《IATF新员工基础知识培训_.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《IATF新员工基础知识培训_.docx（33页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、IATF新员工基础知识培训_IATF新员工基础知识培训IATF新员工基础知识培训7July2020课程内容大纲第一部分：IATF16949体系简介第二部分：IATF16949体系要求?产生背景及发展历程?施行IATF16949的目的和作用?理论架构?1.范围?2.规范性引用文件?3.术语和定义?4.组织环境?5.领导作用?6.QMS策划?7.支持?8.运行?9.绩效评价?10.改良此页面能否是列表页或首页？未找到适宜正文内容。IATF新员工基础知识培训IATF新员工基础知识培训7July2020什么是ISO?它是一个国际组织的简称，全称是InternationalOrganizationfor
2、standardization,中文就是“国际标准化组织。ISO起源它是世界上最大的、最有权威的国际标准化组织，总部设在瑞士日内瓦，我国是ISO的25个创始国之一。ISO主要活动制定国际标准，协调世界范围内的标准化工作。什么是ISO9000族标准它是ISO在1994年提出的概念，是指由ISO/TC176制定的所有国际标准。它不是一个标准，而是关于质量管理的术语、指南和质量体系要求的一系列标准。此页面能否是列表页或首页？未找到适宜正文内容。此页面能否是列表页或首页？未找到适宜正文内容。此页面能否是列表页或首页？未找到适宜正文内容。此页面能否是列表页或首页？未找到适宜正文内容。IATF新员工基础知
3、识培训IATF新员工基础知识培训背景导读IATF16949的背景及发展历程(六ISO9000第一版ISO9000第二版TS16949第一版ISO9000第三版TS16949第二版ISO9000第四版TS16949第三版ISO9000第五版IATF16949第一版198719941999200020022020202020212016欧洲3个标准和北美1个汽车标准的统一TS16949是在ISO9001标准的基础上增加了汽车行业的特殊要求,并把美国QS9000、德国VDA6.1、法国EAQF及意大利AVSQ的核心部分有机结合为一个整体.TS16949除标准本身外，还增加了QS-9000和VDA6.
4、1系列参考手册，如APQP、FMEA、SPC、MSA、PPAP等VDA6.1德国AVSQ意大利EAQF法国QS9000美国+ISO/TS16949发展历程标准的统一此页面能否是列表页或首页？未找到适宜正文内容。此页面能否是列表页或首页？未找到适宜正文内容。IATF新员工基础知识培训IATF新员工基础知识培训7July2020IATF16949理论架构国际标准123行业要求顾客特殊要求规定质量体系要求汽车行业质量体系要求顾客相关质量体系要求：质量手册确定途径及职责包括顾客需求保证：程序确定谁做，做什么，何时做：作业指导书回答如何做：质量记录此页面能否是列表页或首页？未找到适宜正文内容。IATF新
5、员工基础知识培训IATF新员工基础知识培训1.适用范围?为下列组织规定了QMS要求a)证明有能力稳定地提供知足顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务b)加强顾客满意?所有要求是通用的2.规范性引用文件?ISO9000：20217July2020IATF新员工基础知识培训IATF新员工基础知识培训7July2020我应该知道的概念控制计划ControlPlan：1对控制产品制造所要求的系统及经过的成文描绘为防止制造不合格产品而进行的产品和制造经过的设计和开发具有已知规范、经校准并且可追溯到标准的零件，其预期结果通过或不通过用于确认防错装置或检具如通止规的功能性防错ErrorProofing：2挑
6、战原版件：34周期性检修：用于防止发生重大意外故障的维护方法，此方法根据故障或中断历史，主动停止使用某一设备或设备子系统，然后对其进行拆卸、修理、更换零件、重新装配并恢复使用5预防性维护：为了消除设备失效和非计划性生产中断的原因此策划的定期活动。IATF新员工基础知识培训IATF新员工基础知识培训7July2020我应该知道的概念预见性维护：6通过对设备状况施行周期性或持续监视来评价在役设备状况的一种方法或一套技术，以便预测应当进行维护的详细时间与产品制造和设计有关的标准，确保产品不会对客户造成伤害或危害产品安全：78生产停工：制造经过空闲的情况：时间跨度可从几个小时到几个月不等检测到异常或不
7、合格事件时，控制计划中规定的行动或一系列步骤反响计划：9可能影响安全性或产品法规符合性、可装配性、功能、要求或产品的后续处理的产品特性或制造参数特殊特性：10IATF新员工基础知识培训IATF新员工基础知识培训7July20204.组织环境这个我要都知道哦理解组织及其环境内部/外部理解相关方的需求和期望顾客特殊要求采取经过方法策划QMS体系公司四级体系文件1级：质量手册2级：程序文件3级：业务指导书4级：质量记录文件控制1.文件发布前得到批准，必要时要评审和更新并再次得到批准；2.文件在使用时是适用的、有效的版本3.作废的文件要给与标识，保证其不被使用IATF新员工基础知识培训IATF新员工基
8、础知识培训5.领导作用组织的岗位、职责和权限?对QMS有效性承当责任?确保方针和目的的建立，并与组织环境和战略方向一致?确保QMS要求整合到组织的业务经过?加强经过方法的应用和基于风险的思维?确保资源的获得?沟通有效的质量管理以及符合QMS要求的重要性?确保QMS实现预期结果?促使、指导和支持员工努力提高QMS的有效性?推动改良?遵守基本的业务规定，工作容易，质量有保障?熟记公司质量方针并以此为指导开展业务?了解质量目的，并为达成而努力?负有质量确保的职责，不放行不符合的产品?对不合格施行纠正措施?遵守基本的承诺，在生产前、生产中、生产后确保本人的业务良好的完成我是最高管理者，我的职责是：我们
9、是一名普通操作者，我的职责是：7July2020IATF新员工基础知识培训IATF新员工基础知识培训开发质量方针沟通质量方针?应建立、施行和保持质量方针与组织的宗旨和环境相适应和支持战略方向提供指定质量目的的框架知足适用要求的承诺持续改良QMS的承诺?质量方针应可获得和保持构成文件的信息组织内沟通、理解和应用适当时，为相关方所获得5.领导作用质量方针7July2020IATF新员工基础知识培训IATF新员工基础知识培训7July20206.质量管理体系策划作为一名普通员工，应了解：?策划QMS质量管理体系时，会考虑组织环境的因素，确定需应对的风险和机遇?组织策划QMS质量管理体系时，会策划风险
10、和机遇应对的措施?对于必须的制造经过和基础设施设备，应识别、评价风险，制定应急计划关键设备故障、外部提供中断、自然灾祸、火灾、公共事业中断、劳动力短缺、基础设施毁坏时，应保证供给的持续性?组织策划QMS质量管理体系时，应建立质量目的质量目的应和质量方针保持一致可测量量化和规定时间内完成与产品和服务的符合性和加强顾客满意度相关予以监视IATF新员工基础知识培训IATF新员工基础知识培训7July20207.支持人力资源能力意识培训资格鼓励受权-确定必需的能力-保证获取必须的能力-意识到质量方针-意识到质量目的-意识到顾客要求-对产品质量的影响-不合格带给客户的影响-赋予资格才能从事特定业务-入职
11、培训-在职培训-转岗培训-鼓励员工实现质量目的-持续改良-建立提倡创新环境-促进质量和技术认知IATF新员工基础知识培训IATF新员工基础知识培训7July20207.支持基础设施和工作环境?使用多方论证方法?风险识别?优化工厂布局：a)材料流动和搬运b)空间场地增值利用基础设施策划：?物理环境?人文环境?5S环境工作环境包括：?建筑物和相关设施?设备硬件和软件?运输资源?信息和通讯技术基础设施包括：IATF新员工基础知识培训IATF新员工基础知识培训7.支持监视和测量资源一个检具不合格一堆产品不合格应进行统计研究方法及接收准则应与参考手册一致当有要求或必须，所有量具、测量和实验设备，包括员工
12、和顾客拥有的设备，都应根据规定的时间间隔或在使用前进行验证和校准。并保留校准和验证记录可溯源到国际/国家标准标识状态，保护，防止调整、损坏或变质7July2020IATF新员工基础知识培训IATF新员工基础知识培训8.运行运行策划和控制8.1组织应策划、施行和控制知足产品和服务要求所需的经过，通过：?确定产品和服务的要求?建立准则经过/产品和服务的要求?确定所需的资源?按准则施行经过控制?确定、保持和保留构成文件的信息?物流要求?制造可行性?项目策划?接收准则控制策划的变更评价非预期变更的后果必要时，采取措施消除任何不利影响正在开发的产品和项目应做好保密7July2020IATF新员工基础知识
13、培训IATF新员工基础知识培训7July20208.运行产品和服务的要求产品和服务的要求确实定包括法律法规要求组织以为的必要要求回收再利用对环境的影响识别的特性产品和服务的要求的评审顾客规定的要求交付或交付后的活动要求顾客没有明示，但规定或已知的预期用处所必要的要求组织规定的要求法律法规要求与事前表述不一致的订单或合同要求顾客指定的特殊特性组织制造可行性顾客沟通包括提供有关产品和服务的信息售前处理问询、合同或订单处理，包括变更售中获取产品和服务的顾客反应，包括顾客投诉售后处理或控制顾客财产相关时，建立应急措施的特定要求IATF新员工基础知识培训IATF新员工基础知识培训8.运行产品和服务的设计
14、和开发产品设计和开发经过设计和开发输入输出监视1.产品规范、特殊特性2.标识、可追溯性、包装3.风险评估4.目的5.法律法规要求6.经历数据库1.产品设计输出、特殊特性2.目的3.顾客要求4.以往的经历5.新材料6.产品搬运、人体工学7.制造设计和装配设计8.使用防错方法1.设计FMEA，可靠性结果2.产品特殊特性和规范3.防错结果4.产品定义，包括图纸和数据5.产品设计评审结果6.包装和标签要求1.规范和图纸2.特殊特性3.经过输入变量的识别4.工装和设备、能力研究5.经过流程图/平面布置图6.制作经过FMEA7.产能分析8.控制计划9.作业指导书10.维护计划和讲明11.经过批准的接收准则
15、12.防错结果验证确认样件计划产品批准经过7July2020IATF新员工基础知识培训IATF新员工基础知识培训7July202026TextinhereTextinhereTextinhereTextinhere1.控制计划应制定、评审和更新控制计划发现了不合格品、变更、投诉，基于风险分析的设定频率2.标准化作业确保操作指导书被传达、明晰易懂、易于得到，并且包含操作员安全规则3.作业准备验证准备人员的构成文件信息；适用时，统计验证；首件/末件确认和比拟；保留记录4.停工后的验证计划或非计划生产停工后，应确定、采取措施确保产品符合性6.工装检具管理维护维修设施与人员；存储、修复；更换；设计修改
16、文件；标识；顾客工具应验证，永久标记识别设备；备件；包装防护；目的OEE、MTBF、MTTR；预防性和预测性防护；周期性检修5.全面生产维护IATF新员工基础知识培训IATF新员工基础知识培训7July202027Textinhere8.标识和可追溯性识别隔离不合格品或可疑品；如顾客或监管标准有规定，确保序列化标识9.顾客或供方财产应爱护、识别、验证、保护和维护；当不正确使用、丢失、损坏或发现不适用，应报告10.防护评估库存品状况；存储容器放置和存储环境；优化库存管理系统；控制过期产品11.变更控制应控制，验证和确认变更活动；对风险分析构成文件；保留验证和确认记录；进行试生产12.临时更改替代
17、控制方法应构成文件经过；施行前应获得批准；定期评审、指导书7.生产排程为知足顾客订单需求来安排生产；生产由信息系统支持IATF新员工基础知识培训IATF新员工基础知识培训7July202028Textinhere18.可疑产品控制未经标识或可疑状态下的产品=不合格品；人员培训14.尺寸功能检验根据控制计划中的规定；根据工程材料和性能标准；每一种产品；结果可供顾客评审15.外观项目资源包括照明；原版样件；样件及设备维护和控制；人员能力和资格16.外部提供件验证接收评价统计数据；接收检验或试验；实验室的零件评价；结合符合性记录，现场评估审核17.不合格品控制处理方法：纠正、隔离/遏制/退货/暂停提
18、供；告知顾客；获得顾客让步受权；纠正后的验证13.产品服务放行符合接受准则的证据；受权放行人员；围绕控制计划进行；19.返工品控制返工前、利用风险分析方法评估风险；返工确认；返工作业指导书；保留相关信息IATF新员工基础知识培训IATF新员工基础知识培训9.绩效评价大家好，我是公司内审员，这一节内容，我来给到大家做介绍为了持续保证质量体系的符合性，组织必须很多方制造经过的监视和测量面进行监视、测量、分析和改良，如右：顾客满意度内部审核管理评审7July2020IATF新员工基础知识培训IATF新员工基础知识培训7July20209.绩效评价监视、测量、分析和评价顾客是上帝，是组织得以生产发展的
19、生命线内部顾客-如组织内部的职员外部顾客-如组织的客户OEM监视内容制造经过能力和绩效已交付零件的质量绩效对顾客的干扰，包括现场退货交付时间的绩效，超额运费IATF新员工基础知识培训IATF新员工基础知识培训9.绩效评价内部审核为了确定质量体系能否符合标准要求、能否得到有效施行，公司每年要做内部审核类型审核对象标准要求质量体系审核质量体系?验证IATF16949符合性?采用经过方法?应抽样顾客特殊要求经过审核制造经过?确定有效性和效率?采用顾客要求的方法?涵盖所有班次交接班抽样产品审核产品?验证对规定要求的符合性?采用顾客要求的方法?在适当阶段进行7July2020IATF新员工基础知识培训IATF新员工基础知识培训7July202010.改良不符合与纠正措施不合格发生时，包括投诉，应：?作出反响，适用时，采取措施控制和纠正不合格?处理后果?评价消除原因的措施的需求，防止不合格再次发生或在其他地方发生?评审和分析不合格?确定原因?确定能否存在类似，或可能潜在的发生的不合格?施行措施?评价有效性日常工作中，要通过数据分析、防错装置、预防措施来保证经过的稳定，到达持续改良的目的；