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1、人民公安报 /2018 年“月 /24 日 /第 006 版 所队实践 本溪工人派出所推动“民生警务”战略落地生根 建立“云化”版社区警务工作机制 本 报 记 者 谭 彦 叙 通 讯 员 董 江 侯 建 辉 大数据时代，社区警务工作需要走进网络，打造适应现实需求的“升级版”。去年以来，辽 宁省本溪市公安局工人派出所积极实施平安本溪“民生警务”战略，通过“云化”版社区警务工 作机制的开展，确保“民生警务”战略落地生根。 2017 年，辖区发案率同比下降 16.7%，在线解 答群众咨询 2000 余次，直接解决群众实际问题 382 件，群众满意率达 100%。 立足“警务云”整合资源，做强智能中枢
2、 2017 年，工人派出所共查结治安案件 231 起，抓获本省在逃人员 2 人，外省在逃人员 3 人， 采集人口信息 3.3 万余人。这些只是工人派出所坚持科技强警、打牢基础、服务实战的工作理念， 以创新勤务指挥建设为契机，全面整合资源，做强智能中枢的一个缩影。 为了做强智能指挥中枢，工人派出所充分发挥现代科技的作用，利用警务云后台将原有分散 的报警服务室、视频监控室、信息研判室整合在一起，健全完善了同步调研、同步研判、同 步调 度、同步巡防、同步调整、同步存储“六个同步”工作机制。他们将辖区情况及派出所基础工作 整合录入，使辖区概况、社区情况、派出所工作考核、队伍建设等信息集中统计，采取日积
3、累、 周通报、月考核的形式，有效地提升派出所工作效能和服务水平。另外，将社区工作、治安工作、 巡逻工作、窗口接待工作全部纳入日常勤务管理，对辖区警情开展实时分析研判，定量分析警情 总量和类型分布，有效用警，有的放矢。依托 4G图传装备以及警务“一张图”等系统，全面掌 握辖区各巡区、巡防力量状况和时空分布，建立网巡、车巡、人巡、视巡一体化巡逻 模式，充分 发挥现代警务指挥室在紧急情况下“快速反应、联合作战”的优势。 前不久，某商铺冷库冷冻海鲜产品丢失。工人派出所利用科技手段，调取案发现场周边监控 录像，通过多角度、全方位深入研判，迅速判定嫌疑人在案发地附近居住，有关人员开展侦破工 作，在接警后不
4、到 12 小时就将 2 名嫌疑人抓捕归案；日前，民警巡逻时发现一个三四岁的小男 孩在路边独自玩耍。小男孩说不清楚父母亲的名字和家庭地址，民警一面通过和孩子交流获得有 利用价值的信息，一面将情况报告勤务指挥室，借助勤务指挥平台通过微信发布等措施，最终联 系到孩子的父母。 升级“一键式”报警功能，使警民互通落到群众指尖 工人派出所通过升级“一键式”报警指挥调度功能，明确社区治安“人防、物防、技防”建 设标准，实现群众“弹指间”精准报警。 2017 年，群众通过“一键式”报警 1000 余起，举报各 类安全隐患问题 120 余件。 工人派出所在社区治安环境硬件建设方面，主动与工人街道办事处联系，协调
5、帮助 6 个社区 安装“一键式”报警系统，并同辖区内的水、电、油、气、供暖、物业、养老院、社区医院等单 位和部门进行沟通，将其联系电话整合到勤务指挥室，进一步拓宽便民服务的渠道。目前，“一 键 式”报警系统在各企事业单位、学校、幼儿园及行业场所安装覆盖率己达到 80%以上。与此同 时，派出所“一键式”报警系统改变了以往民警在出警途中单一与报警人联系的方式，勤务指挥 室接到实时报警后，打开报警装置监控探头，在指挥室大屏幕上立即会呈现实时画面。指挥长可 以立即指挥附近巡逻车赶到现场，大幅度提升了接处警工作效率。在此基础上，派出所深入挖掘 “一键式报警”及勤务指挥室工作效能，每天通过安全提示，督促行
6、业场所及企事业单位、学校 第 1 页共 2 页 幼儿园对本单位 重点部位是否做到有效检查、单位内部是否定期进行安全巡查，开展安全隐患自 检、自查工作，进一步预防和减少安全隐患问题发生。 利用移动终端搭建“桥梁”，让群众参与到“微警务”中 工人派出所充分利用移动终端，积极整合资源，推行社区警务工作微信群创新模式，将微信 平台变成警民沟通的桥梁，动员群众参与到“微警务”中。 2017 年 2 月，工人派出所利用信息员 群，将一起案件嫌疑人体貌特征等相关信息发布到“社区工作微信群”中。通过群众提供的准确 信息，他们很快成功抓获嫌疑人。 工人派出所以社区为单位，在辖区分别创建 6 个“社区 工作微信群
7、”。每一个“社区工作微 信群”成员分别由民警、社区工作人员、辖区企事业单位工作人员、幼儿园学校教师，个体经营 业主及辖区普通群众组成。工人派出所通过创建“社区工作微信群”，及时发布社区防范预警信 息，进行法律法规、安全防范常识宣传。针对当前易发案件，及时提醒广大群众树立自我保护意 识和安全防范意识。设置业务预约、在线办理、报警求助、提供线索等，确保群众满意。与此同 时，每个社区民警在“社区工作微信群”中发展 100 个信息员，建立和完善信息员档案，及时搜 集掌控各类信息。另外，也可以及时受理、解决，群 众在线报警求助，办理群众申办事项咨询， 化解群众矛盾纠纷等。针对社会热点问题，他们积极与群众交流互动，引导群众。 第 2 页共 2 页