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1、销售业务员个人工作总结【最新】销售业务员个人工作总结_年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,邻近年终,我感觉有必要对本人的工作做一下总结.目的在于汲取教训,提高本人,以致于把工作做的更好,本人有自信心也有决心把明年的工作做的更好.下面我对一年的工作进行扼要的总结.我是今年三月份到公司工作的,四月份开场组建市场部,在没有负责市场部工作以前,我是没有_销售经历的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏_行业销售经历和行业知识.为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开场,一边学习产品知识,一边探索市场,碰到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教_经理和北京总公司几位领导和
2、其他有经历的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比拟难缠的客户研究针对性策略,获得了良好的效果.通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经历,如今对_市场有了一个大概的认识和了解.如今我逐步能够明晰.流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因而逐步获得了客户的信任.所以经过大半年的努力,也获得了几个成功客户案例,一些优质客户也逐步积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比拟透明的把握.在不断的学习产品知识和积累经历的同时,本人的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,如今能够拿出一个比拟完好的方案应付一些突
3、发事件.对于一个项目能够全程的操作下来.存在的缺点:对于_市场了解的还不够深化,对产品的技术问题把握的过度薄弱,不能特别清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法.在与客户的沟通经过中,过分的依靠和相信客户,以致于引起一连串的不良反响.本职的工作做得不好,感觉本人还停留在一个销售人员的位置上,对市场销售人员的培训,指导力度不够,影响市场部的销售业绩.二.部门工作总结在将近一年的时间中,经过市场部全体员工共同的努力,使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,也获得了珍贵的销售经历和一些成功的客户案例.这是
4、我以为我们做的比拟好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题.下面是公司_年总的销售情况:从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,能够讲是销售做的特别的失败._产品价格混乱,这对于我们开展市场造成很大的压力.客观上的一些因素固然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表如今销售工作最基本的客户访问量太少.市场部是今年四月中旬开场工作的,在开场工作倒如今有记载的客户访问记录有_个,加上没有记录的概括为_个,八个月_天的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量_个.从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好.沟通不够深化.销售人员在与客户沟通的经过中,不能把我们公
5、司产品的情况特别明晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反响.在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子.工作没有一个明确的目的和具体的计划.销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于听任自流的状态,进而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果.新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高三.市场分析如今_市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,如今我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产
6、品.在价格上是卖得偏高的价位,在本年销售产品经过中,牵涉问题最多的就是产品的价格.有几个由于价格而丢单的客户,面对小型的客户,价格不是太别重要的问题,但面对采购数量比拟多时,客户对产品的价位时非常敏感的.在明年的销售工作中我以为产品的价格做一下适当的浮动,这样能够促进销售人员去销售.在_区域,我们公司进入市场比拟晚,产品的知名度与价格都没有什么优势,在_开拓市场压力很大,所以我们把主要的市场放在地区市上,那里的市场竞争相对的来讲要比_小一点.外界因素减少了,加上我们的销售人员的灵敏性,我相信我们做的比原来更好.市场是良好的,形势是严峻的.能够用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天,明年是大有作
7、为的一年,假设在明年一年内没有把市场做好,没有捉住这个机遇,我们很可能失去这个时机,永远没有时机在做这个市场.四._年工作计划在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做1.建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队.人才是企业最珍贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本.在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓.2.完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法.销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于听任自流的状态.完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心
8、,提高销售人员的主人翁意识.3.培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯.培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出本人的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次.4.在地区市建立销售,服务网点.(建议试行)根据今年在出差经过中碰到的一系列的问题,约好的客户忽然改变行程,毁约,车辆不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的.造成时间,资金上的浪费.5.销售目的今年的销售目的最基本的是做到月月有进帐的单子.根据公司下达的销售任务,把任务根据详细情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目的分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务.并在完成销售任务的基础上提高销售业绩.我以为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的.提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作形式与工作环境是工作的关键.