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1、儿科输液室优质护理论文1护理措施1.1细化注射护士健康教育内容本院将注射流程细化,将要交代的事项全部列入规范当中,比方：输液前需仔细核对患儿床位号、姓名、病历医嘱、医嘱日期、皮试,检查药液质量,查看患儿诊断、了解病情,评估心肺功能、药物过敏史。需告知患儿家属：所用药物名称、主要作用；配合固定患儿的方法；穿刺后抱孩子方法；指导其避免触碰穿刺部位；输液皮条保持垂直,避免扭曲等；告知输液室内有专人巡视,输液经过中如有不适及时联络护士等。1.2儿科输液室安排专职巡诊护士3,重视输液经过中患儿安全本院将巡视工作要求细化,如协助家属安置患儿,将输液瓶安全挂于输液架上；根据病情、年龄及药物性质调节滴速并记录
2、；告知患儿家属所用药物名称及作用；疾病相关知识、安全及健康教育；指导其不可自行调节滴速,不能随意更改位置,如有不适及时联络护士；巡视经过中观察输液滴速、穿刺局部有无液体外渗、输入能否通畅,及时解决患儿输液经过中的问题并做好记录；巡诊护士责任制,一个巡诊护士负责两个输液厅,保证巡视到位。1.3儿科输液室开展人性化服务,拉近护患距离本院开展了“大手牵小手,我们是朋友系列活动,制作了精巧的文化墙,有“英勇之星、“文明宝宝、“宝宝给阿姨贴星星等栏目,在日常开展鼓励输液及患儿选护士活动的基础上,每月组织“英勇宝宝及“文明宝宝的评选以及“宝宝给阿姨贴星星的互动评选活动,一方面是对英勇面对输液的宝宝及讲文明
3、懂礼貌宝宝的鼓励,同时对其他宝宝也起到典范的作用；通过“宝宝给阿姨贴星星活动,每月评选出服务态度好,穿刺技术高的护士,列入每月最佳护士评选条件之一,对护士也起到鼓励作用,构成良好的积极向上的气氛。1.4组织小儿头皮静脉输液操作比试,深化穿刺技术及沟通规范操作比试本着全员大练兵的原则,要求将新制定的工作规范贯穿其中,科室护士踊跃介入,有近工作30年的教师,有刚参加工作的年轻护士,大家都精心准备,从操作的准确度到动作的精巧度,每个环节,每个动作,每句话,都经过反复琢磨,通过操作比试,全体护士的操作水平及沟通能力都得到了大幅度的提高,为更好地服务于患儿奠定了坚实的基础。1.5设立健康教育园地,提高健
4、康教育水平作者发现很多年轻父母缺乏育儿知识,小儿稍有不适,就不知所措,不会处理。在平常的工作中由于时间关系对患儿家长的健康教育也比拟简单,为更好的将健康教育落到实处,真正使患儿家长从中受益,本院成立了健康教育园地,开设了专门的输液厅,对患儿家长进行集中健康教育。针对疾病特点,每月一个主题,预先布置任务,分配给护士查找资料、备课制作成PPT,护士长审核内容。比方在秋季结合腹泻小儿多的特点,组织小儿腹泻健康教育,细化内容,指导饮食、生活、用药及预防知识等。针对感冒发热患儿讲解发热的原因,指导其怎样测量及观察体温,在家中怎样采取降温措施,怎样护理发热患儿等。通过健康教育的开展,一方面对患儿家长进行了
5、教育,遭到了他们的欢迎,同时护士本身也加强了学习,丰富了知识。1.6弹性排班,知足患儿需要为最大程度知足患儿需要,尽最大努力减少输液等待时间。根据工作量特点,弹性安排人力,比方夏季输液患儿早晨较多,安排护士提早上班,缓解夜班工作压力,冬天患儿来院相对较晚,将人力重点安排在9：00以后,这样一方面方便了患儿,同时也相对缓解了护理人力缺乏的矛盾。2结果近2年来,儿科输液室通过开展一系列优质护理服务活动,加强了护患沟通,融洽了护患关系,营造了护患人性化合作气氛,护士通过对患儿的优质服务,不断学习,规范服务,提升技能,对患儿关爱多了,微笑多了,关心的话语多了；患儿家长也从优质护理的开展中得到了实惠,对护士的理解多了,尊重的话语多了,满意度也从88%提高到98%以上。3小结优质护理服务活动的开展,真正为患儿提供了人文关心,安全优质的护理,提升了护理质量,也提高了患儿及家长的满意度,这是患儿的需要也是医务工作者共同追求的,是开展优质护理的意义所在。