《岗位分级管理形式在医院护理的应用.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《岗位分级管理形式在医院护理的应用.docx（6页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、岗位分级管理形式在医院护理的应用【摘要】目的研究岗位分级管理形式在医院护理队伍建设中的应用效果，并观察患者护理满意度的影响。方法选取年月至年月于长垣县人民医院就诊的例患者及其相关护理人员名为对照组，另选取年月至年月于长垣县人民医院就诊的例患者及其相关护理人员名为观察组。观察组护理人员接受岗位分级管理形式，对照组护理人员接受常规管理。比照两组护理人员护理质量及患者护理满意度。结果观察组护理人员专业能力、护理责任感、工作质量、服务态度评分较对照组高；观察组患者护理满意度为，高于对照组的，差异有统计学意义。结论岗位分级管理形式应用于医院护理队伍建设，可加强护理人员护理工作质量，提高患者对护理工作的满
2、意度。【关键词】医院护理队伍；岗位分级管理；护理满意度近年来，人们对护理服务提出更高层次要求，等待护理人员为患者提供高质量护理服务，知足人性化护理需求。研究指出，传统管理形式下，护理人员工作强度大，收入水平低，缺乏工作积极性、主动性，造成护理人员不同程度流失，严重影响护理质量提升。因而，需加强医院护理队伍建设，提升护理人员专业护理能力，提高护理服务质量，调动护理人员工作积极性。岗位分级管理形式根据护理人员学历、职称、能力等因素综合评估，重新整合护理人力资源，分层级使用，有利于提高护理质量及护理资源使用效率。本研究讨论岗位分级管理形式在医院护理队伍建设中的应用效果，以为临床提供参考。资料与方法一
3、般资料选取年月至年月于长垣县人民医院就诊的例患者及名护理人员为对照组，另选取年月至年月于长垣县人民医院就诊的例患者及名护理人员为观察组。对照组护理人员年龄为岁，平均岁；工龄为，平均；学历：本科名，大专名，中专名。观察组护理人员年龄为岁，平均岁；工龄为，平均；学历：本科名，大专名，中专名。两组护理人员一般资料比拟，差异无统计学意义。护理方法对照组护理人员接受常规管理，根据个人工作能力进行护理工作分配，对护理人员工作进行监督指导，定期抽检护理人员护理工作质量。观察组护理人员接受岗位分级管理形式，对护理人员工作能力、工作质量进行评估分级，分为个层级：、。、级护士需完成基础护理工作，配合上一级护士施行
4、工作，每月接受次理论与技能培训。级护士每个月接受次技能实践培训，适时进行理论培训。每个季度对级护士进行次规范化操作、新技能培训，提升业务水平。级专科护士多进行临床沟通，参加专家讲座，积极进修学习。同时，上级护理人员管理下级护理人员，并承当相应责任，合理分配任务，给予下级护理人员指导帮助。下级护理人员在完成本职工作的同时，辅助上级护理人员施行工作。观察指标自制护理质量评估量表经预试验，本量表内部一致性信度为，效度系数为评估两组护理人员护理质量，包括专业能力、服务态度、工作质量、护理责任感，评分越高，护理质量越好。自制护理满意度问卷经预试验，本问卷内部一致性信度为，效度系数为评估两组患者护理满意度
5、，非常满意分，满意分且分，不满意分。护理满意度非常满意满意例数总例数。统计学方法采用统计学软件对数据进行分析，定量资料以珋表示，采用检验，定性资料以率，采用检验，为差异有统计学意义。结果护理质量观察组护理人员专业能力、护理责任感、工作质量、服务态度评分较对照组高，差异有统计学意义。护理满意度观察组护理满意度高于对照组，差异有统计学意义，。讨论随着人们生活水平的提高，人们对护理服务质量的要求逐步增加。目前，整体管理是常用护理人力资源管理方法，导致护理人员工作积极性低，缺乏责任感，个人能力得不到充分发挥，且护理人员较少得到专业培训，护理人员工作质量难以快速提升，无法知足患者更高层次的需要，影响患者
6、护理满意度。岗位分级管理形式根据护理人员能力、学历、奉献度等综合评估，确定不同的层级，进而方便对护理人员进行管理，有利于发挥护理人员的能力，并通过培训等方式使其能力得到提升。岗位分级管理形式能充分调动各层级护理人员工作积极性，发挥各级岗位护士能力，且上级岗位护士需对下一级岗位护士进行负责、管理，责任到人，有利于培养其管理意识与能力。按岗位分级对护理人员进行培训，可加强培训的针对性，提高培训效果，有效解决护理人员在临床实际工作中的问题。岗位分级管理形式充分利用上一级护理人员的知识与能力，在长期护理实践中带动下一级护理人员提升工作能力，学习新知识、新技能，帮助指导下一级护理人员解决疑难问题。高年资
7、护理人员工作能力强，工作经历丰富，可协助护士长管理病区工作，完成疑难、重危患者的护理，推广新业务，应用新技术，通过帮、传、带的方法，促进年轻护士成长。岗位层级管理还可加强对护理质量的把关，减少医疗事故发生。专科护士是支撑科室发展的骨干人才，可为患者提供优质护理服务及专业性信息与建议，指导其他护理人员的护理工作，有利于提高护理质量。故应积极培养专科护士，关心、支持专科护士，拓展其能力，发挥其优势与特长，以提高临床护理质量。同时，还应改善护理人员工资待遇，增加晋升时机，改善工作环境，建立岗位聘用制，按劳分配，提高护理人员工作积极性。本研究结果显示，观察组护理人员专业能力、护理责任感、工作质量、服务态度评分高于对照组，提示岗位分级管理形式应用于医院护理队伍建设，可加强护理人员护理工作质量。观察组患者护理满意度高于对照组，讲明岗位分级管理形式应用于医院护理队伍建设，可提高患者护理满意度。综上所述，岗位分级管理形式应用于医院护理队伍建设，可加强护理人员护理工作质量，提高患者对护理工作的满意度。