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1、电子商务案例教学实践电子商务是一门穿插性和综合性很强的学科，它集经济、管理、计算机网络技术、电子与信息技术、法律等相关学科内容于一体，知识涉及面很广，强调在实践中综合运用能力和创新能力。所以，在电子商务专业的教学中，单纯的就某门课程，进行理论教学，则显得枯燥、难懂。在近几年的教学实践中，我深切的体会到，传统的教学形式已经不能适应当今的教学需求，对于电子商务，这类实践性很强的学科，合理采用案例分析法，选用生动详细，切合实际，紧跟时势，有针对性的典型案例贯穿与整个电子商务教学之中，这对于提高教学质量，无疑能获得事半功倍的效果。一、案例教学的涵义和重要性案例教学是在学生把握了有关基本知识和分析技术的
2、基础上，在老师的精心策划和指导下，根据教学目的和教学内容的要求，运用典型案例，将学生带入特定事件的现场进行案例分析，并通过学生的独立考虑或集体协作，进一步提高其识别、分析和解决某一详细问题的能力，同时培养正确的管理理念、工作作风、沟通能力和协作精神的教学方式。其基本原则有两条：其一，用案例而不是依靠演讲和读书作为主要教学手段；其二，通过自学和互相学习使学生深化介入整个教学经过。在西方，案例教学法是一种已经发展得相当成熟和充分的教学方法和教学手段，有一套行之有效的相当规范的操作理论、操作规范和操作形式。著名教育家杜威曾讲过：最好的一种教学，就是牢谨记住学校教材和实际经历二者互相联络的必要性，使学
3、生养成一种态度，习惯于寻找这两方面的接触点和互相的联络。单纯从这个角度讲，案例教学法就是一种寻找理论与实践恰当结合点的特别有效的教学方式，而对于电子商务专业来讲，案例教学尤为重要。从教学角度看，电子商务案例教学的重要性主要体如今下面三个方面。一是能够深化所学的理论知识，通过案例分析加深对理论知识的深层次理解；二是能够使所学的知识转变成为技能，理论学习与实践应用有机地结合；三是在逼真模拟训练中做到教学相长，师生之间在共同的分析讨论经过中，通过发散性思维,激发大家的灵感，做到互相启迪，互相学习。能够讲电子商务案例教学是对学生施行素质教育的有效手段之一。二、电子商务案例的特点和分类电子商务案例是指对
4、某一特定电子商务活动的内容、情景与经过，进行客观描绘的教学资料。通过对电子商务案例的分析研究，能够揭示电子商务活动的内在规律，培养学生利用理论知识分析、解决实际问题的能力。所有的案例必须是真实而详细的事件或实例。电子商务案例分析的主要特点在于它的启迪性与实践性。根据教学难度，电子商务专业在教学中所使用的案例可分为三类：1已决问题案例这类案例对电子商务活动从情景描绘到问题解决的全经过作了较详尽的介绍，它是案例教学初级状态的教学资料。这类案例包括下面三部分：电子商务活动的状况及问题、解决方法和措施、经历或教训的评估。学生能够从中了解到电子商务所面临的环境和发展状况，初步学习解决问题的方法。2待决问
5、题案例这类案例是指对电子商务某部分的活动，只介绍情况经过和指明问题所在，要求学生作考虑和讨论，找出问题成因或影响因素，进而提出解决问题的备选方案，从比拟优劣中抉择，它包括主要运作经过及存在问题的情景叙述和相关因素提示两部分。分析这类案例不要求有明确答案，重在培养学生独立分析和讨论电子商务活动的相关因素和规律的能力。3设想问题案例这类案例是指只提供电子商务活动的相关背景材料或迹象，启发学生从中本人寻找存在的问题、相关影响因素，进一步对活动的发展作出判定，并试图自行提出解决问题的措施，说明这些措施在电子商务活动中的作用和效果。它一般包括经济活动的背景材料及其发展趋势的相关迹象两部分。这类案例是在前
6、两类案例教学基础上的较高级的教学资料，对全面迅速提高学生的综合能力，十分是创新能力很有益，但教学的组织难度明显提高。三、案例分析的课堂教学经过一般来讲，采用案例分析的课堂教学经过如下：第一，阅读案例，发现问题。学生首先应该快速阅读案例，其目的是对案例中提出的问题获得感性认识。从案例中发现可供分析的材料和根据，清楚明白地把握事件的前因后果，然后发现问题。由于电子商务案例大多涉及某个或某些网站，所以在这个经过中，需要学生登陆这些网站，并介入网站实践如网上购物、网上拍卖，体会网站经营特色，以更深入地体会案例内容，发现问题，这也是电子商务案例分析与其他学科的案例分析最大的区别。第二，确定重点，提出考虑
7、。一个案例可供重点研究的地方一般不会过多，只要一个或几个，这也是案例中最为闪光的内容，老师应当把握关键事实，并针对这些重点提出问题，引导学生主动考虑，寻找解决方案。如“亚玛逊的成功与失败这个案例很长，我只确定了两个重点，让学生本人考虑亚玛逊成功的原因，分析为什么会失败，然后提出问题：假如你是CEO，你该怎样做等问题。第三，分组讨论，代表发言。案例教学以学生为主体，老师起引导作用。学生讨论时，要注意紧扣要点，突出重点，并且力求讨论气氛热烈，让每一个同学都参加进来。同时要把代表发言和自由发言相结合，鼓励学生各持己见，畅所欲言。这个经过要求学生必须提出明确的行动方案。如在上例中，学生们在全面分析了亚
8、玛逊失败的原因是由于业务扩张迅速，盈利点少，资金链断裂，进而提出了亚玛逊或能够缩小业务范围，或能够吸引风险投资，或能够被资金雄厚的大集团收购等等十余种解决方案，学生的学习热情被大大地调动起来。第四，深化浅出，得出结论。在提供的各种可供参考的思路中寻找联络，全面分析其关键环节，得出比拟一致的结论。如在提供的各种解决方案中，根据问题的成因，分析其可行性，以为固然电子商务网站投入很大，但困难是暂时的，随着网民队伍的扩大和成熟，电子商务配套措施的完善，亚玛逊最终仍会走向成功，进而得出了继续吸引风险投资、提供创新的个性化服务等三、四种解决方案。第五，老师作案例分析的总结发言。在这个阶段，老师要注意引导大家进行发散思维，将问题引向深化。如在对“亚玛逊的成功与失败案例进行总结时，谈到亚玛逊的案例其实只是当时全世界电子商务发展的缩影，它的经历教训值得我们所有人学习和考虑。实践证实：电子商务案例教学不仅能更好的让学生全面认识电子商务，把握网络营销技巧，提高学生的实践能力和创新能力，而且案例教学使得学生成为了教学活动的主体，构成了学生自主学习、合作学习、研究性学习和探索性学习的开放型的学习气氛，收到良好的教学效果。