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1、商务助理个人年终工作总结商务助理个人年终工作总结商务助理专业是我国中职教育的重要组成部分，怎样培养符合时代要求的合格的商务助理人才，是所有一线教职人员必须面对的问题。给大家整理了商务助理个人工作总结，希望对大家有所帮助。商务助理个人年终工作总结一进佳洋公司已经有一年多了。固然有时候做的比拟累，但是我觉得生活得十分充实，更重要的是，对经商之道，生产管理和生产流程也有了很深的了解。回顾在佳洋工作的这一年，无论是公司还是我本人，感觉变化真的是十分大。还记得20xx年12月份我来公司的时候，业务员里大学生只要小唐、邓皓和我，如今80%都是大学毕业生，这讲明公司注重员工素质培养，我们对公司的前景将来抱有
2、希望。公司的业绩也一直的在上升，从我们负责的区域可以以明显感觉到，原来一个人负责两三个展柜，如今一个人负责一个展柜恰好适宜，讲明我们的瓷器更换的速度快，销售业绩的增加。5月份，我从一个业务员变成经理助理，这对我来讲是一个锻炼，尤其是在工作碰到很多第一次有点担忧怕处理不妥当的时候。第一次主持召开晨会，从不知道讲什么，好在大家都十分熟悉，但当经理还是一问，我们三不知的时候，我知道平常需要愈加仔细的记录客户订单和客户销售记录折扣情况。所以天天我的本子都记的很多，生怕由于我个人工作疏忽而拖累大家一起挨批；第一次有公司名片，记得印好的时候，姐姐们经常发我的名片，还讲：“这是我们助理的名片，有什么事情能够
3、直接找她就行。开场的时候我脸都会红，还有些时候我就站在旁边，土土的打扮，加上心很虚，我都很不的钻到哪里去。第一次招聘给别人面试，心里还是有些悸动，不知道来应聘的人是什么样的人，是多大，我应该如何做显得不陌生，我需要更多的自信，要对工作有足够的了解，要问在以后实际工作中有帮助的问题，还要最多的捉住第一面的细节问题，等等好在对业务岗位有足够了解后，知道我们需要什么样新生气力来参加我们的团队，接下来面试成功的人经过考核基本都符合要求，固然都是凭直觉做的决定，但还是让我很欣慰；第一次辞退员工，这个经历对我来讲真的能够列入我成长的历程当中，辞退一个员工要比应聘一个员工难的多，不是技术上的而是心理上的，我
4、从小性格就比拟开朗随和，很难对朋友、教师、同学、家人提出的要求讲不，但工作就不一样了，工作就是工作，它是以制度为前提不能掺杂过多感情色彩的，而我往往就是这里处理不好。以上一个员工占捷为例，面试的时候觉得不是很合适这份工作，但由于是佳洋老员工的亲属，就先试用，结果在试用期中，表现不佳，我做了很久心理准备和她谈的时候，她也讲本人其实很努力，讲着讲着还哭了起来，我当时就有点慌乱，是让她如今走还是做到月底，后来我选择让她做到月底，讲是会计好结账，也给她一个适应准备的时间，但其实这个决定我又错了，由于后来她的表现就已经一副要走的样子，不但不能鼓舞团队士气，相反倒影响团队情绪，由于这个事情，我回家想了好久
5、，我想以后要是再有这种情况绝不心软，适宜留下，不适宜离开，工作就是工作，一直希望别人不要多想，对事不对人，但是本人首先没有摆正思想观念的话，很容易让本人在工作中陷入被动优柔寡断的局面，对团队的势气和凝聚力都有影响。第一次坐飞机公出住希尔顿大酒店，这是很爽的一次公出，计程车经理坐前面付钱，吃饭经理点菜买单，好似我们成了经理的老板一样。我和陈珂吃完5块钱的酸辣粉转了两圈后还是决定去吃68块钱的哈根达斯。这些都是很有意思的回忆，在让我调整了情绪后，更直观的了解外面的信息，摆正本人的位置，树立正确兢兢业业的人生目的。参观艺博会了解艺术前沿信息，参观上海博物馆一下午时间都泡在陶瓷馆，关门了都没看完，还惦
6、记着下次来的时间。第一次出差给员工进行培训，时间很紧迫，才算是真正的公出啊，睡觉的时间都不浪费就用在了往返北京的铁路上，才俱乐部活动现场都是有钱人，可是却不都是高素质的人，第一次面对景德镇以外的陶瓷市场，感觉和在景德镇真的是太不同了，这些普通民众也好，高级知识分子也好，都没有陶瓷文化背景，有相当多的人对什么是青花瓷都很模糊，营销员也是懵懵懂懂的知道一点，还是不能游刃有余的回答顾客千奇百怪似懂非懂的问题。在工艺不能直观的成为亮点时，就要将重点多放在吉祥寓意好彩头和有趣的历史背景和故事上。公司的产品应该完善讲明包装等整体性，这也是今年展厅产品的一项主要工作。利用在北京出差了两小时和妈妈在故宫见了个
7、面，一起逛了陶瓷馆，看见故宫里面图释讲解制瓷工艺，有两个就是我的同事，那一刻很骄傲，还傻傻的把声音放大了和我妈讲，那俩是我同事，好让旁边参观的人都听到，两小时候我又被接走去下一个营销点培训，很舍不得和她分开，妈妈很支持我的工作，一直吩咐我工作第一，不要耽搁了工作，有她一心一意的支持，我能够做本人的选择，觉得很幸福。商务助理个人年终工作总结二本年度担任后勤总公司总经理助理一职，主要协助公司领导处理公司的一些日常事务，详细分管饮服中心的工作并兼任饮服中心主任一职。作为中层管理岗位的基层干部，仅管在详细的工作方法、工作经历上还存在很多的缺乏之处，但我始终兢兢业业地履行着本人的工作职责，把每一项工作作
8、为对本人的挑战，作为本人进一步学习提高的动力，作为不断完善自己的大好时机，虚心学习，在各位领导同行的感召带动下，顺利完成了本年度的各项工作任务，通过详细的工作开展，在做人做事等到方面得到了一定的提高。在今后的工作中，我将一如既往地努力工作、认真真学习，学习各位领导、同仁总揽全局的工作气度，游刃有余的工作能力，宽以待人的工作胸襟，不断提高本身的工作能力和综合素养。过去的一年中，忠实贯彻学院领导的精神意图，在公司领导的直接领导和全院各相关部门的密切协作下，坚持三服务、两育人的宗旨，忠实履行本人的工作职责，从下面五个方面开展本部门的工作：1、以安全为本；始终把安全工作作为食堂工作的生命线，思想上高度
9、重视，措施上保障得力，建立卫生安全责任制和就餐值班制度，发现问题，及时处理，同时规范采购程序，严格遵守采购索证制度，从源头上杜绝劣质原料流入校园。2、以提高质量为核心；加强对采购环节的监控，努力降低伙食成本，加强内部的核算管理，节约运行成本，努力做到提供的饭菜质价相符，继续开展了炒好每一个菜，烧好每一锅汤，做好每一个点心，蒸好每一板饭，服务好每一位同学的五个好主题教育活动。3、以确保卫生为重点；日常工作中狠抓食品、个人、环境三大卫生环节，并将责任明确到人，层层落实，有效防止了食堂食品中毒事故的发生。4、以优质服务为宗旨；制订了食堂服务承诺制度，要求中员工在服务经过中要以人为本，想学生所想，急学
10、生所急，提出服务从点滴做起的口号，要求员工从细小处做起，从规范化做起，有效化解了食堂就餐经过中出现的各类矛盾。5、以队伍建设为保障：经过近风年的努力，目前已初步构成一支作风过硬、素质优良的稳定的员工队伍，十分是今年和南师经营食堂易位经营以来，F1一楼自营食堂的日均营业额高出二楼南师食堂6000余元，而以往一楼南师食堂仅比二楼自营食堂高10002000元；F2二楼自营食堂日均营业额和一楼南师经营食堂基本持平。围绕上述五个方面的内容，过去的一年中，本人做了一些详细锁碎的工作，详细汇报如下：1、保证了近万名在校师生的就餐保障工作，全年完成总营业额870余万元，返还教职工餐补3.8万余元，上交公司净利
11、润70万元。2、业心准备，积极筹划，顺利完成了省教育厅文明食堂申报工作，并顺利通过了相关专家组的初评验收，同时被专家组确定为明年的省文明食堂先进集体入围单位。3、积极应对下半年度原料价格上涨给食堂经营带来的冲击，严格成本控制，加强内部管理，建立了规范的核算制度，开展向垃圾桶要一个点的主题教育，保证了供给价格的稳定，有效维护了校园的和谐。4、通过召开师生座谈会、系部走访、建立就餐值班制度等多种形式，倾听师生呼声，不断改变服务质量，提高服务水平。5、积极介入创立卫生城市的各项工作及学院对外的各项接待工作，展示良好的窗口形象。6、成功举办了新一届优质服务月，展示了食堂的整体实力，拉近了和师生间的距离
12、。7、做好新生接待及军训的各项服务保障工作，发放新生饭卡3000余张，并成功实现了售饭系统和银行账户的对接。8、完成了食堂售饭窗口的隔断、校园主蒸汽管道的改造、浴室热水供给管道改造、二期食保温管道铺设等多项工程。9、完成了假期加班老师及补课同学的餐饮保障工作。10、完成了炊事员用工管理办法、食堂目的责任制度及炊事员薪资发放办法的制订和施行工作。11、完成了餐饮管理的各项日常工作，加强了对各食堂日常工作的监控力度，配备专职人员，定时定点对各食堂的安全、卫生等各项工作进行全天候检查。12、完成了食堂卫生、安全、采购、帐务管理等各项规章制度的建立健全工作，并实现了仓库结算电处化。本年度个人工作的缺点
13、：1、基层岗位呆的时间较长，锁碎的事情处理的较多，全局问题考虑的较少，有些工作缺乏前瞻性，主动性，统领全局的能力不强。2、忙于详细事务，归纳总结不够，没有构成一套规范的管理体系，工作有时有随意性。商务助理个人年终工作总结三光阴流逝，转眼间我在成长中又渡过一年。回顾来到公司这走过的半年，很荣幸能在我们公司与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。半年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的总经理助理不难，但要做一名优秀的总经理助理就不那么简单了。我以为：一名好的总经理助理不仅要为人谦虚正直，对事业认真兢兢业业。而且在思想-上、工作能力上更要专研。我作为一名年轻的总经理助理需要学习的东西还
14、很多很多。一、思想修养作为一名总经理助理，要想完成工作的责任，首先必须具备各个方面综合优秀的素质，树立正确的世界观和人生观。在这半年中我认真参加各种学习和活动。有句成语是：只要功夫深，铁杵磨成针。是的，作为一名总经理助理，我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙，不甚妥当。当意见、建议来临时，如今的我不再不悦，不再拒绝。而是以更高的要求来要求本人，努力告诫本人：换个角度静心仔细想想怎样能做的好一些。二、素质提升在工作学习生活中我认真听取经历，仔细记录，并在工作之余的空余时间认真考虑琢磨，有目的的在工作中进行一些尝试。在工作中，我认真投入，认真学习。我感到人人都是我的师长，我能学，要学的东西还很多
15、。如：刚来公司半年，对公司管理和生产上各个方面的情况一无所知，就不能更好的建言献策，当好参谋助手，我能不懂就问，向管生产的同事虚心学习请教，考虑，大胆的与同事之间讨论生产管理之道。在空余时间，我会阅读一些生产管理方面的书籍，网上查询有关相关资料，我深切的感遭到学习对本人的帮助确实很大。三、工作内容1、思路决定出路，思想有多远，舞台就有多大；我们是脑力劳动者，思维上的超前，思路上的开阔，决定了我们的价值成长空间，带给企业财富值的多少；这方面，我定位准确，能耳聪目明的做好参谋工作；我就相当于蜀汉三国时的诸葛亮！当代称之为参谋，全力为公司的发展为公司领导做好参谋；在公司能融入到公司气氛和工作当中去，
16、找准本人的工作立足点、切入点、着力点，找到工作的感觉，围绕本人的中心工作，上协调领导，下联络群众员工，做好群联工作，与各个部门同事员工之间搞好服务工作，管理不拒细，参谋不决断，助手不揽权，不越权，不越位，不缺位，工作到位，该请示汇报的做到及时请示汇报，不该看的不看，不该讲的不讲，不该听的不听，不该做的不做，不传播任何影响员工同事之间团结和进步的话，给公司员工思想管理稳定制造费事和障碍，影响公司生产的正常化；2、我能认真主动搞好车间和部门的信息采集、决策，不断完善催促落实工作，及时将工作落实情况，落实完成到了哪一步，进展怎样，有什么困难，有什么需要改良完善提高的，及时捕捉信息，准确的搞好落实情况
17、反应，积极的做好决策参谋。发现问题后先本人认真的分析问题原因，拟定改良措施方案，然后请示总结汇报，给领导解决问题提供决策参考。3、在各个部门完成总经办下发的工作任务单这一点执行力上，我就是个铁面判官，不管谁出现问题，工作责任心不强，没有按要求完成落实工作，坚决一查一纠到底，大家在工作上都怕我出如今他们面前，怕我又对他们进行问责，跟踪其的工作抓紧去落实完成；为全面提升各级人员的工作责任心，为公司管理迈上新的台阶上推波助澜，我毫不心软，遵守原则，在执行力上坚决不打折扣，假如被大家给磨平了，有令不行；我这点都做不好的话，那我这个总经理助理也就没有本质存在的价值了；4、领导交办的事情，我首先立足本身开
18、动脑筋想办法一丝不苟高标准的认真完成，做到不等不靠，在工作的经过中发现缺乏立即改良，什么事情我都对本人要求高标准的完成；由于对于我这个在铁军里历练出来的人，骨子里不一样，比方在六月底迎接宜家来审，面对还有四天时间的情况下，在程总和罗总的领导下，当总经办将组织12个人全面清理厂区花园环境卫生的任务交给我时，我能在第一时间欣然接领任务，迅速的根据厂区环境卫生区域大，面积广，时间紧，任务重，死角多，工具少，天气热，人员少，思想波动大，畏难情绪高，我刚来公司几天并对员工素质能力等各个方面都不了解的情况下；能在有限的时间内，迅速统一大家的思想，将大家团结在我的身边，合理的对人员进行分工，上下协调，借力各
19、个部门负责人的大力支持，采用外借工具镰刀和锄头等工具，本人协调借用外来车辆，亲身找地方倾倒垃圾等事宜；通过严密的组织，有效的分工，扎实到位的思想发动疏导鼓舞工作，在大家的通力合作之下，我们发扬了敢于担大梁的精神，立足现有条件，本着美联人该处处为公司节约成本干工作的思想理念上；花很少物资保障的情况下打了一次攻坚仗，共同完成了，总总经办交与我的工作任务；同样的一件事情，两个不同的人来做，思想观念，认识度上不一样，给本人要求的标准不一样，责任心不一样，那做出来的效果必然也就不一样；我把交办的每一件事情都当作是本人的事情来做，每完成的每件工作任务都当作是对我本身能力素质的锻炼提高和鞭策，对于每一个真正
20、有理想有目的，本着对本人负责的我来讲，工作是种乐趣，工作中能提升和实现自己人生的价值。在碰到困难的时候我也焦虑，困惑，但当本人迎难而上，通过本人的努力使问题迎刃而解的时候，我感遭到的快乐坚强永远比被困难打倒要惬意的多；由于我知道对于不求上进，得过且过混日子，把工作当负累；就是对本人生命的价值不负责任；对本人都不负责任的人，要想其把公司当成本人的家，当成本人的事业来干，讲牺牲奉献，那是不可能的；由于他们都不明白，本人自觉主动的干工作，是对本人负责，是在努力提升本人的才干，成就本人的将来和生命之光；由于锅里没有，碗里怎么可能有呢？对于干工作没有激情，接到工作，也是草草了事，满腹的牢骚怨气，只图完工
21、了事；工作结果的好坏，其从来是漠不关心，没有责任心，做工作没有标准，一塌糊涂；以为公司赚钱赔本与己无关，是老板的事，他根本不闻不问；心胸狭隘，鼠肚鸡肠，不肯为公司多付出一点，多牺牲一点休息时间，把本人的本职工作干好干完了再走；还没有到下班时间，他们就早已经是准备好了溜之大吉，吃不得一点亏，出现问题就相互推诿想推卸责任的人我是不敢苟同的。四、针对本级工作岗位职责不健全的情况我能根据我们公司的实际情况拟定合适本公司本人的工作流程，并严格根据工作流程来履行本人的工作职责；思路明晰了，流程详细了，面对本职岗位，工作眉目多，事务繁琐的情况，做起事情来才会有条不紊；我天天把工作进行分类，急需办理的事情先办，特事特办，合理分配完成工作时间表，是我轻松应对和处理各种本级工作任务的关键；重大工作任务中，做到事前有计划，施行中有料想，料想中有措施方案，事后有总结，总结后有呈报；五、发挥好本人长袖善舞的润滑油作用；我们公司是有着800人左右的生产企业，林子大了，什么样的鸟都有，出现摩擦矛盾是在所难免的，无论是本公司人员，工作上和生活上，出现矛盾，发生纠纷，员工投诉，还是外来单位和企业等各个方面事情的协调处理，我能凭本人的能力和阅历来轻松应对和合理处