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1、护理人际沟通(护患沟通)试题及答案_护理人际沟通(护患沟通)试题及答案护理人际沟通(护患沟通)试题及答案护理人际沟通护患沟通试题及答案一、名词解释共10分，每题2.5分1.护理礼仪2.人际沟通3.护患关系4.涉外礼仪二、A1型选择题共30分，每题2分1用名片介绍时下列哪项有错：A起身站立，用双手将名片交给对方B名片正面面向对方C口头表示“请多指教D双方交换名片时，应由位尊者首先把名片递给位卑者2在人际交往中，适用范围最广的笑容是：A含笑B微笑C轻笑D浅笑3护患关系的特征不包含A职业关系B领导关系D信任关系E治疗关系4构成人际关系的前提条件是A认知B情感C行为D互动5患者，男性，67岁，大学教授
2、，因高血压住院治疗。适用于该患者的最佳护患关系形式为A指导型B被动型C共同介入型D指导合作型E主动被动型6以得到相关信息为目的的沟通是A询问型沟通B告知型沟通C征求型沟通D讲服型沟通7双边活动中的位次排列错误的是A两人同行，纵行时前者尊，平行时右者尊贵B三人以上同行，上楼时后者尊，下楼时前者尊C乘轿车时，后排中间位为尊，右次之，左再次之，前排最次D迎送宾客时，迎宾时主人在前，送客时主人在后8下列哪项不是非语言沟通的主要类别形式A面部表情B仪表服饰C行为举止D人体触摸E赞同护理人际沟通(护患沟通)试题及答案护理人际沟通(护患沟通)试题及答案9在极正规的场合，所谓“正襟危坐是指，躯干与大腿、大腿与
3、小腿应成的角度为A钝角B直角C锐角D以上都不对10护士长的燕尾帽横向蓝色彩道是A一道横杠B二道横杠C三道横杠D四道横杠11下面哪项有关护士与患者人际关系的原则是错误的A态度谦逊，用语文明B恰当使用非语言沟通技巧C换位考虑D以不影响护理为原则E自觉维护患者权利12不正确的握手方式有A和异性握手一般不用双手，除非是故友重逢、慰问对方B不用左手握手，握手只用右手C握手时，不能戴帽子、墨镜或手套D能够穿插握手E当手有污渍或水湿时不宜与别人握手13在较为正式的场合，对于女士而言，通常坐下之后臀部最多占据椅面的A1/3B1/2C2/3D3/414与患者沟通使用非语言行为，应不包括A介绍B倾听C微笑D点头E
4、抚摸15护患关系的本质是A知足患者要求B促进患者的配合C规范患者的遵医行为D强化患者自己护理能力E帮助患者熟悉医院的规章制度三、判定题：每题2分，共40分1在确定眉型时，长脸者应选水平眉，圆脸者可选上扬眉。2护士在和病人沟通健康知识时，应由护士讲、病人听，以免打断护士的思路。3男士穿西服不打领带时，内穿的衬衣也应当系好领扣。4礼仪是由一系列详细的表现礼貌的礼节所构成的。5女士在正式场合，穿裙子不允许光着小腿，最最少要穿短袜。护理人际沟通(护患沟通)试题及答案护理人际沟通(护患沟通)试题及答案6作为下级，要尊重领导、服从领导、支持、维护领导，但假如领导有错误，应当众指出，决不徇私。7在社会生活中
5、，人们的职业、工作环境不同，发型也有所不同。在工作场合，发型应个性、时髦、艺术。8女士上车时最得体的方法是先坐在座位上，然后再把双腿一同收进车内，下车时，要同时双脚着地，不可一先一后。9为别人介绍时,应先把位尊者介绍给位低者、上级介绍给下级、男士介绍给女士。10女士在社交场合允许戴着薄纱手套与人握手。11想要获得交际成功，任何场合均应运用礼仪规范。12就坐时，不管男士还是女士都必须双腿并拢。13.互赠礼品使交往双方情感得到沟通，友谊得到发展，应十分重视。选择礼品时应投其所好，匠心独运，突出其纪念意义，不必过分强调其价值、价格。14根据礼仪的惯例，应由受话人终止通话。15起步行走时，身体的重心应
6、落在反复交替移动的后面那只脚的脚掌之上，这样的步态就一定好看。16与人交往应守时，这是尊重别人的良好表现。按时赴约就是指不差分秒准时到达。17社交场合穿牛仔装是不合适的。18应邀参加宴会时，吃态要文雅，要以食进口，不能够口就食；要闭口咀嚼；汤太热，应吹吹，等稍凉后吃。19护理年轻的异性患者时，为了避免招致意想不到的费事，应不骄不躁，避免过度热情及交谈个人的事情。20在正式的政务、学术、外交活动中，不宜穿着无袖装。四、简答题共20分1护理语言沟通的原则有哪些？5分2护士与护士之间沟通的要求有哪些？3分3简述护理礼仪的特点？6分护理人际沟通(护患沟通)试题及答案护理人际沟通(护患沟通)试题及答案4
7、作为一名护生，你怎样做好实习前的准备呢？6分答案一、1.护理礼仪：是一般礼仪在护理工作中的详细运用和体现，是一种职业礼仪，是护理人员在进行护理和健康服务经过中构成的，被大家公认和自觉遵守的行为规范和准则。2.人际沟通：是社会中人与人之间的联络经过，即人与人之间传递信息、沟通思想和沟通情感的经过。3.护患关系：是指在护理实践活动中，护理人员与患者之间建立的人际关系，是护理关系中最重要的一个方面。4.涉外礼仪：是指国家、组织或个人在对外交往活动中，在维护国家、组织及个人形象的前提下，所执行的向交往国家、组织或个人表示尊重、友好与礼貌的礼仪规范。二、1-5：DBBAC6-10:ABEBA11-15:
8、DDBAA三、1-5：6-10：11-15：16-20：四、1.121目的性原则通俗性原则科学性原则情感性原则艺术性原则2.142相互帮助与学习相互尊重与支持分工明确、职责明晰3.13护理人际沟通(护患沟通)试题及答案护理人际沟通(护患沟通)试题及答案规范性兼容性强迫性综合性可行性传统性4.158心理准备礼仪准备护理人际沟通护患沟通试题及答案1.人际沟通的要素中不包括下列哪一项。A.A.信息的发出者B.信息及载体C.背景D.生理因素E信息的接收者2.人与人之间人际交往的本质是A.信A.信息及物质的交换B.良好的气氛C.角色把握D.个体差异E互相喜悦3两个人因交往频率较高而建立了良好的关系属于遭
9、到下列中的哪一种因素的影响。A类似因素B相悦因素C相近因素D相补因素E相容因素4一般以为，德国人一丝不苟，美国人开放进取，英国人彬彬有礼。这是社会认知中的A首因效应B近因效应C晕轮效应D自己实现预言E社会固定印象5下面不属于非语言沟通特点的是A无信息沟通B人人具有的能力C不受情景限制D跨文化沟通E语言的重要补充6.对一个人某一方面印象较好，就觉得这个人一切都好，这属于A首因效应B晕轮效应C刻板印象D近因效应E先礼效应7.错误的倾听方式是。A身体微微前倾B回话时间一定要多C听出“弦外之音D目光沟通E不要随意打断病人护理人际沟通(护患沟通)试题及答案护理人际沟通(护患沟通)试题及答案8.“诚言至信
10、，金石为开是指A用诚信的语言去融化金子B用诚信的语言去融化石头C诚信是交谈的基础D交谈中要想到达目的就要做出诚信的样子E人际交往中诚信能够使人心心相融9.下列讲法正确的是A交谈成功需要良好的态度B交谈自若不是一种能力，只是一种技巧C交谈技巧是成功交谈的唯一因素D交谈技巧不会影响交谈成功E交谈的技巧是与生俱来的，护士无需学习10.非语言沟通不包括A.速度、语调B身体触摸C语量D着装E目光11下列讲法中哪一个是不对的A重视外在美是自然合理的B过于看重外在美是不可取的C外貌美则操行也美D看待外貌要抛开偏见E外在仪表在人际吸引经过中具有重要作用12.触摸应用于辅助疗法时，主要作用是。A镇痛B止咳C降低
11、体温D促进血液循环E缓解心动过速13.语言沟通的主要媒介是。A表情B眼神C手势D文字E姿势14.影响人际沟通效果的环境因素是A沟通者情绪烦躁B沟通者听力障碍C沟通双方距离较远D沟通双方信仰不同E沟通双方价值观不同15.最容易被误解的非语言行为是A触摸B目光的接触C面部表情D手势E身体的姿势16.下列有关护患关系的内容中，哪一项构成了护患关系的基础。A道德关系B技术性关系C利益关系D法律关系E文化关系17.在核实经过中，用简单、概括的方式将患者的话再叙述一遍属于下面哪项核实的方法A复述B改述C澄清D总结E叙述18.关于语言沟通和非语言沟通，下列哪种讲法是错误的A语言沟通能够澄清非语言沟通的含义B
12、非语言信息往往比语言信息更可靠C非语言信息比语言信息更能准确地表达一个人的思想D非语言信息能够强化语言信息的含义E语言沟通和非语言沟通是互相联络的护理人际沟通(护患沟通)试题及答案护理人际沟通(护患沟通)试题及答案19.关于沟通的层次，下列哪种讲法是错误的A五个层次的区别是一个人希望把他真正的感觉与别人共享的程度B共鸣性沟通是介入程度和信任程度最高的沟通C事务性沟通对于护理人员了解患者是特别重要的D为尽快建立良好的护患关系，护理人员应选择较高层次与患者进行沟通E情感性沟通只要在建立了信任感和安全感后才比拟容易做到20.个人距离是护患沟通的最理想距离，它是指护患沟通时双方相距大约。A15厘米B3
13、0厘米C50厘米D1米E3米21.护士对病人讲：“今天的天气真好！请问：这属于哪一个层次的沟通A一般性沟通B事务性沟通C共享性沟通D情感性沟通E共鸣性沟通22.病人对护士讲：“我以前得过肺结核。请问：这属于哪一个层次的沟通A一般性沟通B事务性沟通C共享性沟通D情感性沟通E共鸣性沟通23.一位明天即将动第二次大手术的患者对护理人员讲：“一想到上次术后我所经历的刀口疼痛，我就害怕的不得了。请问：这种沟通属于下列哪一种层次A一般性沟通B事务性沟通C共享性沟通D情感性沟通E共鸣性沟通24.下列哪一项患者的陈述需要护理人员进一步地去澄清。A“我天天抽2包烟，已经5年了B“我天天都喝少量的酒C“我天天只吃
14、二两米饭D“这次住院的费用比我的预算多出500元E“我痰中有血丝已经1个星期了。25.患者男性，67岁，大学教授，因高血压住院治疗，适用于该患者的最佳护患关系形式为A指导型B被动型C共同介入型D指导合作型E主动被动型26.患者刘某，女，65岁，因COPD入院，病情较重，现卧床休息，神志清醒，为该患者进行护理时应采取的形式是。A.被动型B.主动型C.共同介入型D指导-合作型E主动-被动型27.一位护士正在为一位即将出院的术后患者进行出院前的健康指导，此时护患关系处于护理人际沟通(护患沟通)试题及答案护理人际沟通(护患沟通)试题及答案A准备期B初始期C工作期D结束期E熟悉期28男性，56岁，鼻咽癌
15、，进行放疗。护士询问病人“你对放疗有什么想法?这一问题属于。A客观问题B间接问题C开放式问题D闭合性问题E非指导性问题29在倾听技巧中，不可取的是。A全神贯注B集中精神C双方保持一定距离D双方在同一高度E持续目光的接触30护士与患者交谈前应做好准备，下面哪项是不需要的。A选择交谈时间B记录患者的治疗护理要点C了解患者一般情况D确定交谈目的E选择交谈环境31.一位护士在与患者的交谈中，希望了解更多患者对其疾病的真实感觉和治疗的看法。最适宜的交谈技巧为A认真倾听B仔细核实C及时鼓励D封闭式提问E开放式提问32.在护理工作中，护士与患者进行小组交谈时，患者数量最好控制在()。A1-2人B3-7人C.
16、8-10人D10-15人E16-20人33.王女士昨天刚刚做了双下肢截肢手术。早上护士进病房时发现她躺在床上暗暗地流泪，此时护士的最佳反响应该是：A佯装没看见B悄悄离开病房C询问同室病人D静静地坐在床旁陪陪她E试着让病人讲出悲伤的原因34.在护患交往中，护士微笑的作用不包括A缩短护患之间距离B改善护患关系C化解护患矛盾D优化护士形象E缓解患者不放心理患者男性，69岁，农民，文化水平极低，肾癌术后，护士在探视时间与其进行交谈，沟通经过中，护士手机来电，护士立即将手机关闭；患者感到伤口阵阵疼痛，并很烦躁，患者女儿轻轻地安慰，最终交谈无法再进行下去，不得不终止。35.影响此项护患沟通的隐秘性因素是。
17、A患者伤口的疼痛B患者为文盲C护士未关闭手机D患者女儿在场E患者年龄较大36导致此次交谈失败的个人生理因素是患者。护理人际沟通(护患沟通)试题及答案护理人际沟通(护患沟通)试题及答案A文化水平较低B情绪烦躁C年龄较大D伤口疼痛E女儿在场37.针对此患者的特点，最佳的护患关系形式为A指导型B被动型C共同介入型D指导合作型E主动-被动型患者女性，81岁，退休干部。冠心病住院治疗，住院前3天与护士们关系融洽。第四天护士张某在为其进行静脉输液时，静脉穿刺3次均失败，更换李护士后方成功。患者非常不满，其女儿向护士长抱怨。从此，患者拒绝张护士为其护理。38.针对此患者的特点，最佳的护患关系形式为。A指导型
18、B被动型C共同介入型D指导合作型E主动-被动型39护患关系发生冲突的主要原因是。A角色压力B责任不明C角色模糊D信任危机E理解差异40护患关系冲突的主要责任人是。A患者B张护士C李护士D护士长E患者女儿二、判定题。每题1分，共10分1.护理人员与患者进行沟通时，为了使患者把握所患疾病的相关知识，护理人员应尽可能使用医学专业词汇。()2.某人喃喃自语自问自答，这属于自己沟通，也属于人际沟通。()3.护患关系是互相作用的关系，病人具有建立良好护患关系的主导作用。()4.护患关系是一种多方位的人际关系。()5.在医护关系中，医生是主角，护士是配角，护士仅是医生的助手。()6.首因效应在感悟陌生人时起
19、重要的作用，而近因效应在感悟所熟悉的人时具有重要的作用。()7.人际沟通经过是交往双方言语的交谈，因而，双方关系的建立在沟通经过中并不重要。()8.护患间的沟通应该把重点放在护理人员为患者所进行的护理行动上。()9.当与周围人关系不好时，最好的做法是换一个环境。护理人际沟通(护患沟通)试题及答案护理人际沟通(护患沟通)试题及答案10.人际沟通最重要的是把握技巧。三、案例分析10分接到急诊室通知有位急性胰腺炎的患者急诊入院，护士做好了一切准备工作迎接患者入院。患者被抬进病房，面色苍白，大汗淋漓，非常痛苦，急需手术。此时，护士面带笑容地对患者家属讲：请不要着急，我马上通知医生为患者检查。讲完不慌不忙地走了出去。试分析：指出护士在接诊经过中身体姿势的不妥之处。护士采取这样的接诊方式会造成什么后果？假设你是值班护士，面对这个案例你将怎样处理。四、请谈谈对（护患沟通）课程的学习体会如意义、收获或对该门课的意见及建议20分答案：一、二、判定题第4题和第6题，正确，其余错误三、答：1由于是急诊，护士应当抓紧时间通知医生为患者检查2会让患者感到不收到重视3应当抓紧时间通知医生为患者检查，同时做好必要措施，另一方面对患者及其家属给予安慰。四略