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1、妇产科个体化护理1资料与方法1.1改善服务流程，方便患者就诊为了减少患者排队的时间，我院分配了数十名导诊护士进行导诊，指导患者进行就诊，且挂号、划价及交费是一体，方便患者就诊，同时对每个科室做合理的布局，方便患者就诊。1.2以人为本，舒适就诊护理人员要为患者营造一个平静、整洁、舒适、温馨的就诊环境，让患者放心就诊。妇科医生一次只接诊一位患者，方便患者具体向医生描绘本人的症状及病情，同时妇科护理人员耐心积极的与患者沟通沟通，并宣传健康知识，降低患者的负面心理。由于妇科手术患者比拟多，要严格对使用过的器具进行消毒，以免出现穿插感染，让患者放心。科室定期培训护理人员，要求其熟练的把握专业知识及操作技
2、巧。1.3注重健康教育，心理辅导施行有针对性的健康教育措施，治疗患者的心理问题，由于大部分患者缺乏对本人病情的正确认识，我院护理人员具体耐心的向患者讲解，设置宣传板，图文并茂，简单易懂，让患者清楚的认识本人的病情，以免由于紧张、焦虑等情绪引起不适。1.4考核标准根据患者满意调查表调查护理前后患者的满意程度，100分是满分。同时护理部要考核护理人员的工作质量，护理质量越好，考核得分越高，满分是100分。1.5统计学方法用统计学软件SPSSl7.0统计分析数据。2结果分析两组患者的护理效果，详见表1。采取有效的护理措施后，比拟两组患者的护理质量、焦虑程度及患者满意程度，发现观察组患者明显比对照组患
3、者好，存在显著性差异(P0.05)，在统计学上有意义。3讨论妇科护理工作特别重要。护理人员要根据患者的本身情况，采取有针对性的护理措施，考虑患者的感受，一心一意为患者服务，这就要求护理人员不仅要有很高的综合素质，良好的护理水平，还要有足够的耐心、责任心及职业素养，积极耐心的与患者进行沟通沟通，了解患者的心理问题及需求，及时对患者进行心理疏导，缓解患者的不良情绪，促进患者积极配合治疗4。此次研究中，比拟两组患者的护理质量、焦虑程度及患者满意程度，发现观察组患者明显比对照组患者好。综上，在妇产科门诊采取个性化的护理措施不但能大大提高护理质量及患者的满意程度，还能有效地减轻患者的焦虑症状，获得了很好的临床效果，在临床上有重大意义。