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1、保险销售话术及会谈技巧保险销售话术及会谈技巧打-是所有销售都具备的一项技能,当然保险销售也不例外!但是,很多的保险小伙伴却非常的惧怕打,至于原因,大家应该都懂,那就是被拒绝实在过多了!下面是我为大家采集关于保险销售话术及会谈技巧,欢迎借鉴参考。一、准备工作知己知彼,才能百战百胜么!所以打之前准备工作必不可少。首先要明确的目的,是为了拓客、客户经营、产讲会邀约、还是转介绍等等。其次就是对准客户进行一个简单的了解,并且做好本身的心态、情绪方面的调节,同时注意讲话的语速和情感态度!二、开场话术1.直截了当开场法营销员:你好,朱小姐/先生吗?我是某公司的保险咨询参谋小王,打搅你工作/休息,能否帮我们做
2、一个市场调查呢?顾客朱:没关系,是什么事情?-顾客可以能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。营销员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,营销员要主动挂断!当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓王。您叫我1小时后来的)巧妙营销技巧缩短与客户距离感。2.自报家门开场法营销员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的保险咨询参谋小王。不过,这可是一个推销,我想你不会一下子就挂吧!顾客朱:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了!(顾客可以能回答:你准备推销什么产品。若这样就能够直接参与产品介绍阶段)营销员:那我还真的要小心了,别让您再增
3、添一个讨厌的人了,呵呵。顾客朱:呵呵,小伙子,还挺诙谐的,准备推销什么产品,讲来听听。营销员:是这样的。3.别人举荐开场法营销员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的保险咨询参谋小王,您的好友李四是我们的忠实用户,他觉得您也非常合适这样的保障,所以就把您介绍给我了顾客朱:李四?我怎么没有听他讲起呢?营销员:是吗?真不好意思,估计李先生近期由于其他原因,还没来的及给您举荐吧。你看,我这就心急的主动打来了。顾客朱:没关系的。营销员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧4.成心找茬开场法营销员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的保险投资参谋小王,近期可好,不知您还记得我吗?顾客朱:还好,你是?!营
4、销员:是这样的,半年前我们给您打过,推荐给您一款产品,您当时讲考虑一下,如今我们这款产品进行了升级,愈加符合您的需求,您要不要再听一下呢?三、异议处理异议处理是必不可少,也是最难的部分!常见的异议处理有哪些呢?1.客户:我没时间,你有什么事情这点我当然理解。正是由于你很忙,所以我才特地打来和你预约,以免浪费你的时间。请问星期二下午你比拟方便呢,还是星期四下午比拟方便?我们约个时间谈谈。记得采用二选一的法则,而不要直接问客户您什么时候有空呢?这样你得到的回答几乎都会是:没空!2.客户:我已经有社保和医保了1、你也知道中国是一个人口大国。社会保障体系的特点呢就是广覆盖,低保障,保而不包,假如真得了
5、个大病的话,这些是远远不够的。况且如今很多好点的或者讲进口药品都是自费药物医保是不报销的,所以这一块的缺口需要商业保险做一个很好的补充,让我们愈加生活无忧。2、对,社保和医保都挺好的,是咱们最最少的人生保障,不过也有一个漏洞,就是我们发生意外身故或全残的时候是不被保障的,何况还有我们的家人,也不会帮我们照顾的,这一块的缺口就需要用咱们这个计划来做一个很好的补充。这样人身保障才能愈加完备。才能让你没有后顾之忧。3.客户:我有亲戚朋友在保险公司嗯,固然你有朋友在保险公司上班,这并不重要,重要的是你拥有保障了没有。我相信你也有朋友在卖房子,卖车子,卖衣服,但是我相信你所有的东西并不完全都是向你朋友购
6、买的吧?你一定会选择合适本人的房子,性能好的车子,本人喜欢的衣服,是吗?买保险也是同样的道理。重要的是选择合适本人的保险产品,并选择一个专业的销售人员为你服务,你是我的客户,我是销售人员,你有什么问题尽管问我,千万别客气。4.客户:没有钱1、我能够谅解你的立场,我相信每个月为本人存储蓄几百块也不会影响到你的生活品质吧,再讲这个钱也不是让你消费掉。也不是拿不回去的。让本人养成一个节约钱的好习惯的同时,还额外多了一份高额保障,是两全其美的事情,我们通知到的客户都参加进来了的。2、你真会开玩笑。假如我们如今真没有钱,我想你也不希望本人将来也没有钱吧。所以从如今开场,天天为本人节约一点点零花钱。想想当
7、时发行股票认购的时候大部分人都讲没钱。如今看。当时买的人全部发财了。假如大家那时就有先见之明,当时借钱也要买。3、你太客气了。不过我能够理解你的问题和担忧,我们领一般固定薪水,每个月也有一定的支出。例如,房贷,车贷,生活费,当代人真实蛮幸苦的。但是我们必须正视没有钱这个问题,正是由于没有钱。我们才更需要保障。由于本人和家人更不能承受突如其来的大病而造成的庞大的损失啊。5.客户:我公司福利好,已经帮我买了各种保险1、那还是非常不错的哈,你指的是单位的社保医保还是基本的意外险呢?我们办理过的客户当中也有很多是国家公务员啊。他们反响福利待遇固然不错,可是一旦出现什么事情,营养费,误工费,都是本人掏,费用也是蛮高的,能有一份返本的保险做一个补充也是不错的。反正钱存那里都是存么!2、首先恭喜你拥有一份基本的保障,不过就目前来讲,社保医保或是公司提供的福利保障,他们都是属于基本保障,这是远远不够的,万一生了个大病,我们都希望得到最好的治疗,而不仅是一般的普通治疗,所以应该为本人多买一份保险,况且如今社会变化快,讲不定哪天,你会离开如今的公司有更好的发展,有一份属于本人的保障,你会走得更轻松。