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1、实习一年工作总结范文繁忙的工作已经结束。回首过去的工作，我们收获良多。让我们整理一下过去的工作，写一份工作总结。下面是我为大家带来的实习一年工作总结范文5篇，希望能给大家提供帮助。实习一年工作总结范文120_至今，我从事了南站车站调度员、副站长的职务。工作中，我积极主动、勤勤恳恳、任劳任怨，认真学习（行规）、（技规）等各项规章制度，能较好地完成本人的本职工作。思想上，力求上进，严于律己，加强本身政治理论学习，认真学习领会路、局各级文件精神，不断提高本身思想-觉悟。在这一年的时间里，在各级领导和同事们的帮助下，我的业务水平及思想素质都有了一个较大的提高。在从事车站调度员期间，虚心向教师傅请教、学
2、习，努力提升本人的业务水平，不断加强行车组织能力。建立建全本身的大局观，正确、积极地组织，保障全站运输生产的安全畅通。20_年2月，我调任副站长。第一次接触管理工作，对我来讲既陌生，又富有挑战。为了方便工作的开展，我主动与全站职工搞好关系，使本人融入到这个全新的大家庭中。并不断深化了解每个职工的情况和特点。与之谈心，争取让每一个人能在工作中发挥出的积极性。通过向领导及教师傅们请教，了解并把握了车站各项设备、设施的用处及使用方法。认真学习了（行规）、（技规）、（站细）。通过进入专用线实地考察，结合汪选厂及采石场专用线运输协议，逐步把握车站的生产、运输等情况。把握车站的运输生产薄弱环节。配合站长，
3、催促各个职工严格执行标准化作业，避免习惯性违章。十分是对于采石场专用线和机务线两条尽头线作业的监控，容不得半点马虎。确保全站运输生产的安全畅通。我参加了段上组织的十八点统计和清算运统一的培训班，让我基本了解并把握了十八点统计的工作。同时，我也加强本身管理知识的学习，认真学习（成都铁路局车务站段专业管理细则），把握本岗位职责，熟悉中间站管理内容。虚心向各位领导取经，学习把握先进的管理方法，提高本身思想素质修养。做到严于律己，以身作则。参加工作五年，一路走下来到如今，仍然还有很多东西是我所没有把握的，还有很多业务知识是我所不懂，甚至还没有接触到的。例如货运这一大块，对于我来讲就是一片空白，需要从头
4、学习。对于接发列车这一块，是行车工作的重中之重，我只学习过短短两个月，对其中很多知识还没有熟练把握。但经过车间组织的非正常情况下接发列车演练后，对接发列车作业我有了一个全新的认识。这些都会在以后的工作中，不断地学习提高。作为副站长，无论是在工作上，还是在生活作风上，都要给广大职工树立一个良好的形象，能够给职工起到先锋带头作用。在今后的工作中，我要严格要求本人，在提高本身业务知识水平的同时，更要加强思想-的学习，齐头并进，踏踏实实干好各级领导安排的工作和任务。实习一年工作总结范文2一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;努力完成销售管理办法中的各项要求;负责
5、严格执行产品的出库手续;积极广泛采集市场信息并及时整理上报领导;严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成领导交办的其它工作。工作中本人时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要到达的标准、要求，力争在要求的期限内提早完成，另一方面要积极考虑并补充完善。岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，本人在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格根据职责中的条款要求本人的行为，在业务工作中，本人能从产品知识入手，在了解技术知
6、识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，本人经常同其他区域业务员勤沟通、勤沟通，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，本人在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。二、正确对待客户投诉并及时、妥善解决销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。本人在产品销售的经过中，严格根据厂制定销售服务执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及
7、时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。本人在销售的经过中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用处、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能把握用处、安装。三、区域工作设想为积极配合代理销售，本人计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用处，以利代理产品迅速走入市场并构成销售。本人在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善本人的理论知识，力求不断提高本人的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。为确保完成全年销售任务，本人平常就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。四、销售管理建议应条款
8、明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对业务员考核后按办法如数兑现。应在厂、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出厂价格。实习一年工作总结范文3工作很多，难免会有看不到对方的地方。回首营业厅的工作，有成功也有失败，有悲欢离合。在过去的一周里，在领导和团队的关心和指导下，在同事们的全力支持和帮助下，我的工作能力有了很大的提高。如今，我过去一周的工作总结如下：联通营业厅是公司的窗口。在联通营业厅前台工作，和客户接触多，需要协调的事情也多。除了正常的收费和处理业务外，它还在
9、接收用户、开展业务、协调关系、解决冲突、咨询和受理投诉方面发挥着重要作用。在过去的一周里，各方面都获得了很大的进步。我们在处理业务和回答客户问题方面积累了丰富的经历，能够及时准确地为客户提供满意的服务。工作中严格要求本人，保持强烈的责任感、认真的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习，努力提高业务水安然平静协调能力。工作，热情服务，真诚相待，用心换心;通过一丝不苟的工作博得客户的信任。这么多天的工作肯定有问题，主要包括下面几点：第一、业务学习和系统操作比拟慢。和其他销售人员相比，我的学习速度真的很慢。固然有客观困难，但主观原因更多。以后的工作还有很多东西要学。要符合本人的高标准和严格要求，尽快
10、把握新的知识和技能。第二、要进一步加强对宁波话的把握。固然我在_待了很多年，但由于我缺乏学习宁波方言的意识，而且我的朋友和亲戚大多是讲普通话的，四年后理解宁波方言已经不是问题了。但是和年纪大的客户沟通时，由于不知道怎么讲宁波话，对方普通话听力很差，给沟通带来一定的困难。宁波话也是以后工作中的重要技能，要本人注意。第三、一些服务规范不到位。比方唱歌，收付费，微笑等。固然看似只是一些细节，实际上却关系到营业厅的服务质量和企业形象。有时候，在领导和同事的帮助下，我并没有完全履行这些服务规范。我也意识到了这些规范的重要性，并做了改良。第四、加强工作安排。有时候客户多了，我就倾向于着急，影响了我的服务质
11、量。在今后的工作中，要学会合理安排工作。实习一年工作总结范文4在过去的一年中，在分厂领导车间领导的帮助带领下，经过了工人同事的共同奋斗，和经过了本人的用心努力，作为职工的我顺利的完成了本人的工作。在岁末之际，我就应就一年以来的工作做一下认真的总结。总结本人在过去一年的得与失，总结一年以来的酸甜苦辣，总结本人明年该怎样去做的更好。一、工作态度，思想工作我热衷于本职工作，严以律己，遵守各项厂规制度，严格要球本人，摆正工作位置，时刻持续“谦虚，慎重，律己的工作态度，在领导的关心培养和同事们的帮助下，始终勤奋学习，用心进取，努力提高自己，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位的职责。坚持理想，坚定信念
12、。不断加强学习，牢固本人的工作技术!二、设备操作，工作领悟每一个好的员工都应对本人的工作认识明晰，熟悉和熟练本人的工作。要有对机器工作操作的了解，也要有对发生故障的应变潜力，完成领导给予的各项任务。但由于本人的潜力有限，不能做到一丝不差，所以本人在工作经过中也有很多缺乏和缺点，对机器的原理和工作技巧还稍欠缺，但这些会让我愈加努力的工作，谦虚慎重的向别人学习，尽可能提高本人的工作潜力，使本人在本人的岗位上发挥到的作用，更快更效率的完成本人的本职工作，也能使公司获得做大的效益，这样我的做的和收获的也能到达一个平衡，使我愈加有动力，更有自信的工作。和其他同事的人际关系也很重要，由于一个人的潜力有限，
13、每件事的成功都是靠群众的智慧，所以和同事们团结在一齐才是成功完成领导交给的工作任务的前提，这一点不仅仅仅事工作，平常的生活中也事如此，所以团结其他同事不仅仅是个人的事也是一种工作的义务!我会履行我的义务，锻炼培养本人的交际潜力。三、回首过去，瞻望将来对于过去的得与失，我会汲取有利的因素强化本人的工作潜力，把不利的因素在本人以后的工作中排除，一年的工作让我在成为一名合格的职工道路上不断前进，我相信透过我的努力和同事的合作，以及领导们的指导，我会成为一名优秀的员工，充分发挥我的社会潜力，也感谢领导给我这一个适宜的工作位置，让我能为社会做出本人该有的奉献。一年来，我做的已经是了，我相信在今后的工作中
14、，我还是会继续不断的努力下去。固然一年以来，我的工作还是有所瑕疵，但是这是无法避免的，由于谁也不是圣人，出错是在所难免的，所以我不会太多的苛求本人。但是我相信，只要我在岗位上一天，我就会做出本人的努力，将本人所有的精神和潜力用在工作上，相信本人必须能够做好!实习一年工作总结范文5一年的时间很快过去了，在一年里，我在领导、领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有下面几项：1、思想-表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻-的基本道路方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任
15、感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。2、专业知识、工作能力和详细工作。我担任_，负责_相关工作。为了搞好工作，我不怕费事，向领导请教、向同事学习、本人探索实践，在很短的时间内便熟悉了学院的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在详细的工作中构成了一个明晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。在这一年，我本着“把工作做的更好这样一个目的，开拓创新意识，积极圆满的完成了下面本职工作。3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱本人的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，
16、坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。4、工作质量成绩、效益和奉献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，到达预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了本人，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，创始了工作的新局面，为公司做出了应有的奉献。总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着缺乏。比方有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改良。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的奉献。实习一年工作总结范文