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1、医学生医患沟通能力探究【摘要】供应侧构造性改革Supply-sideStructuralReform宗旨是调整经济构造，提升经济增长数量和质量。现阶段我国医疗卫生产业一直处于高速发展态势，其上升空间逐步缩小。回到医疗卫生根本状态，我国医院普遍存在服务态度缺陷，很多医生、护士乃至医学生缺乏医患沟通能力，想要从根本上解决问题，还需要从医学生培养入手，探索新的培养形式。目前我国已经进入供应侧改革的大环境，在不断追求进步的同时，要回望本身，从医患沟通沟通方向入手，加强医学生的医患沟通能力，避免其在工作中引发医患矛盾，对医院形象造成极大影响。本文主要在供应侧改革的大环境下，进行医学生医患沟通能力评价，并
2、探索新型培养形式。【关键词】供应侧改革；医生；患者；沟通；能力评价；培养形式医患沟通是协调医患关系的重要途径，既是医疗工作的基础，也是现阶段最需要进行提升的一项工作1。在供应侧改革的大背景下，我们要回到基础，从医患沟通能力入手，对医学生展开教育，构建新型培养形式，让医学生能够从基础做起，构建良好医患关系，维护社会安宁和谐。1我国目前医患沟通教育现状医患沟通在医患关系中属于非技术层面，在过去，医患沟通往往在医学生毕业工作后，独立走上工作岗位进行，接触患者时，需要与患者进行沟通，医患沟通能力基本全靠独立学习2。目前医患纠纷是我国紧张问题，全面提高医学生医患沟通沟通能力，也是引导医学生建立和谐医患关
3、系的重要方案。我国已经开展相应医患沟通课程，但仍存在下面弊端：1医患沟通往往只是选修课，本身课时较少3。2教学内容比拟简单，重点内容不够突出。3任课教师并非全都是专业的，一些医学问题理解不全面，影响实际教学结果。4教学方式以理论教学为主，没有进行实践，对工作意义帮助不大4。2医学生医患沟通能力培养的必要性2.1医学高等教育发展需求目前医学高等教育规定，医学生必须具备7个领域和60个指标，其中医患沟通不可或缺。我国以往医学高等教育一直注重职业技能教育，忽视了服务理念的贯彻以及医患沟通能力培养5。随着医学高等教育体系不断完善，对医学类人才的要求进一步增加，在注重医学生职业技能培养的同时，重视服务理
4、念，增加医患沟通能力，使学生在实践经过中能更好的与患者及其家属进行沟通，也是医学高等院校的必要经过6。2.2现有医疗环境下的需求我国近期几年医患纠纷发生率有所上升，而且投诉内容也较为多样化。主要原因是患者及其家属法律意识明显升高，对服务质量要求提高，导致医患矛盾尖锐7。其次，医学属于实践科学，多家医院尤其是教学医院，学生遍布各个主要科室，在指导医生的带领下进行普通诊疗。因而，医学生的工作质量和服务态度直接影响了医院形象，但由于医学生接触患者不久，沟通技巧和沟通意识相对薄弱，为医院带来很大压力8。3医学生医患沟通沟通中存在问题结合现阶段整体医疗情况，医学生在实践沟通中存在下面几个方面9：1我国一
5、直以来是借鉴国外医学教育形式，只注重医学技能培养，忽视沟通沟通能力的学习，使学生难以适用医疗工作。2很多医学生对医患关系认识不够深入，普遍存在不会关心患者的现象。3患者对医学生存在一定疑虑。医学生给予患者不可靠的态势，甚至不会顾及医学生的感受，很多不当行为会影响医学生的热情。4结合供应侧改革为医学生沟通能力提出相应建议我国医疗水平与发达国家仍存在差距，但是现阶段通过供应侧改革，会大力发扬医患沟通能力教育，围绕“人性化这一目的，进行全面发展。目前美国在医患沟通方面主要通过课程设置和教学方法两个层面进行培养。其中，课程设置包括建立良好医患关系；根据患者爱好影响医疗诊断；通过有效沟通；评估医患关系；
6、了解医患相关法律等方面。教学方法较为多样，包括书面教学、专题讨论、专题讲座等方式10。我国通过借鉴的方式构成了我国特有的医学生教育形式。4.1加强人文社会科学与自然科学的互相浸透医患沟通教育需要彻底融入医学教育当中，调整原有教学体系，改变本来教学方式，在原有基础上增加一些医患沟通沟通教育课程，使学生能够引起重视，并从中受益，让医学生们学会医患沟通技巧，并在实践中获得良好应用。4.2积极鼓励学生开展多形式活动能够开展专题系列讲座、专家一对一面对面沟通、医患沟通技巧知识竞赛、角色扮演、情景模拟复原教学、案例分析等多种多样活动，激发学生对医患沟通沟通的学习兴趣，提高本身沟通技巧11。开展社会实践活动
7、，让医学生接触患者，用心问候，知道患者内心所想以及身体痛苦，能够到社区中开展义务咨询活动，多在实践中锻炼本身沟通技巧，大大提升专业知识的运用。4.3将医学生医患沟通能力的培养浸透进临床教学充分发挥带教教师的引导作用，培养学生临床思维能力，在与患者沟通经过中多加考虑，有意识的提升自我沟通能力，循序渐进的安排医学生进行医患沟通沟通，进而建立良好医患关系12。4.4采用“医患关系考核制度在医学生的专科考试当中，除了必要的理论考核以及临床操作技能外，还能够添加“医患沟通考核，确保医患沟通教育工作能全面展开，并在医学教育中全面开展13。目前我国已经进入供应侧改革的大环境，在不断追求进步的同时，我们要回望本身，从医患沟通沟通方向入手，加强医学生的医患沟通能力，避免其在工作中引发医患矛盾，对医院形象造成极大影响。