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1、2021年实训个人心得体会范文五篇实训，即实习加培训。实训总结是对实训所能验证的概念，原则或理论，以及实训经过的简明总结，可以以对本次实训提出一些问题或建议等。下面我给大家整理的2021年实训个人心得体会范文五篇，希望大家喜欢!2021年实训个人心得体会范文1一、实习单位简介中国农业银行是四大国有银行之一，是中国金融体系的重要组成部分，总行设在北京。在国内，中国农业银行网点遍布城乡，资金实力雄厚，服务功能齐全，不仅为广大客户所信赖，已成为中国的银行之一。在海外，农业银行同样通过本人的努力博得了良好的信誉，被（财富）评为世界500强企业之一。中国农业银行宁海县支行城关分理处是宁海县支行直属的一个
2、营业网点，一直鼎立支持宁海经济的发展，在地方经济建设中发挥着极其重要的作用，以优美的环境、丰富的金融产品，竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全、快速的全方位优质金融服务。二、实习经过此次实习的目的在于通过在农业银行的实习，把握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习经过主要包括下面几个阶段：(一)了解实习单位基本情况和机构设置、人员配备等。(二)学习银行的基本业务流程与交易代码，主要包括下面方面：银行业务基本技能训练，如点钞、珠算、五笔字型输入、捆扎等;银行的储蓄业务，如活期存款、整存整取、定活两便等;银行的对公业务，如受理现金支票、签发银行汇票等;银行的信誉卡
3、业务，如贷记卡的开户、销户、现金存取等。(三)了解银行会计核算方法，科目设置与账户设置，记账方法确实定等。区别与比拟银行会计科目账户与企业的异同。(四)总结实习经过，并完成实习手册、实习报告。三、实习内容在正式学习银行业务前，我在实习指导教师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能，包括点钞、捆钞、珠算、五笔字型输入法、数字小键盘使用等。这似乎给了我一个下马威，本来自以为银行业务相当的简单，却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作。看着同事熟练的点钞，真是又佩服又羡慕，而我只能笨拙的从一张一张数起。对于珠算，刚开场我一直无法理解为什么不用计算器，这不是更方便吗?后来渐渐才了解，原来银行柜员经常需
4、要查点现金，看能否能账实相符，而人民币有多种卷别，在点钞时需要累加，这时使用算盘就要比计算器方便，由于计算器显示的结果超过一定时间便会消失。经过一个星期的“苦练，我固然还不能熟练操作银行的基本技能，但大致也把握了其中的技巧，所谓熟能生巧，主要是靠以后勤加练习了。于是接下来，实习指导教师便让我学习储蓄业务。该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都能够办理所有的储蓄业务，即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换、受理中间业务等。对于每一笔业务，我都学习了其ABIS系统的交易代码和操作流程，业务主要可分为单折子系统和信誉卡字系统两类。此外我还学习了营业终了时需要进行的ABIS轧账和中间业
5、务轧账，学习怎样打印流水、平账报告表、重要空白凭证销号表、重要空白凭证实细核对表，审查传票号能否连续，金额能否准确，凭证要素能否齐全等。在银行实习，学习柜员间天天交接工作时的对账是必不可少的，对账时除了要核对现金账实能否相符外，还要查看重要空白凭证能否缺失，传票能否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的，一般先盘点现金，然后再是盘点重要空白凭证如存折、银行卡、存单等。经过一段时间的学习并背记储蓄业务的交易代码和操作流程后，我开场学习银行的会计业务，即针对企业的业务。对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤，记账、复核与出纳。城关分理处的票据业务主要是指支票，包括转账支票与现金支
6、票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴能否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对;再看大小写金额能否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票能否已经超过提示付款期限，支票能否透支，假如有背书，则背书人签章能否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记账员审核无误后记账，然后传递给会计复核员，会计复核员确以为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对账后)。转账支票的审核内容同现金支票一样，在处理上是由会计记账员审核记账，会计复核员复核。四、实习收获与体会这次实习，
7、除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解，并且能进行基本操作外，我觉得本人在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必需要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必需要有强烈的责任感，要对本人的岗位负责，要对本人办理的业务负责。假如没有完成当天应该完成的工作，那职员必须得加班;假如是不小心弄错了钱款，而又无法追回的话，那也必须由经办人负责赔偿。其次，我觉得工作后每个人都必需要坚守本人的职业道德和努力提高本人的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。
8、在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比方，有的业务办理需要身份证件，固然客户可能是本人认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。如今银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要，这点我有亲身感受。在我实习快要结束时，基本业务流程我也算是把握的差不多了，所以偶然在空闲时指导教师让我上岗操作。没想到，看似简单的业务处理，当真正上岗时却有这么多的细节需要注意，比方：对待客户的态度，首先是要用敬语，如“您好、请签字、请慢走;其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送，最后对于客户的一些问题和咨询必需要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作
9、当中要求的是我们严谨和细致的工作态度，这样才能在本人的岗位上有所发展。最后，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手能力更重要。因而，我体会到，假如将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比拟系统的专业知识，这才是我们实习的真正目的。2021年实训个人心得体会范文2半年的实习稍纵即逝，在_度假酒店的实习，我学会了也懂得了很多在学校里无法获得的人生哲理。在实习中经历了生活中的挫折和失败后，如今的我变得做事会深思熟虑，也使我明白了社会竞争
10、的残酷与现实，真正体会到了父母平日的辛苦，让我一夜之间成熟了很多，也越挫越勇一、实习目的在实习之前，学院给我们开了一个顶岗实习发动大会。从目前的社会就业形势看，培养具有实际操作技能的人才，是我学院对我们旅游专科班的教学方向。学院找到理论知识与实际操作的结合点，为我们联络了惠东_度假酒店，根据学校的教学安排，酒店的需要，安排我们于20_年4月21日到20_年10月21日到_度假酒店实地实习，进而使我们了解酒店的生产经营，组织管理的经过，酒店的服务及文化，加强我们的酒店管理理论与实践相结合。让我们学会酒店里的服务精神，培养我们的服务意识。二、实习内容(一)实习单位大概情况1、惠东_度假酒店简介位于
11、惠东巽寮滨海旅游度假区，坐落在绵延十几公里的银色海滩的黄金地段上，拥有面积一万多平方米的沙滩，以及两万平方米的天然海水浴场，酒店按四标准规划兴建，2020年5月全新投入使用，建有豪华别墅海景房和园林房，特色亲海小屋、套房共260间，同时拥有大型的海景餐厅，私人海滨浴场和五沐浴阁，以及巽寮标志性建筑欧式灯塔，并拥有多个不同规格的豪华会议室(可容300人)，是一家集休闲度假、会议培训、餐饮住宿、康体娱乐于一体的综合型度假酒店。2、实习部门惠东_度假酒店所分部门有：人力资源部、销售部、前厅部、客房部、保安部、沙滩综合娱乐部。酒店人力资源部根据酒店的实际经营需要，结合我们班人员总数，分别把我们安排到前
12、厅部、客房部、保安部、沙滩综合娱乐部实习。为了能使我们全面的接触酒店的各个部门的工作，在为期六个月的实习时间里，酒店还安排了一些同学分期的轮岗制度和见习，给有意往酒店方面发展的同学更多的时机了解实践酒店各部门的工作。(二)实习工作经过1、岗前培训我实习所在的部门一开场就是客房部，由于我们此次是顶岗实习，也就是讲我们的工作和正式员工的工作是一样的。为了在第一个旺季“五一黄金周里我们都能正式上岗，白天，我们客房部实习成员分成两个小组，跟着不同的领班到客房进行实际操作上的培训和熟练;晚上，跟着我们部门的经理学习客房部的理论知识和作为一名客房部服务员应该知道的对客知识。2、上岗实习我们所在的实习酒店是
13、个滨海旅游度假区，旅_业本身就具有明显的淡旺季之分。所以，我们为期两周的培训都是在四月份的淡季进行的。正是由于我们的岗前培训是在淡季进行的，所以我们实际操作内容也就只是熟悉铺床罢了。真正由一间客人刚退的脏房，由里到外的清扫成一间等待客人入住的干净客房，是在“五一黄金周里。在这第一个旺季的到来之前的几天，我们由开场的分组培训改为每栋楼由几个同学负责(栋主)，一栋楼的客房大约有18、20间。加上领班和老员工作为机动人员到每一栋去“支援，在“五一这短期的旺季里，我们都能很快的完成客房清洁，而且保证质量，并且还面对面的与客人接触，微笑耐心的对客服务。这些都是在学校学不到的东西。“五一时期过后，紧接着的
14、小周末都是繁忙的，我们在那繁忙的日子里，渐渐的熟悉了作房的程序。暑期旺季又即将来临，为了到达人力资源的合理利用，我们部门开场分班次(早班、中班、晚班)上班，正式进入“员工工作状态。后来的两次轮岗，客房部先后调进来和调走部分实习的同学，由于时间紧加上都是旺季，所以调进来的同学没有怎么培训就直接上岗了，但是直接上岗也不是乱分配的，我们部门的领班采取留在本部门的“老实习生带“新实习生，固然轮岗会给酒店带来一些不便，但这种不便只是暂时的，我们新老实习生分工合作，工作还是有质量有速度效率的。3、各部门见习由于每位同学以后的择业方向不同，每位同学对不同部门的兴趣程度不同，加上“十一过后，旺季开场转入淡季，
15、在最后的一个月，酒店安排根据岗位的不同，让同学们到本人想去的部门见习。三、实习效果、实习体会在六个月的实习里，我从一个在校大学生到一个工作的社会人，这一角色的转换，除了有较强的适应力和积极的乐观心态之外，更重要的是得益于半年时间的磨炼和技能的培养。在社会中，真的让我认识到什么是现实。复杂的人际关系教会了我做什么事儿都要三思而后行。也让我不断的在社会中调整个人的心态去学着怎样做人。当然，在半年的锻炼中，给我的还仅仅是初步的经历积累，对于迈向社会还是不够的。四、对实习的意见、建议(一)对学院的建议1、实习发动大会要具体由于实习前，我们只是知道要去实习的大概，等到去了实习单位后，觉得与我们预期想象中
16、的实习大相径庭，同学们的心情不免有些失落，建议学院以后的实习发动大会能给同学提供具体一点儿的信息。2、教师长期驻点陪同在我们岗前培训的时候，酒店的综合楼工程没有完成，酒店就将我们岗前培训的时间抽出来被安排去搞综合楼的卫生，这使同学们的情绪很消极，而且又没有教师驻点陪同，导致一些同学的情绪无处可泄，作出一些不利于学校和实习单位的极端行为，建议学院以后派教师驻点陪同。由于教师的陪同，最少能够给学生做正确的思想指导。(二)对酒店的建议1、酒店客房的工程问题在客房部，客人的投诉最多的不是我们的对客服务质量，而是酒店的工程问题，建议酒店能及时解决工程问题。2、酒店的物品配备在我们作房的时候，由于物品配备
17、的不齐，导致有时候我们的工作无法及时的完成，建议酒店在采购物品方面做到及时配备。3、对员工的福利在实习期间，很多老员工都在我们离开之前离任了，他们的意思都是由于与附近的酒店相比，工资太低，待遇较差，福利不够好，建议提高员工福利，愈加关心下属。2021年实训个人心得体会范文3通过20_年的工程测量实习，培养了我们的实践动手能力，充分锻炼了我们在测量工作中的各方面能力的培养，也培养了我们严谨的学习态度以及对课堂上所学知识进行进一步深化和理解的能力。通过本次土木工程测量实习，我有所收获，当然也发现了本人的很多缺乏。一、实习目的1.联络水准仪的安置、整平、瞄准，能够测量出任意两点的高差，把握水准仪的操
18、作使用及保养方法，熟悉水准道路的布设形式;2.把握经纬仪对中，整平，瞄准，把握水平角与竖直角的测量，把握经纬仪的操作使用及保养方法;3.通过实习，熟练地把握课堂理论知识和实践操作技能;4.把握钢尺量距的方法;5.使用经纬仪和水准仪测绘地形图;6.熟练地把握小区域平面控制和高程控制的布设及测算方法，把握大比例尺地形图的测绘方法;7.提高动手能力和分析问题、解决问题的综合能力，为今后参加工作打下坚实的基础;8.培养热爱专业、热爱集体和艰辛奋斗的精神，逐步构成严谨务实、团结合作的工作作风和吃苦耐劳的劳动态度。二、实习设备DS3型微倾式水准仪、DJ6型光学经纬仪、水准尺、30m钢尺、标杆、绘图纸、铅笔
19、、橡皮等。三、实习任务1.控制点高程测量;2.竖直角度测量;3.水平角度测量;4.导线长度测量;5.闭合导线业内测量;6.数据的整理、计算;7.地形图的测绘;四、实习的内容与要求1.平面控制测量图根平面控制测量一般采用闭合导线。(1)踏勘选点：根据测图的目的目的和测区的地形情况，拟定导线的布置形式，实地选定导线点并设立标志。踏勘选点时注意：l相邻点间要通视，方便测角和量边;l点位要土质坚实的地方，以便于保存点的标志和安置仪器;l导线边长要大致相等，以使测角的精度均匀;l导线点应选择周围地势开阔的地点，以便于测图时充分发挥控制点的作用;l导线点的数量要足够，密度要均匀，以便于控制整个测区。(2)
20、水平角观测：导线转角用经纬仪测2个测回。(3)边长测量：导线边长可用经纬仪视距法测量，要求进行往返测量。(4)导线成果计算：首先件检核外业测量数据，在观测成果合格的情况下，进行闭合差调整，然后由起算数据推算个控制点的坐标。(5)注意事项：照准目的要消除视差，观测水平角用纵丝照准目的，观测竖直角用横丝照准目的。读取竖盘读数时，竖盘指标水准管气泡必须居中。2.高程控制测量(1)外业测量外业测量用DS3级水准仪按四等水准测量的要求进行。(2)内业计算在外业观测成果检核符合要求后，根据一个已知点的高程和观测高程进行闭合水准道路的成果平差计算，推算出各个水准点的高程。(3)注意事项读取中丝读数之前，必须
21、使水准管气泡居中;水准尺要竖立。3.地形图的测绘(1)图纸的准备首先用对角线法绘制方格网，然后展会控制点。展点后要做检查，用比例尺在图纸上量取相邻控制点之间的距离和实测距离相比拟。(2)碎步测量碎步测量采用经纬仪配合量角器法，根据视距测量的原理，通过测量并计算出立尺点与测站点间的水平距离和高差，按极坐标法将个立尺点展绘在图纸上并注明高程。碎步点的选取原则：地物取其外形轮廓希线转点，地貌取其地形线上的坡度变化点。碎步点间隔要求图上2-3cm间隔一个点，即间距为15m。测图时的间距：地物点应小于60m，地貌点应小于100m。地形测图时，应遵守（1：500、1：1000、1：2000比例尺地形图图示
22、）中的有关规定。注意事项：l测图时，仪器对中误差不应大于图上的0.05Mmm(M为测图比例尺);l安置仪器时，以较远控制点定向，较近控制点进行检查;l每测十几个碎部点后，应做归零检查，用经纬仪重新瞄准定向点，检查水平读盘的读数能否为0。0000，其归零差不超过4l在平坦地区，条件允许时可采用经纬仪“平读法。“平读法的步骤为：瞄准标尺读水平度盘读数读平距读中丝读数v计算H。五、测量的精度要求1.距离往返测量相对误差不超过1/3000;2.水准仪高差测量中高差闭合差在容许值12nmm或40Lmm范围内;3.测内角时一测回中上、下半测回角值之差不得超过40。六、实习中引起的误差原因及解决方法1.各种
23、测量误差的;，其主要有三个方面：(1)仪器误差(仪器本身所决定，属客观误差;);(2)观测误差(由于人员的技术水平而造成，属于主观误差;);(3)外界影响误差(遭到如温度、大气折射等外界因素的影响而这些因素又时时处于变动中而难以控制，属于可变动误差;)。2.减少测量误差的方法：(1)在仪器选择上要选择精度较高的适宜仪器;(2)提高本身的测量水平，降低误差水平;(3)通过各种处理数据的数学方法如：距离测量中的温度改正、尺长改正，屡次测量取平均值等来减少误差。七、实习心得工程测量实习是所有土木工程学生必须完成的一门课程，固然在上工程测量课的时候做过一些测量，但是那些实验主要是针对测量的某一块而专门
24、做的，我们总感觉缺乏一定的动手的能力，把理论知识与实际操作相结合的能力，因此我个人以为很有必要把这次实习做好，不仅仅是由于一门课，更重要的是它为我们以后工作提供了某些测量的经历。本次测量天气比拟炎热，天气情况比拟复杂。其中，中间穿插着考试，因此为期一周的测量我们能够利用的时间就很少了，所以本次测量我们总共测了四次，这次测量的主要任务是利用1：500的比例尺绘制地形图，地点我们选在2号教学实验楼。通过本次实习，稳固、扩大和加深了我们从课堂上所学的理论知识，把握了经纬仪的基本操作，并到达了一定的熟练程度，而且还有时机学会了地形图的绘制方法。除了从本次测量实习中获得了测量实际工作的初步经历和基本技能
25、，还着重培养了我们的独立工作能力，培养我们在施测现场发现问题、解决问题的能力，而且进一步熟练了测量仪器的使用技能，提高了数据计算能力和对数据的敏感程度，并对测绘小区域大比例尺地形图的全经过有了一个全面和系统的认识。由于平常我们锻炼的时机少之又少，所以我们很珍惜这一次的实习们这个组的每个组员都分别进行独立的观察，记录每一站，对经纬仪测量都是在现场进行计算，发现问题及时解决，没有对上一步的检核，绝不进行下一步的测量，做到步步有检核，回来后还要对内业进行准确计算，由于这样做不但能够防止误差的积累，及时发现错误，更能够提高测量的效率，避免测量的不准确还要进行重测。即便重测，我们怀着严谨的态度，错了就返
26、工，决不马虎。直至符合测量要求为止。我们深知搞工程这一行，需要的就是细心、耐心、毅力和做事严谨的态度。只要这样，日后走上工作岗位才会得心应手，少走弯路。2021年实训个人心得体会范文4一、实习目的(一)结合实践，深化理论本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养本人的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高本人的实践能力和综合素质，希望能帮助本人在以后愈加顺利地融入社会，投入到工作当中。(二)体验实践，提高素养一般来讲，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养我们的学习能力和专
27、业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必需要亲身接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求，培养我们的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。二、实习内容我在_大酒店做销售的工作，通过培训及亲身实践学习熟悉业务。公司首先让我们了解了公司里面的一些基本规章制度及产品，之后对我们进行基本的培训，主要针对怎样和客户进行沟通及沟通时的技巧进行培训。负责培训的工作人员首先给我们讲解大概讲解了什么是销售，以及销售时所需要的一系列技巧。三、实习收获与体会在这短短的一个月里，固然我
28、的销售成绩不是很好，但却也收获很多，感触很深，主要有下面几个方面：(一)提高技巧，领悟精华1.人们能够清楚理解到销售主要是通过进行的，而不是通过面谈，此为销售人员与其他销售人员的不同。与他相对用的就是行销人员，行销人员主要靠面访客户以获取订单。2.人们重点强调的销售经过其实就是通过与客户建立信任关系的经过。任何生意的基础靠的就是双方建立起来的互相信任，人们经常会讲，他只与了解的、喜欢的和信任的人做生意，因而信任就是销售的基础。3.最后还有一个重要概念：客户需求。客户的需求有两种：个人需求和商业需求，这就要求人们要想在中成功地完成销售，不单要求销售人员能把握到客户的商业需求，还要能把握到客户的个
29、人需求。4.之后经理给我们讲解了公司的一些基本情况以及产品的基本大概情况。包括公司的优势等等。最后，他给我们讲解了一些销售的主要流程。在培训之后，负责培训的工作人员让我们进行了一定的演练，让我们能够熟悉这个流程并能随时解答碰到的问题，我也深深体会到工作和上学的不同。(二)自己鼓励，充满激情通过不断地向客户的介绍推销经过中让我懂得这份工作是需要高度的激情和恒心的，这些天的销售工作提高了我的交际能力，锻炼了我们的口才。在一个月的实习当中，我接待了很多客户，也不断的积累着本人的销售经历和技巧。真正认识到了销售其实是一门伟大的艺术。我也深深体会到销售行业必须遵循的第一原则，那就是顾客就是上帝，无论顾客
30、多么刁钻，要求多高，都要尽量知足顾客。在进行一段时间的销售工作后，我发现本人碰到了一个小问题，比方，打的效率不高，不能按期完成要打的目的，还有就是，有时候连续打了好几个，对方不是空号，就是直接拒绝你，要是碰上一个态度比拟恶劣的人，可能还没讲上一句话，就被对方给回绝了，那个时候我的心情会是非常糟，情绪也很低落，这样的情况，很多同事都碰到过。后来，我想出了解决问题的办法，每打十几个后，我都要停下来，调整一下本人的心情，假如碰上情绪低落的时候，会尽量鼓励本人，这样才能继续以饱满的热情进行工作。(三)调整心态，沉着应战在营销业务领域，尤其是销售推销领域，很多人都期望通过的方式来成交业务。销售成为了他们
31、的重要销售方式。在销售的经过同时也营销了本人。要营销好本人，当然离不开要调整和塑造本人的良好心态。其中三个方面的心态是比拟重要的，至少这三个心态能为我们带来福气!1.第一种心态：融入的心态。也就是讲，只要共同努力，相互帮助，大家才会一起发展。你踩我我踩你，必然每况愈下。例如，在打的时候总是想：没有关系，你不买我的产品，自然有人买。那我们就是一个产品都卖不出去的销售人员。为什么呢?由于我们没有一颗融入的心。为什么不这样想：一定要让他买呵，有了我的产品，我的客户就会增加好多效益。他不买其实损失太大了，由于商场如战场，别人有了而我的客户却没有，损失会有多大啊?我一定要劝他买，一定不达目的死不罢休，他
32、要是不买，我就找他们的主管领导，主管领导不管还有他老婆，不行还有丈母娘有了这个心态我们才能感染人同你合作，这就是融入的心。2.第二种心态：舍得的心态。通过销售业务，我们会学到书本中学不到的东西：能够学到与人相处的能力;能够学到人际关系技能;能够学到如何做一个受欢迎的人;能够学到讲话的艺术和技巧;能够学到克制障碍，博得会谈的技巧;能够学到怎么在中打扮本人，营销本人的技能做销售学到东西，不仅会在公司里有用，有一天，到了纵横四海的地步，这些与人谈话的技巧，仍然是我们的立身之本。所以怎么算都不会亏，不会赔。因而要有舍得心。3.第三种心态：实践心态。销售业务不是一种学问，而是一种经历事业。怎么讲呢?也许
33、你去听课学习销售，教师在台上讲，有些人会想，讲些什么啊，全都是人云亦云，我上去也讲的出来，而且比他讲的还好呢，还用学?业务假如我们不拿起话筒，假如我们不逢遭几次很受伤的拒绝，我们就不容易放下架子来学习和实践这些看似小学常识一样的东西。什么是职业精神，就是职业者要潜心实践起技能，直至技艺超群。这也是职业经理人的精神本质所在。(四)不懈奋斗，学无止境打时我们要保持良好的心情，这样即便对方看不见你，但是从愉快的语调中也会被你感染，给对方留下极佳的印象，由于面部表情会影响声音的变化，所以即便在中，也要抱着“对方看着我的心态去应对。即便看不见对方，也要当作对方就在眼前，尽可能注意本人的姿势。声音要温雅有
34、礼，以恳切之话语表达。口与话筒间，应保持适当距离，适度控制音量，以免听不清楚、滋生误会。或因声音粗大，让人误解为盛气凌人。有效沟通上班时间打来的几乎都与工作有关，公司的每个都特别重要，不可敷衍，即便对方要找的人不在，切忌粗率答复：他不在即将挂断。接时也要尽可能问清事由，避免误事。对方查询本部门其它单位号码时，应迅即查告，不能讲不知道。我们首先应确认对方身份、了解对方来电的目的，如本人无法处理，也应认真记录下来，委婉地探求对方来电目的，就可不误事而且博得对方的好感。对对方提出的问题应耐心倾听;表示意见时，应让他能适度地畅所欲言，除非不得已，否则不要插嘴。期间能够通过提问来探究对方的需求与问题。注
35、重倾听与理解、抱有同理心、建立亲和力是有效沟通的关键。挂前的礼貌要结束交谈时，一般应当由打的一方提出，然后相互客气地道别，应有明确的结束语，讲一声“谢谢“再见，再轻轻挂上，不可尽管本人讲完就挂断。(五)总结缺乏，认清方向通过本次实习，我对公司的运作和业务有了更进一步的认识，积累了一定的经历，为我以后走上工作岗位奠定了基础。同时，我也认识到本身的缺乏，不如英语不太好，工作能力有待提高;也切实感遭到：理论只要与实践相结合，才能发挥其应有的作用，进而更好地指导实践。把实践中的方法上升到理论的高度。书本上的东西是普遍使用的，并不能直接照搬。当面对现实的某一个特定的企业时，需要灵敏处理，有针对性的开展销
36、售工作。就我目前的知识的深度和广度而言，要做到这一点是远远不够的。有些工作看起来很简单，就有点眼高手低，但是做起来才知道并不是那么容易。(六)夯实基础，力求专业激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。在学校时，教师就跟我讲，无论你想做什么，激情与耐心必不可少。在不断更新的世界里，需要你有激情去发现与创造，而你的耐心就要用到不断的学习新知识，提高本人的专业水平当中去。教师曾经对我们讲过，无论在哪个实习岗位都要细心负责，具有基本的专业素养，由于细心负责是做好每一件事情所必备的基本条件，基本的专业素养是做好工作的前提。(七)坚定自信心，不断提升在短短一个多月的实习工，
37、确实让本人成长了很多。在实习期间，我学到了很多东西，碰到了一些困难，也看到了本人本身存在着很多问题。实习期间，我拓宽了事业，增长了见识，也体验到社会竞争的残酷。实习，是大学生活的结束，也是本人步入社会工作的开场。在这短暂的实习期间，我深深感到了本人的缺乏，专业理论知识和实践应用上的差距。在以后的工作学习中，我会愈加努力，扬长避短，虚心请教，不断提升自己，在社会上奉献出本人的一份气力。将来无论在什么工作岗位上，都会努力上进，都会做一个对本人，对工作负责的人!四、理论与实践的差距在学校里是通过教师的教诲以及浸透，使我初步了解了销售这个行业是一个很有发展潜能的。但是在学校里只是单方面的听教师讲课并没
38、有本质性的实践。通过在学校的学习和这次社会的实践实习让我懂得了理论与实践是有一定差距的，固然所实践的内容需要以大量的理论知识为基础，但在学校所学的知识理论知识概括性强、抽象度高，而且具有一定的片面性，并不能全面的体现出销售所需要的各种知识技能。五、建议(一)多增加一些各科的实践环节，并增设一些模拟课堂，以加强学生的各方面的实践能力。让学生的理论知识与实践都得到提升。(二)学校方面应该做到对学生认真负责、做好每一个毕业生的毕业工作。(三)学校方面的重要通知传到达系里后应该第一时间通知导员并且学生，不要造成学生更多的热议影响听课的效率。2021年实训个人心得体会范文5一、实习单位及岗位简介在大四的
39、最后一个学期，我迎来了毕业实习。本次实习安排在开学后的六周，其主要目的是让我们把在学校所学知识与实践相结合，通过对司法实践的了解进一步深化对所学法律知识的理解和把握。我此次在邢台县人民法院实习。邢台县人民法院是基层法院，共有四个民事审讯庭、两个刑事审讯庭、一个行政审讯庭以及六个派出法庭(分别是西黄村镇派出法庭、南石门镇派出法庭、将军墓镇派出法庭、路罗镇派出法庭、东旺镇派出法庭及黄寺镇派出法庭)，还有立案庭、高审庭、审监庭、执行局等。我被分到民一审讯庭，民一审讯庭主要负责审理合同纠纷案件，后我又到执行局呆了一段时间。我在这里的工作主要是整理卷宗、旁听庭审、练习撰写判决书，还有几次与其他工作人员到
40、当事人住所地调查。二、实习经过概述去实习时教师对我们讲实习能否学到东西，关键不在于教师和法官，而在于本人，只要你带着一双求知的眼睛去观察、探求，才能学有所获。而且教师反复强调实习的重要性，十分要求我们认真对待实习。实习的第一天，确定实习岗位后我到民一审讯庭去报到。民一庭内正在开庭，我便坐在旁听席上旁听。这是一起比拟简单的合同纠纷案件，庭审程序进行得很快，在双方当事人拒绝调解后，法庭听取了当事人的最后陈述，法官公布合议庭和议后择日宣判，庭审结束。下午我被安排在庭内整理卷宗。从第二天开场，我天天8点15左右赶到法院，先把庭内的卫生清扫一下。我们庭基本上天天上午开庭，不开庭又没什么详细工作时我就到其
41、他庭里旁听。中午11点40分结束工作去吃饭。下午很少开庭，只要一次因上午没有审理完毕，下午继续开庭。除此之外大部分工作是整理卷宗(主要是排序、装订、登记)。庭长还给我安排了练习撰写判决书的工作，把经过开庭审理的檀卷让我每三天写一个判决书，写完后再交庭长修改。在执行局呆的几天除了和执行人员外出调查取证或送达传票、执行令外，也同样是整理卷宗。三、实习主要情况及体会在实习期间，我主要做了下面工作：1、整理卷宗。在实习期间帮助法官和书记员整理卷宗多份。在这些已经审结的案件中有不少的典型案例，涉及到事实的认定、证据的采信、责任的划分等。在此经过中，通过对卷宗的翻阅和向书记员咨询，我对合同纠纷案件从立案到
42、审结的程序以及各种归档文书的分类有了具体了解。2、旁听案件。市场经济飞速发展的同时，人们法律权利意识不断加强，再加上仲裁等非诉程序纠纷解决机构较少，导致民一庭的案件相对较多，且呈逐年递增趋势。这对我来讲是一件好事，有充足的案件旁听。以前在学校我参加过刑事案件的模拟法庭，刑事案件很注重程序，法庭审理严肃。但在这里，旁听民事审讯后感觉庭审比拟随意，气氛比拟缓和，有些程序性问题也省略了。通过旁听案件，我对民事审讯的特点和程序有了具体的了解，认识到民事案件的审理关键在于化解当事人之间的矛盾，促进社会和谐。与刑事案件着重体现国家强迫力惩罚犯罪不同，民事案件的理想结果应该是让双方当事人实现共赢而又不失法律
43、的尊严，这一点对法官的个人素质要求很高，这个素质不仅仅是法律方面知识要渊博，更要求法官有很高的人格魅力。3、书写法律文书。在实习的6周中，帮助庭长草拟了7份民事判决书，在撰写的经过中出现了不少的错误。判决书的基本格式是首部、事实、理由、判决结果、尾部。首部写当事人的基本情况，然后是原告诉称，写原告的诉讼请求、事实和理由，再写“被告辨称，其内容是被告的抗辩理由和事实。然后是“经审理查明部分，写法院对证据的采纳和不予采纳的理由及认定的事实。此后是本院以为，写明判决的理由和所根据的法律，最后写判决结果。我写完第一个判决后交给庭长，他对我写的判决书做了很多修改。他讲：“你前边写的还能够，但在经审理查明
44、一部分存在问题较多，措辞不够严谨，用语欠规范，陈述过于简单，逻辑有失严密，讲服力缺乏。确实，我在写“经审理查明部分时，写得过于概括，庭长讲这部分要把案件所有的相关事实都加以分析，写出对证据采纳和不采纳的理由，由于判决要让原告、被告双方看，他们可能都不懂法律，作为一个法律文书撰写者，你要让诉讼双方看了以后，通过对判决书中认定事实的逻辑分析得出与判决书一样的判决，这样才能让判决具有讲服力，才会是一个成功的判决。而我的判决只是对原告、被告存在争议的部分事实作了分析，并不能让人从我的“经审理查明和“本院以为部分想当然的得出我做的判决。法律文书写作这门课我在大二时学过，可惜当时以为只是考察课，没有认真学
45、习。如今很懊悔在学校是没能好好学习这门课，以致如今不能完成实习中法官交给给我的工作。回学校后我会努力补充文书写作方面的知识，希望下次碰到类似情况时能够出色完成。4、跟随执行人员到被执行标的物所在地去执行。一般到了强迫执行阶段的案件都是很难执行的，有一部分是被执行人确实没钱无力给付赔偿款，即无财产可供执行;还有一类是有钱但还是不能顺利执行，这些被执行人大多都提早把财产转移或隐匿，由于他们通晓法律。曾经有一个案件，申请人知道被执行人把钱存进了银行，但执行人员去查询后根本没有发现被申请人的账户，这肯定是把钱存进了别人的账户。对于这类案件假如部门之间协调合力执行，会大大提高执行的效率。实习期间，我利用
46、这次难得的时机努力工作，严格要求本人，虚心向法官请教，努力学习法律、法规等知识，利用空余时间认真学习一些课本之外的相关知识，把握了一些基本的法律技能，进而进一步稳固了本人所学的知识，为以后真正从事法律实践工作打下了基础。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。在短暂的实习经过中，我深深地感觉到本人所学知识的浅薄和专业知识的匮乏，刚开场，对一些工作无从下手，茫然不知所措，这让我感到非常难过。在学校时总以为本人学的不错，一旦接触到实际，才发现本人知之甚少，需要学的很多，这时才真正领悟到“学无止境的真正含义。以上也许是我一个人的感觉，不过有一点参加实习的同学都应该有所认识：我们的法学教育和实践的要求是有一
47、定距离的。法学是一门实践性很强的学科，它需要理论的指导，但其发展和意义要在实践中才能实现，并且它的主要目的是为社会实践服务。所以，我们的法学教育应该与实践更严密的结合起来，在采用理论与实践相结合的办学形式时，对实践加以重视，更多的增加实践所占比例。在实习经过中，我发现法律的普及与公民法律意识的提高非常重要。我国为推进法治建设而进行了多年的普法教育活动，获得了很大的成就，人们的法制观念和法律意识都有了很大的提高。在我参加旁听的好几起案件中，当事人都没有请代理律师，而是自行抗辩和辩护，而且他们所运用的法律和抗辩的理由都很到位。固然我国的普法工作获得了以上很大成就，但是我们不能否认在普法的深度和广度
48、上还有些缺乏。比方有些时候，人们对法律条文是知道的，但却未能正确的理解它，以致于触犯了法律而不自知;有些当事人由于平常不注重用法律保护本人的合法权益，最后导致矛盾加深，对簿公堂，以致于本来能够避免通过司法途径解决的案件占用司法资源。社会上还存在一些当事人对法律不信任的情况，他们质疑发律的公安然平静正义。所以我国应当而且必须加大法制贯彻、普及的力度，逐步建立人们对法律的信仰，只要这样法治建设才能获得宏大的进步。这一个多月的实习使我深入的认识到，除了要有很好的业务素质外，在工作中与同事保持良好的关系也是很重要的。做事先做人，只要先处理好人际关系，才能在工作中作出更大的成绩。对于我们这样即将步入社会的人来讲，需要学的东西很多，周围的每个人都可能是我们的教师，只要我们注意观察和学习，工作与生活中周围的同事和朋友会教给我们很多知识和道理。四、自己评价在实习期间，我严格遵守工作纪律，不迟到、不早退，认真完成法官和书记员交给的工作，得到了民一庭全体人员的好评，同时也发现了本人的很多缺乏之处，找到了以后努力的方向。通过