秘书理论与实务案例.docx

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1、秘书理论与实务案例 秘书理论与实务案例 秘书理论与实务相结合的案例分析题有哪些?下面我给大家介绍关于秘书理论与实务案例的相关资料,希望对您有所帮助。 秘书理论与实务案例 上司的女儿还在幼儿园 琳达是长盛机电(北京)公司销售部经理的秘书。由于上司的太太临时出国,这些天上司天天下班后都要去幼儿园接女儿回家。这天下午,上司与哈尔滨大龙公司冯总就合同谈到快六点都没有谈完;谈完之后上司还得宴请冯总。这时上司似乎完全把去幼儿园接女儿的事给全忘了。面对这种情况,琳达应该怎么办?下面有5个选项: a、装作不知道有这件事。 b、上司让本人帮助就去接。 c、提醒上司该去接女儿了。 d、假如上司让本人去接就推辞,讲

2、本人晚上要去上课。 e、提醒上司,讲本人能够代替他去接。 请从上面5个选项中挑选出1个你以为适宜的,并讲明理由。 此题是e 去幼儿园接女儿,这看起来是上司的私事,但上司为了工作而牺牲了本人的私人时间而不能去接本人的女儿。假如不能按时去接,必然会影响上司的工作,因此去幼儿园接女儿不再是件私事了。秘书提醒上司讲本人能够去接,表明了作为助手的积极主动精神。 为上司出差保密 琳达是基固设计咨询(广州)公司营销总监的秘书。上午十一点多钟上司从总经理办公室回来对琳达讲,他今下午要出趟急差,不需要琳达为他出差作什么准备了。临行前上司又吩咐琳达:“我后天晚上回来,这两天不要给我打 ,而且要对部门经理下面的人保

3、密。有什么事等我回来再处理。上司走后琳达碰到了一系列的问题。下面有5个选项: a、上司原定明天上午参加的客户座谈会,请销售部于经理代替上司出席。 b、市场部王经理送来节日促销方案,想请上司签字后施行,琳达把方案收起来后对王经理什么也没讲。 c、给恒昌公司的刘经理打 ,讲有事取消明下午的约会,向对方表示道歉。至于约会推延到什么时候,回头再定。 d、由于今天下午要召开例行的司务会(部门经理及部门经理以上的人参加),给行政部经理打 ,讲上司出差了不能参加。 e、财务部经理打 来找上司商量工作,琳达讲大后天再联络。 请从上面5个选项中挑选出1个你以为不适宜的,并讲明理由。 此题答案d 由于上司出差对部

4、门经理下面的人都是机密,所以,即使对行政部经理也不要多讲。上司不能参加例行的司务会,只讲有急事不能参加就行了。 在上司开会期间的工作 琳达是隆泰保健(北京)公司市场总监李涛的秘书。这天上午九点半,上司去参加总经理召集的会议时,讲今天的会很重要,无论是谁找他都等开完会再讲。下面有5个选项: a、销售部刘经理来找上司,琳达讲:“您先回办公室,李总开完会后您再过来。 b、上司的太太来 ,讲有事找上司。 琳达对她讲:“李总正在开会不能接 ,请您回头再打过来。 c、公司财务总监来找上司,琳达讲:“李总正在开会。他开完会后,我再给您 好吗? d、天津分公司吴经理来 找上司,想了解公司对国庆节期间促销活动的统一安排,琳达讲:“李总正在开会。会开完之后我们再联络吧? e、北京鸿星公司余总来 找上司,琳达讲:“假如方便的话,能告诉我您是什么事情吗?回头我们给您打 。 请从上面5个选项中挑选出1个你以为不适宜的,并讲明理由。 此题答案b 上司是交待了无论是谁找他都等开完会再讲,但是,这只是针对一般的情况。假如出现紧急情况,那就另当别论。所以,当上司的太太来 时,最好问一下是什么事情,根据事情的紧急程度确定能否转达,所以,简单地请上司太太回头再打 是不适宜的。 秘书理论与实务案例

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