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1、电子政务自动化探究全球性的网络化、信息化进程正改变着人们的生活方式，Internet技术应用以及电子商务的飞速增长给人们生活工作的各个层面带来了深入的影响。回首我国政务信息化的进程，大致可分为三个阶段：1以桌面字处理工具为典型的个人办公工具软件阶段，计算机应用提高了个人工作效率。2基于关系型数据库技术，以C/S体系构造应用为特征阶段，这一阶段基本实现了部门级的数据处理、公文处理等的自动化。3基于符合Internet/Intranet技术标准的平台应用阶段，这一阶段，不仅在技术上有了很大进步，而且应用范围已从部门内部、部门之间扩展到行业/系统内部，乃至跨部委跨系统。在Internet应用方面，政
2、府部门已陆续建立了本人的Web服务器和网站，有的还实现了一些简单的网上业务。但由于各相关单位在信息化建设中的技术差异和经历欠缺，电子政务并未在真正意义上得以实现，相反，不少政府站点在规划建设、管理维护以及安全性方面还停留在较低的水平上，各级政府部门还有待建立和完善从页面制作、审批、更新，流程管理，应用开发，安全性保证，与后台应用系统如OA和业务系统集成的以及客互支持的一整套行之有效的管理形式、运营方法和技术平台。电子政务应用与一般的办公自动化系统既严密相关，又在应用侧重点、用户群体以及采用的技术等方面都有所差异，总的来讲，前者在用户的范畴上包含后者，电子政务是更广义上的政府办公自动化或者理解为
3、“面向社会的政府办公自动化。施行原则：实用性原则；先进性及成熟性原则；可靠性原则；开放性及安全性原则；标准化原则；可扩大性原则；可维护性、可管理性原则；节约性原则施行步骤首先，在组织内部构建通信平台如电子邮件系统、电子论坛等，工作人员之间建立网上信息沟通和初步的网上协同工作。第二，在组织内部人员的计算机应用水平得以普遍提高，基本建立起网上协同办公的意识之后，考虑在办公网络内进行一些日常工作流程如公文审批、常用申请、会议管理、档案管理、信息采集审批与查询，以及各部门的日常业务等。在这一阶段，基本实现组织内部办公自动化。第三，在Internet上建立公用网站，进行信息采集、，部门间公文交换乃至简单
4、的电子贸易等，将办公自动化的范围进一步扩大到跨行业、跨部委。此时，基本实现电子政务。在以上经过中，网络信息系统的安全稳定性自始至终都是特别重要的。能否建立起强健的网络信息安全防备系统，在某种程度上决定着政府部门信息化建设的成败。第一部分内部办公自动化系统的建设功能需求：一般来讲，政府部门办公自动化系统应以公文处理和机关事务管理尤其以领导办公为核心，同时提供信息通讯与服务等重要功能，因而，典型的办公自动化应用包括公文管理、督查管理、政务信息采集与、内部请示报告管理、档案管理、会议管理、领导活动管理、政策法规库、内部论坛等应用，另外鉴于Internet在日常办公中占有日益重要的地位，办公自动化系统
5、应该与Internet留有平滑的接口。一、提供电子邮件功能是办公自动化系统的基本需求在一个办公自动化系统中通常包含了多个应用子系统，如发文、收文、信息服务、档案管理、活动安排、会议管理等等，能够将电子邮件信箱作为所有这些办公应用子系统的统一接口，每一个用户通过本人的电子邮件信箱就能够了解到需要处理的工作，而不必经常性地来回检查不同的应用系统，办公自动化应用系统以电子邮件作为统一入口的设计思想，能够大大提高系统用户的友好性和易用性，减少培训的工作量。二、处理大量的复合文档型的数据信息办公自动化所处理信息的载体大多是以文件、报表、信函、传真等形式出现，因而办公自动化系统是典型的文档处理系统。这些区
6、别于传统数据类型的信息，就是“非构造化数据、“复合文档数据或“对象数据。一般以为，关系数据库系统如Oracle、DB/2、SQLServer、Foxpro等合适传统数据类型构造化信息的表示和存储，但是对复合文档数据的处理并非能够完全表达信息和存储效率最高。因而，“文档数据库或“对象存储的概念就被引入数据库领域，其目的就是针对新出现的需求，高效率地表达和存储管理“复合文档数据。当然，传统数据的存储和处理也是办公自动化系统经常不可或缺的。办公自动化系统由于其对复合文档数据的处理要求，必须以文档数据库为核心建立，同时选择性地结合关系数据库。三、包含大量的工作流应用所谓的工作流就是一组人员为完成某一项
7、业务所进行的所有工作与工作转交交互经过。办公自动化应用系统的大多数应用如公文审批、各类申请等。每一项工作以流程的形式，由发起者如文件起草人发起流程，经过本部门以及其他部门的处理如签署、会签，最终到达流程的终点如发出文件、归档入库。工作流程能够是相互连接、穿插或循环进行的，如一个工作流的终点可能就是另一个工作流的起点，如上级部门的发文处理经过结束后引发了下级部门的收文处理经过。工作流程可以是打破单位界线的，发生于机关与机关的相关单位之间。在相当程度上工作流自动化有三种实现形式。即：基于邮件的、基于分享数据库的、基于邮件和分享数据库结合形式即“群件形式的。从信息技术的角度出发，群件形式结合了“推、
8、“拉技术，充分发挥了不同技术的优点，克制了其缺点，是理想的办公自动化流程处理形式，也使办公自动化人员拥有了完好的信息技术工具。四、支持协同工作和移动办公在日常办公中，办公人员需要花费大量的时间进行讨论和沟通意见，才能作出某种决策。而这种在群体中相互沟通、合作的工作方式就是所谓的“协同工作。随着网络技术的发展，异步协作方式如电子邮件、网络论坛等，以及同步协作方式如网络实时会议正在逐步成为除了人们面对面开会之外的新的工作方式，它们打破了时间、地域的限制，使人们能够随时随地参加到协同工作中去，大大提高了工作效率。所谓的“移动办公就是提供办公人员在办公室以外的办公手段，他能够远程拨号或登录到出差地的网
9、络，通过电话线或广域网络，随时能够访问到办公自动化系统；为提高工作效率和减少费用，办公人员还能够选择“离线工作方式，即将需要处理的信息先下载到本地便携机上，然后切断连接，“离线地处理信息例如他能够在旅途中批阅公文，起草电子邮件等，工作完毕才再次接通连接将本人的工作结果发出以及再次下载新的待办信息。办公自动化系统作为网络应用系统应提供用户协同工作支持和移动办公支持。五、应有完好的安全性安全性控制功能成为办公自动化系统得以投入使用的先决条件。机关办公自动化的安全性控制要求一般包括防止非法用户侵入、权限控制、存储和传输加密，以及电子签名。这些手段必须足够强大，难以被攻破，而且也必须足够灵敏，方便使用者把握和利用。六、能集成其他业务应用系统和Internet随着Internet技术的普及和应用，办公自动化系统作为Intranet的重要应用必须能够与Internet相连接，包括电子邮件、Web等，这不仅沟通了机关内外的信息、对外宣传了机关单位，而且还能够进一步提供网络服务，实现电子商务与介入电子社区。事实上，从用户使用角度出发，“数据存访中心的概念能够最大限度地提高应用系统的友好性和易用性。办公自动化系统应该成为这样的“存访中心，也只要办公自动化系统能够。