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1、电子商务新媒体营销对商贸业的影响 摘要在电子商务时代下，新媒体营销在商贸流通领域中占比拟大，并对商贸流通企业的消费格局和流通成本产生影响。在新媒体营销的应用经过中，存在营销人员素质不高、营销渠道选择与实际不符以及营销内容不完善等问题。因而，商贸流通企业在日益剧烈的市场竞争环境下，为使新媒体营销获得更大的发展，必须对新媒体营销给予高度关注，提高营销人员素质，结合商贸流通企业的实际情况选择适宜的营销渠道。同时，还应注重新媒体营销内容的完善，以实现商贸流通企业营销升级，并在新媒体营销中实现品牌价值，促使这一新型营销形式发挥更大的价值。关键词电子商务时代；新媒体营销；商贸流通业在电子商务时代的背景下，
2、新媒体营销已经成为当代营销形式中的一个重要组成部分，并且发挥着日益重要的作用1。商贸流通领域遭到电子商务和新媒体的影响，其在消费格局方面已经发生了宏大变化。其中，新媒体营销方式的出现，更在很大的程度上促使消费者的消费行为呈现多样化。然而，新媒体营销方式在我国还是一种新的营销方式，为促使其在商贸流通企业中发挥更大的价值，应对其进行不断的完善。一、新媒体营销相关理论概述新媒体营销主要是指在依托新媒体平台的情况下而展开的新型营销方式2-3。在新媒体营销经过中，其营销渠道主要有博客、播客、微博、微信、门户、搜索引擎、客户端、APP、WIKI、BBS、RSS等。对于新媒体营销而言，其并不是仅通过单一渠道
3、展开营销，而是采用多种渠道进行整合营销。在营销资金非常充足的情况下，还能够与传统营销媒介，如报纸、期刊、广播以及电视等展开组合营销，并构成全方位立体式的营销形式4。二、电子商务时代下新媒体营销对商贸流通企业的影响(一)对商贸流通企业消费格局的影响新媒体营销是一种新的营销形式，其包含了多种手段，但其核心是对电子商务技术的运用以及对互联网渠道的开发5。新媒体营销是商贸流通企业营销升级以及促进消费升级的一个重要途径。新媒体营销在很大程度上扩大了消费者的消费支出规模，同时也催生了不同的消费文化，进而引发出不同的消费行为。新媒体营销的经过中，其对商贸流通企业的消费格局产生了影响，这主要体如今消费者消费渠
4、道选择和商贸流通企业市场拓展方式上。新媒体营销中，消费者会选择微信、微博等消费渠道。而商贸流通企业在市场拓展方面，其愈加侧重微信、微博、微视频以及微电影等渠道的开发。(二)对商贸流通企业流通成本的影响近年来，在电子商务背景下，商贸流通企业获得了较大发展。对于商贸流通企业而言，其对于经营成本的控制是非常关注和重视的，最为显著的体现就是在流通成本控制方面，这主要是由该行业的性质决定的。目前我国大部分商贸流通企业呈现出规模小、分散等特点，因此应在压缩成本的情况下实现盈利。电子商务时代下，新媒体营销的出现，由于其具有成本低、效率高以及覆盖广等优势，能够通过电子商务技术，将诸多分散的企业联络起来，进而实
5、现资源整合，以解决由于信息不对称所带来的成本增高问题。三、商贸流通企业新媒体营销存在的问题(一)新媒体营销人员素质有待提高在新媒体营销的经过中，其存在一定的营销道德和误导消费者行为的问题，而上述问题的存在，其主要原因在于营销人员素质参差不齐。新媒体营销是一种新的营销形式，其在营销经过中，可能会存在信息欺诈、信息污染以及信息安全等问题，而上述问题的存在不仅会为商贸流通业的市场带来一定的负面影响，而且还会威胁消费者的合法权益，进而引发一系列的社会问题6。同时，在新媒体营销的经过中，其会以多样化的手段植入到消费者的日常生活中，由于其具有引导的功能，因此可能会误导消费者行为。因而，为正确引导消费者的消
6、费行为，并提高新媒体营销中的营销道德水平，提高新媒体营销人员的素质至关重要。(二)新媒体营销渠道选择与实际不符新媒体营销的经过中，其所依靠的介质是由电子商务技术等产生的微信、微博、客户端以及APP等，在上述介质中展开营销活动，以到达传播效果。新媒体营销的经过中，大部分商贸流通企业在选择营销渠道的经过中，主要以微信为主，对于微博、客户端以及APP等渠道的应用较少。与此同时，在选择新媒体营销渠道经过中，也没有从商贸流通企业的实际出发，仅选择微信这一渠道进行营销。不仅如此，在新媒体营销的经过中，也并不注重多种营销渠道组合，以共同发挥价值。(三)新媒体营销的内容有待完善目前，部分商贸流通企业在应用新媒
7、体展开营销的经过中，其在内容方面并没有给予高度重视。同时，新媒体营销中，缺乏优质内容难以彰显品牌是最为明显的一个问题。而这一问题的发生，其原因主要在于大部分商贸流通企业在应用新媒体营销的经过中，其并没有成立专门的新媒体营销团队，更没有对营销内容进行具体规划。除此之外，微信等相关平台对于营销内容的监管力度还有待加强。总之，在众多因素的影响下，新媒体营销的施行效果还不尽理想。四、电子商务时代完善商贸流通企业新媒体营销策略的建议(一)提高新媒体营销人员素质在电子商务时代背景下，商贸流通企业在应用新媒体营销的经过中，应注重对营销人员素质水平的提高，以降低乃至避免新媒体营销中存在的道德问题和误导消费者行
8、为的问题。在提高新媒体营销人员素质的经过中，应从下面几方面入手：第一，完善营销制度。只要规范化的新媒体营销制度，才能够促进新媒体营销人员在营销经过中根据制度规范操作，进而躲避营销中道德问题的发生。例如，商贸流通企业在利用微信这一渠道展开营销的经过中，可制定与之相应的营销流程规范和赏罚鼓励制度，以促使相关人员根据流程操作，对于严格根据操作的人员遵循鼓励制度给予鼓励，对于未能严格根据操作的人员则遵循惩罚制度给予惩罚。第二，完善监督机制。商贸流通企业可建立专门的监督管理部门，以监督新媒体营销的开展情况。第三，加强对新媒体营销人员的培训，尤其是职业道德和素质的培训，以提高新媒体营销人员素质。(二)结合
9、企业实际选择新媒体营销渠道为促使商贸流通企业在应用新媒体营销的经过中发挥更大效果，应从下面两方面入手：第一，商贸流通企业结合本身的实际情况，选择适宜的营销渠道。例如，不同的商贸流通企业可根据本身不同渠道的客户量情况，选择最合适的营销渠道予以重点关注。对于微信客户量较大的商贸流通企业，能够将微信作为重点关注渠道，对其进行整体且系统性的方案设计，然后展开营销。对于微博中客户量大的企业，能够这一渠道作为重点营销渠道。总之，应结合本身的实际情况，有侧重地选择适宜的营销渠道。第二，应注重多种营销渠道的组合使用，两种或两种以上营销渠道的使用，相互配合，以促使新媒体营销发挥更大的价值，如微信和微视频的组合、
10、微博和微电影的组合等。(三)注重完善新媒体营销内容目前，大部分商贸流通企业在应用新媒体营销形式的经过中，在营销内容上存在严重的同质化现象，进而促使营销效果不显著。因而，为促使这一新型营销形式发挥更大的价值，应对其内容进行关注和完善。为此，可从下面几方面入手：第一，新媒体营销负责人应对营销的内容给予高度重视，并力促相关工作人员制定新媒体营销内容方案，包括营销内容的目的、时间、时长、营销渠道以及语言的设计等等。相关负责人应对营销的内容进行严格的把控和审核，以促使其符合规范且不存在营销道德或误导消费者行为的问题。第二，微信平台等相关平台应对商贸流通企业的商品营销内容进行审核，以确保其符合要求。第三，
11、构建完善的新媒体营销体系，并对营销的内容以书面文件的形式呈现，对新媒体营销内容中的价值内涵进行关注，以依托内容让营销升级，并构成品牌，进而构成良好的新媒体营销生态。综上所述，在电子商务时代下，新媒体营销在商贸流通领域中占比拟大，并发挥重要的作用。然而，由于新媒体营销众多方面的不完善、不健全，导致其还难以在很大的程度上起到推动商贸流通企业发展的重要作用。通过本文的研究，结果显示，新媒体营销在应用的经过中，其主要存在新媒体营销人员素质有待提升，新媒体营销渠道选择与实际不符以及新媒体营销内容不完善等问题。因而，商贸流通企业为在日益剧烈的市场竞争环境下，通过新媒体营销获得更大的发展，必须对新媒体营销给
12、予高度关注，同时注重提高新媒体营销人员素质，结合商贸流通企业的实际情况选择适宜的营销渠道。除此之外，在营销经过中，还应注重新媒体营销内容的完善，以实现商贸流通企业营销升级，并在新媒体营销中注入品牌价值的内涵，促使这一新型营销形式发挥更大的价值。参考文献1谢霓.互联网思维下的新媒体营销探析J.当代营销(下旬刊)，2017，12(9):79.2荣翠红,尹杰.新媒体营销传播的特征与趋势J.武汉理工大学学报(社会科学版)，2018，21(4):39-42.3黄杏子,刘晗琴.2016年六大新媒体营销案例J.新闻与写作，2017，13(2):112.4党永锋.新媒体时代西部贫困地区农村商贸流通现状与对策J.中国报业，2017，12(23):68-69.5赵明丽.互联网对商贸流通业营销形式转变的影响研究J.商业经济研究，2017，2(22):26-28.6周晓睿.网络营销对商贸流通业发展的影响效度基于消费行为理论J.商业经济研究，2018，749(20):36-38.