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1、物业管理员工作总结三篇物业管理员工作总结三篇【导语】总结所要反映的是全局工作或某项工作的全貌,所以在内容安排上要考虑到方方面面,全局工作不能遗漏哪个方面,单项工作不能遗漏哪个环节,否则就会影响工作总结的客观性和全面性。下面是为大家准备的(物业管理员工作总结三篇),希望对大家有帮助。【篇一】自2021年年6月份调入XXXX物业管理处以来,我努力适应本单位新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,自我感觉已经较好地完成了各项工作任务,下面将任职来的工作状况汇报如下:一、自觉加强学习,努力适应工作我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的职职责务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境
2、,我自觉加强学习,虚心请教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断把握方法积累经历。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,透过观察、探索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作状况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识把握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐步摸清了工作中的基本状况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。二、心系本职工作,认真履行职责 (一)耐心细致地做好财务工作。自接手XXXX管理处财务工作的半年来,我认真核对上半年的财务账簿,理清财务关系,严格财务制度,做好每一笔账,确保了年度收支平衡和盈利
3、目的的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账,我都根据财务的分类规则,分门别类记录在案,登记造册。同时认真核对发票、账单,搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。根据财务制度,我细化当月收支状况,定期编制财务报表,按公司的要求及时进行对账,没有出现漏报、错报的状况。三是及时收缴服务费。结合XXXX的实际,在进一步了解把握服务费协议收缴办法的基础上,我认真搞好区分,根据鸿亚公司、业主和我方协定的服务费,定期予以收缴、催收,201X年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节,我坚持从公司的利益出发,用心协助管理处主任当家理财。个性在经常性开支方面,严格把好采购关
4、、消耗关和监督关,防止铺张浪费,同时提出了一些合理化推荐。(二)用心主动地搞好文案管理。半年来,我主要从事办公室的工作,XXXX的文案管理上手比拟快,主要做好了下面2个方面的工作:一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录,我认真搞好录入和编排打印,根据工作需要,制作表格文档,草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后,对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作,我采取平常维护和定期集中整理相结合的办法,将档案进行分类存档,并做好收发文登记管理。(三)认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开场交与我负责的,对我来讲,这是一项初次打交道的工作,由于缺乏专业知
5、识和管理经历,当前又缺少绿化工人,正值冬季,小区绿化工作形势比拟严峻。我主要做了下面2个方面的工作:一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。三、主要经历和收获在XXXX工作半年来,完成了一些工作,获得了必须成绩,总结起来有下面几个方面的经历和收获:(一)只要摆正本人的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位(二)只要主动融入群众,处理好各方面的关系,才能在新的环境中持续好的工作状态(三)只要坚持原则落实制度,认真理财管账,才能履行好财务职责(四)只要树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。四、存在的缺乏由于工作实践比拟少,缺乏相关工作经历,2021年的工作存在下面缺乏
6、:(一)对物业管理服务费的协议资料了解不够,个性是对以往的一些收费状况了解还不够及时;(二)食堂伙食开销较大,宏观上把握容易,微观上控制困难;(三)绿化工作形势严峻,本身在小区绿化管理上还要下更大的功夫五、下步的打算针对2021年工作中存在的缺乏,为了做好新一年的工作,突出做好下面几个方面:(一)用心搞好与xx公司、业主之间的协调,进一步理顺关系;(二)加强业务知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;(三)管好财、理好账,控制好经常项目开支;(四)想方设法管理好食堂,处理好成本与伙食的关系;(五)抓好小区绿化维护工作。【篇二】紧张、充实的2021年即将结束。在这一年的日子里,我和大家一起学
7、习和工作。相互建立了真诚的友谊,同时在实践中磨练了工作能力,使我的业务水平又有了较大的提高,当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的,在此我深表感谢!现就过去一年中的工作情况汇报如下:一、2021年共查抄水电表11次,共计查抄水、电表1010块(电表64块、水表54块)。二、发放房租、水电费、保险费、电梯维保费等缴费通知单450余张。三、201x年收取各项费用共计(见收费统计表)。1.水费:共收取饮用水23167元,自备井水25474元,共计48641元。付饮用水元(含2020年水费元)。公共区域用水综合楼三层(57吨)、四层(125吨)、东楼(279吨)共计:461吨。2.电费:共收取元
8、(含拔丝厂)。付供电局电费元。亏电费元。主要原因电价上调,收租户电价没有上调和今年7月以后车间租户退租(鎏金、中包、航天、百世中恒)的影响。年房租收入比2021年减少1662352元。主要原因华力通201x年房租未付,大车退租(为了服从股份社改造车间规划,不是我们造成的)。4.供暖费:华力通、东通201x年至201x年季供暖费50%未付,201x年至201x年季供暖费全额未付。客观的讲有华力通、东通的原因,也有咱们本身的原因。其他单位已付清。5.其他收入:洗车费300元。处理废品:9915元。四、201x年接收新签合同和续签合同共14份并按规定办理了交接手续。五、201x年办理合同终止24份,
9、并按规定办理了接收手续和清算手续。共退还房租押金:362395元。六、未出租厂房2000(双层)。未出租办公室及宿舍51间(综合楼21间、东楼8间、彩钢9间、锅炉房东侧平房13间)。七、应收取201x年工业小区施工使用我厂房屋及用水、用电、采暖费、电话费共计:元正在办理中。八、工作中的缺乏之处1、对部门领导下达的任务和意图不完全理解。2、对每月的收入和支出向领导上报不及时。九、建议1、应对不能按时交费的租户租赁合同到期后不再续租。2、与上级领导沟通想办法把空置的厂房和办公室出租出去。总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着缺乏。比方有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做
10、的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改良。在新的一年里,我要努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为企业的发展尽一份气力。【篇三】xx物业是我第一份正式工作,不知觉已伴随了我三个春夏秋冬。当年的懵懂仍记忆犹新,感谢领导的悉心培养,同事的关心互助,此刻的我成长了,工作潜力提升了,下应对2021的个人工作进行总结:一、基础服务:1、配合春节在园区的值班工作,值班的13天中,让我进一步感受了青竹园这个大家庭的暖和。看不到大家丝毫怨言,只要脸上暖和的笑容。值班期间,园区揽秀苑组团门岗前方及南北主干道爆水管,按经理指示及停水预案对各部门作出协调工作,对业主做好解释工作及维修状况汇报工作,最长历
11、时11小时最终保证了入住业主的生活用水,无业主投诉。2、配合公司对8S管理活动的全面推进,并对接相关标识的制作,及其他横幅、水牌、上墙文件等标牌的制作。3、起草园区各项对外书面函件的制作,含工作联络单、整改通知单,装修施工整改工作联络函,与青竹湖镇高尔夫球会对接的函件等。4、资料管理:严格根据档案管理规定。尤其是业主档案做到目录明晰,检索方便,各业主资料做到一户一档,同时确保了资料的保密性,严格执行借查等规章制度。5、配合园区于11月1日实行的访客证制度,对所有临时出入人员(业主的亲友、施工整改、装修人员等)经电话联络确认身份后再通知门岗放行,以确保业主的寓居安全。二、园区生活服务:1、配合园
12、区生活服务体系工作的开展,制作各项温馨提示张贴,及经片区管家发送于各入住业主手中。2、负责各类节庆、园区活动致业主的信息发送。3、配合园区生活服务体系健康服务的开展,对来访业主主动带给血压测量服务;发送体检卡至来访的业主,并及时更新相关统计。4、对2021年1月至8月的园区生活服务开展状况进行了统计,在学习单项服务跟进表及月统计表的经过中,极大地提升了我的工作技能与服务理念。瞻望明年,迎接我们的是机遇和挑战,深知本人还有过多缺乏之处,计划在2022年做出如下提升自我的事项:1、在2022年初,因公司的肯定我晋升为部门领班,职责与义务随之而至,但在团队凝聚力建设、管理艺术方面都需提升,在来年会做
13、好部门内部及与其他各部门的沟通工作,使工作团队持续严肃又活泼的健康气氛,学会将督导工作做得更好,保证部门服务品质,发挥员工的群众作用,进一步提升服务品质。2、及时跟进维修工作的及时率和完成率,以便及时为业主排忧解难。3、多到现场了解实际状况,能够更透彻地了解相关的物业专业名词,更能寻找处理问题的方法或途径。4、对存在的问题和教训及时进行总结,编制成案例,以便互相沟通、借鉴、学习。5、努力提高本人的技能与管理水平,把工作做得更好。6、除学习本部门涉及的相关范畴,更要学习其他各部门的各项流程,给以后对全局的把控潜力做好扎实的基础。7、加强组织协调及处理突发事件的潜力。我们的工作就是由各种小事情串联起来的,但要做好这些小事情却一点也不容易,在xx工作的日子里,深感xx能挖掘我的潜能,领导和同事都是我的良师益友,我会找准本人的发展方向,持续这份工作热情勇往直前!