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1、2021优秀员工总结报告样本2021优秀员工总结报告样本宇杏20X，这是我工作初始的一年。在这一年里，我完成了一个由高校毕业生到企业员工主角的转变。回首这段时间的成长，收获颇多，本人的心态不断调整、成熟，为人处事的潜力，各方面都在不断的成长变强。记得刚进公司的那会，不明白本人该干什么，师父交代的活儿干完了就不明白干啥了，脑子一片空白。每一天下线、压端子、分线，原先这就是工作。心里很不是滋味，校园学的知识一点都不能学以致用，很迷茫。随着时间的推移，我发现下线布线固然看起来枯燥、平淡，把工作完成是极容易的事儿，但要做的快，做的好，且不出项点，却是件特别不容易的事。于是，我渐渐的调整好本人的心态去重
2、新审视这个小群众，也渐渐的明白，其实各个岗位都有发展才能、增长见识的时机，只要我们满怀着一颗热忱的心，最平凡的岗位也能够做出最不平凡的业绩。我将这一年的工作收获总结如下：一、诚信敬业无规矩不成方圆。工作中，我严格遵守公司班组的各项规章制度，不迟到、早退，不懂就问，把本人本职工作内的事情做到最好。即便是最基础的工作，也不断地创新求进。二、学无止境职业生涯是学生生涯的一种延续。进入社会的这个大群众后，我仍发现本人在很多方面的知识缺乏。三人行则必有我师，原先社会这个大群众是如此的粉彩多呈，没有什么知识是学的完的。学如逆水行舟，不进则退。为了让本人的知识底蕴更上一个台阶，也为了职业生涯能有更好的发展，
3、我鼓励本人自考学习，用更强的知识来武装本人。三、处事为人象牙塔中的生活，我们天真的活在一种自以为的骄傲中，以为本人已经无与伦比。工作后才真正明白，假如只是一个人，永久都成全不了最优秀的团队。谁都不可能建座孤岛，一个人要获得成功，务必与别人一道工作并得到别人的合作。这个经过，除了技术，便是处事为人的潜力，不是狡诈，是尊重聆听，真心换真心的经过。我们的群众和谐融洽，我们的工作气氛简单，大家都毫不吝啬的沟通教授经历，我们的团队凝聚力强了，我们的工作效率便越来越好。今年，是我职业生涯的第一个丰收之年，无论是在行为、思维上都亲身感遭到了提升和进步，愈加清楚的明白本人的优势与缺乏，也下定决心去学习职业生涯
4、中必备的更多的潜力和技巧，我会在此基础上不断的调整学习。新的一年即将开场，相信，在将来的工作之路道路上有全新的收获和精彩!优秀员工总结报告样本3随着我国广电事业的快速发展，广电工作发生了宏大的变化。作为一名基层广电站网络维护管理人员，我谨记服务宗旨，围绕本职工作，突出重点，狠抓落实，圆满完成了领导交付的各项任务。同时，我有幸参加了分公司组织的第二期中青年骨干培训班。在培训期间，主要聆听了市科联韦主席给我们全面讲解的（市十二五规划推荐和规划纲要）、省公司林博士详细阐述了（广电网络技术走向及云媒体业务）、科技大学邓教授生动给我们上了（管理与沟通），工作视野得到拓展，业务水平也有了质的飞跃。透过本次
5、培训，使我遭到了极大的启发，受益匪浅。一、本次培训的好处有线电视是广大人民群众最喜欢的娱乐形式。它在我国社-义文化与精神礼貌建设中起着特别用心的促进作用。随着近年来，有线电视网络的迅猛发展，对有线电视网络工作提出了很多新要求。比方，有线电视网络维护、安装、抢修、双向网改造、高清互动升级、付费节目营销等业务工作的进一步发展，要求我们网络管理人员务必具备扎实的通用潜力与专业潜力。这样，才能做好本职工作，促进广电事业发展。我是一名乡镇广电站网络管理人员，深感本人目前的通用潜力和专业潜力与迅速发展的有线电视网络业务相比，存在必须的缺乏。因而，务必加强学习，不断提升本人的综合业务素质。此次领导安排我参加
6、培训班学习，我感到特别荣幸。也倍加珍惜这次难得的学习时机，深知此次培训学习的重要好处。我必需要努力提高本人的通用潜力和专业潜力，以便更好地管理有线电视网络，获得优良成绩，促进有线电视事业发展。二、认真储备理论知识，不断提高本身理论修养俗话讲，“德若水之源，才若水之波。理论学习，提高个人修养是我们工作人员的立身之本和成事之基。我们广电系统工作人员肩负的责任就是要做好广电工作，为广大人民群众服好务，将优秀的广播电视节目送到千家万户中去。经过这次培训，我深入意识到时代的发展步伐日益加快，社会形势也复杂多变。作为中青年骨干务必不断加强政治理论知识和业务知识的学习，更好的适应社会的发展。只要作终身学习型
7、员工，才能与时俱进、把握扎实的专业技能，更好地开展本职工作。新的时代、新的形势对我们提出了新的、更高的要求。一方面要给本人定好位，做好承上启下的工作，进一步发挥纽带作用。另一方面要从大局出发，根据基层广电站的实际状况，开阔视野、拓宽思路。这就要求我们的思维、知识要贴合时代的要求，要贴合广大有线电视用户的需要。要做到上述两点，要求我们务必要不断提升本人，采用自学或培训等多种方法提高本人的业务水平，才能更好、更快地完成本职工作，推动我站广电业务的快速发展。三、注重业务积累，提高服务水平扎实的专业知识，过硬的业务水平是做好乡镇有线电视网络管理工作的前提，客户服务、市场营销和行业技术等专业潜力是每个乡
8、镇广电站网络管理人员所务必具备的。要发展乡镇有线电视，扩大业务经营范围，创造良好经济效益，除了把握好行业技术外，关键要有市场营销技能技巧，具有一心一意为客户服务的意识。本次培训活动中，我侧重于对市场营销与客户服务两方面的学习。我想，只要把握正确有效的市场营销方式，再辅之优质高效的服务，才能捉住客户，留住客户，继而捉住市场。因而，碰到问题，我会向教师、向学员请教，共同讨论，以求得正确的答案，也切实提高了本人的市场营销和客户服务的潜力。为扩大市场营销，增加有线电视用户和相关业务，我特地向分公司各部门的同事及其他乡镇广电站网络管理人员取经，把他们的好经历、好做法运用到本人今后的工作中，进一步增加有线
9、电视用户和相关业务，创造更好的经济效益。在客户服务中，我重点学习品牌服务，深入明白品牌服务的重要性，只要为用户带给真正的品牌服务，才能获得用户的满意，促进乡镇广电业务发展，获得良好经营业绩。我要透过优质服务，体现本人服务的特色，树立本人的服务品牌，真正让用户满意。还要透过品牌服务解决好用户的投诉问题，做到减少用户的投诉，用户来投诉怎样解决，确保让用户带怨气而来，能够高兴、满意离去。优秀员工总结报告样本4固然短短的几天培训结束了，但这几天的所见所闻，使我的思想得到了极大的触动。两位老总讲述的做人道理以及“三个体系与“七大转变，给我留下了深入的印象。这也有助于我今后工作的开展。我觉得本人主要有下面
10、几方面的收获：(一)只要摆正本人的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位作为一名乡镇广电站网络管理人员，要学好通用知识和专业知识，提高本人的通用潜力和专业潜力，加强工作业务技能，以便本人能够全面做好工作，完成工作任务，获得良好工作成绩。在学习中，要有目的，有方向，要进行系统考虑、系统安排。做到不管学什么，都要与推动本职工作结合起来，在实践中善加利用，解决学习不够重视，功底不够扎实，工作成绩不明显的问题。必需要有一种学习的危机感、紧迫感，把学习知识、提高素质作为生存和发展的紧迫任务，把学习当作一种工作和追求，牢固树立终身学习的观念，争当学习型员工，要透过学习，不断提高理论水平，提高知识层
11、次，在今后的工作中多一点踏实少一点虚假、多一点担当少一点推诿、多一点奉献少一点索取，尽最大潜力做好本职工作。(二)只要树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好我们务必具备强烈的服务意识，想客户之所想，急客户之所急，做到“三声与“四心服务，才能切实提高广大用户对我站工作的满意度。在平常工作中要加强与用户或协助单位的沟通与联络，碰到问题时要多向长辈或工作经历丰富的老同志请教，把他们的珍贵意见有机地融入到实践工作中。注意把握沟通要领，提高沟通潜力。还要克制畏惧与别人沟通的心理，以不动变主动，做到不管与谁沟通时，都要持续良好的心态和高度注意力，做一个好的聆听者，尽量站在别人的立场上考虑问题，让
12、本人更好地理解别人的想法，同时，也把本人的想法和意见及时与对方沟通，达成统一意见，这样就能把无法完成的一件事情及时有效的处理好。(三)只要突出重点，多措并举，才能进一步推动广电业务的发展作为一名乡镇广电站网络管理人员，我要把工作精神着重放到市场营销上，促进业务发展，获得良好经营效益。1、用心稳妥地抓好以基本收视费发展安装等为主的传统业务，壮大收入总量。2、把付费节目营销等增值业务的开发作为今后一个时期的重要工作来抓，把高清互动电视的推广作为当前和今后经营工作的重中之重来抓。3、最大限度地挖掘网络资源，把资源优势转化为经济优势，完成资源变资产，资产变资金的三资转换，最大限度地挖掘网络资源。4、用
13、心应对三网融合，在经营工作上多条腿走路，走多种经营的路子。5、加强有线电视网络维护、安装、抢修等工作，个性要维护保养好网络，确保网络性能良好、运转稳定，提高有线电视传输质量。6、要树立服务意识，全面为用户做好服务工作，解决好用户投诉问题，确保用户满意，提高有线电视的社会声誉。(四)明确目的，加强创新意识创新是企业的灵魂，是提高市场竞争力的有效途径。我们要明确工作目的任务，并强化创新意识，用心思考更好的工作方式方法，不断改善和完善本人的工作水平，确保以最高的工作效率和饱满的热情解决每个问题。要努力把握“信息管理体系、知识管理体系、营销管理体系三个体系，切实做到七大转变：用人机制的转变、经营项目的
14、转变、技术行政岗位向服务岗位转变、客户服务向营销一体化转变、绩效工资为主导的营销转变、员工思想向职业化转变;要有创新思维，做到创新管理，加强团队协作与执行力。同时，随时把握机会，寻找工作的突破点，迎难而上，用心完成乡镇广电站网络管理工作。这样，用切实的行动博得客户的满意与信任，进一步推动我省乡镇广电事业的发展。优秀员工总结报告样本5我是公司员工X，与本公司员工X一齐于20X年x月25号受公司制造部委派，去伊马北京爱德华公司施行了我们公司对其零件的制作加工的焊接任务并圆满完成。因我们公司焊接设备和焊接附属设备的欠缺，我们二人去北京爱德华对这次批件的氩弧焊焊接工序工作进行了完工经过。在这次的外出工
15、作中，我们增长了操作技术的见识，也大大提高了我们思想意识的境界。实际的操作经过只是流水形式，按我本人的理解，只要我们充分把握了操作流程和注意事项就能够，书面的流程报告也许回枯燥无味，我只着重于我的思想意识来谈一下我的感受。援引北京爱德华公司的焊工高手的几句话来讲，我的感受：一、就焊接技术而言，北京侯姓焊接师傅讲“人的智力和理解潜力确实是有必须的区分，但作为焊工来讲，技术是靠大批量的焊接工作培养出来的，区分只是焊量多一点点和少一点的问题，理解和理解强一些技术提高快一些，差一些的相对提高慢一些，对此话我理解很深。确实是，大批量的工作在其中就能以多得经历，进而也能以尽大可能地提高本人的技术水平。当然
16、在有经历的教师的指导下，技术的提高会走一些捷径，但是光靠指导不练习技术是不会提高的。二、“要有我们中国技术工人的尊严，不要让外国佬讲我们中国的技术工人水平一般般。我理解的是：我们公司超多的产品都是出口国外的，确实是我们的产品代表着中国，更代表着我们中国技术工人的水安然平静脸面，不管何时何地，我们都应尽最大的潜力把我们的工作水平发挥出来，让我们技术工人脸上有光。三、“只要更好，没有最好。在美国人眼中，我们的焊件只要能够的概念，而没有很好的概念，我也在不断地提高本人。他的这句话给我的认识就是，我们要不断地学习和提高本人。是的，在机械行业，个性是手工机械如钳工和焊工，确实是只要更好，没有最好，我们更
17、不能夜郎自大。四、“要充满自信，这时候你的工作会干的最好。他谈到他的爱人问他“什么时候最自信?他讲“我左手拿着焊丝右手拿着焊钳这时最自信。我充分理解他的话，在北京爱德华他是氩弧焊焊接的第一高手，所以他在焊接时，既有成就感又有自自信心。所以我以致我们公司的每一位员工都要有一个目的，在你所从事的工种上成为第一高手，你会很有成就感和自自信心。我为这一目的努力。总结以上，我们在工作中首先要认真学习，努力进取，精心操作，细心总结，积累经历，开拓创新。工作经历是技术的基石，开拓创新是技术的提升，学习和锻炼是经过，而结果和经历是我自信心的助长剂。优秀员工总结报告样本6光阴飞逝，20X年很快就要过去了，从3月
18、中旬至今，我已经在X工作了八个多月了，作为一名应届毕业生，我很庆幸本人在刚刚走出校门就能有这样的时机。X是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也特别珍惜，尽最大努力去适应这一工作。经过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我也已经融入到了X这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，固然工作中还存在这样那样的缺乏之处，但应该讲这一年付出了不少，也收获了很多，感到本人成长了，也逐步成熟了。一、回首20X经过这大半年的煅炼，在工作能力上我有了较大的进步，但差距和缺乏还是存在的，比方工作总体思路不明晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态;对本人的工作还不够钻，脑子动得不多，
19、没有想在前，做在先;工作热情和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入过多的精神，办事有些惰性，直到领导催了才开场动手，造成了工作上的被动。二、瞻望20X在即将结束的20X年里，我的工作还有很多缺乏，我会努力加强学习并不断提高本人，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。在即将到来的20X年，我将继续与公司同事一起努力配合领导更好的完成工作任务。新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的相貌、愈加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，获得更大的进步。三、工作建议经过这段时间的工作，我对于公司的日常运作了也有了一定的了
20、解，在此基础上，我发现公司存在一些问题：1、岗位不明确，职责混乱目前公司员工人数较少，很多工作都是大家一起做，在做的同时，由于岗位以及职责的关系，很难分清主次，没有合理的安排，甚至在日常办公中都不知道应该先去向哪个部门申请，以致于有什么事都是去找总经理，如此一来加重了领导的工作量，也影响了领导处理其它重要的工作，长此以往，对公司的发展会产生很严重的影响，所以希望在新的一年里这个问题能及早得到解决。2、管理制度不完善，难以施行我看到公司也印有管理制度，上面明确发明了各岗位的职责与权利，但纵观全公司员工，敢讲了解的恐怕不多，大部分人甚至不知道本人岗位对应的职责是什么，都有哪些权利，所以在工作中常出
21、现一些牛头不对马嘴的事情，这对工作效率的影响非常严重，这个问题希望公司领导重视，并及时解决。总体来讲，我对20X年充满了期望，新年新气向，希望在20X年里，大家互相勉励，共同打造出更好的X!优秀员工总结报告样本7自从八月一号到单位报到后，我便正式地成为了一名南网人，并为拥有这一身份而感到骄傲和自豪。回顾三个月前，那些焦急与不安的日子，随着充实的职场生活而渐渐消失，取而代之的是一颗进取与拼搏的心。初到南网，便经历了一场为期十八天的岗前培训。红枫湖畔，电力职业技术学院的校园内传出一声声响亮的口号：“咱南网的人，就是不一样，为了万家的灯火，坚守在岗位上;绿茵场上，整洁的队伍正进行着有序的军事训练;拓
22、展场里，一个个年轻的面孔组成一支支英勇的队伍，他们正在攀越“电网每每这些记忆的画面划过脑海，心里便是一阵阵的悸动。在红枫的那些日子，教会了我英勇，教会了我坚强，教会了我感恩，那儿储藏了我许很多多的感动、爱与被爱。通过对南网公司企业大概情况、企业文化的学习，让我认识到：融入企业，必需要认同企业，每个企业都有其独特的历史背景和企业文化，只要认同企业及其历史、文化内涵，才能深入地认识它，进而发自内心地接受它、融入它。短短十多天的时间，我深入地体会到了团队合作的气力，倍感暖和，也倍加珍惜。结束了第一阶段的培训，随即转到毕节供电局进行第二阶段的培训和轮岗实习。到了，就像是到了本人的家，之前在红枫培训时认
23、识的一些局的新同事，此时又聚到了一起，相互间就像是久违的亲人，一样亲切，一样暖和。毕竟大家都是刚走出象牙塔的大学生，与真正的职场比起来，多少还留有些许的稚气，少了些陌生感，这样的培训经历是我喜欢并怀念的。除了上课的时间，我们还深化到变电管理所、城区分局、计量管理所、输电管理所、信息通讯中心、调度中心等基层车间进行参观学习。通过参观学习，使我们更深化地了解南网企业的生产、经营形式，为我们更好地效力于南网公司奠定了基础，同时也为我们将来的工作指明了方向。在局的日子，我们一起学习，一起讨论，无比快乐，也无比感伤，由于这样的日子只持续了短短一个半月。国庆假期过后，我们终于到达接收单位供电局，正式开场定
24、岗实习。讲实话，作为一名进入全新工作环境的新员工来讲，尽管在过去二十多年的学习生涯中，积累了一定的理论基础，但是在实际工作面前，不免还是有点压力，一切都还得从零开场，一点一滴地重新学习。固然这样的经过是令人不安和焦虑的，但是这种紧张的情绪在公司领导、同事的关心、帮助和感染下很快就烟消云散了。为了能让本人尽早进入工作状态和适应工作环境，每当碰到工作难题时就及时请教同事，积极学习工作所需要的各项专业知识，努力提高本人的业务水平。半个月来，我学到了很多知识，本人的技术水平也得到了很大提高，过得非常充实和快乐，我相信，这是一个好的开端，再累也是有价值的。此刻，我终于完成了从学生到职员的身份蜕变，这是诠
25、释人生的开场，满怀，勇往直前。通过这两个多月的培训，使我更坚信了本人的信念，选择南方电网是正确的!心若在，梦就在我等待着在南网的舞台上演绎出本人完美的人生，走好每一步，干好每一天，与南网一起发展，与全体南网人一起用本人的青春和热血构筑南网璀璨的明天!优秀员工总结报告样本8今年四月份，我调动了工作。到了新的工作岗位，后作为一名新员工，我迅速调整本人的状态，在领导和同事的指导帮助下，积极融入新的工作环境，为今后干好工作打下了良好的基础。现将一年以来的工作、学习作以总结：一、转变角色，尽快适应工作环境。到新的企业对于我来讲是一次难得的时机，尽快完成角色转变，是做好本职工作的前提。工作中，我细心向领导
26、和其他同事请教，多向其别人学习，用心观察、用心揣测。想问题、办事情时刻从一名工程技术人员的角度出发，努力尽快适应工程项目的快节拍、高效率的工作，通过学习，本人的知识积累、技术水平、协调能力等方面都有了一定程度的提高。二、加强学习，努力提高技术水安然平静业务素质。到公司后，我积极地参加各种技术沟通活动，仔细听、认真记、用心琢磨，努力了解各种新技术、新设备。其中，通过去生产厂家现场考察，扩大了知识面，对先进设备有了一个全方位的概念，为日后工作打下了坚实的基础。三、踏实肯干，端正态度。始终保持谦虚学习的态度，切实加强责任感、危机感和协调能力，使本身能力全面提高。工作中时刻提醒本人：我的工作关系到总厂
27、日后的发展，不能有丝毫马虎。根据领导的安排在工作经过中，遵守纪律，服从安排，顺利完成了X任务。四、协同工作。作为X的一员，我始终努力配合领导和同事的工作，在配合好X工作的基础上，一直以来，办公室的电脑有问题，只要我空闲，从来没有拒绝过维修;大家碰到电脑技术方面的问题，只要是我知道的，均给于了耐心答复和解决。回顾过去，我在思想上、学习上、工作上获得了一点进步，但也还有缺乏之处，理论知识水平还有所欠缺，成长的还比拟慢，离领导的期望还有差距，本身综合素质还需要更进一步提高。在今后的工作中，要努力做到：1、夯实基本功。积极参加继续教育和技能培训以及各类厂家技术沟通，努力提高本人的技术水平。2、努力做一
28、个复合型的技术人才。工业自动化涉及的专业很多，在工作中要积极熟悉其他专业特点，使本人在最短时间内成长为一名合格的技术人才。优秀员工总结报告样本9近一周来，随着气温的越来越热。我们X专卖店的销售工作也随七月的热潮，开场了紧张而有序的辛勤与繁忙。古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中，也深入的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上，先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和积极的工作态度，方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍，获得良好业绩。回首这一周来，本人的工作情况，扪心自问，坦言总结。在众多方面还存在有缺乏。因而，更要及时强化本人的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能
29、与业务水平。首先，在缺乏点方面，从本身原因总结。我以为本人还一定程度的存在有欠缺强力讲服顾客，感动其购买心理的技巧。作为我们X专卖店的一名销售人员，我们的首要目的就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，如何用销售的技巧与语言来感动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因而，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化讲服顾客，感动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累珍贵经历。其次，注意本人销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用本人真诚的微笑，明晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和感动消费者的心。让所有
30、来到我们X专卖店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们X专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们X的优质服务品牌。再次，要深化本人的工作业务。熟悉每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到本人满意如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。最后，端正好本人心态。其心态的调整使我愈加明白，不管做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，能够决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。假如一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就把握了到达成功的原理。假使能处处以主动，努力的精神来工作，那么
31、无论在如何的销售岗位上都能丰富本人人生的经历。总之，通过理论上对本人这一周的工作总结，还发现有很多的缺乏之处。同时也为本人积累下了日后销售工作的经历。梳理了思路，明确了方向。在将来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标，将本人的工作能力和公司的详细环境互相融合，利用本人精神充沛，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽本人绵薄之力!优秀员工总结报告样本10在三年多月的试用期中，我在领导和同事的帮助下学习到了很多销售方面的知识，并且对公司的销售流程有了一定的认识;对于本人的销售岗位的工作也有了一定的了解，下面是我这几个月的一点工作心得，
32、缺乏之处希望领导指正，以便得以更好的学习和进步。由于手头上有点客户资料，刚开场做销售的半个月时我是在办公室里打，由于在里客户不会和你讲得很具体，但随之我却发现这样做达不到想要的效果，在里客户有时会很不耐烦，所以我的策略变了，主动上门，这也是做销售员必需要面对的。没有人指点我应该怎么做，出去跑的前期连客户的门都进不去，一次又一次的吃“门钉之后，总结出了进各个客户门的方法，不要怕路远，不要怕门不好找，要有耐心，大门总有没有门卫的时间，老虎总有睡觉的时间，总有“热心人会告诉你门在哪儿去找谁。客户那里去了一次，人家未必就会记得住你，所以要经常和客户照个面让他记做你。由于客户天天会见到很多的销售人员，所
33、以一定要让客户记得住你。对此我感到非常高兴，由于我一去客户就知道我是谁。首先要了解工作流程，对于不同品种的销售。初次面对这项工作时我觉得摸不到头脑，不知从哪入手，但是在领导的指导下这几个月里我对销售流程有了深化的认识，包括产品销售、退货缺货处理及对账回笼。领导和同事还经常教授些经历给我，并且会带我一起去拜访一些客户及领导，回公司后仔细地分析讲解，这些都对我的工作起到了很大的帮助作用。其次，就是专业知识的学习。作为一名销售人员专业知识的学习是不可欠缺的，假如对本人销售的产品的性能、特点及应用情况都不了解，就无法好好的向客户介绍本人的产品，甚至在客户咨询时无法使客户更深化地了解产品而错失时机，所以
34、在空闲时我就会学习公司产品的一些资料，以便做好销售工作。经过这几个月的锻炼，我将目前的销售工作归纳为首先一定要勤奋踏实，对于已有我们公司产品的地方应当多去了解一下产品的销售情况，在了解情况的同时也就能顺便摸清一些项目信息，看看能否需要我们公司其他产品。对于周边没有和我们公司合作的门店就应当带足资料多去介绍我们的产品，使他们了解我们公司以到达以后合作的目的。要做好销售光是勤奋还是远远不够的，另外还需要有良好的沟通技巧。作为一名销售人员除了签合同销售东西外，还要对账回笼，而这回笼一项就十分需要良好的沟通能力。眼下我最主要的努力方向就是改良本人的工作方法、深化学习公司产品知识，充分利用厂家资源将被动销售形式逐步转化为主动地销售来提高销售水平。过去的几个月里在领导和同事的帮助下我学习到了很多知识，对销售这个岗位的工作有了一定的体会和认识，我要以更饱满的精神和充沛的精神投入到以后的工作和学习中去，努力成为一名合格的销售人员。2021优秀员工总结报告样本