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1、电子商务环境下物流配送摘要：电子商务下的物流配送既有利于减少生产企业库存，加速资金周转，提高物流效率，降低物流成本，又刺激了社会需求，有利于整个社会的宏观调控，促进市场经济的健康运行及电子商务向纵深发展。关键词：电子商务物流配送一、我国物流配送发展大概情况电子商务物流的核心问题是实体物品的配送。我国作为一个发展中国家，物流业起步较晚，水平低，在引进电子商务时，并不具备能够支持电子商务活动的当代化物流水平。但自从电子商务在中国落户，人们就没有停止对物流配送问题的讨论。目前，我国主要有三类电子商务物流配送形式，一类是全程物流配送系统，即以国内互联网为基础，把全国各地区已有的物流系统通过协议联络起来
2、，构成全方位的全程直投配送网。第二类是区域性单一业务系统改造形式。以原有局部区域性单一业务的配送站点为基础，并加以集成，把单一业务改为同类业务服务，通过计算机联网，实现整个系统的网络化、自动化管理。第三类是专业化配送系统改造形式。如邮政通讯、铁运、空运、水运、汽运等部门利用已有的完善的全国性运输网络资源进行专业化配送。从全国范围来看，我国长期以来受计划经济的影响，物流社会化程度低，物流管理体制混乱，已有的三类电子商务物流配送形式还不成熟，效率不高，而且处于亏损状态。因而，针对我国经济发展需要、企业改革及电子商务物流配送发展现状，借鉴发达国家走过的道路和经历，我国从1992年起开场了物流配送中心
3、的试点工作。1996年原国内贸易部发出了（关于加强商业物流配送中心发展建设工作的通知），指出了发展建设物流配送中心的重要意义，提出发展建设的指导思想和原则，同时提出了“转换机制、集约经营、完善功能、发展物流、加强实力的改革与发展方针，确定以向当代化物流配送中心转变，建设社会化的物流配送中心，发展当代化网络为主要方向。二、我国物流配送形式及存在的问题目前我国电子商务网站数量大增，交易商品涉及日用品及其他非易耗品等，就其电子商务物流配送形式而言，可分为三种类型，分别是经营BtoB商家对商家业务的形式、BtoC商家对消费者的形式以及虚拟物流公司形式，在实践中这三种形式固然得到共同的认同与应用，但在电
4、子商务与物流配送的接轨和优化运行上还存在很多问题，详细体如今：中国目前的社会信息网络化水平低，网络基础设施相对薄弱，十分是作为电子商务平台的传递和结算基础设施滞后，计算机普及率低，网民比率只要8%左右，并主要集中在各大中城市，网民中真正采用网上购物的比率不到0.5%，电子购物的信誉没有得到广泛认同。对电子商务物流的重要性认识不够。供货企业网络化整体水平低，上网企业比率缺乏，物流企业信息化建设滞后，物流配送的专业化、社会化、电子化、当代化程度低。存在严重的商业信誉差的问题，迟送、送错或不送现象时有发生。电子商务物流基础尚不完善，物流理论还不够系统，物流技术还很落后，我国物流理论工作者和实践者对当
5、代物流的新理论、新技术，如集成化供给链管理、第三方物流、自动化立体仓库、全自动分拣系统、全球定位系统GPS等才刚刚接触。缺乏既懂电子商务理论和技术又有电子商务实践经历人才，尤其缺乏既懂电子商务又懂物流配送的有创新精神的复合型人才。三、物流配送健康发展的对策1.提高信息化程度。物流配送信息化表现为：物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等。因而,条码技术、数据库技术、电子订货系统、电子数据交换、射频技术、管理信息系统、企业资源计划等先进的管理策略，应在我国的物流配送企业大力推广运用。信息化是一切当代技术和管理手段的基础，只要
6、实现物流配送信息化,才能承当起电子商务时代赋予物流配送业的历史任务。2.完善物流管理系统功能,提高售后服务质量。针对网上购物出现的送货时间过长以及迟迟没有货源的现象，作为电子商务公司为了能更好的服务于顾客，应加强顾客和供货商之间信息的沟通与反应。这样能够给用户节约订单处理费用，又能够节约用户的时间，逐步提高人们对网上购物的信任感，使得电子商务良性稳步发展。3.降低配送服务价格。我国发展电子商务实现大规模的网上购物一直困难重重，物流配送费用偏高，十分是零售型的网上交易，为每个客户实现送货上门是高成本的，必须努力降低成本，解决电子商务公司与物流配送企业之间在配送服务价格方面的矛盾。4.完善法律政策
7、。针对电子商务物流配送出现的种种问题，政府有关部门应该积极研究电子商务的特点，迅速制定有针对性地法律、法规和政策，以规范电子商务活动，增加企业和广大消费者对电子商务的信任感。5.积极发展第三方物流企业。“第三方物流是指物流由商务的供方、需方之外的第三方完成,从某种意义上讲它是物流专业化的一种形式，“第三方物流一般在物流管理经历、人才、技术、理念等方面都具有一定的优势,对电子商务交易中供求双方的所有物流活动进行全权，同时第三方物流资金雄厚,能够充分利用当代物流技术,具有建立在当代信息网络技术基础上的物流管理软件,保证客户在任何时间、任何地点查看货物及提供配套的服务，介入电子商务交易的双方能够把物
8、流委托给专业物流企业,专心于电子市场的开拓和商务效率的提高电子商务BtoB交易形式。建立全国物流公共信息平台，发展第四方物流。第四方物流是一个供给链集成商，它调集和管理组织本人的以及具有互补性的服务提供商的资源、能力和技术，以提供一个综合的供给链解决方案。显然，第四方物流必须知足三个条件：不是物流的利益方、能实现信息分享、有能力整合所有的物流资源。而真正知足这些条件的只要一种虚拟的物流网平台，这就是全国物流公共信息平台。它能提供综合的供给链解决方案，以整合社会物流资源，提高我国物流产业的综合协同能力。参考文献：1严建新电子商务中的物流配送J重庆广播电视大学学报，2001,4：29-31.2李建军电子商务与当代物流发展研究报告J哈尔滨商业大学学报，2003,8:-.