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1、高等教育质量保障的特点一、荷兰高等教育质量保障形式的发展历程高等教育质量保障是较为广义的概念，描绘的是对高等教育判定、决策和行动的整个经过，涉及规定和促进，涵盖了保证高等教育质量所涉及的一切内部和外部的构造和经过3。荷兰是首批建立教学和研究质量评估正规体制的国家之一，其高等教育质量保障由外部保障和内部保障两部分构成，并且在不同的阶段分别由不同的机构或组织负责对高等教育质量进行评估与鉴定。分为对大学教育质量的评估和对高等职业教育质量的评估。经过不同时期高等教育质量管理体制的改革与发展，构成了独具特色的荷兰高等教育质量保障和评估形式。1高等教育质量保障形式构成的背景荷兰重视高等教育质量，其评估最早
2、可以以追溯到1575年成立的莱顿大学。20世纪80年代中期以前，荷兰政府通过中央教育行政主管部门教育、文化和科学部对所有的高等教育机构实行中央集权管理，高校的自主权很小。高校接受教育、文化和科学部的拨款，同时要接受其领导和监督。高校没有权利根据本身的需要及社会需求调整办学的方向，专业设置、考核制度和培养措施等都由政府决定。政府通过立法，保证了高校在法律框架下开展教学活动。中央集权的管理体制有利于进行统一管理，但也使荷兰的高等教育出现了不少问题。一方面，由于20世纪50年代以来荷兰政府采取了扩招政策，高等教育的群众化使得荷兰政府在经费上不堪重负，导致了教育质量的下降;大学生高比例的辍学率更是浪费
3、了本来不充足的教育资源。另一方面，高等教育机构缺乏自主权，高校的发展缺少生机和活力，难以适应变化的环境及市场的需求，人们开场对高校人才培养提出了质疑。为了解决上述问题，荷兰政府意识到必须对现行的中央集权管理体制进行改革。1981年，荷兰政府出台了第一个高等教育质量评估的提议“大学教育行动，在公布的（高等教育法）中把质量评估分为内部质量评估和外部质量评估。1983年，荷兰推动了一项与研究有关的（条件式的经费拨款补助政策），该政策的施行使政府改变了对大学经费补助的形式，即从原先直接将一笔钱拨给大学的“政府整笔拨款形式转变为“交换形式，以质量换自治。该政策固然在实行了两个五年后撤销了，但其影响是不可
4、忽略的。这一政策的施行能够讲是政府对大学管理体制改革的一次尝试。2高等教育质量保障形式的建立20世纪80年代中期，荷兰政府意识到中央管理体制的弊端后，转变了高校管理的理念，推动了高等教育管理体制的改革，改变原先包揽全局的做法，开场强调学校的办学效率及学校的责任。1985年公布（高等教育:自治与质量），标志着政府对学校的监控从“直控转向“遥控，是荷兰政府高等教育政策的重大转变，也使得高等教育质量保障形式得以建立。政府把高校自主权还给高校，但要求高校能够证实提供应学生高质量的教学，高校要更多地为本身的质量和质量评价负责。在这个政策文件的规定下，高校为了获得更多的自主权，就必须大大提高教学质量。为了
5、适应这种新的管理形式，荷兰高等教育构成了相应的评估体系，即由高等教育机构进行的自我评估、同行通过现场考察进行的校外评估以及高等教育视导团施行的“元评估三部分构成，见图1。自我评估主要指由高等教育机构负责的校内质量评估。自评包括下面内容:目的与目的、课程、教学、毕业生质量、师资水平、国际化与对外联络。校外评估或称外部评估是建立在学校自评和实地考察的基础上的。外部评估委员会的成员都是高等教育某一领域的专家，并且具有丰富的评估实务经历，由皇家艺术及科学院聘任。校外评估由非官方机构的荷兰大学协会(VSNU)和高等职业教育学院协会(HBOaad)进行。前者主要对大学教育的教学与科研质量进行评估，而后者主
6、要对非大学的高等教育机构的教育状况进行评估。大学教育侧重于研究人员的培养，学术性较强，因此VSNU的评审委员会成员是学术同行。而高等职业教育侧重于具有某种专业技能，以职业为导向的人才培养，因而HBOaad的评审委员会主要由实践人员构成。除了自我评估和校外评估，荷兰高等教育还有一种具有鲜明特色的“元评估。这种评估由教育、文化和科学部的高等教育视导团负责，主要对VSNU和HBOaad所施行的评估经过与结果以及后续评估工作进行再评估。这种“元评估对于评价和提高元评估信息的各项质量指标、保障各方元评估信息使用者的权益、确立评估组织的地位和信誉度、规范教育质量保证体系的运作具有举足轻重的作用。荷兰政府始
7、终以为，国家对高等教育的发展负有重要责任，因此荷兰高等教育的大部分经费来源于政府，政府并不把评估的最终结果作为拨款的根据，但也会影响到政府进行拨款的倾向性。政府不直接参与管理，而主要进行宏观层面的调控。假如某个大学或高等职业学院评估结果不理想，而又没有采用高等教育视导团提出的相关建议进行改善，政府会给予“黄牌警告。屡教不改的，政府会取消相应学习计划的官方注册，这将意味着该项学习计划失去官方成认，得不到政府的拨款，学生也不能申请奖学金和助学贷款。政府对一所大学的拨款部分取决于性能指标，比方讲一年级学生数，获取学士和硕士学位的学生数。3高等教育质量保障形式的发展欧洲一体化进程和博洛尼亚宣言提出的欧
8、洲高等教育区的建立对荷兰高等教育质量构成了新的压力，只要培养高质量的人才，才能够加强国家在欧洲市场的竞争力。因而，荷兰越来越重视高等教育的国际化，并采取了相关措施。一方面，在2002年，改变了原先硕士和博士学位的学位制度，而引入了本科、硕士和博士的学位制度;另一方面，同年，荷兰（高等教育与研究法）要求所有的学位课程必须根据一系列的标准进行认证。认证在荷兰是一种正式而独立的决策，这项决策表明一个机构或一门课程必须到达特定的预定质量标准。从国际的视角来讲，这个标准是一门学士或硕士课程的合理预期。这种认证制度要求所有的大学和高等职业教育学院，不管是公立还是私立的，只要想授予学位都必须接受认证。200
9、2年公布的（高等教育认证法）有利于保障高校各种项目的质量，只要通过认证的项目，才有资格享受赞助，学生也才能够获得学位。该组织于2003年9月同比利时的弗兰德地区签署了一项在认证方面进行合作的协议而被重新命名为荷兰与弗兰德地区认证组织(简称NVAO)。NVAO对外部访问和评估团体(VBIs)进行资格认可，没有符合NVAO认证标准的评估机构将会失去评估的资格。NAVO扮演的是认证的角色，并不进行直接的评估。目前，荷兰的外部质量评估机构包括荷兰大学质量保障协会(QANU)、荷兰质量局(NQA)及DNV等民营商业组织。荷兰的高校一般会主动申请经过NVAO认证的VBIs来对本人的质量进行评估。这也体现出
10、，在荷兰提高高等教育质量已经成为很多高校的一种内在需求。值得指出的是，NAVO只对学士和硕士课程进行认证，博士课程被以为是大学本身的责任，不包括在认证范围内。NAVO认证的有效期为6年，主要对已有的学位课程和新设立的学位课程进行认证，其质量评价项目包括:计划水平、计划内容、教育经过、教育收益、充足的设施以及质量评估方法的适当性。该时期整个评估的流程大致是，高等教育机构先进行自我评估，构成自评报告，在此基础上，由VBIs对自我评估报告进行验证。原先的外部评估被大学协会和高等职业教育学院协会垄断的局面已被打破，评估机构之间必须展开竞争。接着，由NAVO对VBIs进行认证，对VBIs的评估报告进行质
11、量鉴定，进而确定评估机构能否具备评估资格并把结果公之于众，以供各高校参考。VBIs是一种中介机构，它独立于高等教育机构。这种中介机构应具有权威性，能够对高等教育质量进行客观、公正的评价。此时，荷兰高等教育视导团的作用也得到相应的调整，其作用在于对NVAO和整个高等教育系统进行监督。荷兰高等教育质量评估从原先的自我估、外部评估和元评估相结合的评估制度到近期的认证制度，对荷兰高等教育质量的保障和提高起到了重要的作用。荷兰采用的是叠加式评估形式，政府虽不直接介入评估，但从未离开对高等教育质量的关注与监控，而且通过评估中介以及相关政策的制定把握整个高等教育发展的方向。各个高校为了获得更多的自主权，积极
12、介入认证。正是由于各方的积极努力与配合，使荷兰高等教育的质量得到了保证，进而构成了具有鲜明特色的荷兰形式，值得我们借鉴和学习。当然，荷兰现今的认证制度也存在缺乏之处，比方认证制度的成本高，可能会增加管理成本。二、荷兰高等教育质量保障体系的特点及其启示在我国，1999年的（面向21世纪教育振兴行动计划）吹响了高等教育群众化的号角。随着高等教育的群众化，人们越来越关注高等教育的质量。目前我国构成了高校鉴定、水平评估、学位与研究生专业点评估等一系列以政府为主导的外部评估。评估中存在评估主体单一，缺乏专业的评估机构和人员，质量标准单一等问题。因此，借鉴和学习荷兰形式，有利于我们加强对高等教育质量保障的
13、管理，提高认识、改良缺乏，进而促进我国高等教育质量的提高。1注重质量保障的时代性特征20世纪80年代中期以前，荷兰对高等教育采取中央集权式管理，随着该国高等教育扩招、财政紧缩带来的高等教育质量下降，荷兰对原有的管理体制进行改革，强调高校应更多地为本身的质量负责，用质量来换取自治，进而促进高校内部以及外部气力的联合，提高了高等教育质量。随着欧洲一体化进程的加速，为了贯彻博洛尼亚宣言，政府修改了以质量换自治的管理政策，不仅对原先的学位制度进行了改革，而且引入了新的认证制度，使荷兰的高等教育能够更好地适应国际化需求。不同的阶段，高校、社会及市场三方面起的作用都不一样，质量保障及评估体系也表现出不同的
14、特点。从中我们能够看出，在不同的历史时期，荷兰政府能够结合高校本身需求、市场需求以及国家对人才培养的需求，及时调整已有的质量保障形式，更好地适应社会的发展。我国高等教育质量一直以来都是政府负责监督，高等教育政策由政府公布，其质量的评估指标由政府制定，评估工作的开展也是由政府任命的相应人员进行的。随着高等教育的国际化发展，我国对高等教育质量提出了更高的要求。我们能够借鉴荷兰的经历，在对高等教育质量进行监控方面更多地体现出时代性特征。2注重高校的自我评估荷兰高等教育机构的内部治理经历了一个不断重视本身权利与发展以适应社会需求的经过。为此，高校不断地加强对内部质量的监控，视其为高等教育质量保障的基础
15、。高等教育质量的外部评估、元评估及其之后出现的认证都是建立在高校自评报告的基础上。自评是通过优劣势分析来刺激内部的质量保障，也为外部视察作好准备，同时也是给复查委员会提供有关内部质量保障的信息。各个高校为了获得更多的自主权，都注重进行内部评估，及时发现与解决碰到的问题。与此同时，也利于高校更好地认识本身的优缺点，对本身的发展有更清楚的认识。荷兰各高校注重内部质量的提高，能够积极地申请校外评估与认证，并进而促进本身的内部评估。与荷兰相比，我国高校没有对自评给予足够的重视。我国对高等教育质量的评估一般是在国家层面进行的，很多高校对国家要求下展开的评估更多的是应付了事，更不用讲积极主动地介入评估。自
16、评能够更好地帮助高校进行自我定位，获得发展。因此，高校要从他律到自律，加强对内部质量的评估。我国应倡导高校构成积极进行自我评估的意识，同时加强外部评估的有效性。只要在自评与外评更好的协调与配合下，才能更有效地促进高等教育质量的提高。3注重中介机构与元评估的作用，强调政府角色转换20世纪80年代中期以后，荷兰政府通过中介机构，如荷兰大学协会、高等职业教育学院协会以及2002年以后的民营组织如VBIs等来进行高等教育的外部评估，但政府仍主导着高等教育质量保障的方向，只是在不同时期其详细角色有所不同。20世纪80年代中期以前，政府起着直接控制的作用，而80年代中期以后到2002年之前，教育、科学与文
17、化部通过对荷兰大学协会和高等职业教育学院协会进行的评估展开再评估。2002年以后，新的认证制度的引入，使荷兰政府的角色再次发生了变化，这次主要对NVAO的认证以及整个高等教育系统的发展方向进行掌控，起的是“再认证的作用。适当减少政府的直接参与，而发挥一些中介机构在外部评估中的作用，有利于评估开展的灵敏性、客观性、科学性与公正性。在我国高等教育中，政府对高等教育质量的监控都是直接参与的，尚缺乏相应的中介机构来介入高校的组织与管理。笔者以为，在我国高等教育的质量评估中，可以以引入一些中介机构，如社会组织以及各种专业组织等介入。毋庸置疑，这些中介机构必需要具有相当的实力并且能够获得大多数高校的认可。
18、这在我国或许不是一朝一夕的事，但至少我们应该构成这样的意识，并作出相应的努力。4注重立法，为质量保障“保驾护航荷兰政府注重高等教育质量的提高，并为此制定了一系列法律条文。1948年之后，荷兰就进行了高等教育的立法改革。为了使高等教育在国家的法律框架下发展，荷兰议会在1960年通过了（大学教育法）(WWO)，赋予每所高等教育机构的法律地位。1970年，（大学管理改革法）(WUB)对WWO中的某些条款进行了修改。1985年公布（高等教育:自治与质量），提出了以质量换自治的主张。1987年，政府公布了（高等教育和研究计划）(HOOP)草案，集中反映了政府对高等教育发展的总体规划和设想。1980年代，
19、随着欧洲一体化进程的加速，荷兰全面开场了高等教育国际化进程。1987年公布的（教育和科学研究）要求相关部门为国际合作提供沟通时机，并提名NUFFIC负责有关国际沟通事务。1990年代出现的全球化趋势，使荷兰愈加关注高等教育的国际化，对此发表了白皮书。2001年9月公布（鼓励、实现和提高），对新引入的鉴定机制进行了讲明。与此同时，这一年为了加强对教育质量的监督，荷兰政府出台了（督导法），以确保督导机构对学校的评价能够具有独立性、公开性和专业性。该法案的出台使督导机构能够更好地在老师、家长和社会之间沟通，进而有利于促进教育质量的提高。2002年公布了（高等教育认证法）（高等教育与研究法案）。有关高
20、等教育的一系列法令的公布，让我们看到，荷兰的整个质量保障体系的运行是在相应的法律和政策的保障下进行的，使得国家、市场和学校三方气力协调起作用，保证了荷兰高等教育质量的提高。相比之下，我国有关高等教育的法律不多，没有构成相对完好的体系。没有法律法规做保障，很多政策的执行也就成了一纸空文。因此，在我国应加强高等教育质量保障体系的建构，对内部质量和外部质量评估的标准、操作经过及其相关评估机构的监督约束等进行具体的规定和讲明，使评估工作有法可依。5注重评估的多元化荷兰高等教育质量的评估主要根据学校的教学或研究协议的相关规定进行，而且对不同类型的高校进行的评估也是不同的。能够讲，荷兰高等教育质量的评估具
21、有多元化的特点，能够更多地反映不同类型学校的特色。整体而言，其评估具有下面特点:(1)评估主体和内容多样化。评估主体既有高等教育机构本身(注重高校自评)，又有校外荷兰大学协会、高等职业教育学院协会，以及VBIs等。对高等教育质量的评估注重以内为主，以外为辅，以外促内;并能够充分发挥多方气力介入评估，尤其是经过NVAO认证的中介机构进行的外部评估，对保证评估结果的客观性、科学性和专业性起到了重要作用。与此同时，评估内容多样化，教学和科研评估相分离，注重对教学进行评估。对不同的评估内容，其详细的评估程序也不一样，并且由不同的专家团体进行评估。(2)评估指标体系多样化。科研评估主要面向研究型大学，而
22、对高等职业教育学院主要进行教学评估。每所学校都有特色，评价指标不能追求千篇一律。（QANU协议）(QANU，荷兰质量保证局)以及（公立研究机构标准评估协议:20032009）分别对教学评估和科研评估做了明确的规定和讲明。教学评估主要包括教学质量、课程设置、学位、学生对就业市场的适应性等评估。而科研评估标准有4个，分别是:质量(国际声誉和创新潜力)、产出能力(科研产出)、适当性(科学影响和社会经济影响)、有效性和可行性(灵敏性、管理水平、领导能力)。评估委员会制定了5个评价等级:优秀、很好、良好、满意和不满意。在我国，应少用一整套的指标体系进行统一的评价，对不同的学校、不同的专业，应由不同的人员进行评估，增加评估的针对性，突出评估的特色，才能从根本上为高等教育质量的提高出谋献策。