赚得多了，但我们的市场都丢失了，近期山东烟台、贵州泸州就是一个明显的例子，而且公司以为这种情况还不是少数。这也是目前二批空仓而不愿接货的重要原因，若不加以纠正，我司的市场占有率将会急剧下降，影响我们的竞争优势，因些各省必须认真调查，立即采取措施、重新建设二批网络将货卸下去。若经销商不愿执行可明确告诉他，我们本人直
13、做二批，对其库存一概不负责任，既然其损害了我们的利益，我们当然亦不会考虑照顾其利益。4、厂商之间关系不正常目前有相当经销商、业务员之间的关系不正常，主要表如今三个方面：一是我们业务员受经销商的制约并未按公司要求去运作；二是经销商受我们业务员的欺负，亦不按公司的要求去运作，有时不会给经销商带来损失；三是经销商与业务员关系太密切，甚至成为利益共同体，骗取公司的政策，牟取私利。这些现象都有不正常，必须坚决取缔！近期已连续发生几起区域经理联名经销商与销售人员上告现象，公司以为这种状况是绝不正常的，与公司行事的风格格格不入，一旦查明真相，坚决查处，公司以为有什么问题能够直接向上级反映，但决不允许帮结派；
14、公司相信的是事实下成效，而不是相信人多与口头外表现象，各省要端正风气，我们厂商之间的关系应该是坦诚的、平等的、精诚合作关系，而不应该有其它的关系形式的存在。5、业务员素质水平尚不适应当前市场竞争的需要最近走访市场召开了几个省的区域经理睬议，发现我们的区域经理以上销售人员对公司的通报精神政策理解未到位，而且营销策略方式几乎没有，唯一的法宝就是一味低价倾销，生意越做越死，而且缺乏自信心与激情。想当年我们的销售队伍确实是一支拉得出、打得响、过得硬的队伍，是一支让竞争对手闻风丧胆的销售队伍，是出一个新产品打响一个新产品的队伍，当年旭日升老总听讲我们要做茶饮料立即传真到公司，希望宁可贴我们费用，让我们不
15、涉及茶饮料，而如今我们是出一个新品败一个新品。xx年年xx月27日xx年年12月2日公司领导亲身主持培训，为检验培训成果，xx年年12月3日我们举行了培训后的结业考试，监考非常严格，好在我平常一贯努力学习得以顺利通过。公司领导精湛的营销知识、鲜活的营销案例、异常成熟的营销经历、丰富的营销阅历，无不在我记忆深处打下了很深的烙印，安排的培训时间也非常合理：上午营销知识学习，下午本人在家消化上午所讲营销知识。经过酒水工作总结一周的培训学习，认真记录上课笔记，仔细阅读培训资料，通盘考虑消化营销知识，在我的面前呈现出了鲜明的营销大道，彻底廓清了我眼前的营销迷雾，给了我恍然大悟的感觉，原来营销是能够这样做
16、酒水促销员工作总结的!我以前对营销应该讲是一知半解，如今经过公司领导的超强度短期培训，对营销有了一定的认知，对所培训的知识(公司的大概情况、公司人力资源制度、五粮液股份公司情况、五粮液江南古坊酒、3+2+3组合式营销形式等)有了深入的认识。同时我也知道了结合我从事的人力资源工作，我以后的培训也要这样做，这就是我以后培训的样板与典范，值得我不断的反复学习!二、人力资源管理方面根据公司领导安排我对公司人力资源制度进行了简单创新：1、在（员工入职登记表）、（员工招聘与录用）、（绩效管理与kpi绩效考核）；2酒水业务员工作总结、准备（考勤表），整理员工档案并录入电脑；3、酝酿人力资源管理制度；三、办公
17、室及后勤保障方面1、根据公司领导指示，经过仔细比拟、反复权衡，安装铁通电话一部与宽带(费用：上网不限时一年660元含赠送的宽带猫、安博士杀毒软件)。交300元订金预订800(400)7100009免费电话(准备元旦后开通)。2、外协大厦物业管理，交电费、取邮件、宽带安装事宜等。3、协助王伟琴经理做好办公室方面的工作。4、确保电脑、打印复印一体机正常运行，重做操作系酒水销售工作计划统、安酒水行业年终总结装驱动程序。4、为外出跑业务的市场拓展部各位经理搞好后勤保障(协助王经理复英传真、电话、文档输入电脑等)。5、与王经理分工合作，往山东临沂、枣庄地区和徐四、例会方面1、基本上每周末，公司领导亲身主
18、持会议，听取员工汇报工作，点评员工工作中的问题，表扬先进、鼓励后进，对下周的工作作出规划。每次例会我都认真记录，不怕贻笑大方之家积极发言，收获很大。2、例会给我的印象是：参加一次有一次的提高。尤其是我在营销上还是个新丁，对酒水营销还很欠缺，对很多营销实际操作还限于了解阶段，公司领导的意见很中肯，也确实有利于以后的营销酒水年度总结工作；在我陷入营销窘境中的时候，公司领导的点拨，给了我“山穷水尽已无路，柳暗花明又一村的新感觉。五、徐州六县区酒水市场情况1、认识到本人在酒水营销上的很多缺乏，希望能够通过实际跑市场得以锻炼，积极向公司领导争取调研徐州六县区酒水市场情况的任务。2、不怕出差辛苦，经过一周
19、多时间的集中搜集酒水商资料，对徐州六县区酒水市场情况有了一个初步了解。3、搜集的酒水商资料：贾汪区29家、邳州市26家、新沂市35家、睢宁县41销售个人工作总结家、丰县30家、沛县37家(酒水销售对原来的资料进行补充)。六、回访徐州六县区酒水商情况1、有专门做一个品牌白酒的，如今世缘、洋河蓝色经典、汤沟珍宝坊等，就不考虑接其他品牌白酒了。2、基本上做酒的手上都有24个品牌。3、对我们的3+2+3组合式营销形式很感兴趣，以为很先进，也一定有所作为。4、有实力的酒水商(有成熟的营销网络、有资金、有多部车送货)不多，基本上每个市场不到10家。5、由于靠近年终岁尾，绝大部分在开订货会，积极备战黄金销售
20、季节春节的来临。6、酒水商接品牌都很小心慎重，都想少进货少交履约保证金。有的竟然提出了先少进一批货试销；有酒水销售合同人讲能够先在他那里摆一部分货展销；还有人提出在我这设办事处，等市场成熟了我再做。7、大部分都要求留下招商资料，再考虑考虑。8、限于时间关系才回访了三个县区：贾汪区、邳州市、睢宁县，另外的三个县市：新沂市、丰县、沛县还没有来得及回访。20xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，邻近年终，我对本人的工作做一下总结。目的在于汲取教训，提高本人，以致于把工作做的更好，本人有自信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行扼要的总结。1.我是20x
21、x年2月份到公司的，20xx年4月份，我调到了国内部当销售助理，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售经历的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售经历和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到国内部之后，一切从零开场，一边学习产品知识，一边尽我本职，担任期间，我学到了很多产品知识，从接单到发完货，认真监督检验货物。确保货物数量正确，不受损！但我也有做得不好的地方，比方在与客户的沟通中，我不能很快的回复客户的问题，不过请教了经理跟同事后，后来渐渐的我能够清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因而逐步获得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经历的同时，本
22、人的能力都比以前有了一个较大幅度的提高！2.自20xx年5月份月底到如今，承蒙公司上级领导的厚爱，我调动到了xx办事处担任销售助理！这几个月我完成的情况大概如下：1财务方面，我天天都做好日记账，将天天的每一笔进出帐具体做好记录！上交总公司.应收账款，我把好关.催促销售员及时收回账款！财务方面，由于之前没接触过。还是有很多地方不懂，但是我会虚心讨教，把工作做得更出色！2至于仓库的治理，天天认真登记出库情况，铺货登记！库存方面一般都是最低库存订货，但有时由于疏忽，零库存订货。造成断货的现象，这点我会细心，避免再有零库存订货的发生！3帮销售员分担一些销售上的问题，销售员不在的时候，跟客户洽商，接下订
23、单！当然价格方面是咨询过销售员的！这方面主要表如今电话，还有qq上！由于之前在国内部担任助理时，与客户的沟通得到了锻炼，如今跟客户沟通已经不成问题了！不过前几天由于我粗心，客户要货，我忘记跟销售员讲，导致送货不及时，客户不知足！接下来的日子，我会尽量避免此类事情的发生。4认真负责本人的本职工作，协助上司交代完成的工作！3.下面是存在的问题1总公司仓库希望能把严点，自办事处创办以来，那边发货频频出现过失，已经提议屡次了，后来略微了有了好转，但是这几次又出现了以前同样的错误，产品经常发错型号！2返修货不及时，给客户留下不好的印象。感觉我们的售后服务做得不到位！客观上的一些因素固然存在，在工作中其他
24、的一些做法也有很大的问题，主要表如今销售工作最基本的客户访问量太少。xx办事处是今年六月份开场工作的，在开场工作到如今有记载的客户访问记录有105个，加上没有记录的概括为20个，6个月的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量20个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。以上是我的总结，有不对之处，还望上级领导指点！光阴如俊，转眼xx年就要过去了，一年里，在各位领导的关心下，在所有相关工作人员的帮助下，我学到了不少知识，积累了工作经历，更懂得了怎么用“爱心去帮助别人，用慈祥的心关心别人，用感恩的心回报社会。一：日常工作今年5月11日民政科xx科长把我调到爱心家园，我的工作职责是仓库
25、管理和卖场销售。我到爱心家园后与孔师傅做了细致交接的工作，把库房，卖场的物品以及账务核对清楚。做到心中有数，便于管理，为以后工作打下良好基础。我天天都把爱心家园清扫得干干净净，把库房、卖场的物品码放得有条有理，给前来购物的困难群体营造出一个干净整洁的购物环境。周周写出库单，每月底把本月的销售物品数量上报区民政局。日常工作中，认真开展调查工作，听取持卡的意见和建议，根据他们的需要，我们想方设法进特价的商品让他们尽量少花钱多买东西，知足他们的需求。使他们充分感遭到党和政府对困难群体关爱和暖和。xx年全乡共有救助户181户，入卡资金为xxxxx元，救助标准分别为xx至xx元不等，截止11月底超市救助近xxx人次，爱