商务会议接待礼仪的方案-精品文档.docx

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1、商务会议接待礼仪的方案商务会议接待礼仪的方案菊珍、布臵主席台:会议桌上摆上桌签、配臵话筒,背景天幕用深红色的幕布,将会议的中英文会标ldquo;mdash;mdash;rdquo;挂在天幕上。3、配齐投影仪、麦克风,会前调试完好。附件:接待中详细礼仪:1、握手礼仪:(1)握手的顺序:握手一般遵循ldquo;尊者决定rdquo;的原则。在长辈与晚辈、上级和下级之间,应是前者先伸手;在男士与女士之间,应是女士先伸手;在主宾之间,应主人先伸手,客人再伸手相握。但客人辞行时,应是客人先伸手,主人才能握手告别。在平辈朋友之间,谁先伸手,谁有礼;当别人不按惯例已经伸出手时,应立即回握,拒绝握手是不礼貌的。

2、(2)握手的方法:双方在介绍之后,互致问候时,待走到约一步左右的距离,双方自由伸出右手,手掌略向前下方伸直,拇指与手掌分开并前指,其余四指自然并拢,用手掌和五指与对方相握并上下摇动。握手时应注意上身略向前倾面带微笑,正视对方眼睛以示尊重;左手应当空着,并贴着大腿外侧自然下垂,以示专一,用力适当不能过轻或过重;边握手边致意,比方:ldquo;您好!rdquo;ldquo;见到你很高兴!rdquo;等等。握手的时间不宜过长,一般以35秒为宜;男性与女性握手时,男方只须轻握一下女方的四指即可。2、递物与接物礼仪:(1)递接名片:一般情况下,是地位低的人先向地位高的人递名片,男士先向女士递名片。递送名

3、片时,应面带微笑,正视对方,将名片的正面朝着对方,恭敬地用双手的拇指和食指分别捏住名片上端的两角送到对方胸前。假如是坐着,应起身或欠身递送,递送时应讲ldquo;我叫times;times;times;,这是我的名片,请多照顾。rdquo;这类的客气话。接受别人名片时,应起身或欠身,面带微笑,恭敬地用双手的拇指和食指接住名片的下方两角,并轻声讲ldquo;谢谢rdquo;,或ldquo;久仰大名rdquo;等,接过名片后,应特别郑重地把名片读一遍,不懂之处可立即请教,随后将对方的名片放入本人的名片盒,千万不能随手一放。商务会议接待礼仪的方案二接待前准备:1、熟悉接待计划日程安排,所接待客人名单

4、、抵达时间及交通工具(火车/飞机),落实接站车辆车次,接站人员。2、把握客人的餐饮、住宿特殊要求和注意事项,做好住宿和餐饮安排工作。3、提早按要求做好旅游及行程计划、安排好旅游车辆,驾驶人员,导游人员,旅游景点,旅游途中就餐点。一、会议大概情况:(一)会议时间:2_-1-1至2_-1-12(二)会议地点:柳州饭店地址:柳州饭店:_联络人:贾_(三)参加会议人员:总公司代表分公司各部门负责人,二、活动日程(见日程安排表)三、工作分工成立会议筹备领导小组组长:贾_副组长:胡_领导小组下设办公室,负责人_x,详细负责整个会议期间的各项工作。成员单位:分公司人事部公关部办公室下设材料组、会务组。(一)

5、材料组负责人:韦_成员:秘书处有关人员职责:1.领导讲话、主持稿、论文集2.代表报到、登记,制定花名册、通讯录3.会议须知、日程表4.代表、工作人员住宿、餐饮分配表5.制做文件袋、配记事本、笔、相册6.材料装袋、印制代表证、工作人员证、桌签7.乘车编号及分配代表、工作人员乘坐车辆(二)会务组负责人:欧_成员:总务处有关人员职责:详细负责请领导参加开幕式、联络开、闭幕式会议室、会议接站、食宿、宴请、各项活动统筹安排、纪念品的购买发放、后勤保障及各项协调工作。1.车辆负责人:胡_(1)会议抽调公关部秘书处轿车3台主要用于迎接代表团。行政处2台轿车主要用于会务。(2)各单位抽调的车辆要做到整洁干净、

6、无故障、无灰尘。(3)车辆市内用油由各出车单位自行解决。(4)联络各代表团铁路定票,为代表自带车辆加油及送站工作。2.接站负责人:毛_1月1日,各代表团报到当天,对坐车来的代表,派车在高速公路出口处迎接;对乘火车来的代表,派车到车站迎接(由责任单位自制接站牌)。详细分工:负责人自行安排3.纪念品负责人:贾_(1)准备给白纪念品1份,以表感谢。4.住宿负责人:贾_(1)住宿。会议代表统一住柳州饭店。总代表安排单独住一标准间,其它代表2个人住一标准间,各代表房间内摆放水果、香烟和主要地方报纸。(2)宴请。1日各代表团报到后,在饭店举行欢迎晚宴,拟请times;座陪(摆牌)。(3)要求。会议用餐依签

7、牌固定餐位,一楼正厅悬挂欢迎横幅;会议室挂会标,摆放鲜花,代表座签等,要体现隆重、端庄、整洁。5.参观、娱乐活动(1)游览。责任人:麦_负责游览期间住宿、用餐、游玩等活动。要求:游览长负责培训3男3女既6名随车导游(拟从秘书部内挑选)。(2)8月11日晚,举办联欢晚会。责任人:韦_负责联络晚会场所、邀请乐队、主持人、在局内挑选5名歌手,制定由各代表团介入的演出计划。6.宣传报道责任人:麦_(1)负责会议摄、录像工作。(2)派摄影、录像记者各1人,全程跟踪服务(迎接、会议、游览)。(3)将代表的照片装入相册,录像刻制光盘,在代表返程前交到代表手中。7.医疗保障责任人:欧_门诊部派1名医生全程保障。备有关药品和紧急医疗器械。会活动日程安排商务会议接待礼仪的方案

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