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1、2021办公室个人年终总结2021办公室个人年终总结社会角色的改变，意味着责任更大从一个在校学生到一个公司工作人员，这是每一个人都要经历的经过，那么怎样从一个不懂世事的学生，转变成一个能够被社会所接纳的人，就成为了我在接下来的工作生活中的努力方向了。结合我本人这半年的工作经历，谈谈本人对办公室工作的认识，以便更好的胜任办公室工作。首先办公室作为本公司的枢纽，起着承上启下、综合协调、参谋助手、催促检査和服务保障大家工作安全的作用。而我作为办公室的工作人员则是负责办公室内部事务管理、文书处理、报表填写、文件起草等日常工作，是办公室工作的直接组织者和承当者。干好办公室办公室工作要处理好“四种矛盾一是
2、处理好大局和小局的矛盾。办公室作为一个综合部门，其性质主要体如今服务性上，办公室人员主要是为领导和基层服务。首先是为领导服务。因而，“一切服从大局就是我工作的出发点和落脚点，当小局工作与大局工作发生矛盾的时候，自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。同时尽力做好小局工作，由于小局工作是做好大局的基础和前提。二是处理好主动和被动的矛盾。办公室工作的服务性职能决定了工作的被动性,但要做好办公室工作，又必须发挥办公室人员的主动性，擅长在被动中求主动,变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，不要消极等待,要主动着手，提早准备。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作，要灵敏
3、机动，做到忙而不乱。同时要积极适应领导的工作思路，想领导所想，谋领导所谋，把问题想在前，把工作做在前，主动做好超前服务。显而易见的，这一点上我做的就很不到位。三是处理好政务和事务的矛盾。政务和事务是办公室工作的两个轮子，政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务文电处理、政务催促检查、机要档案保密等工作;事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作，主要是行政后勤工作，诸如接待应酬、吃住行、安全卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件，不能把政务看成是大事，把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是髙层次的，把事务看成是低层次的。办公室办公室工作事无巨细，不能有半点疏忽和懈怠。当然，
4、在政务上我个人来讲做的非常不好，首先不能正确的分析局势，这是缺乏社会经历，对于国家的政事、要事不够关心。其次，对于公司的一些政务监督不够积极，这也是由于在学校里没有解除这方面的工作，在以后的工作生活中，要认真的，仔细的，积极的对待工作。四是处理好“过与“不及的矛盾。为领导出主意，当参谋，一定要把握“度，把握分寸。办公室在领导决策中处于辅助和附属地位，不能缺位，也不能越位。要想领导之所想，急领导之所急，要为领导决策提供尽可能多的背景资料，但不能越俎代庖，要积极谏言献策，但不能瞎掺和。对于“度的把握，对于我讲，还是一个有待解决的难题。干好办公室办公室工作要扮演好“三种角色首先，要当好领导的“计囊团
5、O办公室人员是企业领导的参谋助手，是领导的“计囊团0要不断学习理论，分析形势，研究问题，擅长站在全局的角度和领导的高度认识问题、分析问题，提出新观点、新思想、新认识;要深化基层、深化社会、深化市场进行调查研究，找准企业运行经过中的优、劣势，构成有分析、有建议、有对策的调査报告，为领导科学决策服务;耍围绕领导工作和所要解决的问题，提出的各种工作建议，针对实践报告中急待解决的问题所提出参谋意见;要为落实某项工作或贯彻领导者的意见提出详细的施行办法，根据客观要求和企业运行的状况提出切实可行的工作思路等等。其次，要当好干群的“勤务员。办公室人员要做到眼勤、手勤、嘴勤、脑勤、腿勤。要尽心为领导搞好服务。
6、领导交办的事情要想方设法去完成，积极主动去干好，做到积极而不越权，服从但不消极，让领导满意。要热心为群众办妥事情。热情接待每一位前来办事的同志，主动帮助办理各种相关手续，让办事人员满意;主动关心员工的工作和生活，员工的合理诉求及时向领导汇报，及时给予答复和办理，让员工满意。力求做到不让工作在本人这里延误，不让事项在本人手里积压，不让过失在本人身上发生，不让来办事的同志在本人这里受冷落，不让办公室的形象在本人这里受损害。三是，要当好机关的“内当家。要认真抓好公司的日常事务管理，安排好每一次会议，筹划好毎一次宴会，调配好毎一次用车;要认真抓好公司考勤管理，对各部门员工的出勤情况做好监督管理，按时统
7、计公示;要积极搞好各部门之间、上下级之间工作的协调，保障公司各部门工作的统一性和集中性;要切实发挥督査职能，在动真碰硬上下功夫，严厉査处每一个部门和个人不落实的行为，使办公室的参谋服务愈加有效，领导的决策真正得到落实。干好办公室办公室工作要做到“五得兼备一是“想得到O多谋才能善断。办公室办公室人员要立足发展变化的新情况,多动脑筋、想办法、出主意，发挥参谋助手作用，不断提高介入决策能力；要有较强的政治意识、责任意识，加强工作的主动性、预见性、创造性，以较髙的政策理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺;要擅长站在全局的高度，把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上，放在情况复杂、矛盾突
8、出的热门、难点问题上，既要了解面上的总体工作，又要了解最近的重点工作，既要了解上级领导的工作意见和要求，还要了解本单位的实际情况和干部职工的意见和建议。二是“管得宽。办公室办公室工作综合全局，协调务方，承内联外，有本身的工作职责和工作规则，既要全面了解领导们各方面工作情况，为领导们工作的顺利开展创造条件，又要协调各方，处理好上下左右的关系，确保政令畅通。对于职责内的工作一定要抓紧抓好，并旦做到抓一?件成一件，件件有交代，项项有落实。对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作，也要义不容辞承当起来，做到工作不留空档，保证各项工作全而推进。三是“做得细。办公室工作无小事。这就耍求办公室人员在工作中一
9、耍细心、细致，二要从细小的事抓起。对任何一件经办的工作，都要严谨细致，一丝-不苟，来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事处处，认真再认真，细致再细致，做到不让领导布置的工作在我手中延误，不让需要办理的文电在我手中积压，不让到办公室联络工作的同志在我这里遭到冷落，不让办公室的形象在我这里遭到影响。四是“碰得硬。办公室工作涉及到的事务方方面面，有的还关系到职工的亲身利益。在原则问题上敢不敢碰硬是检验作风能否过硬的重要标志。因而，工作必须讲原则，严肃办事纪律。要按政策办事，决不允许在政策问展工作;要按组织原则办事，坚持民主集中制原则，坚持一级对一级负责。五是“抓得实。要据实情、讲实话、干实事、创实效，扎扎实实，不慕虚荣,不图虚名。办公室人员一定要实事求是干工作，实事求是反映情况，具备求真务实的精神，包括听取基层意见，向领导反映情况，都要全面、真实。工作中,要一步一个脚印，不作外表文章。以上是我对办公室工作的个人总结及一些狀浅的认识。通过培训及本人的学习，真的得了解到使企业正常运作，更好的发展，运行质量管理体系是必须的，必要的。从对市场的调查，根据需要釆购原料，并对原料监控，一直到产品出厂，客户调查最终冋到市场调研，这样就构成一个首尾相接的生产链，这种环式的生产形式能够保证公司的质量，所以我在今后的工作中对于质量管理体系的相关内要愈加认真仔细。