服装销售技巧经营总结.docx

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1、服装销售技巧经营总结服装销售技巧经营总结商场如战场,销售也需要讲究策略。在和客户销售时,销售人员只要熟练的把握了各种销售技巧,才能对成功稳操胜券。下面是我为大家采集关于服装销售技巧经营总结,欢迎借鉴参考。销售时的5种心情1、自信心:自信心是一种无形的品质,不是吃一片药就能得到,但能够被开发出来,是对将来重要的投资。2、爱心:要视同顾客为亲人,朋友,要用你的服务让顾客感遭到亲切。3、耐心:在进行销售时,在把握顾客可否购买的前提下,一定要特别耐心、周到,有一种韧劲。4、恒心:不甘失败,要一件一件的继续努力。5、捉住顾客的心:把握顾客的心理动态,下一步想要做什么,需要什么。迎宾的技巧只要在顾客踏入你

2、的店后才会有生意做,而顾客往往希望在充满活力、愉快的气氛中赏心悦目地购物。因而导购员应该显示出对工作很热情的样子,动作敏捷、轻快利落,适时地忙,不是布置商品就是添置商品。笑容是最佳服务,只要出于自然,就能感染给顾客,声音一定要温顺、自然、有力、明晰并充满自信。顾客刚走进店里,导购员不要急于上前打招呼,给顾客一个自由空间,避免过度热情让顾客反感。接待顾客的基本技巧1、以我为中心的顾客:此类顾客对产品的选择有很有把握和原则,轻易不会为别人的劝解而变动。因而,仔细观察其穿着、举动,往往他关注最久的衣服就是他最感兴趣的,这时店员应该主动为他找合适的尺寸试穿。2、左右不定的顾客:这种顾客选择时往往有时由

3、于这个或哪个的原因此优柔寡断,店员应该主动与其交谈,了解原因,站在他的立场为他考虑,提出建议,注意语气和内容应该专业化,而且选择明晰,不要让顾客愈加犹豫。3、健谈的顾客:对顾客应该少讲话,多听取。适时的拿取商品知足其要求。不要与其意见相争论。假如业务繁忙,能够礼貌地告退,马上转向对其他客人服务,同时不要忽略了他。4、话少的顾客:先仔细观察、判定其兴趣点,而后主动出击,专业地讲述产品优点等,注意语言简洁和感人。5、纠缠不休的顾客:先要仔细听取其纠缠的理由,而后将其带离卖场。6、挑剔的顾客:我们的产品质量经得起最严格的检查,顾客挑剔时应该满怀自信心,同进把愈加严格的专业检查标准告知顾客,让其了解产品质量经得起琢磨。

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