《品质部一个月的工作总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《品质部一个月的工作总结.docx（3页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、品质部一个月的工作总结竭诚为您提供优质文档/双击可除品质部一个月的工作总结篇一：20XX年品质部工作总结：一个品质经理的心声时间飞逝如流，不知不觉20XX已离我们渐渐远去。站在20XX全新的起跑线上，回首困难、曲折的过去一年，既让我受益匪浅，又让我感触良深。20XX公司整体业绩并没有得到明显的提升，但在管理上的新问题却层出不穷。做为公司品质负责人之一，在这弃旧迎新之际我将站在品质的角度，对过去的一年做相应的管理总结。品质部从来没有制造问题，但是公司每次有客户投诉，都是品质部先帮别人“擦屁股，再背黑锅，最后是挨板子。这种局面导致品质工作的被动。我以为所有的品质问题都是公司管理上的问题，产品品质问
2、题归根结底是管理混乱造成的。“首先，在我们公司，不管是客户投诉、罚款，还是生产线返工，我们都喜欢给它戴个帽子，将之称为品质问题，而一旦定为品质问题，所有的矛头就指向了品质部。如今，我想问大家一个问题：到底什么是品质问题？ “我们定义问题，要按它产生的源头来定义，比方讲，研发部将一个电路设计错了，测试指标通不过，我们应将它定义为研发问题；工程部将作业指导书写错了，导致产品做错了，我们应将它定义为工程问题；生产线将一个产品做错了，流到客户处，我们应将之定义为生产问题；采购买回来的一个物料，不能使用，导致生产线返工，我们应将之定义为采购问题?而如今，所有这些问题我们公司都把它叫做品质问题，而老板一听
3、是品质问题，就来骂品质部。对此，我感到无辜和无奈。我觉得，我们公司面临这么多的品质问题，总结起来就是四个字：管理混乱。“我以为这种局面不改变，我们公司的品质管理是很难有起色的，所以我们不仅要从源头来解决问题，更要从源头来定义问题。那么，到底什么是品质问题呢？我来告诉大家。我部门的IQc检验员，假如将一颗合格物料在检验的经过中损坏了，或者检完后将之放错了包装袋，导致混料，这叫品质问题。我的oQc检验员检完板后将之放混了，这也叫品质问题，由于它是由品质部所产生的。但是如今我们面对的问题，有哪一件是由品质部造成的？所以，我以为我们公司没有品质问题，只要管理问题。问题之一：观念错位，崇尚人治，强调品质是盯出来的；客户水平提高了，我们却没有变“我以为我们面对的最大问题就是，公司高层管理的管理思维跟不上形势的发展，详细此页面能否是列表页或首页？未找到适宜正文内容。