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1、房地产提升营销形象论文摘要：形象房地产房地产企业营销形象论文摘要摘要：房地产企业营销形象是相关公众对房地产企业由营销理念指导的营销活动和营销管理经过的总体印象和评价。营销形象反映的是房地产企业整个营销活动和管理经过的好坏。本探究通过调查房地产企业营销形象中存在的主要新问题，提出可操作性的改善办法。一、新问题的提出出名的营销专家MariaSicola1以为由于房地产开发、销售及产品固有的一些特征，使房地产业更需要市场营销。然而不少房地产企业的营销观念落后，忽视营销管理，轻视营销人员形象等，结果使企业形象受损，造成了重大的损失。这些新问题产生的主要原因在于房地产企业缺乏正确的营销理论和营销形象理念
2、的指导。随着房地产市场发展水平的提高，房地产企业的营销形象日益遭到重视，其好坏直接关系到企业的成败。2怎样面向市场、面向公众塑造房地产企业的营销形象，获得公众的认同和顾客的忠实是博得营销竞争胜利的关键。本探究旨在根据房地产企业营销形象中存在的主要新问题探索提升策略。二、房地产企业营销形象中存在的主要新问题本文通过自编的（房地产企业营销形象）问卷调查了600名公众，收回有效问卷442份，对数据用SPSS11.0社会统计软件进行统计分析，发现目前房地产企业营销形象总体上是正面的，但仍存在不同程度的新问题，详细表现如下摘要：1、营销观念相对落后。调查显示有有44.1%的内部公众118人以为本公司目前
3、采取的营销观念主要是市场营销观念，其次是产品观念；外部公众的评价较为一般平均数为3.61分，5分为最高评价，这讲明一些房地产企业无视市场、企业本身或顾客的要求，从开发商利益出发，片面追求利润，降低消费者价值和知足程度的观点。2、营销管理科学性不强。根据调查，公众对房地产企业管理形象的评价平均为3.5分，讲明在对待消费者的营销理念中，有时企业为了本身利益而损害顾客利益，在楼盘的建造上偷工减料；有的堆砌过多的承诺而失信于人。3、营销资产价值不高。房地产企业营销资产主要包括企业信誉、环境、产品品牌等。在对营销资产的评价上，内外部公众有较大大的差异相差0.3分，表明部分房地产企业在营销经过中，违背市场
4、规则和营运规范，使外部公众丧失信任感；营销环境脏乱等不文明现象。4、营销人员的形象有待于提高。在调查中发现外部公众对营销人员的评价偏低，平均为3.5分，这讲明营销人员在知识构造、礼节、服务等多方面都存在新问题，如服务态度不好；仪容仪态需改善；知识需要扩大；沟通能力尚需提高。5、房地产产品的质量需要提高。“产品质量是指住宅的整体质量，包括功能质量和建筑质量。在调查中，我们发现一些公众对房产品的质量持怀疑态度20.1%，有些房地产企业的楼群间空间排列关系、绿化、污染、基础配套设施等不能给使客户有一种放心感、知足感。三、房地产企业营销形象的提升策略1、树立适宜的市场营销观念从市场营销理论出发，结合房
5、地产产品的非凡性，企业应从下面几个方面确立房地产营销观念摘要：开发企业肩负着改善人居环境，提高人民生活水平的重任；承当着实现城市规划，塑造城市形象，改变城市相貌的责任；在拉动经济，促进经济繁荣中扮演重要角色；树立“以人为本的思想，克制一切从开发商利益出发，片面追求利润，降低消费者价值和知足程度的观点。2、加强对营销管理形象各因素的分析，提升营销管理形象1明确营销形象的定位房地产公司营销形象的定位关键在于占据消费者心灵，对消费者的心灵把握得越准，定位策略就越有效。成功的定位取决于两个方面摘要：一是将定位信息有效地传到达消费者头脑中；二是定位信息能否和消费者的需要相吻合。2协调组合各种营销手段开发
6、商对媒体的选择和组合是根据地域环境、人文资源和项目情况而定的。在较小城区，居民比拟集中，对楼盘的宣传采用路牌广告的效果最好。如在报刊、电台、电视台上做出售广告；公开张贴广告；借助展示会推销；亦或向邻近地区的居民打电话或上门推销。假设房地产需求非凡大，房地产商只需在其所要出售的房地产产品上挂一个“专供出售的招牌即可。此外，销售商可以以开展形式多样的促销活动，加强包装意识，可以以把文化体育活动引入楼盘销售。3、提高营销资产价值1提高房地产企业营销守法形象。它主要是商品住宅销售合同、预售的合法性等方面的综合体现。商品住宅销售合同应体现买卖双方平等原则，不能由于客户不懂“专业或疏忽而把一些不平等条款强
7、加给客户。开发商在整个销售经过中的规范操作、遵纪守法，将使客户产生一种信任感。2改善营销环境形象。环境形象主要包括房地产开发企业工作环境、住宅小区项目施工现场环境和售楼处环境三个方面。它在一定程度上能反映出一个企业的整体管理水平、经济实力和精神相貌。3加强房地产企业品牌或产品品牌的建设和管理。房地产品牌和其他领域的品牌创立内容基本是一致的，3但基于房地产品牌的非凡性，房地产品牌在创立时应该非凡注重设计房地产品牌的识别系统、塑造房地产企业的品牌形象和打造房地产企业的品牌关系等。4、提高营销人员的素质和能力首先，对于销售人员的管理，笔者建议采取“竞争制的销售形式。这种形式能集中销售人员在工作时的注
8、重力，时刻关注现场动态；同时能够提高销售人员的竞争意识，由以前的等待客户变成迎接客户。其次，加强房地产企业营销人员素质的练习。提高礼仪修养，包括个人形象如整洁的仪表、亲和力较强的仪容等，电话礼仪，接待顾客时的礼仪等。最后，提高销售人员的综合能力。通太多种渠道来锻炼销售人员的创造能力，断定及察言观色的能力，自我驱动能力，人际沟通的能力，从业技术能力，讲服顾客的能力等。5、提升房地产企业营销产品形象对于房地产企业来讲，要提高产品形象，笔者以为摘要：一是建立顾客回声系统(ECHO)4。顾客回声系统用来倾听消费者心声，包括疑问、抱怨、建议等，而后根据这些意见和建议对楼盘进行改良。二是制定详细的楼盘品质控制标准。毁掉不合格的楼房，且保证楼盘品质和消费者的期望相一致，甚至超出。最后要建立楼盘品质管理的鼓励机制。如建立相应的组织品管会，设立品质奖金、品质勋章，对优秀的执行者予以奖励，在企业内部创造一种重视品质的良好气氛。