《优质护理服务在产科护理工作中的作用-精品文档.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《优质护理服务在产科护理工作中的作用-精品文档.docx（5页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、优质护理服务在产科护理工作中的作用摘要：目的总结产科护理工作中施行优质护理服务的价值，提高产科护理工作质量。方法选择我院产科2016年3月至2017年4月期间入院的132例患者，随机分为常规护理干涉的66例对照组以及优质护理干涉的66例实验组。比照两组实验对象护理干涉期间心理情绪评分变化、护理满意度、护理工作质量以及生活质量评分。结果护理前组间心理情绪评分差异不明显，P0.05。护理后，实验组产科患者护理满意度、护理工作质量以及生活质量评分均高于对照组且心理情绪评分低于对照组，P0.05。结论产科护理工作中施行优质护理干涉能够改善患者心理负面情绪，提高护理满意度以及护理工作质量，具有推行价值。
2、关键词：产科工作；优质护理服务；情绪评分；护理质量；满意度当前，产科工作中提出了人性化分娩方式，要求护理工作中也需要从既往传统的护理干涉转变为以人为本的优质护理服务理念1。优质护理服务即以患者作为中心，在了解患者基本情况、需求、科室工作特点的基础上制定的护理干涉方案，不但简化了护理工作的流程，还提高了护理服务工作的质量2。基于此，本文就产科施行优质护理服务的价值进行分析，选择我院产科2016年3月至2017年4月期间入院患者作为实验对象，进行实验比照分析，为产科护理工作的开展提供参考。1资料与方法1.1基本资料。实验对象均为产科患者，入院时间为2016至2017年，总计132例。随机分为两组，
3、每组66例。实验组：年龄在22-40岁之间，年龄均值26.502.50岁；怀孕1-3次，均值2.0次。对照组：年龄在22-38岁之间，年龄均值26.152.20岁；怀孕1-3次，均值2.0次。两组实验对象均无心肝肾功能性疾病、精神类疾病合并情况，组间基本资料比照P0.05。1.2护理方法。对照组：常规护理干涉。实验组：优质护理服务干涉。首先，医院产科组间优质护理服务小组。选拔经历丰富的护理人员组成优质护理小组，护士长任小组组长。对小组成员进行合理排班，落实护理工作责任制，落实护理工作责任的同时，提高护理工作效率以及患者归属感。落实科室工作规章制度，要求每一位护理工作人员明确本身的岗位职责，严格
4、执行交接班制度，明确产科护理工作的重点、难点以及相关工作章程。落实基础护理。其次，产前健康教育。护理人员要对产妇及家属进行分娩知识普及，着重讲明分娩期间相关注意事项，鼓励患者主诉和提问，在解答患者问题的同时，建立有效沟通关系，帮助产妇树立分娩积极心态。另外，护理人员在与产妇进行沟通时要注意本人的语言、态度、面部表情等，不可使用敏感词汇加重产妇心理负担。在向患者讲明产科意外事件时，讲解成功病例，为产妇对并发症有思想准备。最后，产前护理。产妇对分娩有恐惧心理是正常的，尤其是初产妇，护理人员在与产妇主动沟通期间讲明手术的安全性、优势，告知疼痛是必有的经过，心情放松能够缓解疼痛。另外，在产妇进入手术室
5、后紧张情绪明显的患者能够遵循医嘱给药并进行抚慰和陪伴。1.3观察指标。记录两组产科患者生活质量评分参考生活质量量表GQOL-74进行评分，包括躯体功能、心理功能、社会功能、物质生活四个维度，均为百分制，分数越高讲明生活质量越好、护理干涉前后抑郁参考抑郁自评量表、焦虑参考焦虑自评量表情绪评分。对患者进行护理满意度问卷调查以及护理工作质量评分，问卷全部收回3。1.4统计学方法。产科患者实验数据结果以SPSS19.0统计学软件包计算。护理满意度以%形式展开，卡方检验；生活质量评分、护理工作质量评分、心理情绪评分以s形式展开，t检验。P0.05，为产科实验对象组间指标差异统计学意义标准4。2.1组间护
6、理满意度比照。两组产科实验对象组间护理满意度问卷结果见表1。实验组患者护理总满意度为97，对照组患者护理总满意度为79。经统计学计算，P0.05。2.2组间患者护理质量评分比照。实验组患者护理质量为92.302.20分，对照组患者护理质量为83.503.50分。经统计学计算，t=17.2935，P=0.0000，实验组优于对照组。2.3组间心理情绪评分变化比照。两组产科产妇护理干涉前后心理情绪评分结果见表2。经统计学计算，护理干涉后实验组产妇焦虑、抑郁心理情绪评分均低于对照组本人本组护理前，差异有统计学意义P0.05。2.4组间生活质量评分。两组产科产妇护理干涉后生活质量评分结果见表3。经统计
7、学计算，实验组产科患者生活质量评分明显高于对照组，P0.05。医疗改革工作的深化发展，要求护理工作不断加以完善，优质护理服务形式是以患者为中心的基础上不断加以完善的护理干涉形式，符合患者及家属需求，在缓解患者消极情绪的同时，更好的配合医护工作的开展，并提高护理工作人员责任意识和能力，整体上提高护理工作质量5。本文结果显示，实验组产妇护理满意度97高于对照组79、护理质量92.302.20分高于对照组83.503.50分。另外，护理后焦虑、抑郁情绪评分低于对照组且生活质量评分高于对照组。组间各项实验指标比照，采取优质护理服务的实验组均优于采取常规护理的对照组，P0.05。优质护理服务符合产科护理工作需求，在为患者提供更高质量护理服务工作的同时，强化护理工作人员综合素质和能力，建议施行。