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2、求，我都是有尽可能地去做到，争取让本人能够在工作中有更大的收获，更是能够在工作的经过中收获到更好的成长。天天的我都是以（员工守则）在严格的管理本人，在工作上不迟到，不早退，认真的工作，尽可能地让本人收获到更大的成长。二、多加学习，提升能力工作进行的经过中我也明白本人存在着非常多的不好的方面，所以我也是很努力地让本人通过不断地磨炼去学习，去在工作中成长。在本人碰到有困难的方面，我都是会及时地进行请教，争取让本人在工作中能够有更多的认识，这也是能够让我在进行工作的时候愈加的顺利。当然不管是领导还是同事与我的交谈、讲解中我都是努力去领会其中的意思，争取能够让本人收获到更多的成长，也是让个人的能力得到
3、提升。当然在工作的空闲时间，我也是会去不断地让本人观察其他同事的工作，在别人的工作中去反思本人，学习好的方面，改掉坏的习惯。三、个人的缺乏当然面对这份工作，最主要的方面还是在与客户的沟通中，毕竟一些上了年纪的客户很难将他们的需求讲明白，而一些较为专业的东西我在讲解起来也是有些困难，所以在沟通上我确实还有较多需要去学习的方面。再者就是本人有时候对银行的业务也是比拟的不熟悉，所以更多的时候我也使犯下了较多的错误，也是需要我更多地切反思的地方。面对工作我还有更多的方面都是需要学习的，所以在平常的光阴中我也是会争取让本人愈加努力地去成长，同时也是通过学习来促成本人更多的转变。将来的光阴我也是会努力的让
4、本人去成长，去更好的让本人将本职工作都完成好，当然我也很是希望本人能够通过本人的努力奋斗来让本人在工作有所收获，毕竟我也是非常地希望本人能够将我的工作都完成到位。我也相信本人是有实力在目前的工作岗位上完成好本职的工作，同时获取更好的发展。银行优秀员工年末总结通用2从我第一天到兴业银行永定门支行，到今天我已经工作一个多月了，从开场时的不适应到如今能很好地融入到这个集体中，我的心态有了很大的转变。刚开场时，我觉得日子过得很慢很累，经常觉得很疲惫，天天来上班有种遭到煎熬的感觉，经常感到很辛苦，却毫无收获。但是，渐渐的，我变得成熟起来，我开场明白这就是工作，天天坐在大堂经理的位置，为客户答疑解惑就是我
5、的工作，大厅里的人和一切事物都是我的工作范围，当我明确了目的，有了工作目的和重点以后，工作对于我来讲，一切都变得明晰、明朗了起来。当客户坐到我的面前我不再心虚或是紧张，我已经能够用非常轻松的姿态和亲切的微笑来沉着面对，由于我已经不再是对工作和同事一无所知了，在我们开场对外正式营业的前夕，我花了大量的时间在熟悉业务上面，我学习了很多基础的业务，怎样储蓄，开户对公或者对个人，如何密码找回，挂失补办，怎样销户，需要带哪些资料，各种汇款手续费，基金，网银等业务，我都有了一定的了解并从中总结出一些要点，向不熟悉兴业银行业务的客户讲解，例如，在兴业银行办卡的好处：ATM跨行取款不收手续费、储蓄卡没有年费和
6、小额管理费、新推出的兴业通达卡能够代订火车票、汇款便宜、若成为金卡VIP还能够享受VIP室，先到先办、手续费打折或全免的优惠待遇。当我这样向客户作出解释和讲明的时候，他们都对我们的业务有了一个大体的了解，并且愿意在我行办理业务，每当这个时候我都觉得很有收获，并且特别高兴。如今客户的咨询我基本上都能解答，也能适当的抚慰客户，做好本人的工作。通过日常工作中我也与同事渐渐的互相熟识起来，当我在业务上碰到什么不懂的问题请教他们时，他们都会悉心帮我解答，使我大大提高了对银行业务的熟悉程度，而且通过这一个月的过渡，我深深的融入了支行的企业文化中，融入了这个集体里。我发自内心的热爱我的岗位，由于这个岗位非常
7、合适我，由于我的性格比拟热情而温和，所以当顾客提出问题时，我能很耐心的听完顾客的疑问，这样我就能很快的知道客户需要的到底是什么?在这样的情况下，我能够快速、明晰的向客户传达他所想了解的信息，大部分的顾客都能与我良好的沟通，在解答问题的经过中，我的业务知识量也得到了提高而且也起到了分担营业员压力的重要作用。银行优秀员工年末总结通用3转眼进入建行已经满一年了，时间让我对于建行有了愈加深化的了解，也让我通过本身的学习、领导和同事的教育帮助，提高了本人的业务技能。这一年详细的收获：在业务上，我获得了宏大的收获，这一年使我在业务上能够熟练，并能驾轻就熟解决工作中的问题，这一年来，除了做好天天日常本职工作
8、外，还重点做了如下工作：1、帐户年检。接到上级年检通知，对营业部所有性质为正常的帐户共418户做了年检工作，在时间紧、任务重的提早下，及时通知全部企业前来年检，并要求提供最新、最准确的单位信息资料，并对全部资料在人民银行帐户二期系统中做好登记。2、新旧帐户变更。由于系统升级，系统要对所有20x年前老帐号进行变更，这就需要与相关企业做好口头解释与书面交接工作。除为每户填写帐户变更告知书，还将基本户及预算专户的开户许可证收回，待变更。3、电子开销户登记本。由于开销户登记本为连续使用，帐户年久使用已残损，故将所有开销户信息构成电子版本，待日后使用。在思想上，20x年部里的活动也很多，本人尽了最大能力
9、完成了所有任务，如手机银行、短信签约、利得盈、姚明卡等等。固然不是很突出，但我都是积极介入。如今，面临本人的是20x年大干一季度活动，首先在存款上，本人会努力广泛开拓资源，挖掘客户，争取起到-员带头作用。其次是信誉卡、基金等营销活动中，也会严格要求本人，迅速提高增长量。新的一年里，我为本人制定了新的目的，那就是要加紧学习，愈加的充实本人，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，明年会有更多的时机和竞争在等着我，我心里暗暗的为本人鼓励，要在竞争中站稳脚步，踏踏实实，目光不能只限于本身的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展，我会向其他同志学习，扬长避短，互相沟通工作经历，共同进步，争取更好的工作成绩
10、。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作中磨练本人，发扬长处，弥补缺乏。此外，根据分行安排我参加了个人业务技能和保险业务营销培训。丰富的课程学习使我的知识储备和层次得到了提高，并快速的进入柜员的角色。进一步理解了我行出台的各项方针和政策，看到了建行发展的宏大潜力，增加了我们业务发展的紧迫感。随着年龄的增长和各种工作经历的增加，我对我个人在储蓄专柜的工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是建行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。x支行的每位同志的业务平均天天就要到达二三百笔。接待的顾客二百人左右，因而这样的工作环境就迫使我本
11、人不断的提醒本人要在工作中认真认真再认真。严格根据行里的制定的各项规章制度来进行实际操作，由于我是新来的，在业务上还不是十分熟练，为了尽快熟悉业务，当我一碰到问题的时候，我会特别虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给本人规定的要求。三人行必有我师，要千方百计的把本人不会的学会。一年中，通过领导和同事们的支持和帮助，我完成了从保卫人员到柜员的转变。今后在工作中帮助其别人，就要使本人的业务素质提高。刚开场的时候，我还由于不够细心和不够熟练犯过错误，固然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的积极性，反而愈加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。在x支行的周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人，
12、也有好几所学校。文化层次各不一样，天天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒本人要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感遭到暖和的含义是什么。行里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，但是我以为，用心来为广大顾客服务，
13、才是最好的服务。当我听到外边顾客对我讲：你的活儿干的真快你的态度真不错就是好这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的鼓励。银行优秀员工年末总结通用4光阴荏苒，一年的时间转瞬即逝。回顾即将过去的20x年，有领导的关心与教导，有同事的支持与帮助，有攻坚克难之后的喜悦与欣慰，也有惆怅彷徨之后的不悔抉择。固然我还是一个从事银行工作刚刚两年的辅助员工，但是经过努力，我今年的业绩从年初的个人存款x万增加到如今的x万，净增x万，已经成为支行揽储方面业绩第一名。现将我一年中的工作情况作如下总结：一、加强学习，提升本身素质一年来，我能够认真学习银行方面的业务知
14、识，不断提高本人的理论素质和业务能力。在学习的经过中，我逐步总结出了符合本身特点的学习方法，即比拟学习。跟其他同事比，我个人欠缺的就是我需要学习的;跟其他支行比，我们薄弱的就是我需要加强的;跟其他银行比，与我们不同的就是我需要探索的。二、开拓创新，寻找新的市场增长点只要不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。我利用个人的社会关系网，与拆迁公司建立联络，通过拆迁公司，我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。然后逐个登门拜访，拒绝、冷眼甚至辱骂不可避免，但是值得庆幸的是，通过这种方式，我在原有的营销和维护个人客户，帮助客户理财的基础上，还挖掘了不少新客户，吸引了大笔新的存款。三、忠实固执，
15、为支行事业发展尽职尽责银行是我学生时代就梦寐以求的工作场所。毕业之后，我非常幸运的得到了这份理想的工作。但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件非常容易的事情，必然需要不断地学习、持续的磨练。工作一年多后仍然不是银行正式员工的事实让家人有些担忧，他们甚至为我找了他们以为更好的出路。是坚持本人的理想，还是谅解家人的感受，讲实话我彷徨过、矛盾过。但是理性的考虑之后，我决然决定留在支行，继续努力，用我的成绩实践本人当初的畅想，也打消家人的顾虑。新的一年里，我为本人制定了新的目的，为了让本人尽快成长为一名合格的银行员工，我将着重从下面几个方面锻炼本人、提升本人。一、业务方面。不断更新本人的银行业知
16、识库，既要熟悉传统业务，又要及时把握新兴业务;既要有较高的理论水平，也要有熟练操作详细业务的能力;既要学习本人职责范围内的专业知识，也要主动了解银行的贷款、存款、结算等其他领域的相关知识。二、素质方面。养成强烈的责任意识和服务意识，认真对待每一位顾客。严格要求本人，作风正派，洁身自爱，自觉维护银行工作人员的良好形象。三、心理方面。不断经受磨练，理智面对挫折和失败，把行程成熟、稳健的心理状态作为本人的成长目的。明年，我的业绩目的是个人存款到达x。我会不断探索、开拓创新、尽职尽责、尽心尽力，本人成长的同时，为支行事业的发展做出属于我的一份奉献。银行优秀员工年末总结通用5时间飞逝，自培训至今进入我行
17、已经一年，我在领导的关心下，在同事们的帮助中，通过本人的努力工作，获得了一定的工作业绩，银行业务知识也有了较大的进步，个人营销能力也得到极大提高。首先，工作业绩方面，我在领导指导下，努力营销客户，截至20x年8月8日，实现贷款总额3x.6万元，其中真心相贷25笔，金额288万元，乐新贷7笔，23.6万元。其次，通过向领导学习、向产品知识学习、向书本学习，我较全面的把握了我行微小企业贷款产品知识。一年前我刚接触客户经理的时候，对贷款业务和微贷产品一知半解，通过一年的学习，我基本把握了我行贷款产品的要素，能够通过跟客户沟通，根据客户财务状况、担保状况和业务特点，为客户设计合理的授信方案和详细业务产
18、品。此外，在熟悉业务产品的同时，我积极学习我行信贷风险控制措施，控制好本人负责的每一笔贷款业务。最后，在业务营销经过中，认真学习、点滴积累，努力提高个人营销能力。作为一名客户经理，其职责是服务好客户，一方面要熟悉本人的业务产品，明白本人能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户要什么，尤其是后一方面重要，明白了客户的需求，才能去创造条件知足。个人营销能力提升很大程度在于了解客户、知足客户。因而，在与客户沟通的经过中，我不断开掘客户的特点、优势、劣势、兴趣喜好力争缩小与客户的距离感和获得客户的信赖感，解决客户急需解决的问题。过去的一年对于我来讲是充实的一年，是进步的一年，同时，这些个人成绩的获得与
19、领导的关心、指导、鞭策是分不开的。当然，在过去一年里，我也犯过错误，有些缺乏，尤其是在跟踪潜在客户，挖掘客户资源方面，我做的还缺乏，这也正是我将来需要努力的。20x年下半年在工作上的计划，首先是在目前客户缺乏的状况下，努力维护现有优质客户，用好资源，做好客户营销，实现授信额度的创利最大化。其次是，紧紧捉住季节特点，开拓专业市场，做好微贷产品的营销，力争获得成绩。第三是利用我行贷款产品优势和加强上门营销力度。第四是加强穿插检验穿插营销，与其他客户经理一起，全方位服务客户。天天都是一个新的开场，我决心更踏实工作，努力学习，争取在各个方面获得进步，成为一名优秀客户经理。银行优秀员工年末总结通用2021